未来银行的核心竞争力：电子银行

电子银行是未来银行的核心竞争力,打造以客户为中心的强大的服务能力、随需应变、前后台一体化、数据挖掘和商务智能等都离不开电子银行.     

围绕经营目标开展电子银行营销工作

电子银行作为一项增强我行核心竞争力的战略性工作，各行应认清形势，紧抓机遇，大力发展有效客户，迅速扩大市场规模，努力提高业务占比，逐步体现电子银行综合效益，实现电子银行业务嫁接武、跳跃式、超常规发展。     

关于加强电子银行建设的思考北大核心

随着信息网络化和经济全球化进程不断推进,银行业正进行着一场前所未有的技术革新和战略转型,自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等新兴电子银行及服务应运而生,电子业务种类迅速增多,交易量快速提升,电子银行正成为打造现代商业银行核心竞争力的有力手段。本文从缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户粘性、降低客户流失率,应对日趋激烈的市场竞争等四个方面提出加强电子银行建设的必要性,从完善计量与考评体系、加强基层支行电子渠道管理、加快电子银行产品创新、加大电子银行渠道拓展、解决网银睡眠户问题、强化电子渠道成本领先优势、提高电子渠道的客户满意度等七方面提出加强电子银行建设的措施。     

发挥电子银行竞争优势 增强全行核心竞争力

<正> 工商银行应因国内外银行双重竞争压力,自2000年全行开通电子银行业务以来,各项业务呈几何级数的发展,不仅验证了电子银行自身旺盛的生命力,而且逐渐找到了稳定和竞争优质客户的拳头产品和有力武器。对此,我们围绕工商银行江西省分行(以下简称我行)电子银行业务开办以来,对电子银行特别是企业网上银行在稳定和竞争优质客户的有关情况进行了调查,从分析我行电子银行发展的现状入手,就如何发挥电子银行竞争优势,进一步提高电子银行对全行经营发展的综合贡献并增强全行核心竞争力作一些探讨。     

谈电子银行产品营销推广

电子银行是信息技术和金融创新的产物．不仅代表最新技术在银行业的应用，还以独特的优势带动传统的服务模式向机构加鼠标的全方位银行服务转型。电子银行作为新兴业务代表．能够为客户提供方便、快捷的银行服务，帮助企业提高资金使用效率和财务管理水平．成为我国商业银行提高竞争力的有效途径。电子银行作为为客户提供的商业平台、信息平台和资讯平台，面临大好的发展机遇。目前．我国电子银行市场正处于从早期培育走向快速成长阶段．笔者就加强电子银行产品营销推广工作．努力扩大建设银行的电子银行市场份额谈谈自己的想法。     

电子银行的价值体现

电子银行作为一种新型金融发展模式，是商业银行新的业务品种，新的核心竞争力和新的利润增长点。电子银行在自身迅速发展的同时不仅对传统银行产生了多方面的影响，对社会经济发展也产生了良好的外部效应。电子银行的价值综合体现在以下各个方面。     

中国移动“手机钱包”助力银行金融创新

业务创新是商业银行发展的动力，也是中资银行应对外资银行挑战，增强核心竞争力的体现。发展电子银行业务，能够提高商业银行的形象，树立银行品牌，吸引高端客户，扩大市场份额，提高经营效率。可以说，电子银行平台已经成为现代金融创新的基础平台。     

银行体验营销时代

银行为客户提供的文化体验不同于价格、质量、服务等销售手段，它具有独特性，是不可复制性的，是现代银行核心竞争力的重要方面。     

电子银行与银行产品的融合创新之道

随着金融业务的发展，电子银行逐渐与传统银行产品走向融合。银行应通盘考虑电子银行与全行产品之间的关系，使二者形成合力，从而为客户提供更加完善、便捷的服务。本文选取三类传统意义上的银行产品——银行卡、理财产品和贷款产品，探讨这三类产品与电子银行的融合创新问题。     

试论加强银行企业文化建设的实现途径

银行企业文化是银行在长期为客户提供金融服务的过程中逐渐形成,并得到全体成员信奉和遵守的具有自身特色的价值观念、行为规范和道德规范等内容组成的有机整体。企业文化虽然不是银行直接的核心竞争力,却是塑造核心竞争力的核心要素。本文在分析加强银行企业文化建设的必要性基础上,对其实现途径提出了几点建议。     

银行服务十谈

随着时代的进步、经济的发展和竞争的加剧，目前银行已从卖方市场转为买方市场．在产品几乎无太多差异的今天．通过优质的服务可以打破竞争僵局，吸引、维系并扩大优质的客户群体．提高核心竞争力，赢得主动权。本文就银行服务谈一些观点。     

浅谈电子银行审计有关问题

电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。本文主要探讨了电子银行审计的重要性、存在的问题、主要内容和方法。     

立足区域特色 信步百舸争流——中国工商银行上海分行电子银行发展的实践与思考

中国工商银行自2000年正式推出电子银行服务以来,经过几年的艰苦创业,各项业务从无到有、从小到大,走出了一条务实高效的发展道路,形成了牢固的核心竞争力。从未来几年电子银行发展的趋势看,电子银行客户市场规模将继续快速扩展。对此,上海分行提出了,“争办一流电子银行”的奋斗目标,在未来3年向着“规模最大,功能最强、管理最优、效益最佳、社会美誉度最高”的一流电子银行迈进。本文结合工行上海分行电子银行发展的实际,总结经验、继往开来,分享了笔者多年来分管电子银行工作的经验及对未来发展的患考。     

整合银行资源 提升经营水平

传统意义上的银行资源侧重于银行资产、营业设施等硬件资源,然而随着信息化时代的来临,银行所拥有的客户信息、服务网络等软性资源逐步进入银行资源的范畴并成为更为重要的组成部分。小至一家银行,大到整个行业的整体竞争力将主要取决于对软性资源的综合应用水平,取决于如何利用客户信息、现代科技延伸银行的服务范围、服务时间和空间,深化服务层次,培育个性化的可持续核心竞争力,从     

电子银行和电子货币

电子银行和电子货币工商银行山西省分行张明福，张健针对当前各大银行都在纷纷搞电子化建设，本文想介绍一下电子银行和电子货币的有关知识。电子银行所谓电子银行（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＢａｎｋ），就是银行柜员或者客户自己，通过与银行电脑中心主机连接的各种终端设备...     

以客户为中心构筑电子银行的经营管理体系

传统的精细分工和管理模式使得商业银行业务流程和监控过程复杂化，导致管理效率低下，无法适应电子银行业务发展的要求，甚至成为制约业务发展的重要因素。建立以客户为中心的经营管理体系，将使电子银行摆脱内部低效的障碍，确立电子银行的市场竞争优势，提高客户忠诚度，实现收益最大化的目标。本文从创新内部管理体系、完善电子银行信息系统、开展电子银行客户关系管理、建立以客户为中心的产品体系、完善售后服务以及电子银行客户经理队伍建设等多个方面，提出了在现有经营管理总体框架内，建立以客户为中心的电子银行经营管理体系的初步构想。     

竞争激烈的西方电子银行市场

竞争激烈的西方电子银行市场中国银行国际金融研究所钟红所谓电子银行，主要是指通过银行各类终端设备及与其相联系的各类支付和通讯工具，向客户提供金融服务的一种自助银行形式。这种业务可以由顾客亲自操作，并可以提供２４小时不间断服务。电子银行主要包括电话银行、...     

试述银行企业的和谐管理

随着知识经济时代的到来和金融全球化的发展，银行业所处的竞争环境越来越复杂、多变。为了能在复杂多变的竞争环境中实现可持续发展，增强银行企业的核心竞争力十分必要。银行企业为了提高核心竞争力，除了进行技术和产品创新外，如何提高银行企业的管理水平成为银行高级管理人员一直探索和思考的问题。2005年2月，中共中央总书记胡锦涛在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上发表重要讲话，对构建社会主义和谐社会的重大意义、基本特征、重要原则和主要工作等作了全面、系统的阐述。3月．在第10届全国人民代表大会第3次会议上，国务院总理温家宝在政府工作报告中提出了建设和谐社会的要求。笔从中受到启发，对当今银行企业的和谐管理提出一些初浅的看法。     

手机银行技术风险分析和监管建议

随着互联网经济的发展以及电子银行功能的逐步丰富,电子银行业务将逐渐成为商业银行竞争的焦点。面对机遇与挑战,加快建设和发展电子银行业务已经成为商业银行,尤其是中小银行未来谋求发展的主要出路之一。为更好地为客户提供全方位、多功能的金融服务,提升银行的整体素质和竞争力,许多中小银行纷纷投产手机银行系统以进一步发展电子银行业务。     

灵璧支行依托烟草公司营销电子银行纪实

时值全行上下大力推进业务经营转型和服务“三农”的大背景下，电子银行要有效发挥其作为在线金融渠道的突出作用，必须不断创新营销模式，充分迎合客户的现代金融需求，才能提高整体服务水平，增强竞争力。宿州市灵璧支行在营销惠农卡的过程中，借助烟草公司客户经理资源，向卷烟零售户推介电子银行产品，以点带面，创出了一种全新的电子银行营销模式。