一切为了培育企业核心竞争力

贵州省遵义市电信分公司挂牌成 立后，围绕集团公司的战略方针，在省公司的指导下，以增强企业核心竞争力为战略目标，坚持思想观念领先、教育技术领先、发展增能领先，狠抓基础管理、经营服务和企业文化建设，取得两个文明建设的“双丰收”。２０００年，完成业务收入２．９５亿元，同比增长２９．８１％；今年１至９月，完成业务收入２．４６亿元，同比增长９．２５％。截至１０月１０日，全市电话用户达到３８．１万，实现了两年翻番。公司被遵义市人民政府评为２０００年度“文明单位”和“文明行业”；公司党组被评为遵义市“十佳先进…     

全面预算管理的四字秘诀

财务好比企业的心脏，财务健康对企业的生存和发展至关重要。“一百岁的企业，二十岁的心脏”，正在成为企业财务管理战略的愿景。江西邮政以“细、柔、刚、无”为预算管理理念，把全面预算管理始终贯穿于企业经营、管理、发展的全过程，加快实现从“管理型财务”向“经营型财务”的转变，有效促进了企业的又好又快发展。今年1～4月，江西邮政累计实现邮政业务收入8．13亿元，列全国邮政第16位，收入同比增长14．9％；完成集团公司下达收入预算的37．86％，完成进度列全国邮政第5位。     

以人为本创建文明企业

今年以来，江苏省泰兴市电信局树立“以人为本”的观念，紧紧抓住创建电话市和创建省级文明单位的契机，开展多种行之有效的活动，调动每个员工的积极性，为企业的发展注入了新的活力。截至8月份，局业务总量、业务收入分别达到0．96亿元和1．11 亿元，全市局用电话交换机总容量达28万门，固定电话总数达到204531号线，主线普及率达到16线／百人，超过全省平均水平，企业综合素质也明显提高，被评为泰州市“文明行业”和江苏省“创建文明行业工作先进达标单位”，电信营业部和电话装修公司先后被命名为“省级青年文明号”。讲学习全面提高队…     

工会巧手建家园

福建省龙岩市邮政局把创建“全国模范职工之家”作为构建和谐邮政企业和带动业务发展的重要途径，有效地促进了企业生产经营与管理的发展。2004年龙岩局全面完成省局下达的各项工作指标，全年累计收入1．09亿元，比增9．5％，并荣获该年度福建邮政经营管理一等奖。截至今年上半年，龙岩局实现业务收入6218万元，比增14％，收支差249万元，收入完成进度和增幅均列全省首位。同时，通过创建职工之家活动，使工会组织得到锻炼，工会地位和威信得到急速提高。     

增值 和谐 创新 一个都不能少——武汉市邮政局吕锡祥局长的企业管理之道

吕锡祥自2004年正式担任湖北省武汉市邮政局局长以来，武汉局由一个全市邮政收入平均增长率低于全省邮政收入增长率的省会局，一跃成为湖北邮政的龙头局。2006年全局实现业务收入58138万元，同比增长13．5％，职工人均收益水平增长8．48％。几年来的管理实践与探索中，吕锡祥想得最多的就是如何让分营之初发展观念滞后、改革力度不大、体制机制不适应、管理创新不足的决泱大局在全省邮政昂起龙头。他经常深入基层调研，一次次与干部职工认真剖析企业经营状况、业务构成、     

三招打造职工“素质提高年”

七台河邮政局是黑龙江省13个地市局中规模最小的市局，仅有一市一县。今年1～9月份，该局业务收入实现2862万元，增幅8．36％，完成计划的76．94％，同比增幅和完成进度均实现了位次前移。是什么使这样一个小局具有如此强大的发展动力？该局孙文华局长的答案是：动力来源于以人为本的管理思想、来源于职工素质的不断提高和企业凝聚力的不断增强。     

ISO9001质量管理标准——企业发展的推进器

２００２年１月，山东省威海市邮政局获得ISO９００１：（２０００）质量管理体系认证证书。一年来，威海局的标准化管理水平不断提高，员工的“法典”意识和责任感得到加强，企业的服务质量管理进入了规范有序的发展轨道。２００２年全市邮政业务总量达到２．０３亿元，完成计划的１０７％，较上年同期增长１８．５％；业务收入完成１．５亿元，完成计划的１０５．６％，较上年同期增长１７％，增幅居全省首位。２００２年威海局被山东省委授予省级文明单位称号；被中国保护消费者基金会评为全国诚信服务优秀服务示范单位。“顾客至上”…     

以改革促业务经营全面发展

进入2000年后，我局审时度势，认真思考企业内外环境的变化，以改革促业务经营全面发展。经过一年的实践，广州邮政整体面貌大为改观，各项业务平稳发展，实现了新千年的良好开局。全年完成业务收入10．77亿元，比上年增长23．57％；实现收支差额3．72亿元，增长89．76％；人均劳动生产率达22．15万元，增长53．22％。圆满完成了各项任务指标，为广东邮政提前扭亏做出了新的贡献。 一、以市场为导向，以改革为动力，加快建立企业经营新机制 1．观念更新天地宽。观念是行为的先导，为此，2000年开局伊始，我局抓的第一件事就是在全局上下确立…     

树立和落实科学发展观努力开创电信市场监管工作新局面

2004年，我区完成电信业务总量12．5亿元，同比增长30．7％；业务收入11．2亿元；电话用户达到77．3万户，同比增长22．1％，电话普及率为每百人28．6部，同比增长23％。我区提前实现了“县县通光缆”、“县县通移动”、“乡乡通电话”的目标。2004年，还开展了全区电信行业民主评议行风工作，通过社会监督、舆论监督、政府监管、企业自查整改，使各电信运营企业服务质量显改善，     

促进农村电信分局发展的有效方法

农村电信分局管理工作的好坏直 接关系到企业的经营与发展。由于农村分局受地理环境、经济水平、 人员素质等条件的限制，一直是企业管理的难点和薄弱环节。 2001年，湖北省应城市电信局将强化农村分局管理当做企业管理的头等工作来抓，从农村分局的工作特点出发，推行了分局长任期目标管理和帮扶式督办的管理方法，推动了农村分局的经营和发展，使全市农村分局提前半个月超额完成全年农话放号任务和农话业务指标，全市农话普及率达到6．6％，居湖北省各县市之首，话费上缴及时率达到 100％。 推行任期目标管理 为分局长加压 为充分调动分局…     

毕节电信:创新出效益

面对电信市场的激烈竞争，贵州省电信公司毕节分公司积极解放思想，坚持真抓实干，大胆推进企业改革和创新，企业管理水平不断提升，经济效益稳步增长。2002年完成业务收入1．54亿元，为年计划的103．35％，比2001年增长14．14％；电话放号完成5．91万户，为年计划的118％，同比增长29．4％；用     

莆田速递物流公司加强管理实现降本增效纪略

自2009年以来，莆田速递物流公司在严峻的宏观经济形势下，坚持以效益为中心，建立了成本导向机制，加强成本核算管理，取得了明显成效。2009年1～9月，公司运输费同比下降14％，代办费同比下降2．4％，材料费同比下降1．2％，业务综合边际贡献率为12％．同时，公司完成收支差额603万元，完成省公司下达指标的95．7％，企业效益实现了省公司运费结算以来的历史性突破。     

以效益为中心 强化人力成本管理：泉州市邮政局推行减员增效改革的实践与思考

邮电分营不久，泉州市邮政局就提出年内实现扭亏的目标，并据此把加强人力成本管理作为突破口之一，推行以“强化劳动组织管理，提高劳动生产率”为主题的减员增效工程，力争实现减员增效的两个目标：劳动生产率达到１２万元／人，全局减员３％。一、找准位置，强化人力成本管理，有序推进六个系统整合明确目标，找准位置，规范管理，是企业推行减员增效的关键所在。泉州局在实践中，积极探索，提出六个系统整合的工作思路。１．管理整合以强化邮政生产组织管理、减少管理层次为主的改革是这一整合的重心。该局首先是改革经营服务部的职能。…     

用企业观念管理企业——抚州地区电信局追求企业效益纪实

邮电分营后 ,江西省抚州地区电信局以强化资金管理为突破口 ,采取一系列管理措施 ,实行增收和节支两轮驱动 ,严格控制成本 ,降低消耗 ,把追求企业最大利润作为工作的出发点和归宿 ,取得初步成效。１９９９年 ,全区电信业务总量完成１５１７３万元 ,比上年增长１８．４ % ,业务收入完成１７０１４万元 ,比上年增长２３．４６ %。推行任期目标责任制 ,克服企业经营的短期行为过去 ,抚州地区一些县局片面追求眼前利益 ,热衷于搞“形象工程” ,只注重自己任内出成绩 ,忽视了企业可持续发展 ,给企业带来很大的负面影响。针对这种情况 ,抚州局从去…     

程控电话功能需加强宣传

程控电话功能需加强宣传王一增临沂市目前住宅电话占市话总数的７０％，１９９４年新发展的市话用户中，住宅电话占９０％以上。发展住宅电话已成为市话经营的目标市场。然而，提高这一业务的经济效益，其潜力还在于程控电话新功能的应用。为此，临沂地区局就住宅电话用户...     

加强企业资产管理 提高邮政经济效益

邮政企业要完成扭亏任务，就必须从管好用好企业资产、调整和优化企业资产结构这些基础工作入手，提高企业的资产利用率，以最少的投入，取得尽可能多的产出。目前，应做好以下几个方面工作。 一、优化企业的资产结构 从理论上讲，企业理想的资产结构为：流动资产占６０％（其中：速动资产３０％，盘存资产３０％），固定资产占４０％。这是因为任何一个企业在具备了一定的生产能力（固定资产）后，在经营过程中，都要重视流动资产的运营，只有流动资产周转得快才能很快收回固定资产的投资。 邮政企业属于劳动密集型企业，固定资产大多是局…     

营销团队“领军”专业营销

厦门市邮政局于2000年成立了邮政信函广告局，积极推行函件专业化经营，形成了一套较为适应厦门邮政的函件专业经营模式，取得了一定成效，商函年收入平均增幅为19．22％。为更好地发展函件业务，厦门局通过赋予信函局更灵活的经营自主权，逐步探索函件的专业化经营管理模式，不断提高函件的核一心竞争力，建立起适应市场竞争需求的经营机制，通过实施商函行业团队营销，促进了函件业务的健康持续发展。2007年，厦门局函件收业务入完成5520万元，同比增长25．7％，其中函件专业局收入完成4400万元，占函件专业收入的79．3％。     

电话欠费，并非解不开的“结”

电话欠费，并非解不开的“结”徐辉电话欠费，似乎象一个永远解不开的结，长期困扰着邮电企业。据调查，电话欠费回收率如能达到７０％就算不错的了，而大多数企业只能达到５０％左右，甚至更少。可江苏镇江局却解“结”有术，电话欠费回收率达到了９０％。找“结”这两年...     

强化财务管理 提高经济效益

企业财务管理是企业的一项综合性管理。在市场经济日趋完善的今天，企业财务管理的职能不再仅仅是核算、分析、监督和提供信息，还包括对企业经营管理的全面参与、预测、控制与决策，在企业的经营管理中占据着重要的地位。一、加强邮政企业财务管理的必要性资金运动决定了财务管理在企业管理中的核心地位。资金是企业经营活动的血液，控制着企业的规模，决定着企业的盈利，影响着企业的持续经营。资金运动是财务的管理对象，财务管理的成效将直接影响企业经营的总体效益。因此，要想在激烈的竞争中求生存、求发展，必须把财务管理作为企业经…     

包装,让山城电话市场再次火爆

随着电话普及率越来越高，许多电信营销人员觉得做市场越来越难，对市场前景感到不乐观。从现状来看，各种营销手段都采用了而收效却不明显。如何在新形势下开拓电话市场，提高电话普及率，最大限度地挖掘市场潜力，是电信企业经营者必须思考的问题。去年以来，福建省永安市电信局积极推行营销创新，注重传统固定电话包装，先后推出以亲情为理念的“亲情2000——礼包电话”、“亲情2000——龙发电话”，使山城的电话市场再次火爆。到8月20日止，已放号11105部，完成年计划的118．1％。他们的具体做法是： 一、树立亲情营销意识树立亲情营销…