商业银行电子客户信息风险评估策略研究

近年来,随着计算机技术和互联网的快速发展,银行持有的客户信息量越来越大,覆盖范围越来越广,银行客户信息泄露案件数量也急剧攀升。银行客户资料惊现闹市垃圾堆、银行把客户资料当成废纸卖给废品收购站、银行向第三方出售客户信息用作商业推广等新闻报道不绝于耳。这些行为干扰了客户的生活,造成了客户资金的损失,对银行的声誉造成不良影响。保护银行客户信息安全已经成为目前银行业内亟待规范解决的一项重要问题。伴随着信息技术的发展,使用自助银行设备、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行服务系统办理业务的客户越来越多,电子银行系统覆盖的业务类型也越来越广泛,技术的发展拓宽了银行的业务渠道,提升了客户体验,也对商业银行客户信息的保护能力提出了更高的要求。如何有效保障商业银行客户信息的安全,已经成为银行业一项亟待解决的重要课题。本文对银行业中电子客户信息的风险评估策略进行了研究,从风险概率和风险损失两个维度建立了信息风险的评估模型,以便实现精细化的客户信息风险管理体系。     

银行领域金融消费者权益保护探究

近年来,随着金融业的快速发展,金融消费纠纷频发,金融消费者保护问题日益突出。银行业作为我国金融业核心,保护银行领域金融消费者权益是我国金融市场得以健康发展的重要保障。当前我国"一行三会"均已成立金融消费者保护部门,彰显监管部门对金融消费者保护空前的重视。本文立足于银行领域,分析我国金融消费者权益受侵害的原因,并提出相关的对策和建议,以此完善金融消费者保护体系。     

简析金融用户隐私权及其保护问题

随着社会的进步,科技的发展,金融消费趋向多元,金融消费日益渗透到日常生活领域。由于个人、银行、不法分子等因素影响,导致个人信息等隐私泄露问题频频发生。本文就建立金融用户隐私权保护法律体系,引导银行业加强自律,优化信息保护管理流程,建立金融消费者保护协调机制,完善纠纷解决机制,加强宣传教育引导,提出解决问题的思路。     

健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张

20世纪90年代以来,金融创新不断推进,花样繁多、结构复杂的金融产品开始走入寻常百姓家,金融消费的形式从单一的存取款向支付、理财、融资、投资等延伸,与此同时,消费者与金融机构地位不平等、信息与专业知识不对称也日益突出,一些国家关注到这种变化,通过法律、监管、自律等多种手段对消费者进行保障。对比而言,我国对银行消费者的保护是很欠缺的,加强对银行消费者的保护工作已势在必行,本文通过揭示我国银行消费者权益受损的现状,分析其成因,结合我国国情、借鉴一些国家的经验,提出了健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张,包括制定《银行消费者权益保护条例》;修改《商业银行法》,将保护对象由存款人扩大到消费者;修改《银行业监督管理法》规定消费者保护是银行业监管的目标之一,明确银行业监管机构保护消费者的职责,在银行业监管机构下设置专门的消费者权益保护机构;加强银行业监管机构对银行业协会的指导、监督,促使其在消费者保护方面有所担当。     

网络银行交易安全法律问题浅析

随着电子商务的发展,网络银行已成为国际银行业发展的趋势,成为21世纪银行竞争的主要领域.网络银行业务在突破传统银行业务理念的同时,也对我国现有法律制度提出了新的挑战.与传统银行业务不同,网络的发展给银行带来了新型的交易安全问题,诸如黑客攻击、病毒入侵等.本文所讨论的是,在网络银行不断发展的前提下,应如何对客户利益进行最优的保护.     

健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张

20世纪90年代以来,金融创新不断推进,花样繁多、结构复杂的金融产品开始走入寻常百姓家,金融消费的形式从单一的存取款向支付、理财、融资、投资等延伸,与此同时,消费者与金融机构地位不平等、信息与专业知识不对称也日益突出,一些国家关注到这种变化,通过法律、监管、自律等多种手段对消费者进行保障.对比而言,我国对银行消费者的保护是很欠缺的,加强对银行消费者的保护工作已势在必行,本文通过揭示我国银行消费者权益受损的现状,分析其成因,结合我国国情、借鉴一些国家的经验,提出了健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张,包括制定<银行消费者权益保护条例>;修改<商业银行法>,将保护对象由存款人扩大到消费者;修改<银行业监督管理法>规定消费者保护是银行业监管的目标之一,明确银行业监管机构保护消费者的职责,在银行业监管机构下设置专门的消费者权益保护机构;加强银行业监管机构对银行业协会的指导、监督,促使其在消费者保护方面有所担当.     

我国银行业消费者保护及银行监管制度的完善

在银行服务日益丰富而细致、民众权利意识越来越强的今天,我国银行业消费者保护问题得到了社会各界的重视。尽管如此,监管当局的监管力度不够及消费者自我保护意识薄弱等原因仍使消费者与银行之间的纠纷事件屡屡发生。因此,完善我国银行业的监管制度,保护银行业消费者的合法权益,已势在必行。     

浅谈信息化建设中的网络安全问题

随着 IT 及 Internet 技术突飞猛进的发展,政府、银行以及各行各业的信息化建设越来越多地受到重视。特别是银行业,IT 的应用大大提高了资源的利用率和工作效率,电子银行、网上交易等新型业务日益成为银行业间竞争制胜的有力手段。随之而来的数据信息丢失、高科技犯罪等安全问题也越来越多,如何防范已成为当务之急。     

柠檬溢价：对维护金融消费者权益的启示

银行的脆弱性和外部性是银行监管产生的重要原因，信息不对称使得金融消费者难以对银行的经营活动实施有效的监督。因此，加强对银行业的监督管理，维护公众对银行业的信心，保护存款人和金融消费者的合法权益是银行监管的主要目标，也是防范和化解银行风险、促进银行业健康发展的落脚点。目前“维护金融消费者合法权益”这项基础性工作还需要加强引导和大力推进。     

电子银行渠道快速发展中的安全措施

随着计算机和网络技术的不断发展，我国银行业不断加强网上银行、ATM、手机银行等电子银行渠道的建设，产品功能也越来越丰富，电子银行服务替代传统柜台服务的范围日益扩大。但是，由于极少数人利用科技手段进行银行卡、网上银行犯罪的负面效应日益显现，电子银行渠道自助交易带来的安全问题也越来越突出。目前，如何进一步加强风险防控、树立良好的电子银行形象已成为制约银行改革发展、稳健经营的一个极为重要的课题。通过有关案件的调查、侦破，笔者逐步总结出了一些防范风险的经验。     

打造安全保障机制 力促电子银行健康发展

近年来，各商业银行不断加强电子银行渠道建设，电子银行业务得到蓬勃发展，形成了以网上银行为主导的新兴银行服务渠道。据统计，目前全国银行业金融机构网上银行个人用户已经达到1．5亿户，网上银行企业用户超过400万户，电子银行在2008年度交易金额为301万亿元，预计2009年度交易金额将超过400万亿元。随着用户数和交易金额的日益扩大，电子银行的安全问题受到用户、金融机构及监管部门高度关注。     

银行业信息系统容灾技术初探

业务的可持续性即业务连续性(BC，Business Continuity)是银行业IT发展的核心内容。由账户信息、客户资料、信用记录、交易明细等组成的各类业务数据则是银行业赖以生存的重要信息资产。业务数据的完整性和安全性关系到各个业务系统能否持续运行，最终将决定银行能否保持其核心竞争力。因此，做好数据管理和保护是银行业IT从业应当重点关注的问题。     

电子银行消费者权益保护问题探析

电子银行是伴随着网络技术的发展而产生的新兴金融服务模式,其在给金融消费者带来高效便捷服务的同时也带来了诸多风险.本文以电子银行消费者权益保护问题为研究对象,对电子银行消费者权益保护存在的主要问题进行了分析,提出了完善法律规范等相关建议.     

提升银行监管服务水平保护银行消费者权益

我国银行业金融体制改革后,在银行消费关系中存在着监管制度缺失、银行消费者缺乏金融知识、银行经营者轻视消费者权益等问题.本文分析了问题存在的原因,提出了加强银行监管、制定银行消费者权益保护法和规范银行业金融机构管理等建议,以此促进我国银行消费关系和谐健康发展.     

个人理财业务管理:富国经验与中国借鉴

正近年来,我国银行理财业务发展迅速,但同时也出现了设计管理机制不健全、误导销售、异化为银行吸存和放贷工具等阶段性问题。针对理财产品推销过程中片面夸大收益、忽视风险提示、诱导消费者盲目购买金融产品、银行与客户之间责任不清等问题。有必要加快推进监管转型,监管者要淡出行业管理,强化消费者权益保护,把金融消费者保护作为银行业重要监管目标。     

农村金融消费者权益保护的缺失与重构

90年代以来,金融业发展迅速,业务领域渗透到生活的方方面面。随着金融消费从单一的银行存取款不断向支付、理财、融资、投资等一体化交易延伸,金融消费者的权益侵害问题日益突出。源于美国的次贷危机暴露出金融消费者权益保护方面存在的监管缺陷,引起全球对金融消费者权益保护的高度重视。有效保护处于市场弱势地位的农村金融消费者权益,对于完善     

从银行业投诉热点谈金融消费者权益保护

银行业投诉热点、诚信经营、金融消费者权益保护是当今金融服务的热点问题。本文通过对银行业热点投诉问题的分析,指出民众对银行业的信任危机源于银行缺乏诚信经营及对金融消费者权益的有效保护,并提出加强诚信经营促进金融消费者权益保护的具体措施。     

应用手机e盾 整合渠道认证

正近年来,互联网技术和市场迅猛发展,包含网上银行、手机银行、网上支付在内的电子银行业务已经成为客户交易的主渠道。如何平衡交易安全保障与客户易用性,是各家银行面临的重要课题。一、电子渠道安全认证现状及不足电子银行交易依托终端、网络和通信等外部基础设施,应用环境较为复杂。随着交易量的攀升,恶意程序挟持、黑客攻击等现象日渐猖獗,电子银行安全交易形势不容乐观,甚至限制了业务发展。商业银行虽采取了各种认证手段力保交易安全,但都     

云计算下银行数据安全策略的探讨

目前,银行业已广泛使用计算机和网络系统处理各种账务信息和交易信息的传递、交换,电子商务、网上银行、电子汇划业务处理、自助系统、综合业务系统、中间业务平台等大量投入使用,极大地提高了银行的工作效率和社会服务水平,但同时也使得计算机网络的安全问题日益突出.其主要表现为:系统故障、安全事故和计算机犯罪,它具有范围广、影响大、突发性强等特点.因此,如何利用较少的、合理的投资以及切实可行的方法来解决银行面临的上述问题,是银行保持稳定运营、开展其他业务的前提条件.而云计算技术的出现,将为银行解决上述问题提供了一种崭新的、较为理想的办法.     

构建长效化、常态化银行业消保工作机制——北京银行业消费者权益保护高层指导委员会成立大会专题报道

正2014年10月29日,北京银行业消费者权益保护高层指导委员会成立大会暨第一次全体会议召开。会议审议通过了《北京银行业消费者权益保护高层指导委员会章程》,宣布了北京银行业消费者权益保护高层指导委员会成立。借此机会,让我们共同关注一下消费者权益保护的相关问题。近年来,随着金融知识普及面的不断扩大和银行业消费者自我保护意识的迅速提升,北京地区针对银行产品和服务的投诉