浅析银行基层员工的情绪管理

情绪管理是个体或群体对情绪进行控制和调节的过程,银行基层员工的情绪管理对建设和谐银行企业文化和人力资源管理有着重要的意义。本文分析了银行基层员工的负面情绪表现及影响,并针对性地提出了具体的情绪管理措施。     

银行员工职场压力的认识与管理

职业对成年人的意义和价值包括物质、精神两个方面。职业生活中的心理感受在很大程度上直接或间接地成为影响员工的重要因素,或者说是重要的情绪源。员工在职场上面临的压力源主要包括工作、家庭和社会、生活压力及个性心理等。作为管理者或员工自身,要认识和评估职业压力产生的原因和表现形式,建立科学有效的压力管理机制,营造温馨和谐的工作环境,提高应对压力的技能,从而正确地疏导情绪、化解压力,构建起"心理防疫"的有效屏障,增强抗压能力和心理弹性,激发正向情绪资本,达成更高层次上的心理和谐,促进企业与个人职业生涯的良性发展。     

对提高员工幸福指数让员工快乐工作的思考

近年来，随着金融开放程度的不断深化和同业竞争的日益深入、员工的思想日趋多元化。如何切实提升员工的幸福指数，加快打造和谐而富有凝聚力的团队，已成为当前基层管理者亟待破解的重要课题。     

基层行员工如何提高幸福指数——以农业银行响水县支行为例

银行员工的言行举止直接代表所属银行形象。只有一个快乐幸福的人,才能够传递正能量,才能让客户感到宾至如归。但目前基层行员工基于客户营销任务、合规制度约束、家庭生活环境压力以及个人性格特征等诸多因素影响,幸福指数并不令人满意,研究如何提高基层行员工幸福指数对于基层行而言具有重要的现实意义。     

银行业全面实施绩效管理的难点及对策

随着金融信息化建设的日益深入,既有的经营管理模式正发生着历史性变革,用户层出不穷的新需求,外资金融机构的竞争压力,都迫使国内银行业在更高层次上思考问题,积极实践,主动变革。银行业实施绩效管理是提高银行自身运营效益,满足客户和市场需求的有效方法。因此,按照企业绩效管理理论建立全行各部门、每位员工的工作绩效管理体系,从而改善银行整体绩效管理水平,越来越受到银行业的重视。本文拟就银行业全面实施企业绩效管理的难点及对策做一探讨。     

做好“五心”工程 建设幸福农行

人力资源的改革,目的就是要为企业变革提供有力支撑,为农业银行打造国际领军银行提供竞争;要形成培养人才、留住人才的机制,为农业银行创新转型发展提供人力资源保障;要形成科学合理、卓有成效的企业文化、积极向上的企业精神、共同认可的价值观,为实现农业银行的战略愿景目标创造良好的发展氛围。在金融行业,减少员工的流动性,减少员工流动带来的客户资源的流失,不仅需要从各项制度体质上进行改革,还需要关心员工、成就员工,让员工感到幸福,有归属感,让员工能够在工作平台中实现自身的价值观、人生观和事业观,提高员工的幸福指数。     

银行员工职业倦怠症的调查分析及对策

人们在关注工作效率时，往往忽视了员工职业心理健康对组织的影响。职业倦怠症这只看不见的隐形杀手正在日益消耗着员工的积极性、创造性，阻碍着银行发展的步伐。如何做好压力和情绪管理，培养一支“主动、高效、健康”的优秀员工队伍，已经成为各级领导和人力资源管理者必须重视的课题。     

对基层员工满意度与幸福指数现状的调查与思考

基层农行的目标除了提高竞争力,提高员工绩效外,还应该提高员工的工作幸福指数。但是调查显示,现在很多基层的员工工作满意度很低,而员工幸福指数的高低又直接与员工流失率的高低紧密联系。本文从影响员工工作幸福指数的直接因素——员工满意度的角度进行了调查分析,就如何放大员工满意度提出了一些看法。     

做好压力管理 驱动职业提升 浅析员工职场压力与疏导

人是生产力中最活跃的因素。调动人的积极性、主观能动性是推进工作落实的关键。近年来,随着银行各项改革步伐的加快以及同业竞争日益激烈,传统的思想观念、工作模式受到前所未有的挑战,给员工带来工作上的压力。本文就目前工商银行邢台分行员工面临的压力问题,结合最新研究的压力管理策略,浅析银行员工职场压力特点与疏导工作;并从邢台分行的实践中总结出压力疏导的方式、方法,以期帮助员工深入认识、觉察目前工作中的压力,以较好地适应、调节、应对压力,促进员工身心更加和谐健康,提升工作的满意度和成就感。     

金融信息化人才成为争夺重点

金融信息化人才是独特职能使银行在日益激烈的竞争中出奇制胜。目前国有商业银行的“金融科技”人才的薪酬可达同级别员工的3至5倍,而业内人士透露股份制银行同类薪酬的10倍,同时商业银行的“热门人才”又被外资银行“高薪挖走”,既懂“金融”又懂“IT”复合型人才是高端人才市场的“焦点”。     

如何匹配外资企业价值观

员工与企业的价值观相匹配,不仅有助于减少内耗,提升企业效率大,而且可有效缓解员工倦怠情绪和工作压力,降低员工离职率。那么,如何才能找到与企业价值观一致的员工呢?所谓的价值观匹配是指个人价值观与其所在组织的价值观之间的一致性程度。对外资企业的人力资源管理部门来说,只有找到认同其企业文化和价值观的员工,才可能找到并形成员工成长与企业发展共赢的途径。     

关于欠发达地区银行员工满意度与服务竞争力的研究

随着金融体制改革步伐的加快和市场竞争的日趋激烈,银行与银行之间的竞争由银行之间的外部竞争转变为内部竞争,由客户的竞争转变为员工的竞争,员工满意度已成为决定服务竞争力的最关键因素。本文在对员工满意度的内涵、特征、功能、构成以及与服务竞争力的关系进行阐述的基础上,对欠发达地区行员工满意度现状、原因和产生的影响进行分析,并据此提出提升员工满意度的对策建议。     

建议金融理财拓展到社区

首先,金融理财进驻社区,取得社区教育席位。银行在走进社区时,必须选派最优秀的员工,所传授的知识必须贴近生活、贴近百姓。在介绍金融知识时搞一些具有说服力的案例分析,让百姓认可所授的理财之道。市场经济决定了一切社会活动都离不开金融知识,社区市民普遍具有金融知识需求。只要银行工作人员用心去做,真正把金融理财的知识讲清楚,居民不但能接受,并且还会主动与银行员工做朋友。金融知识的传播,理财层次越高,居民就会更加认识金融理财的重要性,银行网点自然在社区取得教育席位,社区金融市场也真正被开发和利用起来。第二,将金融理财渗透…     

金融改革新形势下基层员工思想的变化特点

当前,我国四大国有商业银行的股份制改革正在有序地进行,许多改革措施也在陆续出台、实施,银行在经营思想．机构设置、人员调整．利益分配等方面的变化,必然会触及员工的切身利益,从而引起员工思想和情绪的波动。如何做好对员工的教育工作．保护好．引导好．发挥好员工参加股改的积极性,稳定情绪,稳定队伍．使员工的思想认识统一到业务经营发展目标上来,已成为当前金融改革中亟待解决的问题。     

县域农行打造“幸福银行”的基本途径——以农业银行吴江分行为例

随着我国经济社会的飞速发展和全民物质生活水平的不断提高,尤其是党的十八大和十八届三中以来,幸福理论已越来越倍受社会各界的关注和重视。农业银行作为全国性大型商业银行之一,在金融竞争激烈、社会责任巨大、员工工作压力倍增的情况下,更应把＂幸福农行＂建设摆上突出位置。本文将以农业银行吴江分行为蓝本,着力探索县域农行打造＂幸福银行＂的新思路和新途径。     

银行企业文化需要不断创新

银行企业文化是银行全体员工共同的价值观念，它对员工有种内在的号召力，能引领员工把个人的目标、追求和理想与企业的发展融为一体。     

从对员工犯罪心理的剖析谈银行案件防范

近年来金融系统案发频繁,大案要案层出不穷,行业危机节节攀高,究其原因,除去机制、制度有待进一步改革完善之外,银行管理层长期忽视员工心理研究也是内部犯罪居高不下的重要原因。市场的激烈竞争、金融体制改革的深入以及银行转型的加快实施等内外部环境急切需要银行管理层加快引入心理学理论,强化员工犯罪心理的研究和预防。     

银行员工金融犯罪心理剖析

随着中国市场经济发展的不断深入，社会中的一些人的不良思潮也在上升，一些犯罪分子把犯罪目标盯向银行，而银行内部员工由于其职业特点、人员素质和所处工作环境等方面与其他行业有诸多不同，致使银行内部人员参与金融犯罪也呈上升之势。据最近几年发生的近30例银行员工金融犯罪（违纪）案件分析，犯罪行为的内在原因是犯罪心理。     

员工支撑发展 发展成就员工

在现代金融企业建设中,一支勇于进取、善于攻坚、敢于超越、具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍,到底能够放射出多大的能量？一条富有时代精神、具有发展特色的员工队伍建设之路,到底能成就多大的事业？中国工商银行员工工作目标着眼于银行改革发展建行初期,工商银行积极引进和吸收了大量的一线员工与专业人才,员工队伍迅速壮大,     

银行服务运营建言

目前，国内有些商业银行的服务运营存在着一些问题，其原因主要有：一是某些管理者只是自我服务，忽视了为员工服务；二是某些银行制度环境有失公允，员工情绪受挫；三是某些员工服务理念落后，服务技能缺失；四是某些银行忽视形象设计，营业环境不佳。