INTERNET与旅行社革新

ＩＮＴＥＲＮＥＴ改变了人们的生活，旅行社的传统业务也因此受到强烈的冲击。本文从行业分工、社会需求等方面分析了旅行社存在的必要性，提出旅行社必须在传统业务的基础上改变观念，利用ＩＮＴＥＲＮＥＴ，在旅游产品设计、旅游服务咨询、导游服务等方面加以改进，走集团化道路才能适应时代的要求。     

民国时期的旅行社述论

民国时期旅行社的研究主要集中于对中国旅行社的研究,对当时存在的其他旅行社的系统研究较缺乏。由于背景的特殊性,民国时期的旅行社包括专业性旅行社和非专业性旅行社。当时旅行社开展的主要业务涉及交通、食宿、游览、娱乐等方面,为游览者提供了便利。在当时经济环境、交通环境及政府支持的共同作用下,旅行社的规模不断扩大。但作为中国的旅行社起步阶段,民国时期的旅行社具有明显的时代性和历史局限性。     

旅行社拓展会展业务的策略

目前，我国很多旅行社都在积极拓展会展旅游业务并取得了较好的效果，作为会展业较为发达的上海市的旅行社应主动利用自身的优势，在拓展会展业务方面尽快形成自身的竞争力。     

我国旅行社客户数据库的开发与应用

在面对互联网的竞争和消费者追求旅游消费个性化的背景下,旅行社传统业务受到了强烈的冲击,旅行社建立客户数据库是应对竞争和提高自身竞争力的有效手段.因此,有必要对客户数据库建立的必要性、开发程序及数据库的相关问题进行探讨,以便更好地服务于旅行社.     

中国旅行社在IT旅游冲击中应当如何发展

IT旅游业自从出现之后,虽然经历了曲折的发展过程,但同时也给人们带来了全新的理念,并客观上对中国传统旅行社的提供信息和代理职能等业务造成了较大冲击。面对这样的新挑战,中国的各类旅行社应该如何面对和调整自己,以便在新的形势之下继续求发展,是摆在人们面前的一个新课题。本文分析了IT旅游给传统旅行社所带来的各种可能冲击,同时还针对中国的国情提出了一些具体的应对策略。     

旅行社角色的再定位：从中介组织到体验管理者

传统视角下,旅行社被定格于“中介组织”,即为旅游者和其他旅游产品生产提供“交易信息”的平台。这种传统认识,不仅阻碍了旅行社产品的创新以及经营业务的拓展,也因为提供“交易信息”不具有专利性而导致旅行社业产品严重同质化、恶性价格竞争越演越烈。因此,有必要重新审视旅行社的角色定位,为目前我国旅行社业的经营困境寻找一条出路。本文基于对旅行社产品的深刻认识,将旅行社角色界定为体验管理者,并提出了一套相对完整的新角色站位策略。     

网络教学课件分析与构造

INTERNET改变着我们的工作和生活方式，传统的独立的多媒体教学软件已不再占有绝对优势，基于计算机网络，尤其是基于INTERNET的计算机辅助教学正在兴起，并朝着分布化、结构化、协同化方向发展，它对多媒体课件的构造提出了新的要求。     

旅行社信息化建设中的业务流程重组问题探索

我国旅行社信息化建设成绩显著，在此基础上本文提出了旅行社业务流程重组的必要性，并分析了影响旅行社业务流程重组成功的因素，借鉴中青旅、金棕榈旅行社业务流程重组的实践，以现代信息技术为支持平台，对信息化条件下旅行社业务流程进行了探讨，提出了建立业务与财务一体化的旅行社业务新流程。     

自媒体时代旅行社营销创新

自媒体营销是伴随互联网技术发展和Web2.0应用不断深入的基础上发展起来的一种新型网络营销模式,催生了庞大的网络消费市场,改变了旅行社的营销模式,使旅行社对游客的服务提供了全新的窗口,解决了传统旅行社营销手段、方式单一的问题。本文从自媒体营销的概念和优势着手,谈及旅行社实施自媒体营销的创新策略,以加强游客的满意度、提高旅行社的效益。     

基于网络营销的中国大陆与台湾旅行社电子商务对比研究——以B2C模式为例

两岸旅行社电子商务有着诸多差异,存在互补共融的关系。分别选取33家大陆旅行社、54台湾家旅行社,采用网络跟踪法,于2008年11月-2010年5月间对其网站进行跟踪浏览,构建出基于B2C模式的旅行社网络营销功能分类标准,从网络营销的角度,系统梳理＂资讯提供与搜寻、会员功能、业务合作、代办功能、交易功能、沟通服务＂等功能方面的差异,以期更好地探寻两岸旅行社B2C模式网络营销可相互利用的优势,取长补短,相互借鉴。     

中日旅行社行业进入规制比较研究

我国旅行社行业一直存在着承包挂靠等扰乱旅游市场秩序的现象,成为旅游行业的顽症,其深层原因与我国的旅行社进入规制有关,而进入规制又影响着分工体系的形成,因此通过同日本旅行社的进入规制比较研究,探讨我国旅行社更为合理的进入制度,使我国旅行社的市场秩序更加规范有序。     

旅行社旅游线路定价策略实证分析

本文通过对旅行社和游客的调查数据分析,从实证角度论证了旅行社和游客对旅行社旅游线路顾客价值定价策略的理解上有误区,指出旅行社旅游线路产品中的顾客价值,初步确定旅行社旅游线路产品中顾客价值各级价值维度指标,提出正确理解旅行社旅游线路中的顾客价值是旅行社和游客达到双赢必由之路。     

基于技术嵌入的旅行社服务体系开发研究

从技术嵌入的角度对旅行社服务体系的开发进行探索．分析了旅行社服务体系开发研究的背景，以综述的方式总结出旅行社服务体系的业务漉程与功能。并对旅行社的技术需求及其结构进行了详细说明，最后对嵌入的流程、原则进行了探讨．     

旅行社产业链条中的利益分配机制研究

旅游客源地与旅游目的地旅行社经营业绩存在显著差异,旅游客源地旅行社经营绩效优于目的地旅行社经营绩效,旅行社产业链条中存在利益分配不平等现象。本文首先建立模型论证这种旅行社产业链条中利益分配不平是由旅行社产业链条中不同环节的市场结构不同引起的;接着指明旅行社产业链条中不同环节之所以市场结构不同,关键是不同环节的规模经济、进入壁垒、要素需求等不同,导致旅行社产业链条中的下游环节往往处于利润高端,上游环节往往利润微薄,甚至亏损;最后根据旅行社产业链条中这种利益分配状况提出了改善我国旅行社经营绩效的具体政策建议。     

浅析日本新《旅行社法》的特点

近年来日本旅行社业经营环境发生很大变化，表现在旅游者开始对旅游价格敏感，对差异性旅游产品需求旺盛，旅游电子商务使住宿业和旅游运输业的直销能力增强等方面。2003年，日本政府开始实施观光立国战略，争取在2010年实现吸引1000万入境旅游者来日本观光旅游的战略目标，对日本旅行社业提出更高的要求。为适应新环境，促进观光立国战略目标的实现，日本政府2005年4月1日开始实施新《旅行社法》。新《旅行社法》在旅行社业分类标准、旅程管理制度、营业保证金制度等方面做出了比较大的修订，将促进日本旅行社业的健康发展。     

旅行社安全营销：背景、障碍及其体系构建

旅行社安全营销是旅行社企业面临的新生命题和工作方向,是当前旅游安全形势对旅行社的特定要求。分析了旅行社进行安全营销的实践与理论背景,指出目前旅行社进行安全营销存在营销尺度难以把握、营销方法采用困难及运作成本较高等困难与障碍．以此为基础,从内容体系、方法体系与保障体系等3个结构层次入手构建了旅行社的安全营销体系。     

从旅行社行为角度看旅行社产品创新

旅行社产品由于其构成要素的特质,使其具有公共物品的先天属性——非捧他性,在此基础之上从旅行社企业的个体行为角度分析了目前我国旅行社产品创新乏力、积极性不高的原因．运用了公共选择中“集体行动的逻辑”及博弈论中“智猪博弈”的理论,对企业的创新行为进行分析,得出了旅行社成员个体理性使旅行社均无创新的动机,但在行业发展的需要之下,若需采取创新行动时,由规模较大的旅行社企业率先进行创新更符合纳什均衡．     

旅行社员工流失成本计量分析

目前旅行社员工流失是普遍存在的现象，员工安全问题己成为旅行社管理者的重要议题。主要针对旅行社员工流失成本内容构成及其流失成本计量模型进行了探讨。     

试论会展与旅行社互动发展

以对会展与旅行社现有的互动关系分析为铺垫,借用外包理论,尝试性构建会展与旅行社互动流程图,同时分别针对会展前、中、后3个阶段提出了会展与旅行社互动发展的建议,以期真正实现会展与旅行社的互动发展.