论高校图书馆流通服务工作的优化——以清华大学图书馆为例

高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研提供服务的学术性机构。图书馆向读者传递科学文化知识和各类信息都需要通过流通部门与读者进行沟通,流通部门是读者与图书馆之间沟通的桥梁。本文以清华大学图书馆为例,用SWOT法分析了图书馆流通服务工作的现状并提出相应的优化措施。     

浅谈高校图书馆个性化信息服务模式

"读者至上,读者第一"是图书馆服务工作的基本宗旨。为了满足信息时代读者的文献信息需求,图书馆员根据不同读者对文献信息需求的不同,分析了高校图书馆个性化信息服务发展的趋势,提出了一些个性化信息服务的策略。     

高校图书馆读者服务工作的管理艺术

高校图书馆是学校文献情报中心,是学生的第二课堂.高校图书馆读者服务工作水平直接体现着图书馆的管理水平,也在一定程度上代表着高校整体发展的水平,因此,高校图书馆的读者服务工作需要讲究一定的服务艺术,才能更好地为读者,为学校发展作出贡献.本文通过对高校图书馆读者服务工作的探讨,剖析高校图书馆在读者服务工作中存在的问题,挖掘读者服务工作的艺术,提出对策建议,以期提高图书馆工作人员的服务意识和服务水平.     

浅谈网络环境下高校图书馆的读者工作

传统图书馆的服务功能．主要取决于馆藏文献的数量规模．馆藏文献越多．图书馆潜在的服务功能就越强。而随着网络信息技术的快速发展,高校图书馆的读者信息需求模式发生了重大变化,网络成为他们获取信息的主要方式。读者要求网络化、专业化、个性化、大众化的新一代信息服务,并希望从多途径、多渠道获得直接有用的知识产品来解决实际问题。而读者工作始终是高校图书馆存在和发展的根本因素。因此,面对新的发展形势,高校图书馆的读者工作应更多的考虑如何给读者提供优质的服务．充分发挥网络的优势．创新渎者服务工作．利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次,不同群体读者的要求。     

试论高校图书馆服务工作

全心全意为读者服务,这是图书馆的基本宗旨。图书馆的社会价值是通过服务体现的。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆现代化的发展就是为读者提供更好的服务。本文从读者服务、内部环境、网络服务、制度建设、馆员素质五个方面探讨了图书馆的读者服务工作。     

高校图书馆污损图书的现状及对策分析

图书馆是一个面向大学、辐射社会的知识资源信息系统．主要为读者和一定的社会领域提供文献信息服务。随着图书馆开架借阅服务的普遍实施．图书的丢失和损坏现象时有发生。影响了图书馆的藏书建设。为此．我们必须搞好读者的教育管理工作,减少图书的丢失和污损。     

高校图书馆嵌入式服务研究

嵌入式是数字化文献传递再延伸的服务功能。嵌入式服务将以往的读者来到图书馆寻求帮助转化为图书馆员主动提供帮助。详细介绍了嵌入式服务的理念、嵌入式服务方式、嵌入式服务的意义,并对了我国高校图书馆嵌入式服务提出对策和建议。     

以用户为中心构建公共图书馆服务策略——基于宝鸡市图书馆读者结构调查的分析

公共图书馆定位于为本地读者服务,因而以用户为中心可以提高服务效益,增强读者满意度。通过对宝鸡市图书馆到馆读者的结构分析,提出增加读者群、扩大图书馆服务覆盖面及文献采访的服务策略。     

浅析高校图书馆采编工作与提升读者服务的探讨

图书馆采编部门担负着面向读者文献资源合理调配的重任。文章本着为教学、科研和读者服务的宗旨,以山东万杰医学院为例,就如何更好地满足图书馆藏书建设和读者对文献利用的需求,以及如何为改进读者服务的措施等进行了浅析。     

高校图书馆现刊的管理服务工作

为我院师生的教与学及时提供各种文献资源资料询服务,最大限度地满足读者的各种阅读需求,是高校图书馆的目标。而现刊对新信息的更新速度快、传递速度快,深受读者好评和欣赏。     

高校图书馆开架借阅服务的问题及对策

开架借阅服务已成为图书馆为读者服务的主要方式。实行开架借阅,不仅方便读者利用馆藏文献,而且提高了馆藏文献的利用率。文章通过对开架借阅服务中出现的乱架、污损、丢失等现象的分析,提出了相应的解决办法。     

研究高校读者阅读心理 提升服务质量

图书馆是高等学校的文献信息中心,承担着为教学、科研服务的重任,是培养人才和开展科学研究的重要保障。搞好读者服务工作是高校图书馆一切工作的根本出发点：是衡量图书馆工作质量的标准：也是用以衡量广大读者满意与否的准则。本文分析了高校读者的心理状况,并在此基础上,总结影响读者心理状况的因素,从读者心理的角度,提出提升高校图书馆服务质量的具体措施。     

科研图书馆的信息服务现状及对策

本文通过对科研图书馆信息服务特点、优势的分析,探讨了在当前计算机、通讯、网络技术飞速发展时期,科研图书馆应更新观念,应用现代信息技术,采用灵活多样的服务方式,努力提高信息服务的质量,利用自身优势,充分发挥潜能,为读者提供更优质的文献资源信息服务进行探讨。     

论高校图书馆服务绩效评估体系的构建与实践

根据《图书馆信息与文献工作——图书馆绩效指标(ISO11620)》,以某高校图书馆为例,分析影响读者服务工作的主要因素,从服务条件、读者情况、文献流通、参考咨询、读者培训、综合评价6个方面,对高校图书馆读者服务工作绩效评估体系进行分析、研究和构建,并对其实际应用进行探讨.     

“互联网+”环境下的图书馆服务转型与发展

在“互联网+”环境下,图书馆服务转型是大势所趋。本文首先通过文献调研了解本选题的国内外研究现状,阐明了“互联网+”的基本概念和主要内涵。然后从信息资源建设、读者用户以及对图书馆工作人员的要求等方面来分析互联网+环境带给图书馆的机遇和挑战,并提出图书馆服务转型的具体对策:转型为创业创新支撑空间;采用多样化的信息提供方式;重视读者需求,引导服务创新;发展成数据管理中心等。最后对“互联网+图书馆”的未来进行了展望。     

浅谈高职院校图书馆服务工作与创新

服务工作一直都是图书馆的工作重点,在为读者提供服务过程中所展现出的服务水平的高低,直接影响着"读者第一,服务育人"宗旨的贯彻落实。本文通过对高职院校图书馆服务工作中的馆员服务素质及信息服务现状进行分析,从而提出了一些具有针对性和可行性的服务创新策略。     

浅谈图书馆读者服务意识

图书馆的服务是图书馆发展的基础。陈旧、淡漠的读者服务意识已不适应时代的发展。在新的时期,需要从服务理念、服务内容、服务方式、人员素质培养等方面强化读者服务意识,为读者提供优质高效的服务,以达到服务致胜的目的。     

高校图书馆读者服务工作的创新

目前我国大多数图书馆还处于传统服务模式向数字化服务模式过渡的转型期,也就是复合型图书馆的服务模式,高校图书馆亦是如此,这种传统与现代交叉渗透的服务模式势必要求我们对于高校图书馆的读者服务工作要不断创新,及时了解读者的需求变化,为广大读者提供更切实更有价值的服务信息。本文从工作模式、信息服务两方面对图书馆服务工作的创新进行了探讨和分析,开拓了图书馆读者服务的渠道和空间,为新时期网络环境下图书馆工作的调整和开展提供了参考和依据。     

大数据驱动下高校图书馆读者服务“订单式”创新模式研究

大数据对高校图书馆的读者服务提出了更高的要求,传统读者服务模式并不能满足读者多样化和个性化的需求。论文提出运用大数据分析方法,构建高校图书馆读者服务数据库,构建高校图书馆读者"订单式"创新服务模式。研究表明,读者"订单式"创新服务模式不仅创新性地提升了高校图书馆读者服务功能定位,也可以满足读者多样化和个性化的服务需求。论文的研究既丰富了图书馆读者服务的内容,也为下一步读者服务实践提供指导。     

解析图书馆流通阅览工作中的细节服务与人文关怀

图书馆的本职工作是为读者提供读物和宽松的阅读环境,而进入读书馆获取信息的除了健康正常的普通读者外还有残疾人,因此图书馆在为普通人提供正常的阅读环境和服务时,还应从设施设备到馆员的服务上都要考虑到残疾人的特殊性,为他们提供无障碍阅读环境,使他们能在图书馆顺利地获得所需的知识和信息。现从细节服务和人文关怀的重要性出发,提出了在图书馆为残疾人提供细节服务中如何体现人文关怀的方法措施,希望能为图书馆的发展提供一定的帮助。