基于商业道德的企业竞争战略探析

商业道德是指在企业内部和外部按照伦理规范指导决策和行为的准则。好的商业道德是好的企业竞争战略的前提。有什么样的商业道德观,就有什么样的企业竞争战略。在企业竞争战略制定中,遵守道德规范对企业的成长十分重要。追逐利益是作为“经济人”的企业本能,而在企业竞争中重视商业道德,提升道德水平,通过制度来保证道德的提升,通过自律弥补制度不完善的缺憾,这些都是企业在竞争中取胜的根本要求。     

个性化服务与企业价值创造

当今一种新的商务逻辑正在经济领域悄然兴起,那就是“为提供服务而生产产品”。过去企业因为出售产品而提供服务,今天企业因为提供服务而生产产品。过去,“我生产什么你只能买什么”。随着时代的变迁,生产力的发展极大地丰富了物质产品.消费者的需求多样性也日益呈现山来。在日益激烈的竞争中,企业必须通过各种管理手段,实现企业价值的最大化,而服务是最容易实现的增值手段。     

专利是果 科研是根——也谈专利战略

国家专利是国家科技的一个缩影。目前中国专利还处于发展阶段,存在诸如企业专利较少,职务发明少,国内发明专利少和到国外申请专利少等主要问题。专利是科研的产物,有什么样的科研机构,就有什么样的专利结构。企业研发是市场经济环境中科技工作的基本规律,也是我国技术创新和“科教兴国”的基本规律,调整科研结构是扭转中国专利被动局面的根本途径,我国要实行以企业职务发明专利为主体的专利战略,把为企业专利服务作为专利工作的战略重点。     

知名品牌如何选好形象代言人

在国外商业广告中．知名品牌请明星充当“形象代言人”为产品做广告已有多年历史。近几年．“形象代言人”已成为我国广告界时髦的一个词语。许多企业不管大小．也不管提供什么样的产品和服务．似乎觉得只要肯花钱找一个当红明星为其产品做“形象代言人”，借助明星效应就能扩大产品的知名度和市场     

试论网络时代的客户关系管理

网络化客户关系管理是世界近年关注的热点之一。简单地说“网络化 客户关系管理（ECRM）”就是企业利用信息技术,通过对客户的追踪、管理和服务,留住老客户,吸引新客户的手段和方法。在这个竞争日益激烈的社会,仅靠产品的质量已经难以留住客户的“芳心”,“服务”成为企业克“敌”制胜,提高竞争力的法宝,对企业来说,针对每个客户的不同需求,提供更为个性化的服务已成当务之急。     

论感性消费与服务竞争

现代社会已进入了一个重视“情绪价值”胜过“机能价值”的时代,亦即感性消费时代;今日之消费处处体现着以“感性满足”取代“量的满足”和“质的满足”的时代特征。这就使得“服务”成了现代市场营销组合中与四大要素产品、价格、渠道及促销相平行的又一个组合要素;服务竞争也正从主要依靠追加服务竞争向核心服务竞争扩展。为此,企业必须树立诱导消费观念,通过挖掘潜在感性需求来创造新的服务市场;依据感性淘汰观,适时提供或更新服务产品;依据感性关系来确立服务竞争者,实施竞争策略     

浅议市场营销道德困境

一、市场营销道德困境概述市场全球化进程加快、科技信息技术的迅速发展、企业之间的激烈竞争和消费者的不断成熟使企业面临越来越大的挑战 :如何在竞争激烈的市场环境中生存、发展 ?如何向消费者提供较竞争对手优越的产品价值 ?如何树立正面积极的企业形象 ?许多企业通过开展市场营销成功地解决了上述问题 ,但是在为消费者提供所需的产品和服务的同时 ,又不可避免地面临着诸如以下问题 :①如何看待满足消费者需要但对其健康造成危害如烟、酒、高脂肪类产品生产 ?②关于市场竞争法则 :什么样的竞争才是经济、政府和社会所接受的 ?是否仅仅是…     

从沃尔玛的优质服务对加油站创服务品牌的思考

市场竞争的焦点是争夺市场和顾客 ,而赢得顾客的惟一法宝就是让顾客满意。沃尔玛公司秉承“顾客永远第一”的经营理念 ,建立了以顾客满意为核心的企业价值观和经营哲学。企业要在竞争中立于不败之地 ,必须以顾客满意为核心 ,创服务品牌 ,提供差异化、人情化、人性化、人文化的优质服务 ,进行服务创新并在提供满意服务的基础上体现顾客价值。     

供电企业差异化服务研究

随着经济环境的自由化,国家垄断、行业垄断和资源垄断的打破,供电企业必将逐渐面对一个相互竞争的环境.只有从目前着手采取措施,提供差异化的产品和服务才能使得供电企业在激烈的竞争中取胜.在介绍差异化服务理论的基础上,为供电企业制定相应的差异化服务策略,提出差异化服务需要注意的问题,对供电企业开展差异化服务提供帮助和指导.     

企业最终的选择:竞争与合作战略

竞争———合作战略是一个集竞争与合作于一体的经营模式 ,它是介于“商场如战场”和“和平经商”两种比喻之间的一个中庸的模式。文章倡导企业与顾客、供应商 ,甚至竞争对手间应相互协作以创造一个更大的市场 ,然后占据这个市场的一部分。通过博弈式的手段 ,企业又能够在处理和影响这些经营环境的变化时处于优势 ,这种模式给企业制定新的经营战略和改变竞争方式提供了一个基本构架。它有利于管理紧随实际行为的发生 ,有利于发现其他更有利的竞争方式     

有关名牌问题的若干思考

有关名牌问题的若干思考段艳红王大力俗话说，“商场如战场”，一点儿不假，市场经济恰恰正是这么一个没有硝烟的战场，为企业提供了一个优胜劣汰，在竞争中生存和发展的环境。在现代市场经济条件下，如何在竞争中立于不败之地，求得一席呢？企业要立足自我，认真剖析，使...     

“新”新经济地理学:企业异质性与集聚经济

Ottaviano将企业异质性引入新经济地理学中,建立了一个异质性两企业、两区位空间选择模型,为“新”新经济地理学的发展提供了一个基本的分析框架.该模型以企业异质性和垄断竞争为切入点,分析了企业生产率差异与集聚经济之间的内在关系.     

企业竞争优势根源的理论演进

研究企业竞争优势的根源不仅有助于企业的实践，而且也是检验各种理论流派能否解释和预期企业竞争优势的判断依据。本文拟对探讨企业竞争优势根源的各种理论观点进行较为系统的梳理，认为企业竞争优势并不是“梅森－贝恩范式”主张的由市场结构等因素所外生，也不完全是“以资源为基础的企业观点”、“企业能力理论”所倡导的由企业内的资源、能力所内生。通过逐层剥离笼罩在企业竞争优势根源的外围因素，本文认为，企业竞争优势源于企业的知识，试图为现实中企业构筑以知识为基础的竞争优势的实践提供理论支持和指导。     

服务创造品牌价值

当前，企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中，已经由传统的产品竞争；转为服务的竞争。服务不再是单纯的产品支持和企业的成本中心，而是深入到企业战略内核、成为企业“品牌力”中不可或缺的一块拼图。服务，正在坟企业价值链的后台，走向营销战场的第一线。     

儒家哲学对现代企业管理理念建构的影响

随着市场经济体制的建立，现代企业之间的竞争不仅表现为产品的竞争，更表现为企业理念的竞争。儒家哲学的“义利”价值观、“和为贵”的处世观、“仁爱”、“诚信”等思想对建构现代企业理念，提高企业竞争力具有重要的价值。     

海尔的用人机制给中小企业的启示

人才，对一个企业的成败至关重要，有什么样的人才，就有什么样的企业。“真诚到永远”的海尔集团，是至今唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨、诞生于中国的“东方神话”。海尔令世人瞩目的业绩，给我们提供了一个成功的用人典范。那就是不但要拥有人才，要学会使用人才。敢于用人，善于用人，是海尔走向成功的一大法宝。海尔集团建立的充分发挥个人潜能的机制，值得中小企业学习和借鉴。     

加强品牌建设 提高信用水平

市场经济是竞争经济 ,市场竞争是质量的竞争 ,价格的竞争 ,更是品牌的竞争。品牌就是企业的形象 ,品牌就是企业的生命 ,一系列的品牌构成了一个区域的形象。在社会主义市场经济体制日益完善的今天 ,我们必须大力加强品牌建设 ,努力实施“名牌战略” ,树立企业的良好形象 ,提高企业的市场竞争力。一、加强品牌建设 ,提高了产品质量质量是品牌的基础。没有过硬的质量 ,品牌就成了无水之源、无本之木。创建品牌 ,首先是要向社会提高用户满意的产品和服务。报喜鸟集团、奥康集团、红蜻蜓集团在不到 1 0年的时间内先后获得“中国驰名商标”和“中…     

文化管理是21世纪企业管理的发展趋势

进入21世纪,世界处于大发展大变革大调整中,世界政治经济文化交融发展,企业经营发展全球化,使得文化交流更多、文化传播更快、文化融合更广泛。综合国力的竞争,日益深化为发展理念、发展战略、发展模式的竞争,其中最具决定意义的是发展理念的变革,最具发展效能的是大企业大集团的竞争。用什么样的发展理论指导,就会有什么样的发展价值取向,也就有什么样的发展结果。企业文化的核心是企业价值观管理,企业价值观管理的核心就是企业发展理念在企业战略、企业管理以及企业品牌建设中的转化和展现,企业文化管理是最具文化传播力和竞争力的企业软实力。     

现代企业客户关系管理研究

伴随着建立在“客户准则”之上的营销理念应运而生的．不仅为企业提供了一个收集、分析、利用客户信息的系统,更为现代企业提供了一种全新的商业管理战略。本文就企业客户关系管理现状进行了分析,并改善企业与客户之间关系的具体思路,以为客户提供更加个性化、深入化的服务。     

浅析企业的服务性战略

当前 ,许多企业都在抱怨竞争激烈、市场饱和、生意难做。事实上 ,有几家企业真正了解过消费者的需要和期望 ?有几家企业根据这些情况调整了自己的经营活动 ?文章指出 ,企业必须把“在服务中取得竞争优势”作为企业的经营战略 ,以优质的服务作为竞争手段 ,才能有更多的空间去拓展自己的业务。