产品服务增值扩展战略的兴起与发展

20世纪90年代以来，国外名企业纷纷进入服务领域，依靠产品服务增值实现企业扩展，取得了巨大的成功。产品服务增值扩展战略正在全球范围内兴起和发展。产品服务正脱离原来对产品的依附状态，成为价值创新和新的价值创造的重要途径。在介绍这种趋势的基础上，本全面论述了服务增值扩展战略兴起的背景、理论基础、特征和实施的条件。     

饲料企业服务价值链增值模式研究——以四川通威为例

饲料企业为解决产品同质化问题,从有形产品差异化战略逐步转向增加增值服务的差异化战略。饲料企业转而构建其服务价值链。通过简述服务价值链的涵义,对其增值模式进行分析,并以四川通威为例具体分析增值模式在企业中的应用,为饲料企业进行服务差异化管理提供参考。     

新型移动增值服务产品分析与设计

本文针对当前移动增值服务产品在趋于多样化的消费者需求面前功能不完善的问题,结合移动通信的先进服务平台技术,通过对当前中国移动增值市场的背景和顾客需求改变进行分析,提出了一种新型的移动增值服务产品——移动伴侣,本产品包括两个服务板块:美食沙龙、移动传情,并分别对其进行产品分析。     

服务得天下

对于IT企业而言,价格战早已令厂家疲惫不堪,IBM、惠普等率先地迈出了向服务转型的步伐。IBM倡导了“IBM就是服务”;惠普推出了“金牌服务”;Oracle说“软件就是服务”。富士施乐认为,用户购买的商品,应该是产品与服务的总和。用户在购买打印机时,除了看得到的、有形的硬件产品外,还应得到更多的增值内容。许多增值内容用户也许看不到,但它隐藏在产品之中,只有将这些增值服务与硬件产品本身全方位结合,才能构成一个完整的产品。     

物流企业增值服务模式探讨

我国开放分销市场,国内物流企业面临竞争。进行服务创新,提供增值服务是国内物流企业崭露头角的途径之一。本文在论述了增值服务对物流企业的重要性后,给出了增值服务的模式图,率先提出了物流企业开展创新增值服务的前提——混业经营。分别就物流业和金融业、物流业和信息业混业经营的可行性、必要性展开论述,并具体提出了混业经营模式,物流企业供应链环境下可提供的增值服务内容。     

九方泰禾:“服务型制造”的标杆企业

服务型制造是制造与服务相融合的新的产业形态,企业向客户提供的不仅仅是产品,还包括依托产品的服务或整体解决方案。九方泰禾国际重工(青岛)股份有限公司已逐渐成长为服务型制造企业。通过产品和服务的融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产,为价值链中各利益相关者的价值增值。     

物流企业增值服务模式探讨

我国开放分销市场,国内物流企业面临竞争.进行服务创新,提供增值服务是国内物流企业崭露头角的途径之一.本文在论述了增值服务对物流企业的重要性后,给出了增值服务的模式图,率先提出了物流企业开展创新增值服务的前提--混业经营.分别就物流业和金融业、物流业和信息业混业经营的可行性、必要性展开论述,并具体提出了混业经营模式,物流企业供应链环境下可提供的增值服务内容.     

自营型电商平台物流服务策略研究

文章考虑物流服务可提升电商平台市场需求,主要讨论外包物流(A模式)、自建物流(B模式),以及"外包物流+平台提供物流增值服务"(C模式)等三种电商物流服务模式,并对以上三种模式进行定量建模分析,得出了相应模型下的均衡解.通过对比发现,A模式始终不是平台的最优选择;当第三方物流效率和物流增值服务效率双低时,平台更愿意选择B模式;当第三方物流效率较低,且物流增值服务效率较高时,或第三方物流效率较高时,平台更偏好C模式.     

基于顾客忠诚的增值服务营销创新

增值服务在理论和实践中广泛应用,它具有突出核心产品、延长和加固企业——顾客关系,营造顾客满意度的潜力。然而,实践也反映出并不是所有的增值服务都能增加顾客忠诚,达到企业的预期目标。本文在构建了增值服务和顾客忠诚关系模型的基础上,对企业如何实现增值服务营销创新进行了探讨。     

物流创新与增值服务

本文对物流创新与增值服务进行了概述,阐释了进行物流创新和追求增值服务的意义,以及企业如何在物流运作中实现创新和提供增值服务,论述了创新与增值的关系。     

物流企业设施增值服务的现状分析

文章从物流增值服务的概念入手,总结出增值服务与基础服务之间的区别;然后根据大量数据资料总结出现今物流企业增值服务之现状、出现的问题以及原因;最后为物流企业开展增值服务提供一些建设性的意见。     

提高港口物流增值服务能力的策略研究

港口物流的增值服务是根据客户需求提供的各种延伸的物流服务活动,是在基本物流服务的基础上延伸出来的具有独特性和创新性的服务。港口物流增值服务是社会经济发展的必然要求,也是港口物流企业提升竞争力的有力武器。文章介绍了增值服务的定义,分析了增值服务给港口物流企业带来的经济效益,并针对目前港口物流企业提高增值服务能力的局限性及意义提出了提升增值服务能力的对策。     

第三方物流的增值

第三方物流企业提供的综合服务、套餐服务中，增值服务和IT服务正迅速扮演着越来越重要的角色。增值服务做得如何，直接关系到企业与客户的战略联盟关系，关系到第三方物流企业的成功与否。     

瑞士电信为合作酒店提供全球免费电话服务

无限次免费电话功能是一项最新的顾客增值服务,顾客增值服务两年前就已经被列入瑞士电信高速互联网产品。顾客增值服务已包括12项,如无线网络打印,实时确认航班并且具有自动警报功能,收听数以千计的网络收音机和在线阅读600份来自世界各地的电子报纸。通过这项新服务,客人使用客房现有的电话,     

顺丰速运C2B电子商务网站设计初探

在对物流增值服务及C2B模式进行分析的基础上,以顺丰速运为例,提出了基于C2B电子商务网站的物流增值服务的方案,并对新型C2B商务模型的概念进行了详细阐述。并通过对电子商务现状的分析、市场效益的分析、网站设计成本的分析以及运用模糊综合评价的方法对顺丰速运C2B电子商务网站的风险进行评估,验证了方案的切实可行性。     

私募股权基金专业化发展及增值服务提供

本文在论述我国私募股权基金(PE)行业现状及所面临挑战的基础上,分析PE专业化及提供增值服务对促进我国PE行业发展的重要意义,深入探讨PE专业化及向所投资企业提供增值服务的内容和模式,提出了PE专业化应注重投资方向的专业化、增值服务的专业化、产业链整合的专业化三个方面,并构建了包含被投企业盈利能力提升、可持续发展价值提升、资本价值提升的三层价值提升增值服务体系。     

莫让增值服务成空头支票

增值服务是相对于常规服务而言的,是展览主办方为了达到吸引"回头客"的目的,而向参展商和参展观众提供的一系列附加服务。增值服务的目标有两个,一个是创建客户关系,一个是建立展商忠诚度。增值服务是差异化竞争时代企业构建其竞争优势的重要手段。在常规服务竞争陷入难分仲伯的境地后,比拼增值服务成为同行业竞争的最新武器。对于主办方来说,增值服务也成为吸引目标客户的最新奶酪。     

我国新收入准则在互联网增值服务的应用研究

2017年7月我国财政部颁布了修订后的《企业会计准则第14号——收入》,新的收入准则在会计核算和对特殊事项的处理上都发生实质的变化,对大多数的行业都产生巨大的影响。文章以互联网行业中的增值服务业务为研究对象,探讨了新旧准则对互联网行业中增值服务的差异性,以及增值服务在"五步法"模型下的步骤和收入确认方法的选择,进一步分析了互联网增值服务中两种特殊交易的会计处理及案例分析,即虚拟货币和虚拟产品。最后研究结论可以让企业财务人员对新收入准则有更清晰的认识和了解,为企业运用新准则提供参考。     

基于服务创新的制造企业服务增值策略研究

服务创新在产业发展中有着重要的作用,越来越被制造企业和研究者重视。本文设计了基于服务创新的服务增值管理驱动力模型,并运用网络分法（ANP）评价了制造企业服务增值管理的驱动力。评价结果表明：实施服务增值管理的企业在服务创新方面有更高的绩效;企业实施服务增值管理的关键驱动力是战略与管理、顾客、技术轨道、服务专业化轨道。最后基于关键驱动力提出制造企业服务增值策略。     

基于服务创新的制造企业服务增值策略研究

服务创新在产业发展中有着重要的作用,越来越被制造企业和研究者重视。本文设计了基于服务创新的服务增值管理驱动力模型,并运用网络分法(ANP)评价了制造企业服务增值管理的驱动力。评价结果表明:实施服务增值管理的企业在服务创新方面有更高的绩效;企业实施服务增值管理的关键驱动力是战略与管理、顾客、技术轨道、服务专业化轨道。最后基于关键驱动力提出制造企业服务增值策略。