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相似文献
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1.
随着市场竞争进一步激化,市场营销的重点也开始从交易营销向关系营销转变。企业日益认识到建立在顾客满意、信任、忠诚、投入基础之上的,稳定的长期客户关系具有极大的经济价值。因此,企业应有一套行之有效的实施方略,从而保障企业有效地达到市场营销的目的,提高顾客忠诚度,适当增加顾客让渡价值,提升企业一顾客关系层次,建立垂直营销系统和既有竞争又有合作的同行关系等。  相似文献   

2.
以关系质量作为中间变量,讨论顾客的信任、承诺、满意与关系营销之间的关联性,关系质量与顾客忠诚之闻的关联性和关系营销对电子渠道产业的顾客忠诚的影响,实证研究得出互动关系、专业知识和顾客知觉支持都显著影响关系质量。  相似文献   

3.
从心理学的角度分析,顾客忠诚度体现为顾客行为上的忠诚,而行为上的忠诚在很大程度上来自于情感忠诚度。体验式营销需要通过特定的刺激,释放出品稗的情感魅力,形成顾客情感偏好,吸引潜在顾客及维系顾客忠诚。  相似文献   

4.
本文在论述服务营销的理论基础之上,提出了服务营销应以顾客为中心,并围绕顾客满意度和顾客忠诚度就提高服务营销质量提出相应策略.  相似文献   

5.
实施顾客关系营销,将帮助企业建立起与顾客间的长期伙伴关系,有利于提高顾客忠诚度,增强企业竞争力。本文从顾客关系营销概念入手,简要分析了企业在实施顾客关系营销中存在的问题,并对此提出了相应的策略。  相似文献   

6.
顾客满意营销是当今尚未被企业所普遍接受的一种新型营销理念和营销方式,企业由看重市场占有率、销售额等指标转向看重顾客满意度和顾客忠诚度,通过一系列有效的手段和方法,向顾客提供具有附加价值的、不断满足甚至超越顾客期望的优质产品和服务,以获得并保有顾客,占据市场,从而获得忠诚顾客的终身价值。  相似文献   

7.
CS战略——顾客满意战略是21世纪营销的新发展,CS战略的目的是以顾客为中心,使顾客满意,增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值,更要开展关系营销,培养顾客的忠诚度,树立较高的企业形象。  相似文献   

8.
“互联网+”促进保险营销变革与发展,使品牌成为了不可复制的核心竞争力,因此有必要为之赋予新的内涵.本文顺应保险营销变革趋势,立足“智能”和“智士”这两个重点,分析了“品牌智造”的基本内涵和价值,反思目前保险营销中“品牌智造”存在的主要问题,探讨了如何以大数据分析为基础精准品牌定位,以及以人才创新为核心提升品牌忠诚度的问题,旨在加快保险营销变革中“品牌智造”的步伐,强化公众对于保险行业的信任和信心,提高品牌忠诚度,促进行业蓬勃发展.  相似文献   

9.
关系营销的中国实践及发展趋势   总被引:3,自引:0,他引:3  
关系营销的主要目的是同顾客结成长期相互依存关系。保持客户关系可以获取更多的客户份额、赢得口碑宣传、提高企业品脾忠诚度和员工忠诚度。是关系营销的关键。20世纪90年代,关系营销得到了中国营销界的广泛关注。中国关系营销的新趋势将是:情感化关系创建、五缘关系堆系、伙伴营销、GRM导入等。  相似文献   

10.
关系营销在企业中的新发展   总被引:2,自引:0,他引:2  
增强企业竞争力,企业必须树立关系营销观念。关系营销包括:与顾客的全面互动关系、结构层次关系、内部营销、产供销垂直系统、技术合作关系等。  相似文献   

11.
管理思维方式变革探析   总被引:1,自引:0,他引:1  
从哲学及方法论的角度看,管理思维方式就是某一特定历史阶段上所形成的相对稳定的规范着人们进行管理活动的方向、过程和结果的范式.自20世纪中叶起,现代科学技术革命或称第三次科学技术革命的浪潮开始席卷全球,高新技术的广泛应用,不断创造着新的产业群、技术群,极大地改变着这个时代的产业结构和劳动组织,此时,整个的管理实践和管理理论都进入一个新的阶段,管理的方式、方法更具有现代化的色彩.这一时代的管理思维方式是与这一时代的科学技术发展相对应的,具有自己鲜明的特征,体现出向系统性、开放性的转变,也体现出优化思维与非优化思维、精确性思维与模糊性思维的对立统一.  相似文献   

12.
从哲学及方法论的角度看、管理思维方式就是某一特定历史阶段上所形成的相对稳定的规范着人们进行管理活动的方向、过程和结果的范式。自20世纪中叶起,现代科学技术革命或称第三次科学技术革命的浪潮开始席卷全球,高新技术的广泛应用,不断创造着新的产业群,进入一个新的阶段,管理的方式,方法更具有现代化的色彩。这一时代的管理思维方式是与这一时代的科学技术发展相对应的,具有自己鲜明的特征,体现出向系统性,开放性的转变,也体现出优化思维与非优化思维,精确性思维与模糊性思维的对立统一。  相似文献   

13.
庄子的自然观是对其时代理想的表述,它是战国时期人的生存面临全面而深刻危机的产物。在历史发展过程中,不同时期的注解家,诸如庄周后学、郭象、成玄荚,对其均有所阐发,他们的自然观虽源于庄子,但不止于庄子,而表述了各自时代的理想与追求。  相似文献   

14.
论西部大开发的经济布局模式   总被引:1,自引:0,他引:1  
从西部地区开发的历史和当前发展出发,近期西部大应主要采用点轴开发模式,其主要思路是设计西部地区空间布局的点轴系统;以此为基础确定近期开发建设的重点。  相似文献   

15.
重庆制造业竞争力的数量分析   总被引:4,自引:0,他引:4  
本根据2000年《中国统计年鉴》和《重庆统计年鉴》的数据,用主成份分析法,构建了一个产业竞争力的评价模型,对重庆制造业内部28个行业进行分析,并提出相应对策。  相似文献   

16.
通过对上市公司、国有控股上市公司及中央企业控股上市公司高管人员的薪酬水平与职工工资差距的实证分析,结论是支持国资委关于限制国有企业负责人薪酬水平与普通职工差距的政策建议。研究表明,企业负责人平均年薪25万元。与普通职工工资差距保持在12倍。绝不是所谓的“心理底线”,而具有一定的市场合理性。  相似文献   

17.
跨国银行监管主要包括准入监管和经营监管,前者主要体现为进入形式和条件的限制,而后者更多地强调管制措施和风险管理两方面。新出台的《外资银行管理条例》及其实施细则对准入监管和经营监管都做了较为详细的规定,但还存在着诸多缺陷。因此,需要借鉴国外及国际跨国银行监管的有益规则和先进做法,进一步健全和完善我国的跨国银行监管法制。  相似文献   

18.
校报是高校的机关报。校报新闻宣传工作在高校的建设和发展中不可或缺。发挥校报的新闻宣传作用,应加强对校报工作的组织领导,明确思路,整合资源,充实内涵,突出特色,不断适应高等教育事业的发展。《教育部关于进一步加强和改进高等学校校报工作的若干意见》指出:“高校校报是高校党委和行政的机关报,是高校校园内占主导地位的媒体。”充分发挥校报在促进学校改革发展过程中的宣传导向作用具有十分重要的意义。  相似文献   

19.
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》描绘了未来中国教育改革发展的宏伟蓝图,指明了教育事业科学发展的方向。我国高等教育改革发展的未来走势主要有:高等教育事业目标规模呈积极推进、稳步发展,人才培养模式将呈更加多样化,体制改革向加强宏观严管、微观放活方向发展,学校办学自主权将进一步扩大并落实,与国外教育交流合作由"单向"为主向"双向合作"发展,教育结构调整更加协调均衡并向中西部倾斜,更加重视对重大项目和改革试点的支持,教育经费投入多元化和管理更趋科学化等。  相似文献   

20.
随着我国科学技术的飞速发展,公司必须加速固定资产的折旧,使固定资产更新加快。才能跟上社会的发展。然而目前我国大部分公司仍用直线法计提折旧,严重阻碍了固定资产更新的步伐。因此,有必要加快固定资产折旧。  相似文献   

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