培养锻炼干部的重要途径

最近,中央组织部发出通知,对进一步做好选派干部到信访岗位培养锻炼工作作出部署安排,这不仅有利于加强信访工作,而且对于干部了解社情民意、加强党性修养、转变作风、提高能力具有十分重要的作用,是新形势下培养锻炼干部的一条重要途径.     

信访难题如何破解

胡锦涛同志在几年前就曾指出：“信访工作是为人民群众排忧解难的工作。也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。在当前社会矛盾多发的情况下，信访问题是回避不了的。信访工作必须坚持不懈地抓下去。”近年来。各级党委和政府深入贯彻落实科学发展观。不断提高做好新时期信访中群众工作的能力和水平，认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，化解了一大批矛盾纠纷，有效维护了社会稳定和谐。但我们也要清醒地看到，随着改革的进一步深化和利益格局的不断调整，各地区普遍进入了“科学发展”与“矛盾凸显”并存的关键时期，大量复杂、突出的矛盾和问题逐渐暴露并大量地通过信访渠道表现出来，群众对一些社会热点、难点问题也逐步集中向信访部门反映。如何认真坚持科学发展，破解矛盾，切实做好新形势下信访中的群众工作，是摆在各级党委政府和信访工作者面前的首要问题。     

浅谈如何稳定开展好企业信访工作

基层信访接待工作不仅直接关系到公司的形象，更关系到群众的合法权益和社会稳定。要做好新形势下的基层信访工作，满足人民群众的新要求、新期待，就必须切实提高对信访接待工作的认识，深化接待细节，强化接待效果，从而更好地维护群众的合法权益，促进社会稳定。     

做好“十二五”时期信访工作的思考

做好＂十二五＂时期的信访工作,必须从信访工作的特点与面临的困境出发,深化对信访工作本质的认识;坚持群众工作理念,实现信访工作＂三个转变＂;信访机构要发扬＂三种精神＂,信访干部要扮好＂三种角色＂;不断完善信访工作体制机制。     

站位全局抓好信访工作努力为党委政府当好参谋助手

信访工作是党和政府的一项重要工作，是党的群众工作的重要组成部分，是为人民群众排忧解难的工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。这样的定位，决定了信访工作必须“跳出信访看信访、站位全局抓信访”。     

陆建强：为民解难践初心

<正>“信访干部对群众就是要有感情,要满怀深情去帮助他们,及时为他们解决困难和问题。”这是慈溪市崇寿镇信访干部陆建强经常挂在嘴边的话。从1992年接触信访工作以来,陆建强一干就是三十年,从普通的司法助理员到信访办主任,他忠实践行为民服务的宗旨,始终坚守“为民解难、为党分忧”的职责使命,推动化解了一大批信访突出问题,累计接访群众1万余人次,办理信访事项1800余件,疑难信访办结率达100%。     

加强新时期网上信访工作

网上信访是信访工作的与时俱进和开拓创新。当前网上信访工作还处于起步阶段,在软件建设、办理程序、办理质量、责任机制等方面需要加强改进。为此,应当建立＂网上信访＂长效工作机制,加强组织领导,优化网上信访平台;规范办理程序,及时处理群众诉求;狠抓办理质量,大力推进案结事了;做到责任到位,确保信访有序运行。     

切实把办信工作“三个转变”要求落到实处

为进一步提高群众来信办理质量,努力实现党委政府满意、信访群众满意、责任主体满意、社会各界满意、信访干部满意,办信工作必须由简单办理向综合分析转变、由程序性办理向推动事要解决转变、由一般交办督办向全面工作指导转变。同时,各级各部门要把思想和行动进一步统一到中、省、市工作要求上来,增强做好信访工作的责任感和紧迫感,千方百计解决好各类信访突出问题;要牢固树立群众观念,自觉把解决信访问题的过程变成联系群众、组织群众、服务群众、团结群众的过程;要加大信访问题的化解力度,实施包案责任制,努力把矛盾化解     

以群众工作统揽信访工作的探索

回顾我国煤炭企业的信访工作的发展进程，可以发现信访工作在促进企业稳定发展方面发挥了举足轻重的作用。以群众工作统揽信访工作是解决群众问题的重要方法，为改进企业信访工作提供了新的思路，以群众工作统揽信访工作成为我们解决企业内部职工群众各种矛盾问题的新途径。本文分析了信访工作与群众路线的关系，从解决企业内部矛盾、改进信访工作方法、完善信访检验标准三方面探索了信访工作改革的对策，期许为改进信访工作带来一些新的思考。     

新形势下提高环境信访满意率的思考

环境信访是群众表达环境诉求、参与环境保护的重要形式．做好环境信访工作是推进“三解三促”活动、维护社会和谐稳定的重要方面。近年来．大量的环境信访件得到了及时有效的调处和解决．受到了群众的欢迎和肯定．但由于诸多因素与矛盾．环境信访数量增长迅猛，重复信访、越级信访居高不下。群众对环境质量和信访处理的满意度还不够高。如何降低重办率、提高满意率．是新形势下环境信访工作的重要任务。     

沈阳信访，5个字“集权”

4月7日，一个全新的部门在沈阳成立，这个群众权益保障和投诉受理工作部，直接将群众保障和信访工作归属到中共沈阳市委机关部门，这在全国尚属首例5在确定这个部门名称时，征求了来自各方面的意见，“投诉和受理”这5个字正是来自国家信访局的建议。从“老大难”到信访模范，沈阳只用了不到两年时间．沈阳信访模式正成为其他城市效仿的榜样。     

依靠群众解决信访问题

中共中央政治局常委周永康在全国用群众工作统揽信访工作经验交流会上指出：“始终坚持人民的主体地位,紧紧依靠广大群众做好信访工作”,“形成‘纵向到底、横向到边’的群众工作网络,形成群众工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面。”作者根据多年分管信访工作的实践认为,信访工作的本质是群众工作,“用群众工作统揽信访工作”的主旨就是要依靠群众解决信访问题。     

浅析如何做好新形势下信访举报工作

信访举报是人民群众参与反腐倡廉的渠道，也是人民保护自己权益的方式。目前信访工作还存在着一系列的问题，只有把这些问题解决好了，才能保证人民群众信访的顺利进行。     

关于做好新形势下信访工作的思考

信访工作是党和政府的一项重要工作。信访工作的好坏直接体现我党执政能力的强弱，直接影响我党执政根基是否牢固，直接反映人民生活的幸福程度。近几年，随着改革开放的不断深入，随着经济的快速发展，人们思想日益活跃，社会矛盾日益凸显，信访形式日益严峻。因此，正确把握信访形势，探究信访根源，树立科学的信访理念，采取切实可行的工作办法，是我们每一个信访工作者都必须深入研究和探讨的问题。下面，就如何做好新形势下的信访工作谈谈个人的粗浅看法，不妥之处，敬请批评指正。     

平利乡镇信访巡察的“蝴蝶效应”

变"坐在机关等上访"为镇干部经常性下访巡查,第一时间掌握民情,及时主动化解纠纷,架起党群"连心桥".信访总最急剧下降. 仲夏七月,在平利县走村入户、到田间地头,听到的是老百姓异口称赞乡镇干部心系群众冷暖、真情化解信访难题的一串串感人故事. 挨家挨户巡访留下干部足迹 一次,县委常委、纪委书记徐启菊检查基层信访工作,有群众动情地说:现在交通便捷了,信息灵通了,日子富裕了,但干部很少来家坐一坐,拉拉话,喝杯茶,诉苦没人听,有愁没人解,遇难没人帮,心寒气不顺,着忙了就上访.听到这些埋怨和期盼,徐启菊心里沉甸甸的……     

情系黎民 心牵信访——常务副省长汪啸风关心信访工作纪实

做好信访工作,加强党同人民群众的联系,调动群众的积极性,是关系全党工作大局的一件大事,是各级党政领导的重要职责.身为省委副书记、常务副省长的汪啸风同志,虽然肩负重任,工作繁忙,但在他的工作过程中,始终心牵信访、情系黎民,履行了自身应尽的重要职责.汪副省长到海南任职以来,一直把信访工作与     

夯实和谐社会建设的基础——党的十六大以来信访工作成就综述

党的十六大以来,在党中央、国务院的正确领导下,各地各部门和全国信访战线坚持以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕全党全国工作大局,认真贯彻落实中央决策部署,把维护好、发展好、实现好人民群众的利益放在首位,从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,认真做好新时期的信访工作,全力破解信访难题,努力为经济社会发展创造良好环境,取得了明显成效,推动信访形势发生了积极可喜的变化,实现了全国信访总量、集体上访量、非正常上访量、群体性事件发生量持续下降,信访秩序明显好转的良好局面。     

涉诉信访,无解之题?

近年来,随着社会主义市场经济体制的建立。改革开放的不断深入,各类矛盾凸显,一方面是媒体报道诸多的上访难或上访者的悲怨事件。另一方面上访事件累重,形成了我国当前破解涉诉信访难的真实处境。而人民法院作为解决这些矛盾的重要部门,受理的各类案件与日俱增,诉讼主体多元化,案情复杂,处理难度大,由此产生的涉诉信访日益成为法院系统的重要工作之一。最高人民法院王胜俊院长曾说过:"信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是送上门来的群众工作。是最直接、最现实的群众工作。"解决好涉法涉诉信访问题,对于深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作,对于促进社会公平正义,确保社会和谐稳定具有重要意义。但是由于主客观等方面的原因,这个问题始终未能从根本上得到缓解。涉诉信访工作所具有     

以群众工作统揽信访工作

信访工作是群众工作的重要组成部分,是送上门的群众工作。当前,随着经济转轨、社会转型步伐的加快和利益关系的进一步调整,各种矛盾纠纷集中凸显,群众的现实问题不断增多。表面看是信访工作没有做好,实质是传统的信访工作体制机制和方法已经不能适应形势发展的需要。被动的办信接访无法从源头上预防和减少信访问题的发生,就事论事解决问题无法从根本上破解信访难题。做好新形势下的信访工作,必须突破传统束缚,大胆探索创新。     

坚持“两手抓” 促进“双规范” 全力营造和谐稳定的社会发展环境

近年来,全省信访工作坚持“两手抓”,一手抓信访问题的解决,一手抓信访秩序的维护,信访总量、集体上访、进京非正常上访等指标明显下降,群众信访秩序明显好转。在解决问题上,一是建立信访联席会议机制,健全信访工作责任制,实行领导接待、领导包案、领导下访等制度,形成了统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管的信访工作格局。二是健全矛盾纠纷排查化解机制,