商业银行信用卡交叉营销管理探索

随着国内银行信用卡业务竞争的进一步加剧,传统营销方式的效率已经不能满足业务发展的需要,各家银行都积极尝试零售业务的战略转型,探索新的营销运作模式。实施信用卡交叉营销,由于可以充分利用客户资源,降低营销成本,成为商业银行加快结构转型,提升核心竞争力的必然选择。但由于信用卡业务自身特点的限制,国内商业银行信用卡交叉营销还存在不少问题,需要从内部机制、客户、渠道、产品等多个方面入手加强交叉营销的管理。     

关于深化和推进温州银行网点转型的几点思考

近几年国内各商业银行在网点转型方面的探索与实践,对基层网点的运营与发展已经产生了深刻的影响。各大商业银行都面临日益激烈的市场竞争和形态转变,"银行网点"作为银行提供服务的主要渠道,正面临向服务营销型、关系管理型和财富管理型的转型,整个渠道资源需要进行重新分配,网点转型在这场变革中将发挥举足轻重的作用。文章对此进行探讨和思考,总结实践经验,针对存在的问题和不足,提出措施和建议。     

浅议商业银行信用卡直销业务发展的问题与对策

目前国内各商业银行大都发行了信用卡，可以说信用卡市场的竞争已愈演愈烈。为了抢夺更多的市场份额，各家商业银行拓展多种销售渠道，特别是采取主动营销的策略寻找客户，进一步扩大客户群体。信用卡直销作为一个重要的营销发卡渠道，已被各家银行广泛采用，各商业银行相继建立了信用卡直销队伍。短短几年间，部分银行的直销队伍规模达到数千人。信用卡直销已成为银行迅速扩大发卡量、提高信用卡市场份额的重要渠道之一。     

从客户服务渠道整合的角度看我国网上银行发展

随着金融服务不断创新与深化,我国商业银行正在从传统银行的服务方式向多渠道的服务方式转变。网络银行业务的开展满足了客户对银行服务的更高需求,恰到好处地拓宽了银行推销产品、提供服务的渠道,为银行实现客户服务渠道整合提供了便捷的前端信息支持基础。如何在发展网上银行的同时实现由独立的多渠道服务向整合的协同渠道转变是值得银行重视的问题。只有实现了服务渠道的整合,才能充分发挥网上银行的作用,使之成为实现银行与客户双赢的平台。     

商业银行综合网点业务转型中营业主管角色定位的思考

现阶段,股份制商业银行拥有网点数量的多少虽仍体现着这家银行的规模与实力,但网点内在质量的提高才是银行可持续发展和战略转型的基础.拥有完美的渠道战略与高水准的渠道管理,就不会被竞争者迅速或轻易模仿,这才是渠道制胜的关键.商业银行也按照“统一、科学、合理、高效”原则,加快综合网点建设力度,整合个金、对公、结算、产品等各部门营销人员,改进营销方式,提高营销效率,拓展网点综合服务渠道.目前,基层网点的营业主管是从之前的会计主管转变而来,定位为网点的负责人之一,主要承担风险防范和内控管理职责.在把综合网点从交易核算型转变为营销服务型新的形势下,营业主管必须完成重新定位和“华丽转身”,才能有效地实现商业银行基层网点综合性、多功能和集约化目标,为长远健康发展打牢根基.     

商业银行个人信贷深度营销创新的思考

目前在我国各商业银行经营过程中，对于个人信贷业务的营销已成为商业银行经营战略转型的重要选择。而通过个人信贷深度营销的创新，可以更好的将客户的隐性需求挖掘出来，从而实现银行与业务合作者的长期合作关系，加快营销理念的升级和营销的效率，更好的挖掘客户的升级价值，使银行能够更好的适应当前差异化市场的需求。文章对开展个人贷款深度营销的必要性进行了分析，并进一步对商业银行个人信贷深度营销创新的策略进行了具体的阐述。     

商业银行营销体系的架构

银行市场营销是以客户为对象，以赢利为目的，通过各种营销策略的运用，把金融产品转移到客户手中的管理活动。其显著特征是，银行依据客户的需求对整个经营活动进行创意设计、追踪和调控。银行营销不是对某一部分、某一手段、某一方法的运用，而是由一系列相互联系的因素共同组成的系统工程，实施系统营销。从现阶段来看，它包括银行营销组织体系、营销理念的建立及营销文化的形成，全行营销战略和营销目标的制定及各部门、各分行营销战略和营销目标的制定，部门组织结构设置及部门之间在营销中的责权利关系，总行与分行之间及分行与分行之…     

互联网金融冲击下银行基金营销策略研究

互联网金融因其便捷高效已为越来越多人所青睐,对传统银行的基金营销形成巨大冲击。本文分析了银行基金营销中产品种类单一、销售渠道有限、服务质量较低等问题,提出了差异化的产品策略、多元化的渠道策略、全方位的服务策略,以期提升商业银行的基金营销能力。     

浅谈商业银行国际结算业务服务营销策略

近年来,随着经济全球化的不断深入,传统银行服务业务已经难以满足市场变化和大众需求,各银行为占据市场份额纷纷开展了形式多样的营销策略,其中国际业务以低风险、高收益的特点成为各家银行争相开展的业务项目,同时为更好地响应国家“一带一路”倡议服务优质资本跨境投资,商业银行将拓展国际业务作为发展战略的重要环节。然而,在国际结算业务拓展过程中存在的营销服务模式单一、人员素质不强、管理职责模糊、产品类型单一等问题,极大影响了各商业银行国际结算业务的服务营销战略推行,对此需从管理、模式、产品类型、人才素质等方面出发,提出相应解决方案。     

农业银行基层网点营销管理的几点思考

服务、产品和客户是银行生存与发展的最重要因素。当前银行正处于服务、产品和客户之间全面而深刻的竞争和改革中,这也是我国银行业自高度垄断向有一定竞争市场转化的必经之路。在这个大变革中,理顺服务、产品和客户的关系将有助于保持农业银行经营快速稳健地发展。在基层网点的服务、产品营销过程中,文章结合工作实际,从以下四个方面展开深入研究探讨:客户的关系维护是基层网点工作的着力点和落脚点,产品的不断创新是落实科学发展观的基本保障,竞争力的提升关键在于核心竞争力的提升,员工管理是基层网点另一个软实力提升的关键。     

从营销组合分析服务经济中的创新——以招商银行为例

随着服务经济时代的来临,企业已经从传统的营销组合向新的营销组合转变。银行作为服务经济中的一个行业,也在进行着各种营销方面的创新。文章以招商银行为例,从营销组合的角度探讨其中的一些创新。     

积极拓展个人金融业务的主要措施刍议

<正>个人金融业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的以个人为服务对象的金融业务,是对个人提供金融产品和金融服务的总称。相对于批发业务,个人金融业务属于商业银行的零售业务。随着商业银行业务重心向个人金融业务的转移,个人金融业务在银行的利润表中已经占有越来越大的份额。一是加强个人信贷业务营销管理和组织推动。二是强化重点行拉动和营销渠道建设,提高精细化管理水平。三是实施重点产品营销策略,全力抢占个人资产客户市场。突出发     

医药营销渠道的构筑与管理

医改之后,对医药营销来说,一个最大的改变就是营销渠道的改变,即医院在医药企业促销活动中的重要程度将减弱,药店取代医院成为药品的重要销售终端。医药营销实际上是和消费者面对面的营销。新形势下,医药企业营销渠道将发生以下变化:首先,营销渠道由纵深型向扁平型转变,即医药企业在选择分销渠道时由选择进货批量大、频率低的大型分销商,向分布零散、进货频繁但数量小的中小型分销商,甚至是零售终端过渡,也就是渠道的重心由高向低转移。其次,医药企业对产品分销流通的渠道定位更准确,市场成熟的大众性普药继续走批发分销渠道。渠道建设成功后还要从不同的方面来进行渠道管理。     

中小银行信贷业务数字化营销的新探索

客户是商业银行生存与发展的基础,优质客户则是商业银行高质量发展的前提条件。在日益激烈的市场竞争中,相较数字化营销,商业银行传统的营销模式存在客户营销精准度不高、客户营销成本高、客户粘性不强等问题,严重影响中小银行的竞争能力。数字化营销是中小银行未来发展的关键,也是中小银行拓宽融资渠道、改善经营管理、提升服务水平的必然选择。文章结合微众银行和宁波银行等中小银行在数字化营销方面的先进做法和经验,从筑牢数字化理念;增强产品创新力度;深化风险及组织管理等方面就中小银行数字化营销的发展路径优化提出了相关建议。     

营销渠道关系管理创新探讨

在当今竞争激烈、复杂多变的市场环境中,营销渠道管理已经成为企业获取市场竞争优势的重要手段。随着市场经济和营销技术的发展,营销渠道关系管理创新越来越受到业界的重视。本文从营销渠道关系理念、营销渠道关系模式和营销渠道关系治理机制三个方面对营销渠道关系管理创新进行了探讨。     

论银行保险的合作营销策略

银行保险是指银行通过各种方式向客户提供保险产品而进入保险领域，从狭义范围理解，就是银行为保险公司代理销售保险产品、代收保险费、代付保险金等。它于20世纪80年代在欧洲国家兴起，并且发展迅猛。目前西欧国家的银行保险发展相当成熟，已经成为保险公司销售寿险产品的主渠道之一。面对金融服务一体化的国际趋势以及入世后将面临的更为激烈的国际竞争，我国银行和保险业应不断加强合作，使得我国的银行保险健康发展。具体来说，应采取以下营销策略。     

移动通信公司营销渠道的评价与优化研究

随着移动通信业务市场的迅速发展,运营商之间已开始由网络技术、价格方面的竞争,逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。所以作为营销与客户服务重要环节的渠道已经成为移动通信业务运营商打造企业核心竞争力的关键因素。文章正是基于这样的背景,通过对建立的移动通信公司营销渠道绩效指标体系的评价,为移动通信公司营销渠道的优化管理实践提供参考,进而达到提高企业综合竞争力的目的。     

互联网金融背景下国有商业银行零售业务营销研究

银行零售业务具有利润率高、资本占用率低、金融风险小的特点,因而一直受到银行业金融机构的热捧。国有商业银行由于产品创新滞后、渠道经营单一以及客户信息利用不充分,制约了国有商业银行在零售业务的发展。当前互联网金融的快速发展,对商业银行传统零售业务的发展提出了新的要求。在此背景下国有商业银行需要调整零售业务营销策略,从而为客户提供更符合其需求的服务,提升国有商业银行在零售业务方面的竞争力。     

营销渠道关系管理创新探讨

在当今竞争激烈、复杂多变的市场环境中,营销渠道管理已经成为企业获取市场竞争优势的重要手段.随着市场经济和营销技术的发展.营销渠道关系管理创新越来越受到业界的重视.本文从营销渠道关系理念、营销渠道关系模式和营销渠道关系治理机制三个方面对营销渠道关系管理创新进行了探讨.     

浅谈商业银行零售业务转型

<正>1.向智能化网点转型,大力发展手机银行。新时代互联网的高速发展对商业银行零售业务转型与竞争力提升提出了新的要求和工作开展的具体方向:在网点的业务服务上,要对原本的银行网点人工业务办理向自助设备上引导,向智能化网点业务办理方面转变,从而减轻工作人员的工作压力,强化相应的服务水平,提升服务效率。2.对客户进行电子化主动化管理。现阶段,银行为回馈和激励客户,会通过营销活动或积分兑换的形式,给客户赠送礼品。传统的礼品以实物的形式提供,由银行通过物流寄送给客户或者通知客户到营业网点领取。由于涉及到对礼