用服务精神开创保险未来

保险业属于第三产业，服务是根本宗旨，靠服务立业，靠服务扎根，靠服务发展，也靠服务创造它的未来。没有保险的服务，便没有保险的一切。在当前治理整顿、深化改革的新形势下，在国民经济遇到暂困难时期，保险服务万为重要，保险服务是多方位的，内容是丰富的。当前，主要主 以下几个方面狠下功夫，大作文章。     

完善农村保险营销制度 大力推进县域保险发展

县域保险是指以县城为中心、乡镇为纽带．农村为腹地的区城保险。发展县域保险，是我国保险业更好地服务“三农”，服务经济社会发展大局、服务社会主义和谐社会建设的重要举措，也是保险业自身实现可持续发展的需要。保险业落实县城保险发展战略，关键是要建立和完善适合县城保险需要的农村保险营销制度，培养一支道德水平高、业务能力强、诚实守信，爱岗敬业、无私奉献的农村保险营销队伍，提升农村保险销售队伍的服务水平，有效解决困扰县城保险发展的服务渠道制约问题。     

论保险中介对扩大保险覆盖面的作用

促进中国保险业又好又快发展．最核心的问题就是要扩大保险覆盖面。、本文认为．保险中介机构由于其机构数量多、涉及行业面广、深入社会程度高、服务方式灵活多样．在扩大保险覆盖面方面作用突出、潜力巨大，是迅速扩大保险社会覆盖面的有效途径     

以监管创新促进保险监管服务水平的提高

保险监管与保险服务是统一的，两者的共同目标是加快保险业的发展。要通过监管创新不断加强和改善保险监管工作，以便更好地为保险业的发展服务。     

瑞士——无所不“保”的国家

瑞士是世界闻名的“保险之国”。其保险事业之发达，保险品种之齐全，保险服务内容之丰富……[编者按]     

我国保险中介市场发展情况及对监管的挑战

广义的保险中介是为保险当事人提供中介服务的统称,包括保险代理、保险经纪、保险公估、保险咨询、保险理赔服务等．狭义的保险中介是为保险当事人提供承保和理赔服务、在《行政许可规定》中明确由中国保监会管理的保险代理、保险经纪和保险公估。本文仅探讨狭义的保险中介。保险中介是保险公司和客户之间的桥梁和纽带,中介延伸了     

差异化:服务创新的必然选择

服务创新，是保险业一个永恒的主题。在保险主体日益增多，市场竞争日趋激烈和保险产品与服务同质化趋势愈演愈烈的情况下，要使人保财险保持持续、健康、协调发展，积极推行差异化服务应当成为保险服务创新的必然选择。     

上海保险业隆重表彰优秀保险营销员

2006年11月24日，上海市保险同业公会在上海影城隆重举行“上海市第六届优秀保险营销员（代理人）表彰大会，隆重表彰36名优秀保险营销员和29名先进保险营销员。市消保委、市社会服务局领导出席了表彰大会，上海保监局和保险同业公会领导出席并致辞，全市寿险公司领导和保险营销员代表1千多人参加了表彰大会。     

影响我国长期护理保险发展的供求因素分析

长期护理保险是对长期护理服务进行补偿的保险。美国健康保险学会将长期护理保险定义为“为消费者设计的，对其在接受长期护理服务时发生的潜在巨额护理费用支出提供保障”的保险。它20世纪70年代产生于美国，1986年，以色列政府率先推出了法定护理保险制度，随后，奥地利、德国、法国、英国、日本等国家也相继建立了长期护理保险制度。目前，在国外，长期护理保险在老年险中的比例已占到了50％。长期护理保险产生的决定性因素是人口的老龄化，     

心系省之大计 作答八项战略服务 发挥保险在开创富民兴陇新局面中的保障作用

文章结合甘肃省情民情社情实际,从两方面阐述了中国人保财险甘肃省分公司的保险实践之路。具体有：一是通过服务现代产业体系、乡村振兴战略、科技自立自强、增进民生福祉、绿色发展、安全发展、区域发展和“一带一路”,打造八项战略服务甘肃新实践;二是通过强化经营政治导向以筑牢金融保险工作的政治性和人民性、坚决守护“国之大者”以提高保险服务农业产业现代化发展的适应性和可持续性、聚焦实体经济需求以增强保险服务实体经济发展“烟火气”、推进长期护理保险以助力构建多层次的社会医疗保障体系、坚持高质量发展导向以进一步优化保险营商环境、践行风险减量服务以建立巨灾保险制度等,开创富民兴陇新局面。     

保险服务理念创新

保险业经营的不是有形的商品，而是一种规避风险或风险投资的服务。正是基于此，在我们的保险经营中，优质服务变得越来越重要。当“服务”已作为核心内容纳入保险企业价值观，成为核心竞争力的时候，客户服务已从过去的一个保险经营环节，发展成为具有独特涵意、独特理念的服务文化。我们有必要来探讨一下保险服务理念创新的问题。     

加快我国出口信用保险发展的对策建议

出口信用保险是为鼓励本国企业进行出口贸易和海外投资而建立的政策性保险制度。我国出口信用保险存在覆盖率低、服务网点少、市场整体承保能力低等方面的问题,严重制约了我国出口贸易的健康发展。本文对我国出口信用保险存在的问题进行了分析,提出了进一步发展我国出口信用保险的对策建议。     

“国十条”对保险中介机构未来发展的启示

《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（以下简称“国十条”）制定了今后保险行业发展的总体目标，并围绕这一目标制定了一系列方向性任务。“国十条”显示了中国政府致力于发展保险行业的政策动向，同时也给保险业带来了新的发展契机。作为保险市场体系的重要环节，保险中介市场也迎来了一个难得的发展机遇。保险中介机构的职能是充当保险公司和消费者之间的“润滑剂”，一方面，保险中介机构是保险公司重要的信息渠道，另一方面，消费者可以通过保险中介机构了解更多的保险公司的产品。在成熟的保险中介市场，保险中介机构通过其服务能够在保险公司和消费者之间形成有效的信息传递机制，从而最大程度地降低保险市场不对称信息引发的“道德风险”和“逆向选择”。正如“国十条”所倡导的，推进自主创新，提升服务水平，应当发挥保险中介机构在承保理赔、风险管理和产品开发方面的积极作用，从而提供更加专业和便捷的保险服务。笔者认为，提高综合服务水平是保险中介机构未来的发展方向，建立“需求导向”的服务体系是保险中介机构提高服务水平的主要途径。     

为西部大开发提供全方位的保险服务

广西被列入享受西部开发政策的省区之一，这对我区加快经济发展是一个千载难逢的大好机遇，同时也给广西保险事业的发展带来一个更为广阔的空间。经过20多年的改革开放，广西已具备了加快经济发展的条件。而保险公司作为一个服务部门，当前要重视的问题是如何为我区的开发战略提供有效的保险配套服务，促进西部大开发的顺利进行。     

我国保险行业服务问题研究

保险服务是保险产品开发、生产、销售和消费等一系列的行为和过程,它是保险供给者向保险需求者提供的各种有形和无形要素的集合。加强保险行业服务改进与创新是促进保险业纵深发展的重要手段,是发挥保险保障职能的关键要素,更是保险企业增强市场核心竞争力的根本所在。本文从我国保险行业服务的发展现状入手,找出其存在的不足之处,在我国保险服务行业发展原则的基础之上进行分析,给出了提升和创新我国保险行业服务的对策建议。     

谈财产保险中的保险公估

保险公估作为一项保险中介服务，目前在我国还处于探索和起步阶段。保险市场体系的健全和完善除了要有有效的保险供给与需求外，还应有相对发达的保险中介市场。特别是在我国加入WTO后，国内保险业面临着外资保险机构进入中国保险市场的竞争压力，完善保险中介服务显得尤为重要。保险公估事业的发展可以进一步完善保险市场体系，     

车险增值服务之我见

2012年初，保监会提出“抓服务、严监管、防风险、促发展”十六字方针，其中“提升保险服务质量和水平”被放在了首位。与其他产品不同，保险产品是一种无形且有一定期限的风险合同，这使得保险服务尤其是车险比起其他行业服务更具有直接为人们服务的特性。目前，     

保险文化的转型与升华：以现代保险服务业为视角

传统保险机制彰显出互济和商业的文化属性。保险文化是人类保险活动的结晶,与社会发展和保险服务业发展阶段动态匹配。本文根据一般到特殊的演绎逻辑,以转型研究为基本范式,采用跨学科的研究方法,论证了保险文化转型升华的必要和必然性;结合现代保险服务业特征,诠释了现代保险文化的内涵和特征,服务文化是核心,商业诚信文化和社会治理文化是其应有之义;建议以“最大诚信”“服务全局”为核心价值理念,制度文化为主要抓手,“保险产品”为载体,通过保险文化自觉、创造和实践,实现向与现代保险服务业相适应的现代保险文化的转型升华。     

加强监管 防范风险 促进保险业又好又快发展

深刻认识防范化解 保险风险的重要意义 当前保险业发展的整体形势很好。保险业贯彻科学发展观取得明显成效，全行业保持了平稳、健康、快速的发展势头，保险服务领域不断拓展，在经济社会中发挥了日益重要的作用。在这样的形势下，我们强调防范化解保险风险的重要意义，就是要及时发现和消除阻碍保险业健康发展的消极因素，促进保险业又好又快发展，从而更好地为经济发展和社会进步服务。     

中国人保备战亚运保险

作为广州亚运会唯一保险合作伙伴，中国人保度身设计了全面、科学、合理的亚运会风险管理方案和保险方案，并成立了200多人的服务团队为大会提供保障服务，力求充分满足广州亚运赛事保险需求。