关于纳税服务的两个问题

面对新的形势，如何理解纳税服务与总局提出的“1 3”治税思想的关系，如何处理严格执法与优化服务的关系，是各级税务机关进一步提高纳税服务水平、深化征管改革面临的现实而紧迫的问题。     

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在大力构建和谐社会的今天,税务部门应该坚持执法与服务并重,树立科学的纳税服务观,贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念,努力提高服务水平。当前,基层税务机关优化纳税服务,需要解决好三个问题。     

浅议税收执法和纳税服务

税收执法与纳税服务是法律赋予税务机关的重要职责,两者之间是相辅相成的关系。本文尝试运用经济学中的最优理论来分析税收执法问题,试图阐述其与传统分析不同的经济学涵义,并结合我国税收实践,就合理处理税收执法与纳税服务关系提出建议。     

用精细化管理来推动纳税服务

在纳税服务中引入精细化管理理念是时代发展的需要，是优化纳税服务的内在要求。纳税服务本身是税务机关的行政行为，那么，税务机关在纳税服务中应该如何导入精细化管理理念，来构筑和谐的征纳关系呢？     

构建税务行政处罚裁量权基准制度的思考

税务机关拥有广泛的行政处罚自由裁量权,构建处罚裁量权基准制度对于税务机关规范执法、提高执法水平、优化纳税服务、促进征纳和谐、防范执法风险、反腐倡廉建设均具有重要意义和作用。本文对构建处罚裁量权基准制度应当坚持的原则、主要内容、制定主体、内外效力、裁量因素、制定程序以及配套制度建设等若干问题进行了积极探索和思考。     

税务代理刍议

税务代理以服务为宗旨，并且寓监督于服务之中，具有十分重要的作用。税务代理人作为独立于税收征纳双方之外的第三者，在依法帮助纳税履行纳税义务，充分享受税收优惠政策，避免因违反税法而受到处罚，维护其自身合法权益，并监督纳税人依法纳税的同时，协助税务机关依法征税，节约税收费用，降低税收成本，并监督税务机关和税务人员正确执法。因此，开展税务代理，有利于维护纳税的合法权益，强化税收征管，协调征纳关系，形成约束机制，更好地贯彻实施《税收征管法》。     

坚持纳税服务原则应处理好七个关系

纳税服务是塑造地税形象，展现地税文化的重要渠道，为纳税人服务不仅属于精神文明范畴，还是改善征纳关系的重要手段，更是税务机关和税务人员的职责。经过十多年的技术资金、人力等方面的不断投入，现已初步展示了地税人文明高效的服务形象。纳税服务的主要内容包括执法服务、申报服务、管理服务、宣传服务、诚信服务等。     

浅析纳税服务与征管效率之关系

"纳税服务"通常是指税务机关根据<税收征收管理法>及其实施细则的规定,在纳税人依法履行纳税义务时,按照纳税人对自觉、主动、及时、完整地办理各项纳税手续的合理、合法期望,为其提供规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称.它具体包括:①税收信息服务.即向纳税人提供税收政策法规、纳税程序等;②纳税程序性服务.即在税收征管过程中提供的征收服务;③纳税环境服务.即为纳税人提供便利的纳税条件和场所;④纳税救济服务.即在纳税人与税务机关发生纳税争议时,为了保障纳税人的合法权益,税务机关提供的行政救济服务."纳税服务"体现的是税务机关与外界的关系.     

优化纳税服务渠道的国际经验及借鉴

纳税服务渠道综合了为纳税人服务的各项资源和具体措施,是税务机关提供纳税服务、提升管理效率的重要依托。本文介绍了国外纳税服务渠道建设的先进经验,分析了我国纳税服务渠道建设存在的问题,并提出了建设以纳税人为导向的整体纳税服务渠道策略的若干建议。     

浅谈税务机关的纳税服务问题

纳税服务是税务机关根据《税收征收管理法》及其实施细则的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务的总称。纳税服务是整个税收征管体系的首要环节．具有重要的基石作用。随着近年来国家税收规模的高速增长，税收越来越深刻地影响着公众的生活。因此，税务机关在依法行使征税权的同时，如何保护纳税人的合法权益，建立一套科学完善的纳税服务体系，就显得尤为迫切。     

浅谈构建税务稽查纳税服务体系

近年来，我国的税务机关在优化纳税服务方面进行了很多有益探索。税务机关的不同主体有不同的纳税服务职责，应当各司其职，各负其责，稽查部门要履行好纳税服务的职责，制定出符合稽查实际的、完整的、规范的纳税服务体系和方案。     

优化纳税服务的思考

税务机关增强“纳税服务观”是大势所趋。文章结合我国税收征管现状,对“纳税服务”的作用和地位进行了重新认识。文章提出:优化纳税服务应增强服务意识、加速纳税服务法制化建设、建立健全纳税服务机构和服务机制、改革现行征管模式。     

对农村纳税服务的现实思考

近年来，随着税收征管体制改革的不断深入，税务机关职能由监督打击型向管理服务型转变已是大势所趋。办税手段日新月异，税收政策直面征纳，服务功能的综合完善已成为优化纳税服务环境的助力器。如何寻求有效的途径完善农村纳税服务体系建设与当前纳税服务要求同步，是我们必须认真分析并解决的问题。[第一段]     

加强窗口建设优化纳税服务

办税服务厅作为全方位提供纳税服务的窗口，其工作效能高低、服务质量优劣，直接关系到征纳关系和税务部门的形象。笔者结合工作实践，对基层税务机关加强窗口建设、优化纳税服务作一些探讨。     

社会化纳税服务的国际比较研究

社会化纳税服务是指除税务机关以外,其他营利、非营利纳税服务机构以及税务机关联合其他政府部门、社区、私人公司等为纳税人提供的纳税服务。社会化纳税服务是经济社会发展到一定阶段的必然产物,是和发达的市场经济相适应的,是整体     

电子化纳税服务的发展方向

2005年11月1日试行的《纳税服务工作规范（试行）》提出加强税务网站和12366纳税服务热线建设，使电子纳税服务成为提高和深化纳秽胡艮务水平的一项重要举措。3年多来，我国电子纳税服务取得了长足进步，积累了很多经验，也遇到了一些问题。今天，在信息化背景下如何提高纳税服务水平是税务机关和广大纳税人关心的问题，也是税收征管改革面临的挑战。     

凝聚共识 开拓创新 扎实推进纳税服务工作深入开展——全国税务系统纳税服务工作视频会议在京召开

2012年5月25日,国家税务总局召开全国税务系统纳税服务工作视频会议。会议总结了2011年以来纳税服务工作情况,分析了当前纳税服务工作面临的形势,提出了2012年纳税服务工作的总体要求,部署了今后一个时期的纳税服务工作。国家税务总局党组成员、副局长宋兰出席会议并作重要讲话。宋兰在讲话中充分肯定了各级税务机关在纳税服务工作中取得的成绩。2011年以来,各级税务机关按照纳税服务三年规划和"十二五"规划的总体部署,以推进纳税服务体系建设为主线,以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点,大力加强纳税服务     

纳税服务应该注意的四个问题

纳税服务是税收工作的重要组成部分，是一项全新的事业，做好纳税服务意义深远。基层税务机关要解放思想，大胆探索，研究新情况，解决新问题，抓好工作落实，推进纳税服务科学发展。     

浅议纳税服务体系的建设问题

一、纳税服务体系的界定 (一)纳税眼务的含义。作为综合性和管理性的税收征管工作，纳税眼务是税务机关根据国家有关法律、法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，按照纳税人自觉、主动、及时、完整地办理各项纳税手续的合法合理期望，为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务措施的总称。纳税服务工作是税务机关根据国家法律和自身职责的规定，以国家税法、完成税收任务为前提，通过规范的     

建设“税务超市”让办税更便捷

新税收征管法的实施，把为纳税人服务提到了重要位置，充分体现了对纳税人权利的尊重，明确了纳税服务是税务机关必须履行的法定义务。2003年4月，国家税务总局下发了《关于加强纳税服务工作的通知》，对纳税服务工作提出了十个方面要求。2004年4月，江西赣县地税局在创新税收服务上作了大量的探索，把商业超市的管理理念。引入纳税服务体系建设之中，着力进行服务内容丰富．办税形式多样、功能比较完善的“税务超市”建设。根据税收法律、行政