服务生产力评价研究

由于服务的特殊特性,使得服务生产力评价不同于制造业生产力的评价。文章在前人对服务生产力研究结果的基础上,提出简化的服务生产力模型,同时提出三个假设条件:(1)一定时期内,服务生产力不受需求变化的影响;(2)服务生产力不受顾客间互动影响;(3)服务生产力投入固定。基于这三个假设条件,在(1)生产者投入少,顾客投入多;(2)生产者投入适度,顾客投入适度;(3)生产者投入多,顾客投入少三种情况下,对服务生产力从产出数量和产出质量两个方面进行定性的评价。     

企业服务生产力及其应用模型研究

生产力增长是衡量宏观经济发展、资源配置和企业资源利用效率的重要指标,但因为服务自身的特点,使服务生产力评价明显区别于传统生产力评价。文章以生产力内涵的扩展趋势为背景和相关研究的回顾,阐明了研究服务生产力概念性模型的学术意义、应用价值和主攻方向;进而在弃扬现有相关研究成果之不足和精华并考量服务分类适用性的基础上,研究提出了企业服务生产力模型;最后通过对搜寻型、体验型和信任型三大类服务生产力测量的比较研究,构建了服务分类基础上的企业服务生产力产出投入分析模型和服务分类基础上的企业服务生产力应用模型。     

国外有关服务生产力概念研究评述

从传统生产力概念的出现与理论演变出发 ,从服务生产力概念的理论探讨、服务质量与服务生产力、顾客与服务生产力等方面综述了服务生产力概念的产生与发展 ,并在此基础上对国外有关服务生产力概念的研究进行了分析与评价     

试论一般生产力到服务生产力的演进与测量

从一般生产力到服务生产力概念的演进是适应现实需要的产物，有其客观必然性；对生产力及服务生产力概念有一个较为清晰的界定，是服务生产力研究的前提；服务生产力的概念及其测量应综合考虑效率、效益、企业投入的资源以及顾客投入的资源等要素，其虽然从内涵等方面有别于传统生产力的概念，但也并未脱离基本的投入产出模式。     

企业集团的国际比较及评价

企业集团作为一种服从于生产力发展和追求经济运转高效率而出现的创新组织形式 ,在各国有着不同的组织模式。文章比较和评价了欧美企业集团、日本企业集团和东南亚华人企业集团三种典型的集团模式 ,对探讨中国企业集团的组建与发展具有一定的借鉴意义。     

生产力促进组织的桥、市、网

论述了北京市技术创新与生产力促进中心根据北京市的实际情况?,提出的生产力促进组织为中小企业搭桥、建市、织网的服务模式。     

国际科技合作模式研究

国际科技合作是促进科学技术进步,提高生产力水平的有效途径,选择科学合理的科技合作模式是提高科技合作成功率、降低科技合作成本的关键。在分析现代国际科技合作特征的基础上,构建了国际科技合作模式评价指标体系、评价方法和模式选择对策,为政府、企业开展国际科技合作提供科学合理的决策依据。     

农金工作要为发展生产力服务

赵紫阳同志在十三大报告中指出:“是否有利于发展生产力,应当成为我们考虑一切问题的出发点和检验一切工作的根本标准”。以发展生产力为根本标准,是建设具有中国特色社会主义的基本要求。因此,广大农金工作者,要牢固地树立支持商品经济的观点,自觉地运用金融手段,为发展生产力这个中心服务,把工作的重点转移到为农村生产力发展服务上来。     

信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业--顾客开放生产体系的信息技术应用

服务业的一个重要特点是顾客参与服务生产,形成一种所谓的开放生产体系。因此信息技术在服务业的应用需树立企业———顾客的双重导向,兼顾双方的投入和产出,提高综合服务生产力,并进而从根本上提高服务质量。这是与制造业在封闭系统中进行技术创新和应用的一个重要区别,也是克服“生产力悖论”的一个突破方向。本文基于服务的特点,以服务的互动过程为主线,从互动过程的不同阶段探讨了信息技术对提高服务生产力和服务质量的作用方向,这对我国在信息经济时代实施大力发展服务业的战略举措具有一定的理论指导意义。     

论先进生产力的道德意蕴

“三个代表”重要思想中的“先进生产力”理论具有深刻的道德意蕴:“先进生产力”的发展确立了经济建设这一主题,使道德进步有了雄厚的物质基础;“先进生产力”的发展为道德进步提供了强大的动力;“先进生产力”是评价道德进步的根本标准。