基于结构方程的B2C模式消费者感知风险影响路径的探究

本文围绕现阶段我国电子商务发展的特征,从财务风险、心理风险、功能风险以及网站风险这四个维度探讨电子商务中消费者感知风险的特征,并从认知卷入、情感卷入、风险态度、产品信息、产品认知、社会环境、网站建设七个方面分析影响感知风险的各种因素。最后用结构方程模型建立B2C模式下消费者感知风险与其影响因素之间的影响路径模型来进行深入分析。发现消费者感知风险的主要影响因素依次为网站建设、情感卷入、产品信息和社会环境。     

基于信任的移动社交电子商务购买意愿影响因素

近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。     

大学生网络购物感知风险类型及影响因素

以概念模型为基础对大学生网络购物的感知风险类型及影响因素进行实证研究。研究表明:大学生网络购物风险主要包括财务风险、交付风险、绩效风险、隐私风险和时间风险等;网络购物经验对消费者感知风险的影响较大,性别对消费者风险感知的影响较小。交付风险、隐私风险和时间风险在不同产品的感知风险有着显著不同。     

网上消费者感知风险及其影响因素研究

研究网上消费者的感知风险、形成感知风险的影响因素,是中小企业发展电子商务的一个重要切入点.本文旨在通过对网上消费者的实证分析,进一步探讨网上消费者感知风险及其主要影响因素,提出减少感知风险的对策,以期对中小企业发展电子商务有所借鉴.     

现代电子商务下的消费者审美趣味量化分析

本文通过分析影响消费者购买行为的消费态度、消费经历、消费情绪、消费导向、消费风险、隐私安全、商品价格、商品品牌和商品性质九大指标,进一步分析现代电子商务模式下的消费者行为特征,并基于此提出了现代电子商务模式下的消费者行为模型。该模型对于现代电子商务的健康发展和电子商务企业的营销战略策划实施具有借鉴作用。     

基于消费者视角的网购可感知风险干预研究

感知风险是消费者对网购可能损失的主观预期。网购感知风险的来源有产品、远距离交易、互联网和网站因素,是多维度变量。它受到年龄、网上购物经历、网上购物意愿、接触互联网的时间、月消费水平的影响。在深度访谈的基础上所做的探索性研究发现了降低网购感知风险的18种方法。通过辨析和归类,发现了干预网购感知风险的三种主要途径：设立实体展示店铺、进行电子商务培训和建立完善的保障机制。     

商品房购买决策影响因素的研究——基于南宁市商品房消费群体的调查

本文通过问卷调查,对商品房消费者购买决策的影响因素及其影响途径进行研究,得出以下结论:价值因子、居住环境因子、财务因子、安全因子和质量因子是购买决策的主要影响因子;这些因子对购买决策的影响途径是不同的,其中价值因子和居住环境因子通过消费者的心理认知对需求产生影响,价值因子、居住环境因子、财务因子、安全因子和质量因子通过消费者的感知风险对产品搜寻产生影响,价值因子和财务因子通过消费者感知价值对备选方案评估产生影响。     

房地产市场消费者感知风险与价格关系研究

近年来,房地产价格持续飙升,购房者非理性消费和过渡投资以及投机行为也是推动价格上涨的原因之一。即使没有实际购房,买房愿望和需求所形成的市场预期同样推动了房市价格。感知风险是推动房地产市场消费者行为的主要原因。通过对大连房地产市场的研究,论证了房地产市场中消费者感知风险推动价格上涨的事实。     

先收费后服务对消费者心理的影响

收费时机是定价策略的一个重要组成部分，企业采用先收费的定价策略容易忽略消费者的感受，对品牌关系、态度及行为、甚至对企业的长期利益都可能带来不利影响。本文探讨了先收费对消费者心理的影响机制，并从消费者和企业关系规范的角度提出先收费具体契合哪种社会规范，发现当先收费不符合预期惯例时，消费者的感知风险提高、感知价值（包括感知体贴和感知信任）受损，且便利感受下降，进而影响其态度和行为意愿。所以，先收费被更多地认为是传递了企业想要与消费者建立交易型关系而非互惠型关系的信号。     

消费者购买数码相机的感知风险分析

论文通过实地调研,对数码相机感知风险的构成要素和感知风险与个人统计变量的关系进行研究。通过研究发现,数码相机的感知风险由财务风险、功能风险、个体风险和时间风险四个维度构成;不同年龄、收入、学历的消费者在数码相机购买中的感知风险有显著差别,并会采取不同方式回避感知风险。文章最后提出企业应从产品、服务、沟通等策略入手帮助消费者减弱数码相机购买中的感知风险。     

微信旅游服务用户接受影响因素研究

以微信为代表的社会媒体,在旅游行业中扮演越来越重要的角色。在UTAUT基本模型架构基础上,本文引入与电子商务交易相关的两个研究变量(消费者信任以及感知风险),基于游客消费体验的视角,构建了微信旅游服务的用户接受行为模型。研究结果表明:消费者信任、绩效期望和消费体验是影响游客使用微信旅游服务的决定性因素,消费者信任与感知风险之间的负相关关系并未得到呈现,感知风险的降低并不能有效改善其旅游服务的使用意愿。     

B2C电子商务中消费者的感知风险及对策研究

本文结合感知风险的相关概念和感知风险的产生过程,从消费者、零售商、网站及产品的方面分析并构建B2C电子商务中消费者感知风险影响因素的模型,进而提出降低B2C电子商务中消费者感知风险的对策与措施。     

基于现代电子商务模式的消费者行为研究

本文通过分析影响消费购买行为的消费态度、消费经历、消费情绪、消费导向、消费风险、隐私安全、商品价格、商品品牌和商品性质等九大指标,论述了基于现代电子商务模式下的消费者行为特征,并基于此提出了消费者行为模型。该模型有利于现代电子商务的健康发展和电子商务企业的营销战略策划实施。     

网络购物环境下感知风险类型及风险水平分析

感知风险是阻碍消费者在网络环境下进行购买的主要因素。本文采用访谈法和问卷法,发现我国消费者在网上购物过程中感知到的主要风险类型包括:功能风险,财务风险,心理风险和时间风险。风险水平的测算结果显示,消费者网上购物感知到风险最大的是功能风险,其次是时间风险,财务风险和心理风险。     

网络消费中感知风险与消费者购买意愿的关系

消费者感知风险主要是由于信息的不对称而产生，当前随着电子商务的快速发展，使得消费者感知风险不断提高，感知风险对消费者购买意愿有什么影响，这已经成为了网络销售商所密切关心的问题。本文正是基于这样一个背景来展开对消费者感知风险对购买意愿影响的探讨。     

消费者移动支付感知风险影响因素研究

基于消费者视角,对消费者移动支付感知风险影响因素问题进行了研究,提出了移动支付感知风险影响因素理论模型,通过实证调查发现:消费者认知对心理风险和社会风险的影响都是负向显著的;技术可靠性对财务风险和功能风险的影响是负向显著的,对隐私风险的影响不显著;社会环境对心理风险和社会风险的影响均不显著;无线网络因素对财务风险、隐私风险和心理风险的影响均是正向显著的。     

互联网消费金融对微观个体消费行为的影响——基于大学生调查数据的实证分析

受疫情影响，无接触经济大幅增长，数字经济持续升温。而消费金融由于其便捷性和普惠性等特征，能够满足不同层次不同需求的消费者。本文提出了由认知信任、需求程度、风险感知、便利程度和使用推广意愿这五个变量互相影响的结构模型，面向大学生展开调查，大学生的提前消费行为普遍存在且依赖于互联网消费金融产品。实证结果表明：认知信任、需求导向、便利条件与使用推广意愿之间有显著正向影响关系；风险感知与使用推广意愿之间有显著负向影响关系。     

网络消费感知风险对消费决策影响分析——以滴滴打车为例

消费者感知风险理论是消费者行为研究的主要内容之一。消费者网络消费时,感知风险能够直接影响消费者决策。基于此,借鉴国内外理论资料的基础上对消费者网络消费感知风险进行研究。并以滴滴打车和黑车的校园市场为例,研究各种未知的感知风险对大学生出行决策的影响。针对感知风险的构成因素提出假设,设计并发放调查问卷,应用SPSS统计软件,用描述性分析、信度分析、相关性分析等统计方法对假设进行验证。     

从感知风险角度看消费者在房价中的推动作用

近年来房价持续上涨,除了政府和开发商、媒体、学者形成利益共同体对房价的影响以外,购房自住者群体非理性消费也是推动价格上涨的原因之一。其非理性购买行为的根源在于:消费者在房地产价格持续上升过程中感知风险——在舆论导向下提升价格预期——刺激其购买意愿——形成市场需求——拉动价格进一步上升——验证前期预期——感知风险进一步加剧,形成推动价格上涨的恶性循环。除国家宏观调控外,引导消费者理性消费是解决目前房产困境的有效途径之一。     

网络营销环境下的消费者行为研究

随着电子商务的飞速发展,越来越多的消费者开始选择性价比更多的网络购物,网络渠道价值也被越来越多的企业所认可。本文以网络购物消费者行为特征为突破口,对网络购物的消费者行为进行研究,发现消费者的感知风险、感知娱乐、绩效期望以及使用意愿对其起着重要的影响作用。因而,网上的商家、政府以及网上的消费者可以对这些影响因素进行研究,并采取相应的措施以促进网上消费的进一步增长。