基于人本管理的旅行社服务质量提升探讨

人本管理是现代企业管理的新模式,其核心价值观是尊重人、关心人、实现人的价值。中国加入WTO后,随着国际国内形势的变化,理解人、尊重人的价值观逐步在企业经营管理中得到广泛的认可,旅行社业也不例外,因此,为了保证旅行社业的可持续发展,提升旅行社服务质量,必须研究实施人本管理的策略,这也是旅行社在竞争中获胜的有效途径。     

人文关怀:企业人力资源管理的向度

人文关怀是企业人力资源管理的向度。观照以往企业人力资源管理的现状,关怀缺位,导致企业人力资源管理的病理,在管理中表征的是重领导、轻员工,重整体价值、轻个体价值,重管理、轻关爱,重强化、轻疏导,重管理制度,轻人文关怀,和谐理念、人本理念诠释的是人本管理的应然,并从尊重员工,领导与员工达成和谐、加强关爱,企业与员工氛围融洽、尊重个体,集体与个体利益共享与疏导养成,疏导与关怀共达契合等维度实现企业人力资源管理的人本化,人文化。     

基于人本管理的国有企业员工激励机制研究

随着知识经济时代的到来,企业已经越来越注意到,人力资本是企业当中最重要的资本,以人为本的管理方式已经被越来越多的企业所接受与采纳。随着国有企业改革的不断深入,员工的激励机制也在不断创新与完善,有力地推动了国有企业的发展。但是由于传统体制的影响,国有企业激励机制中仍然存在不少问题,亟须引入新的机制进行改革与创新,人本管理可以激发广大职工的积极性,发挥人力资本效应,改革企业的经营绩效,因此,引入人本管理的激励机制可以有效解决国有企业激励中存在的问题。一、人本管理的内涵人本管理是将“以人为本”作为企业的经营管理观念,把人视作企业发展和运行的最重要因素,从而在管理方法上以顺应人性的软管理为主,尊重人、关心人,为人的才能的发挥提供适宜的环境,以此来激发人的工作积极性和潜能,最终达到增强企业活力的管理方式。现代企业的人本管理,以行为科学为依据,以企业文化建设为特征,其特点表现在:第一,企业人本管理是以人为中心的管理,它的核心是人,它把人置于组织中最重要资源的地位。这是人本管理与以“物”为中心的管理的最大区别,它意味着企业的一切管理活动都围绕如何识人、选人、用人、育人、留人而展开。第二,企业人本管理是一种全员参与的管理,它...     

内蒙古旅行社发展和经营中的问题与对策

内蒙古旅行社数量增长超过全国平均增长速度.但无论是从宏观的制度层面还是微观的管理层面,内蒙古旅行社业的生存和发展都面临一系列问题.对内蒙古旅行社业的发展和经营的现状进行评析,从政府宏观调控、人力资源开发、产品和服务的创新以及企业信息化建设等几个方面提出内蒙古旅行社业发展的思路.     

人本管理在企业管理中的运用

所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用上的基础上,突出人在管理中的地位,实质是以人为中心的管理。人本管理在企业中的应用,就是企业以人为本,不拘一格地引进和使用人才,并且在工作中真正地关心、尊重     

试论企业＂人本管理＂的意义及推行路径

人是企业的主体,是企业发展中必不可少的因素.对＂人＂的管理是否科学直接关系到企业的发展和成败.＂人本管理＂即是把企业中的＂人＂作为重要的因素进行安排和管理.本文通过对＂人本管理＂进行分析探讨＂人本管理＂的意义以及在企业中如何施行才能使得企业更好的发展.     

刍议企业人本管理

国际经济一体化和市场经济的发展,人才竞争日益成为企业的核心竞争力,"以人为本"的人本管理理念逐步为企业管理者所认同。但我国企业人本管理中存在着现代人本管理理念淡漠,企业人力资源管理激励机制不健全,员工全面自由发展渠道不畅等问题,为此企业管理者和人力资源管理部门要树立现代人本管理理念,尊重信任人;大力营造员工成才的良好环境,重视精神激励,关爱人;加强教育培训,促进员工全面发展,开发人;完善激励机制,帮助员工实现自我管理,激励人;坚持人本管理理念,不断创新管理模式,重视员工,发展人,真正全方位调动员工的主动性、积极性、创造性。     

基于《国富论》的铁路运输企业人本管理研究

本文从《国富论》主要的人本思想入手,阐述了亚当.斯密人本思想在企业管理中的理论意义,指出其本质是回归劳动者的价值,体现企业与个人的共同发展和幸福,实现社会的"财富增长"。由此对铁路运输企业的人本管理进行了思考,思考并找到了铁路运输企业进行科学的人本管理的路径。     

强化企业管理中的人本理念——对“以人为本”管理理念的理解

企业的经营管理说到底是对资源的争夺、组织和利用。在企业的众多资源中,人作为特殊资源,其重要性越来越受到重视和研究。如何发掘人才,留住人才并发展人才,从而为组织保持强劲的生命力和竞争力,是企业面临的重要课题。中国传统管理哲学强调以人为核心的尊重人、爱护人、关心人、重视人的价值、鼓励创新,充分体现了中国自古就有的人本管理思想。这种思想流传到西方得以发展,形成了整合东西方思想的新的人本管理思想,这可溯源到行为科学理论——即二十世纪二、三十年代开始,西方管理理论和管理学派侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系等等,主张通过多种方式刺激人的积极性。在人类社会步入知识经济时代的今天,管理理论和实践都聚集在一个焦点上:即人是企业发展的根本。以人为本的管理思想对现代企业制度的建立以及日常经营管理行为的规范具有重要的借鉴意义。     

旅行社企业内部控制存在的问题与对策

随着我国社会主义市场经济的发展,给旅行社企业带来更广阔的发展空间,旅行社成为人们出游的首选,越来越多的人出行都会选择旅行社,为自己的出行提供更多的便利,所以旅行社企业之间的竞争力也越来越大。旅行社企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚步,赢得更多的顾客,那么就需要重视内部控制工作。内控是企业管理的重要手段,对于提高企业的管理水平和经济效益有着重要的作用。本文主要探讨旅行社企业内部控制存在的问题,并提出整改对策,以便旅行社企业能够适应新时代的发展,提高企业的内控作用,促进旅行社企业的发展。     

国内外旅行社人力资源管理研究综述

本文对国内外旅行社人力资源管理的研究概况、研究内容进行了总结。研究发现,国外旅行社人力资源管理注重员工的个人素质、管理者的个人能力及旅行社的雇用理念方面,而国内研究者多研究旅行社的人力资源管理机构、薪酬制度、绩效评价方面。由此看出,国外旅行社人力资源管理方面已逐渐采用人本管理,而我国旅行社人力资源管理方面离国外的管理还有一定的距离。     

信息化赋能业财融合实践探索——基于CQ旅行社实践

如何积极提高管理效率,实现旅行社高质量、精细化管理,为加快行业复苏提供动能,这是CQ旅行社面临的重要问题。本文分析了CQ旅行社的业务特点以及经营管理中存在的突出问题,提出了采用业财融合管理模式的对策,以信息化作为构建业财融合管理模式的重要着力点,总结了CQ旅行社信息化促进业财融合的实施方案及取得的成效。     

浅谈中国旅行社业的发展

20世纪20年代我国的第一家旅行社建立,改革开放后,中国的旅行社进行了市场化、企业化和法制化的变革,至今我国的旅行社业已具备相当规模.本文从入世前中国旅行社业的发展现状入手进行阐述,同时分析了入世对我国旅行社业发展的影响,即所面临的机遇和挑战.总结出我国旅行社业将在竞争中成长,发展壮大     

企业文化在人本管理中的作用

企业文化是企业在长期的生产经营实践中,逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的带有本组织特点的使命与愿景、运营理念,以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。人是企业经营管理活动的主体,也是管理活动的客体,人本管理的有效实施必须结合先进的、有凝聚力的企业文化。企业文化是形成管理方法的理念,而人本管理则是依赖并逐步改善这种理念的管理方法。企业文化与人本管理两者的互相作用和渗透将是时代发展的要求,也是企业成功发展的关键。     

农业银行拓展城市业务的对策

一．强化经营理念的渗透力。经营理念可用十六字概括：以人为本，市场为导，科技拉动，利益目标，这个理念必须通过建立先进的企业化，形成鲜明的化特征，感染到每个员工，企业化有两个特点：化特点，人本管理。它以提高人的整体素质为途径，以尊重人的主体地位为原则，以经营管理哲学，企业价值观念，企业精神等为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高经济效益和社会效益为目的，强调尊重人，理解人，爱护人，关心人关教育人，大中城市农行处在市场竞争的中心，经济化发展的中心，不仅需要物质激励员,贡时也应该用化感染人，农行应加强企业化 的营造，创造出管理科学，职工警业，战斗力凝聚，情感力亲和的企业。     

对于高职学校管理中的人本思想探讨

人本思想就是强调以人为本,要重视人的发展。高职学校管理,就必须体现人本,着手于学生的发展,提高学生的主人公意识,提升他们的主观能动性,在管理工作中要尊重学生、关心学生、爱护学生,促使学生健康成长。     

论现代商业银行的人本管理

随着知识经济及金融全球化浪潮的到来,知识和人才日益成为主导经济发展的核心要素,企业的竞争日趋演化为人才的竞争,人力资源、组织行为等人本管理科学在当代正得到广泛应用和空前发展,作为知识密集型的现代银行业,其迫切需要引入人本管理战略,迅速培育、巩固和开发宝贵而稀缺的人才资源。一、人本管理概念、渊源及理论框架。1.人本管理的概念。人本管理就是以人为本的管理艺术,是企业把人作为管理中心和核心的生产要素,一切管理围绕"人"这一主体而展开,通过充分开发利用人力资源,实现企业与人共同发展的管理战略及活动。与传统"物本""资本"的管理模式相比,人本管理表现出三大个体特征:一是人才替代物质、资金成为决定企业经营成败的核心生产要素,人才成为企业争夺的焦点和稀缺的宝贵资源,人才的优劣众寡成为企业竞争实力的主体象征。二是企业的管理活动始终围绕"如何充分张扬人性,深掘人的潜能和创造力"而展     

现代金融企业人本管理问题探析

人本管理的内涵仅仅是激发职工的工作积极性,开发人力资源吗?现代企业管理的理念提示我们,把人作为企业管理活动的出发点和归宿,是现代企业制度的本质要求,也是现代企业制度质的规定性所表现的。从更高、深层面去思考与展望,中国特色社会主义的发展道路决定了人本管理代表着先进文化的前进方向,是现代人类文明发展的趋势和历史必然。本文作者的人本管理探析,在揭示现代成功企业管理发展新趋势的同时,提出了对金融企业人本管理的见解与设想,银行人力资源岗位的管理者不妨阅读一下。     

人本管理:企业文化建设的核心

一、人本化管理,是企业文化的核心“人本化”是人性化的管理方式,即对人的精神状态和人的情感的管理。为方便起见,先从企业文化谈起。企业文化是八十年代初美国管理学家在日本企业成功之路的启发下,提出的新的企业管理理论,这是人     

基层行如何实施人本管理

所谓人本管理,是指尊重并理解管理对象最基本的情感与理智，使管理对象感受到人格得到了应有的尊重，价值得到了充分的体现，对所处的工作环境感到舒心满意，从而最大程度地激发出尽职工作的激情，积极主动地创造出更好业绩的一切管理活动的总和。人本管理是最科学、最有效、最长效的管理。农业银行要实现持续有效的和谐发展，最根本的一条就在于充分有效地调动员工的积极性、主动性和创造性。而要达到这一点，最有效的途径就是实行人本管理。作为身处业务经营第一线、员工思想最活跃的农业银行县级支行，在现行的条件下实施人本管理，至少要做到以下五个方面。