撤并后要处理好善后事宜

日前，笔接到一个客户投诉电话：张先生是我行已撤并的某乡镇网点以前从信用社争取过来的客户，他定期把儿女从外地汇到活期存折上的钱转存为定期储蓄存款。该网点撤并后我行把大部分客户存款都转存到了当地信用社。张先生根据我行搬迁公告到信用社发现存折上没有钱，信用社员工还声称农行斗不过信用社已经撤掉了、谁叫你当初跑到农行去。张先生随后到市区农行也没查询到，心中很不是滋味。接到投诉后笔马上查明原因，原来是由于我行员工的粗心，把张先生的卡折合一户输成了存折户并在机构撤并时一并移交到了信用社。按照规定，     

大单是这样签成的

“谢谢你!今天我既享受了你们农行员工的优质服务，又增长了一些理财方面的知识。以后有什么不懂的问题，我再来咨询。”客户满意的对我说。     

一位收藏银行存折的奇人

来自刘备故里、河北涿州的张立清是农行一位特殊的老储户。说他特殊是因为他收藏了1082张农行存折。年轻时老张作为中石油东方地球物理公司的保卫于事走遍了大江南北。他有个习惯：每离开一个地方都办一个存折并在存折里留下一元钱作为永久纪念。因为当时主要在乡野作业，老张的这些存折也大都是各地农行的存折。     

淮南市农行淮河支行成功堵截一起存折冒挂失、代领案

淮南市农行淮河支行位于市人民南路繁华路段，业务品种齐全，业务量大。该行重视内控制度建设，不断增强全体员工防范风险、控制风险的能力，日前成功堵截了一起存折冒挂失、代领案。     

广西农行升级柜台业务打印系统

日前,广西自治区农行斥资千万元用于采购1000多台新一代高档存折打印机,以实现低档存折打印机的全面升级,新办公业务系统中大量采用了实达电脑设备公司提供的BP-3000高档存折打印机。     

反应迅速 处置果断——泗县农行协助公安局抓获两名盗窃分子

3月14日的早上，泗县农行营业部刚开门营业不久，一名四十来岁的男子急急匆匆地跑进营业大厅，气喘吁吁地说道：“我，我家被盗了，存折也被偷走了，我来挂失。”随后他慌忙地掏出身份证，但帐号、金额等信息却记不清了。同时强调自己的存折没有设置密码。当班的一号全能柜员尤梅按照存折挂失的具体规定及时给予办理了挂失手续。     

农行湄潭支行中间业务发展驶入快车道

2007年以来,农行湄潭支行转变新观念,拓展新业务、强化新考核,中间业务驶入快车道。截至11月末,中间业务收入达192万元,同比增加82万元。随着市场、客户变化和同业品牌价值的提升,县域农行如何发展,那就是转变业务发展方式,改变传统、单一的业务发展方式,走资产多元化、收益多元化之路。湄潭支行及时转变新观念,以新     

提高规范化服务水平势在必行

一个偶然的机会，我在安庆市分行营业部大厅(位于安庆市孝肃路市第一人民医院附近)，不经意中翻开了摆在柜台上的顾客意见簿，一行醒目的大字映入眼帘“贵行的服务质量、服务水平太差，办理业务速度太慢，我建议你们要向安庆市商业银行多多学习”，简短的几句话，抨击了每一个热爱农行员工的心，同时也震撼着我的心灵。提高规范化服务水平，对于我们农行来说真可谓是势在必行。     

把动人的事迹传遍四方——打工农民罗明彩农行感恩记

2007年4月28日,习水县打工农民罗明彩来到农行遵义分行中北分理处营业大厅,热泪盈眶地对该行干部员工说:"你们真是太好了,我要把你们动人的事迹传遍四方……"!     

储蓄机构工作人员可以代填取款单吗?

储户高某在农行某分理处存有活期存款30000元,该活期存折为记名存折,未预留密码及印章,1999年5月13日上午高某到农行某分理处取款5000元后,5月15日上午发现存折与身份证遗失,遂向分理处申请挂失,经分理处工作人员查询,高某存折上的25000     

刊中报——胸怀祖国 情系农行

8月27日，《胸怀祖国情系农行中同农业银行湖北省分行机关庆祝建国55周年文艺汇演》在省分行举行。此次文艺汇演的18个节目全部由省分行机关干部员工自编自导自演，观众为全体机关员工，省分行各行级领导和总行驻湖北分行审计特派员也参加了节目的演出。汇演的节目形式多样，内容以热爱祖国为主线，同时紧扣农行人的日常生活，宣传了农行业务的新发展、农行金融产品的新变化，引起了观众的强烈共鸣，演出获得了极大的成功。     

只要我们的心在一起——记一次难忘的野营训练

"记住,我不知道你们是谁,我只知道你们是龙井支行,你们是农行,你们在接下来的训练中代表的龙井支行,代表的是农行,不是你们自己……"     

农行黔西县支行真情服务受到客户好评

当顾客肖某接过兑换后用于救命的21300多元钞票时，感激地对农行员工说：“谢谢啊，你们的确是老百姓贴心的银行!”     

界首市农行倡议全行员工开办“孝心卡”

为弘扬中华民族孝敬父母、尊老爱幼传统美德，提高广大员工爱我农行卡的热情及使用频率，最近，界首市农行在全行范围发出倡议，每个员工积极办领一张普通金穗借记卡作为孝敬自己父母的爱心储蓄。     

爱普生存折打印机PLQ-20K 农行信息化的一致选择

日前，在湖南农行系统的存折打印机采购中，凭借在品牌、品质和售后服务方面的强大综合优势，爱普生存折打印机PLQ-20K成功夺标，获得600多台的采购订单。爱普生PLQ-20K于2005年上市后，凭借高性能、高智能化的专业优势，成为金融信息化的新宠，在农行、建行、邮政储蓄等系统单位得到广泛应用。     

最宝贵的人生财富

1987年6月．我被招聘为灵璧县农行员工，进入基层营业所工作。时光荏苒．转眼间服务农行已是21年了。从入行时的国家专业银行转轨到商业银行．再到现在向国际化银行的发展．我切身感受到了农行发展的步伐越来越快。去年．国务院明确了农行改革“面向‘三农’，整体改制，商业运作．择机上市”十六字原则。今年年初，农总行又确立了3510战略规划，     

存折的漏洞和一米线的重要性

2005年11月6日．通化市农行发生一起储户存款被盗案件。一储户在市农行营业部取款时发现其存折上的125000元在银行帐户上只有1000元。经系统查询，其余124000元被另一个人取走。此事银行迷惑不解，储户要求赔偿。最终储户一纸诉状将银行告到法院。正当法院审理过程中，11月30日，市农行接到黑龙江省七台河市公安局经侦支队发来的协查通报，称“我支队侦破一系列金融凭证诈骗犯罪案，犯罪嫌疑人在金融机构的营业窗口采取窥视储户开户信息，伪造存款人身份证、变造存折等手段诈骗金融机构人民币……请协查。”为此事实真相大白。这里不妨转引一下七台河公安局在网上发布的部分案情通报：     

以幸福为目标以员工为根本切实加强家园文化建设

家园文化建设，是农业银行企业文化战略的重要组成部分，提升农行员工幸福指数的重要举措。通过建设农行家园，开展全员健身计划、健康饮食计划和心理咨询计划，解决员工吃饭难、休息难、活动难和心灵沟通难等实际问题，从而更好地为员工服务；通过建设家园文化，融入农行企业精神与理念，努力营造浓郁的农行文化氛围，从而建立起员工之间、员工与农行之间心灵相通的桥梁，凝聚和激发员工热爱农行、奉献农行的激情与正能量。     

灵璧县农行营业部员工拾金不昧

8月13日，客户李佳锦在灵璧县农行营业部取完现金后，因急于办事，匆匆离开，将存折遗失在柜台上，当值柜员和保安员发现情况后，立即把存折交保安员追赶失主，但未追到，随后交给支行保卫部妥善保管，等待认领。该客户存折内存款数额很大，存折又未设密码，李佳锦本人对找回存折的可能性已不抱太大希望。两天后，带着侥幸心里，办完事的李佳锦再次来到营业部，当得知自己的存折安全地保管在保卫部后，     

农行基层员工思想政治工作新思维

随着金融体制改革不断深入,特别是随着市场化经营不断推进,农行员工的市场意识、竞争意识、服务意识和危机意识大大增强。但随着国际国内形势的变化和政治经济环境的改革,农行员工思想上出现了一些新情况、新问题、新矛盾,在观念上发生了变化,出现了价值新取向,针对新情况创新农行基层员工思想政治工作方法意义重大。