强化基层行一把手思想政治工作的领导意识

商业银行基层行一把手(以下简称“一把手”)是直接参与市场竞争的领军人物,其思想政治工作的领导意识如何在很大程度上决定着这个行员工队伍的整体素质的高低,进而对这个行长远发展起着至关重要的不同影响。     

人民银行员工满意度与激励对策的实证分析

一、问题的提出 员工满意度是员工在企业的实际感受与其期望值比较的程度。员工满意度直接影响员工的工作行为、绩效以及工作积极性，对企业的发展有着至关重要的影响。国外对员工满意度进行了全方位的研究，主要成果包括员工满意度的内涵、包含的维度、前因变量和后果变量以及员工满意度的测量方式等等，并且呈现出以量化的研究方法为主的特点。而国内研究则主要集中在探讨员工满意度的内涵、特征、功能及构成等方面，其研究对象主要以企业为主，并且研究方法主要是以文献分析的定性方法为主，鲜有量化的研究成果发表。     

对加强基层工会凝聚力的思考

商业银行基层工会凝聚力是工会组织团结、感召和吸引会员的能力,是广大基层行员工对工会组织的向心力。凝聚力愈强的基层工会,愈能够更好地发挥职能作用,顺利地实现自己的工作目标。改革开放30年来,商业银行基层工会组织紧紧围绕党在各个时期的中心工作,积极发挥职能作用,团结和动员广大员工顽强拼搏、竭力奋斗,在实现各个时期的目标任务中起到了凝心聚力、同心协力的巨大作用。今天,站在新的历史起点迈向新的征程中,基层行工会凝聚力的强弱将更加直接影响到整个团队战斗力的发挥。所以,     

商业银行综合柜员满意度探讨

一、综合柜员满意度与顾客满意度的关系为什么笔者要研究综合柜员满意度?因为在我们所处的服务经济时代,员工满意度的提升正更大程度地直接影响着员工的生产效率和质量(包括服务质量和效率),进而影响企业客户的满意度,并最终影响股东价值。从著名的服务利润链中有最佳的诠释,员工满意度,尤其是直接服务于客户的一线员工的满意度的的确确是客户满意的基石,能够为客户提供愉悦的交往体验的员工必定是一个对自己的工作感到满意的员工。不满意的员工几乎不可能有高的生产效率和积极的工作态度,不会完整地贯彻公司的服务策略,也不会长期地服务于无法令他满意的企业,而员工离开企业的同时,势必也会带走他服务企业客户。如果不能设法让自己的一线员工感到满意的话,我们所有的为提升客户满意所付出的努力都可能付之东流。特别是对于银行、电信等,一线员工的满意度就显得更加关键。因此只有当商业银行综合柜员满意的时候,才能真正提高商业银行临柜人员的效率和质量,才可能让综合柜员积极提供让顾客满意的服务,才能吸引他们成为公司最忠实的顾客,并为公司带来更大的经济和社会效益。二、综合柜员满意度现状及分析笔者为了解商业银行综合柜员的满意度,于2007年6月至7月,对某一商业银行的...     

弗洛伊德人文思想对银行基层行人力资源管理的启示

根据西方人文主义心理学派——弗洛伊德主义的三部人格理论,探讨商业银行基层行人力资源管理,商业银行必须强化企业发展目标和员工职业发展的一致性;通过强化动机激励,利用员工“自我”利益心理达到对经营行为的控制,并提高组织和个人的努力水平;通过加强企业文化建设,达到激励“超我”的目的,以进一步增强员工的凝聚力,责任感和宿感。     

对加强基层网点思想政治工作的思考

基层网点是商业银行的细胞单位,是商业银行经营管理和业务拓展最直接、最前沿的执行单位。商业银行的各项目标规划、措施举措,以及企业的稳定发展,都要落实到基层网点,可以说基层网点是商业银行经营管理的起始点和落脚点。而基层网点思想政治工作是一项涉及面宽、辐射域广的基础性工作,它对于端正员工思想意识,     

教育预防与行为管控——商业银行案防工作的有效途径

防范经济案件是监管部门对商业银行的一项"硬约束"。防范经济案件是商业银行一项重要的管理活动。本文尝试从员工的教育预防与行为管控两个方面来谈谈商业银行的案防工作,以期对商业银行基层行有所帮助。     

教育预防与行为管控——商业银行案防工作的有效途径

防范经济案件是监管部门对商业银行的一项"硬约束"。防范经济案件是商业银行一项重要的管理活动。本文尝试从员工的教育预防与行为管控两个方面来谈谈商业银行的案防工作,以期对商业银行基层行有所帮助。     

业绩管理“八不当”、“八误区”隐藏的案件风险——关于基层银行业机构业绩管理工作情况的调查与思考

从一定意义上讲,业绩代表着能力、水平、贡献甚至发展能力,因此,各商业银行从总行到分行到支行,都对业绩管理给予了足够的重视,并采取多种形式激励员工提高业绩,取得了积极成效。但据笔者了解,由于定位不准、措施不利、责任不清,部分基层商业银行的业绩管理工作出现“八不当”,存在“八误区”,从而影响了基层商业银行经营业绩工作效能的进一步提高和人气的进一步凝聚,也埋下了较为严重的案件风险隐患,应引进高度重视。     

思想政治工作“员工主体”理念的探索与实践

2007年以来,建设银行河北省分行营业部晋州市支行围绕建设银行总行提出的“两个满意度”（“员工满意度”和“客户满意度”）,努力探索基层思想政治工作新途径,在思想政治工作理念上进行创新,适时提出并实践“员工主体”理念,坚持虚功实做,塑造网点精神,凝炼团队之魂,用踏踏实实的具体行动、不断攀升的工作业绩,使员工深切感受到思想政治工作的强大魅力,有效地鼓舞了队伍士气,推动了业务的快速发展。     

关注网点员工状态 着力改进行为管理

营业网点员工是商业银行业务经营转型和创造经济价值的重要力量。作为商业银行的特殊群体,网点员工长期处于超负荷工作状态,极易出现心理问题。这就要求各级行必须坚持以人为本的管理理念,密切关注网点员工状态和诉求,尤其是基层行应在关注网点经营结果的同时,高度关注过程管理,不断提升网点员工幸福指数,为全行业务稳健发展提供坚实保障。     

基层行案件防范八“怪招”

近年来，由于基层行员工违规违章诱发案件风险事件甚至案件的情况屡见不鲜，成为基层行案防工作中的老大难问题。如何摆脱和化解基层行案件防范工作中这一“瓶颈”是当前监管部门和各级行共同关注和亟待解决的问题。为此，工行内蒙古分行在基层案防工作中，做了一些有益的探索。最近，他们在开展案件防范工作专项检查中，结合基层机构的工作实践，收集、归纳、整理出在基层案件防范工作中使用并取得良好效果的8条创新性、操作性较强的做法。     

当前基层行的思想政治工作要走出五个"误区"

近年来，随着农行改革与发展进程的加快，基层行的“两个明建设”不断取得新的成果。但是，改革的广度和深度不断趋向深入，一些深层次的问题和矛盾日益突出，部分基层行员工出现了对改革的认识不统一，步调不一致的情况，而部分基层行由于在开展思想政治工作中存在一些误区，宣传思想工作抓得不好，削弱了各项改革的效果。如何进一步加强思想政治工作，     

对做好基层农行“双竞双聘”工作的思考

"双竞双聘、优胜劣汰"是市场经济发展的必然产物,是商业银行经营管理的内在要求,更是干部人事用工制度改革的迫切需要。基层国有商业银行经过大规模的整合机构、撤并低效网点、精减分流富余人员后,如何尽快置换优化员工队伍结构,提高全体员工的综合素质,以适应商业银行发展的需要?"双竞双聘"不失为一种积极有效的方法。本文结合基层农行实际,对如何做好"双竞双聘"工作作了些调查与思考。一、充分认识"双竞双聘"工作的重要性和必要性"双竞"是指干部竞聘,员工竞岗;"双聘"是指基层行领导     

提高知识型员工工作满意度——基于和谐管理理论的视角

在现代经济活动中,知识型员工工作满意度在影响企业发展和员工自身发展方面起到了越来越重要的作用。本文介绍了和谐管理理论的基本理念,澄清了知识型员工和工作满意度的基本概念,分析了知识型员工的特征和影响知识型员工工作满意度的因素,进而从和谐管理理论的视角,提出了提高知识型员工工作满意度的对策方案。     

对改进人民银行会计培训教育工作的思考——以周口为例

基层人民银行会计队伍的稳定和发展是人民银行会计工作有效开展的先决条件,会计队伍素质高低直接影响到基层人民银行正确履行央行职责的有效性,加强基层人民银行员工的会计教育培训,构建以专业胜任能力为基础、以提高综合素质为目标、与履职能力相衔接的会计教育培训体系就显得尤其重要.一、周口市中心支行会计队伍培训教育的基本情况近年来,周口市中心支行在加强会计业务管理的同时不断强化会计队伍建设,结合会计业务工作实际,通过制定会计人员培训方案,拓宽培训渠道,加大培训力度,全面提高会计人员的综合业务素质.一是组织县支行主管人员岗位轮换活动,对9个县支行的国库主管进行了为期1个月的跨县推磨式轮换,目的是做到互通有无,互相学习.     

基层行如何加强企业文化建设

一、把握企业理念，提炼企业精神。基层农行作为农业银行的直接经营单位．要根据自身实际如发展状况、发展水平、经营目标、员工的综合素养等情况确定具有特色的理念，企业理念要体现企业的经营思想，并得到员工和社会的共同认可。就基层行而言，其企业精神应该是“面向三农、城乡联动、合规经营、和谐发展。”     

数字经济下高职院校服务基层水利会计人员继续教育的对策研究

会计人员继续教育是提高会计从业者能力素质的一项重要制度。通过对基层水利会计人员继续教育基本情况和满意度进行问卷调查,了解基层水利会计人员继续教育现状与需求,提出高职院校与基层水利单位共建共享课程资源、以信息化手段打造继续教育“金课”、建设产学研协同创新中心的举措,旨在加快推进基层水利财务数字化转型,推动基层水利实现高质量发展。     

对基层行信贷风险责任认定工作的几点思考

信贷风险责任认定制度作为防范化解信贷风险,促进业务健康发展的一道“后督防线”和切实遏制信贷风险的一剂猛药,在各家商业银行推行四年来,确实起到了给一部分人“吃药”、对其他人“治病防病”的作用,对培育基层行信贷经营、审批人员的风险意识,降低信贷业务风险尤其是操作风     

“防”字当头 “控”在其中——浅谈基层支行如何做好案件防控工作

大型商业银行基层一线的经营行,必须牢固确立“有效发展是第一要务,风险控制是第一责任”的经营理念,坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,积极探索加强案件防控工作的有效措施,在案件防范和控制上,为业务经营快速、健康发展提供有力的保障。