服务好才是真的好

2021年第一季度,物业管理行业最火爆的新闻,基本都和物业服务企业并购和扩张有关。例如,碧桂园服务收购蓝光嘉宝约71.7%股权,龙湖智慧服务收购亿达服务,恒大物业发布激进扩张策略等等。其实,早在2020年6月份,绿城服务已经在资本市场上动作频频,从基石投资滨江服务,到引进龙湖集团,再到牵手中奥到家,我们完全可以预想到,头部物业服务企业的合纵连横策略仍然是未来三五年的行业主旋律。     

以品牌力打造资本浪潮下的发展新高地

近年来,物业管理行业拥抱资本市场的步伐不断加快。凭借着抗风险、抗周期、现金流稳定、业务空间大等优势,上市物业服务企业股票市值一路高歌猛进。但是,仔细分析后可以发现,上市物业服务企业也在逐步分化,那些服务品质优、客户口碑好的品牌物业服务企业,不但在业务扩张上占据优势,也享有资本更高的估值溢价,这凸显了行业品牌建设的重要性。     

主流住宅物业服务品牌建设与规划

<正>中国物业管理行业进入到了品牌成长阶段。表现为国际物业服务管理企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以五大行为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优质本土物业服务企业,为公共物业、商业物业和住宅物业提供高性价比的服务和较为专业化的人员,     

创新品质 用心服务——西安创业物业12年发展简述

<正>西安创业物业发展有限公司,是西安创业园发展中心为适应企业孵化器国际化、专业化发展的需要,于1999年4月投资成立的专业物业服务企业。经过12年的实践和经验积累,创业物业逐渐形成了自己特有的管理理念和服务特色,已经成为西安创业园发展中心和软件园发展中心专业化服务支撑体系的一个重要组成部分,并不断开拓物业管理服务市场,成为致力于高端办公写字楼物业、具有较大规模实力、具有一定品牌影响的物业服务企业。     

物业管理：历经磨砺，机遇空前

2021年，物业企业在并购热潮下快速扩张规模，行业集中度进一步提升，坚守品质服务为基础的发展根基，树立品牌发展战略，深耕增值服务领域，探索商业运营模式、拓展城市服务赛道，深度融合智慧科技，不断夯实自身竞争力，迈着更殷实的脚步坚定前行，持续推动行业快速成长和发展。并购加速了行业整合，为整个行业带来诸多变数和不确定性，但有一点可以确定的是，整个市场的集中度会显著提升。一方面，大企业在庞大的管理面积基础上仍在高速增长，强者恒强趋势更加明显；另一方面，中小型物业企业借力并购、市场拓展、战略合作等多种手段快速提升市场份额，甚至实现弯道超车。     

2012中国物业服务百强企业研究报告发布

由中国指数研究院、中国房地产TOPIO研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，于2012年6月9日在北京发布《2012中国物业服务百强企业研究报告》。研究结果显示，2012中国物业服务百强企业在整体发展上呈现如下特点：在经营规模方面，百强企业服务规模持续扩大，有序布局保障未来成长。2011年，物业服务百强企业经营规模...     

谈物业服务企业品牌建设

<正>物业管理行业从无到有、从小到大历经三十年的发展,市场竞争愈发激烈,物业服务企业的服务产品也日趋同质化。在服务产品趋同的情况下,要想在市场竞争中脱颖而出,各物业服务公司纷纷在服务品质上狠下功夫,规范服务流程、量化服务标准,引入五星级酒店服务、倡导24小时管家服务大家八仙过海、各显神通,以期在服务品质上取得优势、抢占市场。但行业发展至今,竞争已不仅仅是服务品质的竞争,而是企业品牌的竞争,但品牌建设绝非一朝一夕之功,需要在以下几个方面日积月累、持之以恒。     

让工作和生活更美好解读招商局物业的社会责任

<正>赠人玫瑰,手有余香。将企业的社会责任融入企业发展终极价值之中,招商局物业人在永不止息的品牌建设大路上踏歌前行。对于一家物业服务企业是否成功的标准,人们可以给出多样化的答案。管理面积、营业收入、企业资质以及获得的荣誉都可以为人们勾勒出一家成功的物业服务企业的轮廓。近几年,随着物业管理行业又一个春天的苏醒,物业服务企业纷纷转型升级,扩张面积,进军资本市场,     

物业延伸服务诠释现代企业转型发展

<正>社会养老矛盾的日益突出、小区老人服务需求的不断增长,已经成为社区街道社会管理服务不可忽视的重要工作。社会的发展、社会生活的变革,对物业管理提出了新的课题和要求。上海上置物业集团有限公司(以下简称"上置物业")坚定的把企业的生存定位在优质服务、品牌建设上,把企业的发展定位在拓展延伸服务、实现企业转型发展上,解读了新型物业服务这篇"文章"。总结上置物业在现代物业服务道路上的成功探索,主要归因于大胆提出并试行转型发展的三大举措。     

以特色服务赢得市场

<正>"服务"在今天已经被物业管理行业越来越多地重视,物业服务企业在激烈的竞争中被"毫不留情"的推向了市场,而服务的质量已经成为物业服务企业在市场上能否保持竞争力的"试金石"。特别是对物业管理发展相对滞后的西安来说,物业服务企业要应对成本考验,赢得市场,就要结合自身优势,变地域特点为经营项目,开展特色服务经营,让企业的发展方向朝纵深领域拓展。     

浅谈物业服务企业的诚信经营

一、对物业服务企业诚信经营重要性的认识 （一）市场经济发展的必然要求诚实守信是市场经济各类经营活动中必须遵守的基本道德规范和行为准则。物业服务行业作为我国的一个新兴行业，伴随着市场经济改革的浪潮，从无到有，从小到大，从传统房管所模式到专业化、社会化、产业化模式，得到了迅猛发展。但随着相关法律体系的逐步完善和市场的日趋规范，物业服务市场企业间竞争进一步加剧，讲诚信、树品牌、比社会责任，越来越成为企业的立身之基，壮业之本，在优胜劣汰的市场竞争中，惟诚信者胜，弃诚信者败。     

浅谈物业服务品牌

<正>内地物业服务市场中有没有物业服务品牌一说？当然有！不过，这是最近几年才被关注的话题。物业服务品牌能不能给物企和员工带来好处？当然能！除了品牌拥有者——物企，还有旗下员工。物业服务品牌，要从物业服务在内地的发展说起，或者说物业服务市场的发展史也是品牌的历史，更可以从品牌发展史得到启发，为物业服务品牌创建、维护提供借鉴意义。     

新世纪物业“传统文化教育服务模式”解读

<正>精准市场定位着力品牌创建品牌是市场经济条件下企业重要的潜在资源和无形资产,就物业服务企业来说,行业竞争同质化趋势越来越明显。在这种情况下,有着良好的服务品牌和公众形象的物业服务企业,必然在激烈的市场竞争中抢占先机,先人一步抢占市场份额。     

西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司

企业简介 西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司创建于1997年5月，是西北地区品牌物业管理一级资质的物业服务企业。     

思想先行 专业务实 阳光100物业——开创物业经营管理专业服务新时代

阳光壹佰物业服务有限公司自2003年成立以来，已经经历了七个春秋，七年来，阳光壹佰物业公司以“业主为中心，用心服务”的企业理念为核心，努力打造了超一流、舒适、人文、最具品质且独一无二的高档社区服务，实现了从“品牌支撑走向支撑品牌”的初衷。阳光壹佰物业公司尤其在团队管理，服务质量上狠下功夫，力争在服务的物质层面整体发展的基础上，创新发展高档和谐社区，给业主们提供有滋有味的生活环境，打造阳光壹佰物业服务的又一亮点。     

物业服务企业品牌建设案例解析

<正>今天,服务品牌可谓热浪滔天。越来越多的企业开始意识到建立服务品牌的重要性。打造服务品牌已不再是餐饮、旅游、酒店、金融、中介等传统服务业的专利,生产制造领域也俨然进入了服务品牌时代。物业服务属于一种新兴服务行业,物业服务企业建立了服务品牌呢?现状如何?品牌建设对物业服务企业有着怎样的重要性呢?物业服务企业又当如何加强品牌策划呢?本文将结合案例,对上述问题加以探讨。     

树立标杆 服务中小企业 推动行业发展

<正>分业态、精细化、差异化管理,是企业做强做大的核心竞争力。品牌住宅物业联盟发展历程近年来,随着物业管理行业的发展,物业服务的业态越来越丰富,业主的个性化需求越来越多,窄众精准的市场定位越来越细分化,进而要求物业服务企业在专业化、标准化、个性化服务方面水平越来越高。为此,2014年,由本刊牵头,业内部分品牌物业服务企业联合创始     

锁定细分市场 以创新谋突破——中小物业服务企业供给侧改革的契机

<正>中小物业服务企业生存发展的关键在于要不断细分市场深挖客户痛点,创新商业模式。物业管理行业作为第三产业的重要组成部分,迎来了国家宏观层面"供给侧改革"的良好契机。一方面如彩生活等与资本结合之后的企业发展之势愈发迅猛,收购重组,快鱼吃慢鱼;另一方面,如万科物业等优势品牌企业放开渠道肆意扩张,平台整合,大鱼吃小鱼。乍一看对中小企业来讲,前途渺茫,要么被     

什么是物业管理服务中最重要的工作？

不知不觉做物业服务已有十几年了。十几年来，整个社会对物业服务的认识有了很大的改变，物业服务从业人员自身对物业服务的认识也比十几年前要清晰得多、深刻得多。但是，我们依然发现，在一些很基本的问题上，物业服务人员与业主仍然存在较大分歧，很多时候看似谈的是同一件事，但各自得出的结论却大相径庭，究其原因，还是由于双方对物业服务基本概念的理解不一致。所以，我们产生一个想法，就是用图画的方式，把我们对物业服务的理解简练、直观地表现出来，为以后双方的沟通建立一个基石，同时也尽量站在业主的角度，对业主关心的物业服务方面的事项进行解读，希望对业主更好地介入小区物业服务事务有所帮助。本栏目观点只是作为物业服务人自己的一点思考，如果您觉得我们的解读有不当之处，欢迎批评指正。     

2012中国物业服务百强企业研究报告发布

[本刊讯]由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的"中国物业服务百强企业研究",于2012年6月9日在北京发布《2012中国物业服务百强企业研究报告》。研究结果显示,2012中国物业服务百强企业在整体发展上呈现如下特点:在经营规模方面,百强企业服务规模持续扩大,有序布局保障未来成长。2011年,物业服务百强企业经营规模继续扩大,在管项目建筑面积均值和在管项目均