中国制造业竞争力

本文运用联合国统计署的进出口数据对2004年到2012年的进出口数据进行统计,计算出制造业的TC指数值,度量制造业的竞争力,得出关于36个产业形成的4种不同特征的变化趋势的结论分析。另外,根据要素密集度不同分成4种产业,计算出四大要素密集型产业的竞争力。最后,本文根据数据和图表结果分析总结原因,提出相应的提升中国制造业竞争力的政策及建议。     

土地价格与产品贸易竞争力——基于中国制造业行业的分析

本文利用我国2000～2011年的土地价格数据和制造业行业数据,在全国省份和区域范围省份层面,分别研究了土地价格对贸易竞争力的影响效应和贸易竞争力对土地价格的驱动效应.结果表明,整体上土地价格对贸易竞争力有显著的负向影响.在中部和西部地区的影响效应都超过全国范围水平,在西部地区最大.同时,贸易竞争力对土地价格亦有显著的负向影响.在西部地区的效应类似于全国,而在中部地区最大.进而指出,企业和政府应该考虑到土地价格与产品贸易竞争力之间的影响关系,合理选择土地价格和政策,提升我国产品贸易竞争力.     

学习“六个西格玛”理念做好工会工作

“六个西格玛”是一个统计学上的概念，实现了六个西格玛，就意味着在你的工作中，每100万次中，只有3．4次会存在缺陷，换句话说，是在近乎完美的状态下进行工作。西格玛是一个统计术语，衡量某一事物的标准离差，可以帮助我们理解偏离完美状态的程度，六个西格玛管理理念主要关注那些服务对象期望的关键     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。     

土地价格与产品贸易竞争力——基于中国制造业行业的分析

本文利用我国2000²011年的土地价格数据和制造业行业数据,在全国省份和区域范围省份层面,分别研究了土地价格对贸易竞争力的影响效应和贸易竞争力对土地价格的驱动效应。结果表明,整体上土地价格对贸易竞争力有显著的负向影响。在中部和西部地区的影响效应都超过全国范围水平,在西部地区最大。同时,贸易竞争力对土地价格亦有显著的负向影响。在西部地区的效应类似于全国,而在中部地区最大。进而指出,企业和政府应该考虑到土地价格与产品贸易竞争力之间的影响关系,合理选择土地价格和政策,提升我国产品贸易竞争力。     

税务信息化运维服务呼叫中心激励机制有效性验证

目的:通过解析税务信息化运维服务呼叫中心激励机制中设计的5个代表性绩效考核指标值趋势变化,验证呼叫中心激励机制实施的有效性。方法:通过采集2013年1-3月广西区内某税务信息化运维服务呼叫中心绩效考核指标样品,测定人月均日通话次数、人月均日录单总量、人月均电话解决率、人月均工单质量、人月均话务质量等数据,采用与激励机制启动前2012年8月的数据进行比较的方式进行呼叫中心激励机制有效性的验证。结果:经过3个月试运行显示,NOMC人月均日通话次数为82个、OMTC人月均日录单总量为90张、PRR人月均电话解决率为95.92%、TROQS人月均工单质量为86.11分、TQS人月均话务质量为96.28分;2012年8月数据显示:NOMC人月均日通话次数为58个、OMTC人月均目录单总量为60张、PRR人月均电话解决率为92.88%、TROQS人月均工单质量为84.17分、TQS人月均话务质量为93.29分。2组数据同类指标值相比发现,各项绩效考核指标值均有了明显的提升。结论:由此可以验证得出,激励机制启动后,各项绩效考核指标均值有所提升,税务信息化运维服务呼叫中心激励机制适用、有效。     

税务信息化运维服务呼叫中心激励机制有效性验证

目的：通过解析税务信息化运维服务呼叫中心激励机制中设计的5个代表性绩效考核指标值趋势变化，验证呼叫中心激励机制实施的有效性。方法：通过采集2013年1-3月广西区内某税务信息化运维服务呼叫中心绩效考核指标样品，测定人月均日通话次数、人月均日录单总量、人月均电话解决率、人月均工单质量、人月均话务质量等数据，采用与激励机制启动前2012年8月的数据进行比较的方式进行呼叫中心激励机制有效性的验证。结果：经过3个月试运行显示，NOMC人月均日通话次数为82个、OMTC人月均日录单总量为90张、PRR人月均电话解决率为95.92%、TROQS人月均工单质量为86.11分、TQS人月均话务质量为96.28分；2012年8月数据显示：NOMC人月均日通话次数为58个、OMTC人月均日录单总量为60张、PRR 人月均电话解决率为92.88%、TROQS人月均工单质量为84.17分、TQS人月均话务质量为93.29分。2组数据同类指标值相比发现，各项绩效考核指标值均有了明显的提升。结论：由此可以验证得出，激励机制启动后，各项绩效考核指标均值有所提升，税务信息化运维服务呼叫中心激励机制适用、有效。     

企业管理创新理论研究视角与方法综述

随着时代的改变,中小型企业的增加为中国的经济发展做出了杰出的贡献,但同时也引起了一些值得重视的问题.无论是企业还是教育都离不开管理,一个人合理化的管理能带动经济的迅速发展,为企业赢得丰厚的利益.管理是与时俱进,在发展的每个阶段,都要学会创新才能跟着时代的脚步前行,而这些创新的理论都在实践中一步步发展,逐渐为企业管理带来新的模式,同时也提高企业的管理水平.     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。