我国饭店业个性化服务现状和对策分析——以实习饭店为例

随着世界经济一体化的进程的加快,作为中国最早与国际接轨行业之一的饭店业正面临着激烈的竞争,传统的标准化服务已不能满足顾客的需求,而标准化服务延伸基础上的个性化服务恰好是符合时代发展的潮流,对个性化服务的需求已突现出来.然而,我国在这方面的研究还不够,并且与国外所谓的个性化还有一定的差距,所以对个性化服务的研究就显得更为重要.文章阐释了酒店个性化服务的内涵,及其作用,并详细的分析了个性化服务的现状和对策,并且提出了我国个性化服务缺陷的解决方法.     

酒店个性化服务之我见

在竞争激烈的酒店业,为了取得更好地生存和发展机会,提供优质的服务是酒店的必然选择,然而,优质的标准化服务只满足了客人共性的需求,对于客人个性化的需求,只能靠个性化的服务来满足。本文就目前酒店行业个性化服务的现状进行了分析,并提出了相应的建议。     

大数据时代下图书馆个性化信息服务探究

随着互联网、传感网络、社交网络、智能移动设备等技术的发展,数据呈现爆炸式增长,数据结构类型也复杂多样,海量数据充斥着每个角落,种种特征表明大数据时代的到来.大数据时代,用户信息需求越来越个性化、专业化,面对丰富的信息资源,用户的信息选择障碍使自己难以找到精准度高的需求信息,加速了个性化信息服务的发展.个性化信息服务理念是满足用户个性化信息需求,主动为用户提供个性化信息服务.随着信息环境泛在化、信息工具智能化、信息技术先进化,图书馆用户信息使用环境随之发生变化.图书馆作为科研单位以及学校老师和学生获取信息的重要渠道,怎样在信息海洋中利用大数据挖掘技术找到满足用户个性化需求的信息,为用户提供真正意义的个性化信息服务,是当下面临的重要挑战.     

ERP个性化开发的原则与模式

目前，我国企业信息化已逐步从“灌输式”走向“自发式”，ERP个性化服务的时代已经到来。个性化ERP以尊重企业原生的管理特质、个性为核心，以最低成本、最快速响应用户需求为目标，通过与用户的反复交流与沟通，通过先进的IT技术和ERP软件开发平台，创新互动型交付模式，破解用户需求的个性化和与管理软件产品通用型、标准化之间的矛盾，给用户带来价值，帮助企业提升管理水平。     

现代图书馆个性化服务分析

随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展,以往通过简单的被动式信息服务模式已很难有较大的发展空间,特别是在数字图书馆时代里,已经满足不了人们日益增长的信息需求.以交互性、专业性、智能化为特点的个性化信息服务模式已成为数字图书馆信息服务发展的方向.数字图书馆信息服务模式构建中引入个性化服务,将大大提高数字图书馆服务质量、信息产品竞争力和资源的使用效益.我们必须加快数字图书馆个性化服务系统的研究与应用.     

酒店营销中的个性化服务

随着酒店业的迅速发展,个性化服务的针对性和灵活性已经成为一种趋势。个性化服务是满足不同客人合理的个别需求,如商务客对互联网的需求,旅行者希望品尝当地的美食等。酒店的客人来自五湖四海,每个人都有各自的生活习惯和喜好,能提供即时、灵活、体贴入微的服务,比起酒店通常的标准化服务更具有竞争力。因此,具有超前意识的个性化服务越来越受到宾客们的青睐。     

谈勘察设计企业技术标准体系的建立和运行

随着石油化工行业的深化改革和发展,勘察设计企业标准化工作也被提上了新的高度.为了满足企业技术进步和市场竞争对标准的需求,适应企业生产和经营管理,更有效地利用标准化手段为企业的生存、竞争和发展服务,建立企业技术标准体系势在必行.     

情暖凉都 光明无限——六盘水供电局服务文化体系展示

作为公共服务型的供电企业,所服务的客户群体庞大,客户需求呈现显著的差异性,既要履行普遍服务的社会责任,也要对不同客户的多元需求采取个性化服务,社会的发展变迁对供电服务提出了更多的期待.     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。     

浅析酒店个性化服务

21世纪，全国各地大力发展旅游业，从而带动了酒店业的迅速发展，经济型、度假型、商务型等不同类型的酒店层出不穷，酒店业之间的竞争变得越来越激烈，要想在竞争中获得优势，处于不败之地，最基础的是要提供规范化和标准化的服务，但目前酒店消费者已逐渐转变成以精神满足取向相对强烈的消费者类型，因此仅具备标准化、规范化服务已不能满足现今消费者需求，所以酒店在求稳过程中不断求变化、求发展，根据酒店消费者不同需求提供不同的服务，即称之为“个性化服务”，个性化服务满足客人各种特殊、复杂的需求，在提高酒店的经营效益，提升竞争力等方面发挥越来越重要的作用，本文主要从个性化服务内涵、推行个性化服务必要性、现今酒店实行个性化服务过程中存在的问题及解决方案四个方面进行阐述。     

浅析酒店个性化服务

21世纪，全国各地大力发展旅游业，从而带动了酒店业的迅速发展，经济型、度假型、商务型等不同类型的酒店层出不穷，酒店业之间的竞争变得越来越激烈，要想在竞争中获得优势，处于不败之地，最基础的是要提供规范化和标准化的服务，但目前酒店消费者已逐渐转变成以精神满足取向相对强烈的消费者类型，因此仅具备标准化、规范化服务已不能满足现今消费者需求，所以酒店在求稳过程中不断求变化、求发展，根据酒店消费者不同需求提供不同的服务，即称之为“个性化服务”，个性化服务满足客人各种特殊、复杂的需求，在提高酒店的经营效益，提升竞争力等方面发挥越来越重要的作用，本文主要从个性化服务内涵、推行个性化服务必要性、现今酒店实行个性化服务过程中存在的问题及解决方案四个方面进行阐述。     

网络营销组织的探讨

一、网络营销对组织的影响 在以标准化产品为代表的大量生产、大量消费已经结束,顾客需求日益个性化和多样化的时代扑面而来,企业必须彻底改变传统的组织结构,借助信息技术的发展为顾客提供及时、有效的服务.     

珠海现代有轨电车管理服务标准化试点建设实践

《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006一2020年)》提出"组织以企业为主体的产学研联合攻关,并引导产、学、研各方面共同推进国家重要技术标准的研究、制定及优先采用."以企业为主体促进标准化管理水平的提升,进一步促进行业、地方乃至国家管理、技术标准体系的完善.故此,企业实施标准化战略首先应从高处着眼、从长远发展入手,企业的标准化之路不应只是制修订标准,宜逐步搭建标准化体系、形成行业标准化试点,从而在行业内甚至更广阔的范围内推广,才是标准化管理对生产力发展重要促进作用的体现.本文以"珠海现代有轨电车管理服务标准化试点建设"为例,对服务标准化试点建设实践做一番探讨.     

国企服务类项目采购标准化管理体系的构建与应用——以广西电网公司为例

基于对国家标准化发展和采购管理发展趋势的研判，广西电网公司创新性提出服务类项目采购活动应从“需求标准化、采购标准化、运作市场化、管理标准化、采购数字化”为提升方向，构建了具有电网企业特色的服务类采购项目采购标准化管理体系，并在实践中加以应用，取得了良好效果。     

创新服务模式树立服务品牌

江西卓友企业服务有限公司是一家成立于1999年的民办服务机构，从创业初期的5个员工开始，发展到在江西6个市县设有服务大厅和服务网点。卓友秉承“成就客户，携手共赢”的经营理念，坚持为客户提供个性化、标准化和规范化的服务，树立了“观念领先、方案务实、服务高效”的服务品牌，获得了当地政府及企业的一致信任和好评。     

图书馆个性化信息服务研究综述

本文通过普中文期刊数据库2000-2009年的个性化信息服务文章的检索和文献计量,在介绍了有关"个性化信息服务"研究概况的基础上,从个性化信息服务的概念、特点、服务模式、用户需求、技术支撑和发展趋势等方面进行了详细的介绍.     

批量定制:服务性企业的必然选择

<正> 对于服务性企业而言,一谈起提高顾客感知中的服务质量,一种观点总是认为,提供标准化的服务不能满足顾客个性化需求,即使有也缺乏人情味,只有针对每一位顾客的特殊要求,提供高度定制化的服务,才能真正满足顾客的需求。事实上,借鉴制造业中的大规模定制化生产模式,服务性企业也可以采用一种介于高度标准化与高度定制化之间的服务模式——大规模定制化服务。随着消费者知识层次和消费水平的不断提高,消费者对服务产品的需求正从大众     

现代图书馆个性化服务分析

随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展,以往通过简单的被动式信息服务模式已很难有较大的发展空间,特别是在数字图书馆时代里,已经满足不了人们日益增长的信息需求。以交互性、专业性、智能化为特点的个性化信息服务模式已成为数字图书馆信息服务发展的方向。数字图书馆信息服务模式构建中引入个性化服务,将大大提高数字图书馆服务质量、信息产品竞争力和资源的使用效益。我们必须加快数字图书馆个性化服务系统的研究与应用。     

我国农业良种繁育与推广服务标准化研究

农业良种繁育与推广服务标准化对引导和推进良种繁育与推广服务工作健康有序发展具有积极作用.本文从标准化技术组织建设、标准制修订等方面,分析了我国农业良种繁育与推广服务标准化的现状和存在的问题,提出了相应的标准化发展建议,以期为推进我国农业良种繁育与推广服务标准化提供参考.