浅谈ISO9000对国有物业管理企业的市场影响

“ＩＳＯ９０００国际质量管理和质量保证标准”。其实质是建立一套国际通用且认可的质量体系和管理规范。它可以为各国企业建立国际通用的管理模式和质量体系,提高管理效率,以增强企业的竞争力。我国企业接触ＩＳＯ９０００的时间不长,但已获得质量认证或正在建立质量体系的企业已不在少数。就我国国有的物业管理企业与ＩＳＯ９０００的关系看后者对于前者会产生哪样的影响呢?一、我国国有物业管理企业的基本现状从１９８１年３月,深圳市物业管理公司宣告成立开始,我国的物业管理行业开始振兴和发展起来,专业从事物业管理工作的企业和公司…     

大智若愚大巧若拙大象无形大声微音——记上海微音软件有限公司

大智若愚：细节决定质量、质量影响高度 物业管理信息系统是物业管理行业的ERP，它是为物业管理行业专门发计开发的，具有行业管理标准和要求的企业资源计划，一套优秀的物业管理系统除了其本身所应具备的上述ERP特性外还应具有行业标准与指导性，其本身应具备相当的物业管理行业知识积累，能为物业管理企业提供其所需要的管理模式与经验。     

如何打造物业管理企业品牌

现今物业管理市场竞争日趋激烈、残酷,如何解决生存危机,谋求长远发展,需要物业管理企业打造企业品牌,建立高效的管理体制.要达到这一目标,笔者认为企业必须坚持以"品质塑品牌"的思路,通过建立企业品质、实施企业品质管理;建立企业形象、加强形象管理来实现这一目标.     

浅述民营物业管理企业发展的机遇与困难

当前,在我国的物业管理市场中,国企、民营和开发商派生的物业管理企业在市场中角逐,市场竞争激烈,适者生存.物业管理市场的机遇和风险共存,民营物业管理企业的生存和发展需要高素质的管理人才,领导企业发展;需要形成企业独特的知识资本,提升核心竞争力;还要不断提高对物业项目内涵的领悟能力,在原有的管理服务模式上不断创新,开展针对性的差异服务;以及联手专业服务机构,整合资源,从而达到共赢的目的.     

塑造物业管理品牌之我见

<正>物业管理作为一种新兴行业,近几年发展迅猛,市场竞争也日趋激烈、残酷,似乎每一家物业管理公司都在铆足劲地扩大自身的影响和市场占有率,然而物业管理企业如何在竞争中谋求生存和长远发展?这就需要物业管理企业树立品牌,建立高效的管理体制。要实现这一目标,笔者认为可以归纳为十六个字：服务是本,管理是魂,信誉是源,形象是根。一、服务是本众所周知,物业管理的业务活动是提供服务,它寓管理、经营于     

物业管理服务的宣传和推广

目前深圳市物业管理覆盖面较广，类型较多，管理效果不错。但是，深圳市物业管理特别是老旧城区的物业管理还有待进一步的发展，主要原因是旧观念、旧思维方式难以转变。由于旧城区以前的传统房屋管理体制，计划经济色彩重，居民难以接受以“付费购买服务”的方式，这加大了物业管理企业实施物业服务的难度。因此，加大物业管理的宣传、加强物业管理相关知识的普及势在必行。     

试论业主自治管理模式的弊端

根据国家《物业管理条例》第二条规定,物业管理是指:"业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境与秩序的活动。"这实际上是明确了我国目前的物业管理基本的、也是惟一的模式就是由物业管理企业统一管理。     

论建立物业管理与社区管理的良性互动机制

社区是建设和谐社会的细胞,物业管理是构建和谐社区的重要组成部分,物业管理企业是社区建设的一支重要力量。文章主要探讨如何建立物业管理与社区管理的良性互动机制、良性互动关系,使之既能有效地提高物业管理水平,又能促进社区资源的整合,提升社区管理水平。     

社区服务创新与物业公司的发展

物业管理的核心竞争力在于严格制度要求，遵循合理成本设置，建立服务创新升级机制，加强直接信息点接触，加强信息化建设，建立适度市场细分制度，集合企业经营理念。在物业管理的服务实践中，笔者感到物业管理企业要获得持久健康发展，首先必须努力完成物业管理基础工作，认真贯彻落实企业制度要求，切实为企业管理打下扎实的基础。     

社区服务创新与物业公司的发展

物业管理的核心竞争力在于严格制度要求,遵循合理成本设置,建立服务创新升级机制,加强直接信息点接触,加强信息化建设,建立适度市场细分制度,集合企业经营理念。在物业管理的服务实践中,笔者感到物业管理企业要获得持久健康发展,首先必须努力完成物业管理基础工作,认真贯彻落实企业制度要求,切实为企业管理打下扎实的基础。     

建立现代物业管理企业激励机制探讨

在创建现代物业管理企业机制的过程中,有效的现代企业激励机制的创立有着重要作用。现代激励理论主要指出了建立有效现代企业激励机制的“经理股票期权制”以及“目标管理”这两种重要途径。结合在物业管理企业中建立激励机制时的常见问题,要在“以人为本”思想指导下的建立有效的现代物业管理企业激励机制。     

我国物业管理企业的发展方向和目标

现阶段我国物业管理企业发展迅速,数量庞大,但优秀的企业却寥若晨星.小规模、不规范的管理已严重阻碍了行业的健康发展.探索物业管理的合理体制,有效模式,规范运作和管理,使物业管理达到资产保全、物业升值、节省成本等目标,是我国物业管理的企业健康发展的必经之路,也是我国物业管理行业发展的方向和目标.     

国有物业管理企业的改革思考

随着我国市场经济的快速发展,我国物业管理行业发展的逐渐成熟,国有开发企业下属的物业管理公司,在旧有体制之下将面临更多的压力和挑战。建立、健全适应市场竞争的制度体系,实施标准化管理、规范化运作的模式势在必行,是企业长远发展的保证。     

创新发展增活力,平安守护勇担当——记上海东方大学城物业管理有限公司

上海东方大学城物业管理有限公司(以下简称为公司)于2001年3月成立,是由上海杨浦知识创新区投资发展有限公司、上海卫百辛(集团)有限公司和上海吉联房地产开发经营有限公司共同投资组建的国家物业管理一级资质企业,是沪上最早关注高校后勤社会化管理的专业化物业公司,荣获全国首批“校园物业服务实体(企业)百强(企业50强)”称号。     

物业管理企业的品质管理

物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一席之地。随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。其中,加强物业管理企业的品质管理就是一个重要手段。物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容…     

中国物业管理企业之创优篇 先锋榜

专业化、规范化和科学化的运作是构成物业管理企业核心竞争力的关键性因素,物业管理企业要通过规范的市场运作、精心严密的管理、细致周到的服务不断去提升服务质量和管理水平,不断创建国、省、市优项目,从而树立自己的品牌。创建优秀物业管理项目不但能提高物业管理企业的管理     

物业管理企业案例培训的实践与探索

物业管理从业者不仅要熟悉物业相关的房屋、设备等知识,还需掌握管理、法律、心理等基础知识,尤其是知识的综合运用能力,不断提高员工发现问题、解决问题的能力,提高员工综合素质是物业管理企业培训的核心。传统的培训方式在提高员工掌握理论知识方面有着重要的作用,但在提高员     

论物业管理的品牌竞争

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴行业,目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀物业管理小区,现已成为我国物业管理企业的管理目标和奋斗方向。     

上海海鸿福船物业管理有限公司 磨砺规范 锻造标准

<正>综述企业要达成可持续发展目标及树立核心竞争力。标准化管理是以夯实基础管理、强化执行力度、提高企业效益为主线,明确专业化发展、职业化服务、集约化经营、精细化管理、品牌化建设的发展思路,确保企业持续、稳定、健康发展。上海海鸿福船物业管理有限公司是具有近150年历史的江南造船厂投资参股的股份制专业物业管理企业,是中国物业管理协会理事单位和上海市物业管理行业协会常务理事单位及中国物业管     

物业管理招投标标书制作初探

<正>随着《物业管理条例》的颁布实施,物业管理招投标逐渐成为承接物业管理项目的主要方式,无论是物业管理企业还是建设单位、业主和政府行政管理部门,都将面对物业管理招投标的运行规则。面对新形势,物业管理企业除了应该学习、掌握《物业管理条例》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等相关规定外,还要掌握物业管理招投标实务的操作方法,这对于参加投标的物业管理企业是非常重要的。在实际招投标的过程中,投标企业的标书起到了至关重要的作用,标书的制作应该引起广大物业管理企业的高度重视。一、做好标书制作的准备工作