业主自管物业能走多远?

"炒掉物管!"这是业主与物管发生纠纷时,从业主口中频频出现的话语。但炒掉物管之后怎么办?恐怕多数业主没有想过这一问题。自从《物权法》颁布后,其八十一条"业主可以自行管理建筑物及其附属设施,     

业主自管物业能走多远？

“炒掉物管!”这是业主与物管发生纠纷时．从业主口中频频出现的话语。但炒掉物管之后怎么办？恐怕多数业主没有想过这一问题。自从《物权法》颁布后，其八十一条“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理”的规定逐渐走入了人们的视野。“业主自管物业”提供了一种继续管理的可能性。     

物业管理业呼唤健康的生存环境

据报载:某开发商为不使其开发的物业因质量问题公开化而影响新楼盘的销售,竟“利用”业主鼓掌通过的方式炒掉了其选聘的物管公司,“如果新的公司(指其自行组建的公司)来进行物业管理,一切已经存在的问题都好解决”,开发商对业主如是说。(《中国房地产报》2002年10月9日《谁赶走了甲级物管》)。     

浙江:炒物业需半数业主同意

最近浙江省住建厅下发《浙江省物业项目服务退出管理办法(试行)》,业主炒物业,物业炒业主,都得照着文件规定办。如果业主炒物业,必须在解除合同90天前开业主大会,而且得经过三个程序,即至少要有20%的业主联名提议炒掉物业,在小区内公示     

物管条例在特区与招标规定的碰撞--深圳市景洲大厦业主邹家健访谈录

1998年,来深十年的邹家健购买了位于深圳市中心的高层住宅景洲大厦的居室从而成为景洲大厦业主.从2000年起,以邹家健为代表的景洲大厦业主曾创办了全国第一个房地产业主维权网页;景洲大厦还曾经由全体业主投票表决炒掉原房地产开发商下属的物业管理公司,而重新选聘物管企业;2003年5月,邹家健以独立候选人的身份参加深圳市福田区第四届人大代表选举,他直言,我没有野心,我所有的参政冲动,就是希望能够通过直接有效的途径,通过参与游戏规则的制定,来为更多的业主争取合法权益,成为业主维权的代言人.国家<物业管理条例>颁布后,景洲大厦又作为深圳第一个由业主大会自主选聘"管家"的物业而成为舆论关注的焦点.同时产生了被一些人士称为"产权清晰、责权利分明的物业管理204条"的物业管理合同.2003年最后一天,深圳市福田区建设局以景洲大厦业主委员会未按深圳市有关规定招标,且未按市住宅局要求限期整改为由,以"红头文件"的形式罢免了邹家健景洲大厦业主委员会委员、业主委员会主任职务……     

物业管理应重視沟通工作

现实生活中物管公司与业主之间的矛盾并不鲜见,物管纠纷时常见诸报端,这其中固然有业主的问题,但物管公司缺少与业主的沟通,是导致物管纠纷的重要诱因.笔者认为,要搞好物业管理服务,应重视四个环节的沟通工作.     

业主权利应该慎重使用

背景索引: 自从9月1日起,新物业管理条例已经实施了两个多月,各地的学习和实施热情很是高涨,其效果已经慢慢呈现出来.在条例刚颁布的时候,业内相关人士都认为,《条例》赋予了业主更多的权利,对物业管理公司则作了许多限制,其中《条例》给社区物业管理带来了六大变化:业主委员会享有收益权;打破了职能部门垄断;业主有权"炒"物业;强化了合同的内容;共用物权业主说了算;开发与物管分了家.     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现.     

物业管理批判之七不交物管费,损害了谁的利益?

来自物管方面比较统一的说法是:不交物管费的业主,损害了其他交费业主甚至全体业主的利益。从他们进一步的解释中可以追究出这句话背后的真实含义,是说由于没有足够的收费,那么所有的业主将会被降低服务标准甚至取消服务,我暂且把这种做法叫做“欠费连坐制”。在现实中当业主欠费的行为已经发生以后,物管企业能够采取的应对手段非常有限,过去物管企业还可以采用关停水电催交等有效手段(后来因不     

动态

西安：一个小区，两家物管业主暖气费交给谁？;同一小区，物业公司＂三分天下＂；物业公司被”炒”索50万违约金被驳回；成都：发生物管纠纷，以后可找调解中心。[第一段]     

私家车小区被盗谁之过?

时下,不少物业公司在小区内圈出场地划出泊位线,为广大业主提供停车服务,业主依约缴纳停车费用.这对于双方而言,无疑是一种"双赢"的选择.业主,特别是司驾一族,就此省去了无处泊车的烦恼.而物业公司则在规范物管的同时,还可增加一笔收入,何乐而不为呢?     

"做好事"为什么讨不到好

首次办理煤气、水、电卡及有线开通手续一般较为烦琐,为此很多物业公司为减少业主的麻烦,通常都免费代业主办理。其做法是要求业主在入伙时一并将所需的费用及资料提供给物管,物管分批到相关部门办理,完成后,在规定的时间内通知业主领取。按理说,这应该是业主求之不得、物管树立声望的利好之事,可正是这件“利好之事”,却给B物管公司带来了不小的麻烦,B物管并没有树起声望,讨得好处。     

推进产品创新激扬物管活力--谈如何提高业主满意度

中国物业管理的危机已经来临,但综观业界各物业管理企业,几乎普遍性地并没有做好在浪尖上舞蹈的准备.本文在此提出"致力提高业主满意度,倾力提升业主忠诚度",建构无法克隆的物管品牌力量,可以说是找到了应对这场危机的全新攻略.     

物管企业法律为你保驾护航(中)

(续上期)物管企业对欠费业主提起诉讼分为准备工作、计算违约金、制作诉状、立案和送达、应诉准备等阶段. 前一篇笔者谈到了物管企业可以通过诉讼途径来收取拒交业主所欠物业费的可行性,现在说说提起诉讼的具体操作过程和做法.     

物业管理应重视沟通工作

现实生活中物管公司与业主之间的矛盾并不鲜见，物管纠纷时常见诸报端，这其中固然有业主的问题，但物管公司缺少与业主的沟通，是导致物管纠纷的重要诱因。笔者认为，要搞好物业管理服务，应重视四个环节的沟通工作。     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现。     

地板浸水谁之过

"事件"回放 武汉某小区业主王女士,因家中自来水水表前端进水水管接头脱节(当时家中无人),水大量外泄,致使楼下二、三、四搂室内大面积浸水.物管公司接到投诉后,立即派人赶到现场,迅速关闭总阀,组织拍照并协助业主清理积水.随后在通知自来水公司、建房单位查看现场无果的情况下(因该小区自来水供应均为业主直接对自来水公司即一户一表),为确保相邻业主能正常用水,并在征得相关业主及业主委员会同意后,由王女士自己购置新接头,物管公司帮忙更换.     

物管前期介入越早越好

所谓前期物业管理是业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业所实施的物业管理.物管前期介入的好坏直接影响到以后正常的物业管理.做好前期介入,增强前期介入的透明度,可减少物业管理的矛盾和纠纷.因此,物管前期介入,可以为开发商、物业管理企业、业主带来直接和间接的效益.     

重庆物管薪酬偏低的症结与出路

笼统地说,物管从业人员丁资偏低是行业内部人员较普遍认同的观点,业主们则不一定这么认为.他们有时也会凭印象责问,收了那么多钱都哪去了,物管一两句话又说不清楚.物管与业主的看法大都会相反.     

物管转委托服务中的关键问题

经过二十多年的不断发展,起初作为房地产售后服务附属行业的物业管理,已逐渐发展成为一个独立性行业,市场对物管服务的质量要求也越来越高;专业化管理、差异化服务成为物管企业建立自身品牌的基础。为此,在分工逐渐专业化、精细化的社会化管理背景下,现代物业管理企业不再强调通过完善自身的组织机构来为业主提供高质量的服务,物管企业不仅可以通过选择合格的专项业务供应商来实现物管服务,更可以在此基础上合理组织供应商资源,提升物管企业的社会品牌形象。虽然物管服务实践经验在不断证明,对专项业务实施转委托是物管行业的必然发展趋势,…