旅游APP在“定制旅游”中的应用研究

随着游客自主意识增强,参团旅游的人数逐年变少,旅游散客化是旅游产业发展的必然趋势,中国旅游业也即将迎来“散客时代”。最能体现散客个性是一种叫作“定制旅游”的旅游方式,旅游客户要求旅行社给他们提供个别的服务,定制一条与众不同的旅游线路。在这个以智能终端为代表的高科技时代,旅游APP是“定制旅游”发展至关重大的因素,通过对国内旅游中应用较多的APP深入了解,着重分析旅游APP在游客自主“定制旅游”中的应用,对国内“定制旅游”进一步实践与发展提供一些理论指导。     

“定制”的狂欢

传统的制造业已逐渐向智能化服务生产方向转型升级,这让企业更大程度地面向消费者,使消费者参与到企业更多的环节,指向高附加值、有竞争力和核心价值的个性化定制产品。定制,各式各样的定制,带来消费者的狂欢。通过微信发送效果图,定制自己的私人蛋糕;在美国发送邮件,在青岛定制西装;改装私家车,由“拥有车”到“享受车”……从B2C模式到C2B模式,不再是富豪和贵族的专属,“定制”渐渐成为一种简单而时尚的生活方式。在这个崇尚个性的时代,能够彰显个性的“定制”产品对消费者格外有吸引力。消费者喜欢定制消费,不仅仅针对产品本身,也是消费个性化心理的体     

基于现代质量观的饭店营销创新

质量观念对饭店经营活动中的质量行为起着导向、规范、制约的作用，因而成为决定饭店服务质量状况的一个关键性的因素。在饭店经营实践中，有“符合性”质量观、“适用性”质量观和“体验性”质量观三种不同的质量追求。目前，高度的个性化定制与服务的低成本之间的矛盾可以通过大规模定制技术加以解决。     

依托产业集群的大规模定制物流

一、大规模定制西方经济学“大规模生产”的理论与实践在与现代市场需求“个性化、差异化”强烈碰撞后,产生了“大规模定制”的新理论、新方向。关于大规模定制的理论探讨开始于上个世纪的七十年代,到了1993年,美国策略前景LLP公司创始人约瑟夫·派恩在其《大规模定制:企业竞争的新前沿》一书中,对大规模定制的内容做了完整的描述,详细描述了企业正在进行一场“从大规模生产标准产品转向有效地提供满足单个客户想法和需求的产品和服务”的转变。大规模定制(Mass Customization)可定义为:采用柔性过程和柔性组织结构,既可以用“大规模生产…     

大规模定制的企业核心竞争力

大规模定制的价值取向在于满足客户个性化需求,大规模定制的核心竞争力在于拥有提供给客户的充分商品空间, 大规模定制的生产理念是“专为你生产”。大规模定制供应链信息传输的信源是客户,产品制造的主导信息也来自于客户对 商品的自主选择,这与传统大规模生产迥然不同。     

家电定制生产再出发

定制生产是工业4.0时代的的核心实力,厂家要拥有这种能力,积极为家电定制生产和行业转型做好准备过去以大规模批量生产为主的家电行业,正在逐渐开始拓展个性定制领域。个性化的定制化家用电器越来越多地吸引年轻消费者的关注。由于消费者文化素养、审美能力的不断提高,越来越多的消费者希望在家电选择上能够彰显自己鲜明的个性主张,以追求科技、时尚、     

从大规模生产到大规模定制服务的转型的研究

本文介绍了服务业的发展现状，描述了制造业和服务业的异同点，指出定制化就是为满足客户的个性化需求，阐述了在全球产业结构调整中，从大规模生产转型到大规模定制服务的趋势。     

关于我国饭店定制化服务的思考

本文回顾了饭店定制化服务产生的历程，明确了饭店定制化服务包括硬件设施的定制化和服务的定制化并分析了两者各自的特征，最后提出我国饭店业在定制化服务过程中应注意处理定制化和理想化，以及定制化和个性化的关系，指出定制化服务是我国饭店业发展的必然趋势。     

制造业的革命——大规模定制生产

大规模定制生产像一场静悄悄的革命正在改变着世界现有的产品制造和提供服务的方式。目前 ,已经有越来越多的公司加入到这场革命之中并且受益非浅 ,如蒸蒸日上的戴尔计算机公司、丰田汽车公司、摩托罗拉公司等等。他们取得巨大收益的原因正在于采用了大规模定制生产。大规模定制生产即是将大批量生产与满足顾客个性化需要相结合的方式。这种生产方式能够生产出符合顾客要求共性的标准件并根据各个顾客不同的个性需求灵活的加以改造组装 ,然后形成完全令顾客满意的产品。一、大规模定制的特点及产生基础大规模定制生产做为知识经济时代依托知…     

大规模定制生产——制造业的革命

大规模定制生产是将一种大批量生产与满足顾客个性化需要相结合的现代化生产方式 ,能够生产出符合顾客要求共性的标准件并根据顾客不同的个性需求灵活地加以改造组装 ,然后形成令顾客完全满意的产品。大规模定制生产像一场静悄悄的革命正在改变着世界现有的产品制造和提供服务的方式。目前 ,已经有越来越多的公司加入到这场革命之中并且受益匪浅。一、大规模定制生产的特点及产生基础大规模定制生产作为知识经济时代的产物 ,依托知识及技术条件进行生产 ,这种方式具有崭新的特点。１ 大规模定制生产通过互联网 ,使供应商、制造商、经销商以…     

服务运营的定制模式研究

定制的思想来源于精益生产,需理解服务管理中的“全面感知服务质量模型”和“‘差距’模型”,加强企业与顾客紧密沟通,降低创新的成本和风险,重新界定“固定成本”与“可变成本”,变革企业运营的价值链,提高隐形知识向显性知识的转化率,借鉴JIT哲理库存管理的经验。     

定制营销:个性化时代的营销

所谓“定制营销”是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足消费者多样化、个性化需求。它是制造业、信息业迅速发展所带来的新的市场营销机会。定制营销使人们参与生产、设计或挑选完全符合自己意愿的产品和服务。     

定制化知识密集型服务系统价值共创耦合机制研究

满足顾客个性化需求的定制化知识密集型服务已成为服务业发展的主流业态。在明晰定制化知识密集型服务内涵、特征和类型的基础上，基于服务提供者与客户间的紧密互动对定制化知识密集型服务过程中包含系统耦合与过程耦合的双重价值共创耦合机制进行系统分析，旨在为提升客户定制化知识密集型服务选择的科学决策水平及促进产业快速发展提供理论支撑。     

“10大升级”成就“客户之悦”

招商银行的服务历来有着很好的口碑，招行自身也一直将服务作为安身立命之本。日前，记者了解到，招行在“快捷系”、“新潮系”、“专属系”和“贴心系”四大板块开展了一系列服务升级。这轮升级让招行的老客户感到业务办理更加便捷，让新客户感觉到招行服务确实贴心，让高净值客户感受到定制服务带来的专属的体验。     

我行由我新加坡——新加坡旅游品牌升级 旅游定制化时代到来

新加坡旅游局近日发布了新加坡旅游品牌升级战略——从“非常新加坡”升级为“Your Singapore我行由我新加坡”，强调定制化的旅行体验，彰显新加坡作为热门旅游目的地的核心竞争力。“Your Singapore我行由我新加坡”代表了汇聚各种魅力景点、美食和文化的全新体验，着重强调以游客为中心的非凡个性之旅，彰显了新加坡旅游品牌对全球游客的吸引力。     

浅谈饭店服务定制化

一、定制化服务提出的背景 随着社会的发展，人们生活质量的提高和社会人本意识的不断强化，消费者的想法越来越难以把握。上世纪七、八十年代，在短缺经济条件下，十个消费者只有一个声音，追求的仅仅是数量上的满足；到了九十年代，消费者追求的是符合标准的服务；进入21世纪，一个消费者将有十个不同的声音，个性化、多样化的消费潮流使每个消费者都想通过购买和消费不同的产品或服务体现出自己独特的个性     

“追逐流量”还是“追逐品质”——健康信息服务类平台卖家服务策略对服务绩效的影响研究

本文基于服务主导逻辑，探讨了健康信息服务类平台卖家的服务策略对服务绩效的影响，并在此基础上分析了消费者幸福感的中介效应和消费者自我构念的调节效应。实验一探究了免费服务策略和定制服务策略对平台卖家角色内服务绩效的影响及消费者积极情感的中介效应，结果显示，与采用免费服务策略相比，平台卖家采用定制服务策略更能提升角色内服务绩效，并且消费者积极情感在上述关系中起到中介效应。实验二研究了免费服务策略和定制服务策略对平台卖家角色外服务绩效的影响及消费者满足感的中介效应，结果显示，与采用定制服务策略相比，平台卖家采用免费服务策略更能提升角色外服务绩效，并且消费者满足感在上述关系中起到中介效应。实验三讨论了消费者自我构念对平台卖家服务策略与服务绩效的调节效应，结果显示，当消费者为依赖型消费者自我构念时，平台卖家采用定制服务策略更能提升服务绩效；消费者为独立型消费者自我构念时，平台卖家采用免费服务策略更能提升服务绩效。     

图书定制化——出版社的创新营销

现代读者的消费观念已经进入到以自我为中心的个性化消费时代，出版社为了更好地生存与发展，必须进行营销创新以使读者满意，于是图书定制化营销便应运而生。本文在分析了图书定制化营销的内涵、特征的基础上，提出了出版社定制化营销的运作策略及应注意的一些问题。     

维意定制的体验营销探究

随着消费者个性化需求的不断增加,定制化家具越来越受到消费者的青睐,维意定制建立了家居行业大规模家具设计定制生产系统,成为了家居行业中的服务标杆.本文通过对维意定制顾客体验营销现状及问题的分析,探究维意定制如何顺应体验时代的发展,提出顾客体验营销改进建议.     

贵金属“十二生肖兽首”现新疆引投资热潮

2014年11月10日，由新疆大唐善德西部贵金属交易中心推出的“十二生肖兽首”黄金产品在新疆展出。“这是我交易中心的最特色服务之一，可以给客户提供个性化的贵金属产品定制服务，结合贵金属的价值和个性化的客户元素，既体现礼品价值，又突出高端品质。”新疆大唐善德西部贵金属交易中心有限公司现货部总经理高尚介绍到，“这类型的产品已在全国多地引发投资热潮。”