浅谈物业管理从业人员的情绪管理

对物业管理从业人员来说,由于受到社会、行业环境、企业内部环境、员工关系等因素的影响,容易导致工作压力过大,造成个人情绪低落、紊乱、甚至失控。对于企业,要改善此种状况、提高员工的工作效率,可以从调节员工的情绪入手通过组织员工培训、开设员工发泄室、建立沟通渠道等措施进行员工的情绪管理。对员工个人来讲,也要积极通过各种方式调节自己的情绪,使自己处于最佳工作状态。     

微笑管理企业管理新时尚

你每天以怎样的表情走进公司大门?你每天以怎样的心情面对你的工作?你每天以怎样的状态处理你的工作?你是否把微笑送给你的每一位员工?     

“工伤”员工可以不续约吗

我公司有位员工将于6月底劳动合同到期,公司原准备不与其续签劳动合同,但该员工在5月初上班途中发生了交通事故,目前正在接受治疗.我们需要为员工做工伤认定吗?劳动合同怎么处理?另外,我公司预计6月底提交破产申请,这种情况下,应怎样处理该员工的劳动合同?     

生活之友

怎样让你的冲动消失遇到偶然的突发事件,一些人的情绪很容易失控。对于爱冲动的人,不妨采用以下方法,帮助自己疏导缓解冲动情绪,防止因冲动而酿成大祸。推迟愤怒法:当某一事件触发了你强烈的情绪反应,在表达出情绪之前,先为自己的情绪降降温,比如在心里对自己说:“我三分钟后再发怒。”然后在心中默默地数数。不要小看这三分钟,它在很大程度上可以帮助你恢复理智,避免冲动行为的发生。环境转换法:在情绪即将失控的时候,请赶快转换一个环境,你的注意力和精力也会相应地转移,可以使即将失控的情绪得到平息。值得提醒的是,你的行动必须及时,不…     

拆除你的情绪地雷

不景气往往让人们的心情变得更烦躁易怒,怎样及时防堵负面情绪,避免陷入情绪雷区? 在企业界做主管训练,一位男性主管很烦恼地讲述了他的心情:"我发现自己很容易发火,每当碰到员工或客户开会不守时,我就会怒火中烧,往往忍不住就会指责对方不够尊重我,因此得罪了不少人."     

让钱在员工眼里更值钱

怎样准确调整和制定薪酬宽带,在不增加企业薪酬成本的情况下,实现对员工的有效激励?换句话说,怎样让“钱”在员工眼里显得更值“钱”?     

不容忽视的员工情绪管理

前段时间笔者与一位同行交流时，听说一家物业服务企业的秩序维护员与一位业主打架并把业主打伤了，这并不是什么新鲜事情，据说这位员工平时工作表现很好也是很安份守己之人，为何情绪失控动手打人，且不论谁是谁非，但动手打人总是不该，给企业造成恶劣影响。在当前金融危机恶化及企业成本不断增长的压力下，物业管理行业市场与职场竞争激烈的环境下，许多物业服务企业员工中弥漫着迷茫、失望、疲惫等令人不安的情绪，情绪需要管理，需要企业管理者及广大员工正确认识和理解。     

逆境中的男人

逆境是最宝贵的人生体验,在这样的时刻,境界比能力更重要一个著名企业家,正当事业狂飙猛进之时突然陷入困境,他该如何把握自己和事业? “做了11年企业,一直是盈利,去年突然亏了,跨国收购后原来预计18个月扭亏也没有实现, 面对员工、投资人、同行、政府,感到很是内疚惭愧,自己的情绪甚至一度有点失控。”李东生2006 年3月说这话时,情绪已经非常平静。他的新婚夫人魏雪在一旁安静地陪着他,据说在李最感艰难的那段日子,魏雪放下自己的工作从北京赶到惠州陪他共度危局。     

如何管理外派经理？

七成流失之痛……根据专业公司对中国企业海外运营的调查，有些中国企业海外员工2年内的离职率高达70％，也就是说，现在招10名外籍员工，2年后，只剩下3个。这种现状的主要原因是：中国企业外派经理缺乏跨文化管理能力，公司总部又缺乏系统支持，外籍员工缺乏对中国文化、中国企业的认同感。因此，对外派经理的管理，直接决定着中国企业在国外的生存状态。怎样选拔外派经理?怎样对他们进行合适的培训与开发?怎样制定他们的薪酬政策?怎样有效地监控他们的行动?怎样解决他们的归国后路问题?……这些问题正困扰着走向国际化的中国企业。     

肯·布兰佳：因人施教，依情而定

我们的管理人员已经知道怎样去指导、怎样去授权、怎样去赞扬、怎样去反馈……可是,一部分员工还是在埋怨领导,这是为什么?难道这些方     

用情绪管理发掘员工激情

员工的不同情绪，往往对企业的发展造成不同影响。积极的情绪可以驱动高绩效，让员工身心健康、精力充沛、快速有效地处理遇到的各种难题。相比之下，不良的情绪是危机的根源，同时也是危害身心健康的幕后黑手。因此，作为一个主管，必须能敏锐地观察到员工的各种情绪，成为情绪管理高手，把握好管理与凋节情绪的方法。     

你和员工搞好关系了吗?——中国企业员工关系调查报告

21世纪,企业的竞争就是人才的竞争,不断提高企业在人才市场上的竞争力已经成为众多企业管理者的共识.然而,提升企业人才吸引力和凝聚力的员工关系管理工作(包含员工沟通、激励计划、员工活动、员工关怀、工作一生活平衡计划、劳动关系管理等),目前在企业中的现状是怎样的?存在哪些问题,又面临怎样的挑战呢?尤其在国家创建和谐社会的大环境下,对这些问题的研究与重视势在必行.     

张冀光用"心"来打造团队

一位员工被末位淘汰后,要求零底薪留在公司;另一位员工在公司"三起三落"后,仍然对公司高度认可并充满信心;还有一位员工已经决定离职了,但是面对朝夕相处的老总,却始终开不了口……那么,究竟这是怎样的一家公司?又是怎样的一个团队?企业老总到底有多大的能耐能够将员工的心拴得死死的?带着这些问题,记者采访了深圳铭万信息技术有限公司总经理张冀光.     

激励的转型靠压力还是靠动力

建立一个压力无处不在的工作环境能否真正调动员工的积极性?让员工快乐劳动、尊严生活是否与企业追求效率的目标相冲突?面向未来的管理者应当具有怎样的道德观念和价值追求?     

如何消除绩效管理的体外循环？

企业绩效考核时常见到：业务部门员工的考核目标由直线主管来下达，而员工目标的日常工作情况、完成情况则由一些职能部门来检查考核，这种企业绩效管理的体外循环是怎样形成的?又应该怎样解决呢?     

如何消除绩效管理的体外循环?

许多企业的绩效考核经常会出现这样的情况:业务部门员工的考核目标由直线主管来下达,而员工目标的日常工作情况、完成情况则由一些职能部门来检查考核,这种企业绩效管理的体外循环是怎样形成的?又应该怎样解决呢?     

职场压力的生成与调控

在激烈竞争的当今社会，组织中各层次的员工都承受着不同程度的职场压力。那么，什么是职场压力?职场压力的绩效特征是什么?职场压力是怎样生成的?又怎样去控制，从而维持甚至提高员工的工作绩效?本文将对这些问题进行探讨。     

成为影响他人的“灵魂人物”

是什么在影响我们的品格是什么在影响每个人的人生父亲母亲,就是那个引领我们穿越过去和未来给了我们无限可能的人为什么我们在日常生活中,常常"无意识"地受到了影响?为什么一个人的行为、情绪会影响周边的人?为什么员工的直接上司,是对员工影响最大的那个人?     

裁员小贴士

星期几裁员最合适? 在美国,企业宣布辞退某个员工的最佳时间是在星期五下午5点.通常被裁员工的情绪都不是特别好,周五下班前宣布裁员决定,被裁员工可以在周末有个放松的时间,以调节低落的情绪.这样做也可以避免被裁员工给公司带来一些不必要的损失,比如,可以避免他消极的工作态度影响别的员工的工作效率.万一被裁员工报复公司,破坏了公司的电脑系统,公司也可以有时间在周一上班前把系统修复.     

管理快餐

失控代价1995年2月27日,具有230多年历史的巴林银行跨了。拥有4万员工、下属4个集团,全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮了呢?都是因为一个人—