导游工作满意度对其离职倾向的影响

旨在研究导游工作满意度对其离职倾向的影响．首先对导游工作满意度量表数据进行探索性主成分因子分析,以导游工作满意度因子分数为自变量,离职倾向为因变量进行多元回归分析。研究发现,导游工作满意度表现为组织支持、工作收获与个人工作自主3个维度,其中工作收获与个人工作自主对离职倾向有显著负向影响．通过研究识别出导游工作满意度中对离职倾向的影响因素,同时讨论了提升导游工作满意度减少其离职行为的管理建议。     

员工关联绩效影响因素的实证研究——基于CGSS2015数据分析

文章利用CGSS(2015)数据,从组织公民行为理论、社会交换理论等视角,应用多元线性回归的统计分析方法,对企业员工情绪、工作环境、公平感及满意度与关联绩效间的关系进行论证与分析。研究发现,年龄与关联绩效呈现倒U型关系,受教育程度和满意度与关联绩效呈现正相关关系;工作环境中工作稳定、薪酬待遇、晋升机会、同事关系维度能显著影响关联绩效输出,管理关系、情绪与公平感未能产生显著影响;工作满意度在工作稳定、薪酬待遇、同事关系与关联绩效的关系中发挥部分中介作用。     

服务型领导风格、工作满意度对研发团队创新行为的影响

服务型领导理论是组织管理领域新提出的一个理论。服务型领导风格对团队成员行为和态度影响的实证研究很少。文章以长三角地区的17家企业中的221个研发团队为样本,运用实证方法研究了服务型领导风格、工作满意度与研发团队创新行为之间的关系,以及工作满意度在服务型领导风格与创新行为关系中的中介作用。研究发现:服务型领导风格与工作满意度正相关;工作满意度与创新行为呈正相关;服务型领导风格与创新行为呈正相关。工作满意度在服务型领导风格与研发团队创新行为之间起到完全中介作用。     

知识型员工组织支持感、心理授权与组织公民行为关系的实证研究

对深圳、上海和长沙18家企业302名员工的组织支持感、心理授权与组织公民行为的关系调研结果发现:组织支持感、心理授权与组织公民行为之间具有显著的相关关系;不同职位员工在心理授权水平上存在显著差异,不同性别员工心理授权水平差异不显著;心理授权是组织支持感与组织公民行为之间关系的中介变量,而这一中介效用主要是通过工作意义、自我效能和自主性三个维度来实现的。     

互联网企业组织支持感和越轨创新的关系研究——工作满意度的中介作用

目的/意义互联网企业员工普遍存在越轨创新行为。创新行为的成功会给企业带来巨大利润, 但很少有企业去研究员工的越轨创新行为。因此, 本文从组织支持角度出发, 探究如何提高员工的越轨创新行为, 以期为企业带来更多的创意和机遇。方法/过程本文对互联网企业400个员工的调研数据进行分析, 构建了组织支持感、越轨创新和工作满意度三者之间的关系模型, 并在社会交换理论的基础上, 运用相关分析、回归分析、bootstrap中介效应检验等一系列分析法进行分析。结果/结论研究发现:组织支持感的工作支持、关心利益两个维度对工作满意度、越轨创新都有显著的正向影响; 组织支持感的价值认同对工作满意度和越轨创新没有显著正向影响, 甚至有负向影响; 工作满意度在组织支持感与越轨创新之间起部分中介作用。因此, 组织如果想要提高内部员工越轨创新的概率, 就需要从工作支持、关心利益、工作满意度这三个方面入手, 其中, 工作满意度对越轨创新的影响尤为显著。此外, 企业还要加强相应的员工绩效考核制度、职业生涯规划等企业制度建设。     

工作场所无礼行为、工作满意度及离职意图关系的实证研究

本文运用问卷调查法收集数据,运用相关分析探讨工作场所无礼行为、工作满意度以及员工离职意图三者之间的关系。结果表明：工作场所无礼行为与工作满意度呈负相关关系,工作场所无礼行为与离职意图呈正相关关系,工作满意度与离职意图呈负相关关系。基于研究结果,本文为人力资源管理实践提出了几点建议。     

社会化、组织认同对高校毕业生工作嵌入的影响

目的/意义提升高校毕业生的工作嵌入程度不仅能减少当前高校毕业生在职业生涯初期内的频繁流动现状,还能有效影响其组织公民行为、组织绩效等员工组织行为变量,对企业人才保留和发展具有长远影响。方法/过程目前,有关工作嵌入的结果变量研究颇丰,但对于工作嵌入前因变量及其影响机理的探索却并不多见。本研究在中外相关研究的基础上,从组织社会化视角出发,构建了组织社会化策略、组织认同与工作嵌入的影响机制模型,并以入职3年内的高校毕业生为研究对象,采用实证研究方法,探讨组织社会化策略对高校毕业生工作嵌入的影响机制,共收集有效问卷339份。结果/结论实证研究结果表明:组织社会化策略对高校毕业生工作嵌入存在显著正向影响; 组织认同在组织社会化策略与工作嵌入的关系中起部分中介作用。根据研究结果,本文提出了相关管理参考建议。     

创业中的变革型领导对组织公民行为的影响:组织承诺的中介作用

现有研究发现,变革型领导方式能有效促进组织公民行为的发生,但对两者间影响机制和中介变量的研究还未有定论.基于此,本文以创业企业为研究对象,研究创业中的变革型领导与组织公民行为之间的关系,尤其关注员工组织承诺在其中的中介作用.通过结构方程模型研究发现:创业中的变革型领导方式与组织公民行为是正相关关系,而且员工组织承诺在两者间起部分中介作用.研究告诉创业者,除了自身通过变革型领导方式来直接唤起组织公民行为的发生,还需通过更多的互动和交换来编织员工与组织间的心理纽带,提升员工组织承诺的强度,由此促使员工外化为具体的工作投入,即组织公民行为.研究的理论贡献在于,挖掘了领导方式-员工心理活动-员工工作活动之间的互动关系.     

工作满意度、组织承诺对流动倾向的影响——基于高科技企业人才样本的实证研究

以往研究表明人才流动倾向与工作满意度和组织承诺负相关,而工作满意度和组织承诺的不同构面对人才流动倾向的影响是否具有差异性、组织承诺是否是工作满意度影响流动倾向的中介变量,并没有得到证实。以高科技企业人才为研究对象,通过大规模问卷调查,利用典型相关分析和回归分析考察了工作满意度和组织承诺对人才流动倾向的预测力。结果表明,与升迁、薪水、领导和工作本身相关的工作满意度对人才流动倾向产生显著负向影响,与工作伙伴相关的工作满意度与人才流动倾向没有显著的因果关系;情感承诺和持续承诺对人才的流动倾向有显著的负向影响,规范承诺则不具有显著影响。通过层级回归分析验证了组织承诺在工作满意度与流动倾向间的中介效果,表明工作满意度需要通过组织承诺的中介对人才流动倾向产生影响。     

企业内部人际信任对组织公民行为影响的实证研究--以工作年限为调节变量

文章将人际信任分成认知型信任和情感型信任两个维度,组织公民行为分成指向个体的组织公民行为和指向组织的组织公民行为两个维度,以200份企业人际信任调查问卷的数据为样本,实证研究发现：认知型信任和情感型信任均与组织公民行为显著正相关,并且情感型信任比认知型信任对指向个体的组织公民行为具有更高的正向作用,认知型信任比情感型信任对指向组织的组织公民行为具有更高的正向作用。同时,利用层次回归的方法表明,工作年限对认知型信任和指向个体的组织公民行为以及指向组织的组织公民行为调节作用显著,而对情感型信任和指向个体的组织公民行为以及指向组织的组织公民行为调节作用则无显著影响。     

运用工作分析的高职管理学课程内容选择探索

本文分析了当前高职院校管理学课程内容选择中存在的主要问题,从管理者的层次分类对高职学生进行岗位定位,通过岗位定位提出了高职管理学课程目标。在此课程目标的指导之下,运用工作分析基于基层管理岗位要求选择了课程内容;此外,对课程内容排序进行了科学性分析,并对所选课程内容与国家通用管理能力认证的衔接情况进行了分析;提出优化态度是必需的内容的观点。最后,根据经营与管理的差异提出了经营能力训练应以经营管理沙盘实训来实现的思路。     

新生代员工工作嵌入会促进建言吗?——工作-家庭冲突和主管支持的作用

从资源保存理论出发,结合工作嵌入和工作-家庭冲突理论,构建了新生代员工工作嵌入对建言行为影响机制的模型。通过336份配对样本数据,考察了新生代员工的工作嵌入与工作-家庭冲突、建言行为的关系,工作-家庭冲突在工作嵌入与建言行为之间的中介作用,以及主管支持的调节作用。研究发现,新生代员工的工作嵌入正向影响自身工作建言和非自身工作建言,负向影响工作-家庭冲突;工作-家庭冲突中介了新生代员工工作嵌入与自身工作建言和非自身工作建言的关系,主管支持在新生代员工工作嵌入与工作-家庭冲突和自身工作建言的关系中均起到调节作用。研究结果对企业有效管理新生代员工,减少新生代员工工作-家庭冲突、激励新生代员工建言献策具有指导意义。     

保健和激励因素对员工激励作用的调查分析

赫兹伯格认为只有激励因素才具有激励作用,保健因素没有激励作用,只有安抚作用.而通过问卷调查和统计分析,激励因素给员工带来的满意与工作绩效的相关关系不显著,同样保健因素给员工带来的满意与绩效的相关关系也不显著.也就是说,在一定的情境下,激励因素未必有激励作用,保健因素也未必没有激励作用.     

旅游专业学生酒店实习状况对其在酒店择业意向的影响分析

采用定量研究分析了学生酒店实习工作满意度和实习工作压力情况,并验证了实习工作满意度、实习工作压力与学生在酒店业择业的意向呈显著正相关、负相关。进一步探讨了学生在酒店业择业的意向回归模型。根据模型,旅游院校和酒店企业应做好学生的教育工作,使之更加全面、深入地认识酒店业和酒店实习。同时,提高实习生工作满意度,转化实习生工作压力,将有助于提高学生在酒店业的择业意愿。     

试论求职者成功应聘

企业成功的关键在于人力资源的高素质和人才作用的发挥。仅就求职者角度说,要成功应聘,素质和实力固然是关键因素,但了解企业招聘要求和掌握应聘策略与技巧也必不可少。文章从知己知彼、正确择业、充分准备、不打无准备之仗及巧用面试策略与技巧等三个方面做集中论述。     

基于工作嵌入的员工离职模型研究——以工作满意度和组织承诺为中介变量

本文一方面证实在中国文化下工作嵌入的维度和结构,另一方面把工作嵌入分为二维度：工作内嵌入和社区嵌入,研究工作嵌入与工作满意度、组织承诺和员工离职这三个变量之间的关系,阐释变量之间的路径系数关系,并构建基于工作嵌入的员工离职模型。     

企业员工工作满意度结构维度分析

通过采用自制工作满意调查表对523名企业员工的工作满意度进行问卷调查。对工作满意度结构维度进行了探讨。探索性因素分析结果表明,企业员工的工作满意度主要体现在工作本身、工作回报、工作群体、工作背景、企业管理和企业经营,六因素结构的结果在验证性因素分析中得到了验证,其中性别、年龄、学历和职位等因素对企业员工的工作满意度的影响有的存在显著性水平。     

大学生成功求职的三大要素

本文在对当前大学生求职现状分析的基础上，就如何提高求职的成功率，从三个方面提出了个人的看法：（1）过硬的专业知识和专业技能，这是求职成功的最基本条件；（2）良好的求职心态，重点阐述了四种心态：平常心态、归零心态、双赢心态和感恩心态；（3）必要的求职技巧。     

On the trait antecedents and outcomes of service worker job resourcefulness: A hierarchical model approach

In a series of three studies, a four-level hierarchical model of personality was employed to identify the antecedents and three validating criteria of a newly developed trait labeledjob resourcefulness (JR). JR is defined as an enduring disposition to garner scarce resources and overcome obstacles in pursuit of job-related goals. Across three service contexts, JR was shown to predict customer orientation, self-rated performance, and supervisor-rated performance. The results also revealed that the hierarchical model accounted for more variance in performance ratings than one version of the 5-Factor Model of personality. Results are discussed in terms of their implications for selecting high-performing service employees. Jane W. Licata (jwlicata@sosu.edu) is an associate professor of marketing at Southeastern Oklahoma State University. She has published articles in theJournal of Public Policy and Marketing, theJournal of Marketing Research, and theJournal of Business Research. John C. Mowen (jcmmkt@okstate.edu) is Regents Professor and holds the Noble Chair of Marketing Strategy at Oklahoma State University. He has published articles in numerous journals, including theJournal of the Academy of Marketing Sciences, theJournal of Marketing Research, theJournal of Marketing, Decisions Sciences, theJournal of Applied Psychology, and theJournal of Personality and Social Psychology. Eric G. Harris (eharris@lklnd.usf.edu) is an assistant professor of marketing at the University of South Florida. He has published articles inPsychology & Marketing and theJournal of Marketing Management. Tom J. Brown (tomb@okstate.edu) is an associate professor of marketing at Oklahoma State University. He has published in numerous journals, including theJournal of Marketing, theJournal of Marketing Research, and theJournal of Consumer Research.