面对面营销模式下的说服策略应用解析

说服策略的有效运用是面对面营销模式成功的关键.本文在总结以往相关研究的基础上,将销售人员的说服策略分为理性策略、感性策略、促销策略三大类别,同时将互动中的消费者分为强硬型、自信型、温和型、敏感型四种类型,在此基础上探讨这四类消费者分别适用于怎样的说服策略,从而为企业有效地进行营销说服及顾客关系管理提供了借鉴.     

说服策略对消费者再续品牌关系意愿的影响

本文在消费者长显与启动自我建构两种情景下证明了说服策略与自我建构类型的交互作用对消费者感知说服信息可信度的影响,验证了品牌依恋对消费者自我建构类型与说服策略交互作用到感知信息可信度的调节作用,证实了感知信息可信度对消费者自我建构类型与说服策略的交互作用到消费者—品牌关系再续意愿的中介作用。     

对竞争性营销说服抵制机理的实证研究——基于品牌忠诚顾客视角

消费者行为研究证实有显著品牌忠诚的顾客会对外来的竞争性营销说服信息进行抵制.笔者以国内皮鞋行业和皮鞋品牌为实验背景探索了发生这种抵制现象的内在机理.实证研究发现存在一个"两层面"的说服抵制模型:在面对竞争性营销说服信息时,有显著品牌忠诚的顾客先是利用第一层"偏好性拒绝模式"来进行抵制;当"偏好性拒绝模式"失灵时,又会利用第二层"最小化影响模式"和"属性相对权重模式"来进行抵制.     

基于数据驱动的消费者决策预测研究

消费者购买决策行为问题一直以来都是所有电子商务公司和学者关心的热点问题.本文论述了用户行为预测的机制、 意义以及研究背景,从不同的角度分析不同的学者在行为预测问题上的方法与其优劣势.最后从构造特征、 训练模型的角度出发论述深度学习在消费者购买决策行为中的应用研究.     

在线评论对消费者购买决策的诱导作用——基于解释水平理论

随着网购人群的不断增长,在线评论作为一种新兴的网络交流平台如何影响消费者作出购买决策这一问题受到越来越多的关注.通过结合解释水平理论,本文探讨了不同内容的在线评论对消费者购买决策的诱导作用.此研究将有助于电商企业对在线评论进行管理以及帮助消费者作出理性购买决策.     

大数据时代下商业银行数据库营销探析 ——以中国工商银行为例

本文主要研究数据库营销在中国工商银行中的应用.数据库营销即是把所搜集到的消费者信息编制成针对性较强的营销信息,给产品精准定位,以达到说服消费者去购买产品的目的.     

论消费者购买决策与网络团购营销策略

随着电子商务的迅猛发展,B2C网络购物成为拉动经济发展的一个重要领域,而最近几年在国内兴起的网络团购风潮更是吸引了数以千计的商家和数以亿计的消费者参与其中,增长速度和发展潜力受到了各界的关注.网络团购与普通的购物方式以及普通网络购物有何区别,团购消费者在参与网络团购过程中经历了怎样的购买决策过程,一系列的决策环节是如何促使消费者具有更大的消费动力和购买热情的,这些都可以以传统的消费者购买决策为基础加以分析和研究.对购买决策过程进行分析,团购企业便可以利用对消费者购买决策过程的理解更好的开展团购业务,促进团购业务获得更大的成功,同样能够促使团购行业更加有序健康的发展.     

网络在线评论对消费者购买决策影响的实证研究——基于用户心理依附模式

网络评论为电商产品口碑传递发挥着重要作用,很大程度上影响着消费者购买意愿。文章以在线评论为研究对象,构建纳入消费者心理依附模式这一要素的购买决策模型,并提出相应的假设,通过实证研究进行了修正和检验。最终得出影响消费者购买决策的主要价值类因素以及心理特征在购买决策中的影响作用。     

产品实用性功能与享乐性功能理论在中国轿车工业中的应用

消费者购买决策过程中会进行产品实用性功能和享乐性功能的比较。一定价格下,消费者做出最后的购买决策时,会决定产品实用性功能和享乐性功能的替换,这个决定与消费者收入、文化、个性、价值观等等一系列相关因素有关。轿车是一种典型的享乐功能和实用功能齐备的产品,消费者在购买决策过程中要反复比较实用性功能和享乐性功能在未来产品使用过程中的价值,这个过程给了轿车生产企业重要的启示,这些启示对轿车的设计、制造和销售是有指导意义的。     

基于复杂性科学的消费者购买决策系统及其复杂性

消费者购买决策系统是复杂性系统,文章从复杂性科学的角度分析了消费者决策系统及其复杂性,构建了通过复杂性科学来分析消费者购买决策系统的一种新模式、新方法。     

什么是企业家精神？

企业家们最重要的能力是说服。说服人们相信你所画下的美好蓝图,说服人们自愿跟随你前进。企业家除了要相信自己是值得人们尊敬的,更需要以企业家的方式为社会提供价值。     

消费者品牌知识研究述评

消费者的品牌知识是消费者对某一品牌个人化的理解和评价,既是消费者对企业营销努力的心理认知和反应,也是其进一步作出购买决策的依据。理解消费者的品牌知识对于指导企业的营销实践具有重要的意义。对近年来中外学者关于消费者品牌知识构成、测量、形成机制以及后续反应影响等方面的研究成果进行了综述,指出了该领域的若干研究趋势。     

创业激情对创业者说服投资人的作用机理 ——基于说服理论的中介模型

创业激情作为创业创新活动的关键驱动力,它不仅会影响创业者本人,也会影响利益相关者.现有研究只关注其对创业者本身的作用,但由于获得投资对创业者极其重要,有必要重点探讨创业激情对于创业者说服投资人进行投资的作用.本文基于说服理论,提出一个由激情和专业性构成的中介模型,并基于国内某高校创业比赛的150份答卷对模型进行检验,结果显示:在创业激情的两个维度中,只有认知激情有助于提升投资人对商业计划的评价,情感激情无此作用;创业者的专业性在认知激情与商业计划评价之间起中介作用.笔者揭示了创业说服过程机制,有助于进一步理解创业融资过程.     

中国真人秀节目冠名广告对消费者购买决策研究

企业冠名真人秀节目,是企业的一种营销的方法.在文献中,企业冠名的最重要的两个原因就是提高企业品牌知名度,建立、强化或改变品牌形象.研究真人秀冠名广告如何影响企业及其品牌的研究却不多,从消费者购买决策观点来探讨也很少.本研究探讨企业冠名真人秀节目效果成功因素及所达到的效果,对消费者购买的影响.本研究采用Likert的5点计分法的问卷调查的研究方法,运用数据统计软件对调查数据进行分析.研究结果发现,当观众喜爱关注冠名真人秀节目时,是有助于提高企业品牌知名度和品牌形象的.也会影响观众转化成消费者,影响消费者的购买决策.此外品牌知名度、品牌形象与品牌情感有着显著的正面影响.品牌知名度越高时,越会正面影响消费者的购买决策.品牌形象越高时,也越会正面的影响消费的购买决策.     

消费者考虑集构成——基于中国消费者的实证分析

考虑集是消费者购买决策中的重要因素,品牌只有进入考虑集才有可能被消费者购买。本研究在上海以牙膏作为测试对象,分析了消费者考虑集构成的特征,并检验了人口统计变量对考虑集构成的影响。     

在CTOC环境下消费者购买决策及其影响因素

本文主要对CTOC环境下消费者购买决策的形成过程及其影响因素进行了分析,企业可以根据相应的影响因素制定相应的措施,促进消费者购买决策的进行。     

消费者信息处理方式研究综述:基于商品评价的视角

个体的购买决策被认为是一种信息处理过程,信息处理方式能有效揭示消费者将输入信息转化为输出结果的购买决策机制。本文从购买决策中消费者商品信息评价的视角,对消费者信息处理的具体方式、分类及其研究方法进行分析总结,以期为后续研究打下基础。     

归因风格与消费者购买决策

研究归因风格与消费者购买决策的关系是一个崭新的课题。本文笔者摒弃传统从社会、经济、文化、习俗、心理等方面因素来研究消费者的购买决策行为，而试图从消费者的归因风格对购买决策的影响着手进行粗浅的探讨。     

消费者产品知识对品牌忠诚的影响研究

针对"企业如何利用消费者产品知识促进品牌忠诚"这一热点问题,一方面深入辨析不同类别消费者产品知识对品牌忠诚的影响,另一方面基于消费者购买决策过程模型,引入信息搜寻努力、顾客感知价值两个中介变量,探明消费者产品知识对品牌忠诚的作用机理。研究表明:(1)消费者产品知识正向影响品牌忠诚;(2)主观产品知识和客观产品知识均对品牌忠诚有积极影响,且前者的促进作用更强;(3)信息搜寻努力、顾客感知价值在消费者产品知识对品牌忠诚的驱动过程中具有链式中介效应。     

商家回复在负面评论对消费者购买决策的影响中的调节效应研究

该文以大众点评网428家在线餐饮商户为研究样本,运用实证分析法研究了在线负面评论与消费者购买决策的关系,并重点分析了商家回复对负面评论内容评分与消费者购买决策关系的调节效应。研究结果表明,负面评论内容评分、负面评论者专业度与消费者购买决策呈正向相关,且星级评论者影响力度较一般评论者显著,负面评论星级评分、负面点评率与消费者购买决策呈负向相关;商家回复对消费者购买决策呈正向调节,回复策略与回复质量则呈负向调节,且有回复、精神型回复、长篇幅回复较无回复、物质型回复、短篇幅回复更显著。企业应该高度重视在线负面评论的消极影响,充分利用恰当的、及时的商家回复与消费者互动,再辅以其他积极的补救措施,将负面评论转化为正面口碑,以赢回负面情绪的消费者和吸引更多潜在的消费者。