竞标上帝——展会客户维护经验谈

对于设计搭建公司而言，竞标是一项重要的工作内容，“中标”几乎等于公司得到一笔大生意。然而在项目竟标和实施过程中，一旦遇到不够真诚、友善的客户，就可能让公司蒙受巨大损失。在竞标过程中，如何选择客户？如何服务客户？如何满足客户？本期我们邀请到业内几位经验丰富的设计搭建公司负责人，请他们聊聊关于“竞标”的经验。     

北京西典展览展示有限公司

西典（SOTOP）展览展示有限公司是国内领先的资深展览、室内空间设计搭建公司，以完善的营销渠道和服务网络，国际化的设计观和实务运作享誉业界；西典致力于为亚洲和全球客户提供专业化、规模化、国际化、品牌化的服务一～博物馆、科技馆、规划馆的环境空间，特装展位设计及搭建，     

将碟片打磨成蛋形——企业管理理念浅谈

作为国外最早一批进入中国会展市场的设计搭建公司，德国优尼博览资讯（上海）有限公司（以下简称Uniplan）见证了国内会展业的迅猛发展。在风云变幻的市场形势中，Uniplan通过不断“重塑自我”获得发展，并形成了讲述客户品牌故事的设计服务理念。     

上海东方国际防伪有限公司

一、客户如何应用“纹理防伪整体解决方案”?答：简单说来。就是根据每个客户的具体要求，为客户量身设计一个防伪项目方案，以项目建议书的方式，供客户比较选择。但这个过程可能很长，也很复杂，需要双方人员有多层次、全方位、持续性的沟通过程。并由双方的专业技术人员共同策划、共同制定实施方案。在有些时候，方案可能涉及客户的人员培训、机构设置、职能调整等层次，而不是简单的商业购买过程。对防伪公司来说。也同样不是简单的销售过程，有时也要涉及业务调整、产品设计、技术开发等层面。项目设计、策划阶段的上述付出，看起来可能显得“麻烦”。但在项目实施阶段，双方的所有付出。都会得到加倍回报，所谓“磨刀不误砍柴功”。     

善始善终——聊聊收回尾款的招数

辛辛苦苦地忙活了半天，展会结束之后客户却赖着尾款不给，这对许多设计搭建公司来说，是一件既苦恼又无奈的事情。忍气吞声还是严肃谈判？蒙受损失还是妥善解决？本期栏目我们请来了三位业内人士，一起聊聊如何对“尾款难收”说不。     

煮熟的鸭子飞了,咋办?——如何让失单失而复得

最近在网上认识了一个客户,他是刚进公司不久的新人,主要是负责市场营销和会展这块儿业务。起初我和客户两个人聊得很好,客户是新入公司,而且以前也缺乏会展策划这方面的经验,他们老板临时把这项工作交给他,他也束手无策。当我联系他的时候,我说我是专业做会展策划,设计搭建全面服务的公司的时候,他就象抓到一根救命草一样。     

搭建:从仰视到平视

展台的设计与搭建并不是来了定单后才进行的,此前有大量的工作要做。但很多展装公司都忽略了这个环节。只有深入地了解了客户的方向、最新的动态、最新产品,最新需求,才能将展台设计搭建好。这将花费很多时间,但多年的经验表明,这么做是必要的。     

北京世桥博亚展览展示有限公司

北京世桥博亚展览展示有限公司（Global Walker）成立于2004年，是一家综合性展览公司，提供多方面的展览服务，其中包括展览会议及环境装饰设计、搭建及整体项目运行和管理、平面设计与印刷服务、灯光及视频支持等。     

杨小明：给客户“最好”的产品

所有产品都经得起该项目所定位的细分市场顶级客户的检验，是陆家嘴集团公司的价值观。以客户为本，勤于思考，换位观察，持续改善，也将成为公司软实力的支撑。     

北京优逸国际展览有限公司

北京优逸国际展览有限公司是从事国内、国际特装展示工程及博物馆、科技馆、展斤等工程策划、设计、制作为一体的高水准专业化公司，具有丰富的设计经验及精湛的制作技术。公司坚持走国际化、专业化、品牌化的发展道路，致力为客户提供优质的服务。公司旗下凝聚了一批优秀的具有强烈团队意识与合作精神的专业设计师、项目施工管理人员和技术人员。     

Waters公司联手中国三大科研机构推动中国食品安全研究发展

Waters公司宣布它已连续第五次荣获Omega Northface Scoreboard^SM大奖，以表彰Waters公司去年在服务和客户满意度方面的杰出表现。该奖项由Omega管理集团设置，该集团是推进客户满意度和保有率项目方面的领导者。     

企业电子商务平台实务功能的设计

电子商务的日益发展，使得制造业从传统的工厂集约模式向电子商务模式演进。制造型企业发展电子商务，不仅需要充分考虑客户的需求，而且需要准确地将供应商和客户纳入到企业自身的供应链体系中。常柴的产品所面向的市场比较广阔，各个配套厂商、经销商和零散客户在地理位置上比较分散，公司期望通过实施电子商务平台项目，来实现与客户之间的实时双向交流，使客户需求更直接、更快速地反映到企业产品开发和制造中。本文从公司电商平台的项目背景、平台功能分析和前后台具体功能实现三个方面进行论述，对制造型企业推行电子商务平台有一定帮助。     

商业计策“无理要求”有机遇

某搬家公司在为一客户搬家时，客户提出了“无理”要求：不但要公司把各物品完好无损的搬入新居，还要求搬家公司代为设计一新居的布局。     

让客户满意——浅谈如何提升参展商对展台设计搭建的满意度

也许，你遇到过这样的问题，观看美丽的宣传片，欣赏风景如画的景观，结果亲临现场却发现远没有宣传片上的漂亮。参展商对于展台设计搭建亦是如此。参展商看到美轮美奂的设计图、3D效果图，深感满意。然而，看到搭建出来的“真展台”，总感觉没有想象的好。为什么出现如此问题？是客户太挑剔？是监管不到位？还是搭建预算不足，抑或展台搭建中监...     

还是平常心——访上海美术设计有限公司总经理 王濂洪

在过去的一年中，您和所在公司做了哪些事？ 2009年，我们公司的业务实现了比较大的跨越。增长的幅度比较快，达到了3.5％左右。这一年。我们最主要的世博项目发展得比较快，从我们的客户构成来说，金融风暴以后，我们的客户主要是汽车板块，国内的汽车板块没有受到金融风暴的影响，还是保持着上涨的势头。所以我们公司在这一板块的业务没有下滑，而世博项目又增加了我们的业务。     

“春耕行动”成果丰硕，70家企业增加央视投放

自3月份启动“春耕行动”以来，中央电视台广告部深入到全国多个地区，与各地企业进行了卓有成效的沟通。在剖析、探讨当前经济形势和企业品牌策略的过程中，媒体、企业、广告公司乃至政府等多方充分互动，共同致力于搭建渡危机、赢未来的平台。中央电视台广告部不仅为客户有针对性地介绍招标段、电视剧等广告资源和36个新广告产品，还为客户量身打造广告项目，最大化提升客户投放央视广告的投资回报率。     

对手展台大:小展位咋能最抢眼

<正> 崔总就是想不明白,自己怎么就颗粒无收呢?明明是参展商的身份,最终反倒成观众了。不都说参展是最有效的营销方式吗?不仅能降低公司的营销成本,而且据调查显示,在不到3天的展期内,公司接触到的潜在客户比销售人员用3个月时间接触到的客户还多。怎么这一切到他这里就都不灵了呢?崔总脑中又闪现出展览会上的场景,一些有实力的公司搭建的特装展台,在整个展馆里格外地引人注目。在这点上,崔总是无法和他们比的,搭建一个特装展台至少也要6个展位,此外,还要付给展示公司一笔不小的设计和搭建费用。那怎么办?难道从此绝了参展的念头?崔总并不是这条路上的独行者,许多小公司也都有过同样的经历。其实,他们失败的真正原因并不是产品或服务不行,也不是自身的实力与大公司相去甚远,他们败就败在一种意识:以为只要花个万八     

客户工信部满意度提升探索

文章结合青岛联通现状,讨论了搭建可视化闭环管理流程,建立智能匹配满意度提升系统,保障触点感知,不断提升公司客户工信部满意度评价得分,为下一步给客户提供更为优质的服务提供了切合实际的参考。     

治愈水土不服-----“设计”与“搭建”的共存与矛盾

在世界范围内快速发展的会展业，到中国却有点“水土不服”。至今，不少从事设计与搭建工程的公司都表现出些许不适应。 设计人员与搭建人员是否应该岗位分明？看似忙碌的设计师真的技术过硬吗？公司该如何应对未来行业发展遇到的困难？或许，把这些问题弄清楚，“水土不服”的状况就会慢慢痊愈。     

“蛀虫”无洞——聊聊侵权那些事儿

“被侵权”总是一个令人气恼却又无奈的话题，在会展行业也是如此。尤其是凭借设计创新和搭建技术立足的设计搭建公司，更是谈“侵权”色变。无论是驰骋业内十几年的“江湖老手”，还是入行不久的后起之秀，都或多或少地被侵权问题困扰过。