法士特技术服务大会强调用户至上理念

本报讯12月9日,法士特集团公司2010年度技术服务工作大会在山东济南召开,来自全国各地的400多家技术服务站的代表参加了会议。大会以"超感动服务"为主题,彰显"服务第一、用户至上"理念,对一批深受用户好评的优秀服务站和优秀服务个人进行了表彰和奖励。法士特集团公司董事长李大开在会上代表集团公司作了     

法士特超贴心待遇让厦门用户倾倒

借助出差的机会,《商用汽车新闻》记者对厦门地区法士特变速器的售后服务情况进行了走访。无论是整车厂还是零部件供应商,对于集团用户都分外重视,售后服务保障也更加完善。因此,厂家针对散户的服务情况更能体现出售后服务的质量。口碑好故障少提到法士特,潍柴动力福建地区负责售后服务工作的刘经理这样说道:"法士特有很多服务站是跟我们在一起做的,整车、发动机和变速器本来就是一体的,将服务放在同一家服务站做对用户而言更方便。我们和法士特的服务人员也很熟,经常合作开展工作。"刘经理的这一说法也得到了厦门公交集团机务部相关负责人陈经理的证实。他说:"我们用的潍柴     

“明察暗访”服务站和用户 法士特立体式服务感动人心

法士特变速器已经成为国内很多重卡用户购车的标准配置。原因非常简单,因为其性能在国内产品中较好,故障率低,经济性好。在《商用汽车新闻》记者采访重卡用户的过程中,也经常听到他们对于服务和配件管理等方面的看法。事实上,重卡及其零部件的配套服务越来越受到重卡用户的重视。近日,《商用汽车新闻》记者对全国多地的多位重卡用户以及法士特服务站进行了一番"明察暗访",一窥法士特服     

重卡变速器市场地位受挑战 法士特杀回客车市场成效几何

中国重汽重组大齿。国内首款14挡重型变速器在东风下线,一汽解放重型自动变速器载货车交付用户……一时间,国内重卡变速器市场风云变幻,而目前仍占有绝对市场份额的法士特显得有点沉默。"法士特在重卡变速器市场上的占有率已经接近90%。"法士特相关负责人告诉《商用汽车新闻》记者:"面对其他     

做服务要具体问题具体分析

服务站:法士特变速器故障率很低据法士特武汉办事处负责人介绍说:"法士特变速器很少出问题,即便有,也通常是漏油、异响等小问题。我所负责的地区处于平原地带,故障率很低,一个月的维修量通常在200台左右。"据介绍,用户报修之后,通常来说一天之内可以到达故障地点。如果在平原地区,早上报修的话,一般情况下2~3个小时就能到达故障地点;如果位于偏远山区,又是夜间报修的话,通常都是第二天再派出服务车。该负责人表示,目前市场上九挡箱和12挡箱的常用零部件在服务站均有储备,如果法士特推出新的变速器型号,通常都是由办事处储备新型号变速器的零部件,等到市场推广阶段     

法士特AMT试乘试驾完美开启

"希望大家通过此次亲身体验,为用户带去最真实的感受,将法士特AMT自动变速器的优异性能传递给每一位用户。在未来的发展中,我们还将始终秉承创新理念,不断推出高技术、高质量、高性能的产品,为用户提供更加优异的驾乘感受。"3月23日,在法士特AMT自动变速器试乘试驾体验活动上,陕西法士特汽车传动集团有限责任公司(以下简称"法士特")总经理严鉴铂如是说。本次试乘试驾活动在西安蓝田白鹿原举行,北奔重汽总经理王世宏,华菱副总裁夏宏,陕汽副总周崇义、邵国强等整车企业领导也参与了本次体验活动。     

变速器服务:零部件不零碎,比比谁更系统

国内重型汽车变速器几乎由陕西法士特齿轮有限责任公司、綦江齿轮传动有限公司和山西大同齿轮集团有限责任公司等几大家包揽。此外,德国的采埃孚也在中国成立了传动技术公司。这些企业大多数变速器产品针对的市场各有侧重,分别覆盖不同的产品范围。作为整车上重要的零部件,变速器的销售和服务是不可忽略的一环。在记者与用户的接触中,不少用户向记者提出曾经或希望单独更换变速器。为了了解各变速器厂的服务态度,小记以用户的身份对法士特、綦齿、大齿以及采埃孚在北京的办事处进行了暗访。     

法士特客车传动迎头赶上

日前,陕西法士特集团公司宝鸡厂区6DS客车变速器装配线全面投入运行,6DS80T、6DS100T、6DS150TA、6DS180T等多种客车变速器新产品实现批量生产。按照法士特集团公司董事长李大开提出的多元化发展要求,短短几年时间,凭借其在变速器制造领域的科技领先优势和规模发展优势,法士特客车变速器迎头赶上,迅速完成从产品到品牌的成长演变以及厚积薄发的突破发展,向着卡客车领域双赢发展的新目标不断迈进。科技创新卡客同步发展"虽然以卡车变速器为主,但法士特一直都没有放弃客车变速器的研发。"法上特销售总部客车传动销售处副处长刘文涛告诉《商用汽车新闻》记者:"早在上世纪80年代,法士特变速器即为众多客车厂家配套首选。"在改革发展和创新发展中,法士特在重卡变速器领     

法士特:为节油不断创新

中国国际卡车节油大赛上,有一家零部件企业连续5次参赛并获奖,那就是陕西法士特汽车传动集团公司。由于超过75%的获奖重卡车型匹配法士特变速器,法士特在第五届中国国际卡车节油大赛上被授予节油成就奖,可谓实至名归。"法士特已连续五届荣获‘节油成就’和‘节油变速器’两项大奖,这在国内汽车齿轮行业中是惟一一家。连续五届获此殊荣,既是我们不断创新、不断提升的结果,更是各大主机厂和广大用户对法士特产品和品牌的信任和支持。"法士特董事长李大开表示。     

从幕后到台前 变速器成节油先锋 法士特加快节能步伐

"对于整个重卡行业而言,节油的重要性不言而喻。"在接受商用汽车新闻记者采访时,陕西法士特汽车传动集团董事长、总经理李大开表示,第二届中国国际卡车节油大赛的成功举办,意义非常重大,这是推动改善国家能源短缺步伐的一件大好事。在本届卡车节油大赛的获奖车型中,超过六成的获奖车辆装配了法士特变速器,彰显了法士特较高的市场占有率,表现出整车企业对法士特变速器节油性能的认可,也显示了法士特变速器的节能效果。     

大同用户：盼与法土特加强互动

“我（的车辆）一直都使用的是法士特变速器，用了好几年了。”山西临汾运输户杨维敏告诉《商用汽车新闻》记者，他现在的336马力陕汽半挂牵引车就搭载了法士特变速器：“法士特的变速器没有什么问题，质量很好。”     

法士特:“自主创新年”喜获双项省油大奖

“法士特变速箱充分展示了民族品牌的风采,绝大多数获奖节油车型选配的都是法士特变速箱,这既是用户对法士特变速器的信任,更是民族品牌的自豪。目前,法士特变速箱市场占有率已达到75％,并以高效、节能的优秀品质奉献于民族汽车工业,满足了不同车型、不同用户的市场需求。在挑战国际品牌、培育自主品牌的市场竞争中赢得越来越广阔的发展空间和越来越广泛的用户信赖。”陕西法士特齿轮有限责任公司总经理李大开在颁奖     

选配法士特 到手××× 变速器“狸猫换太子”害苦用户

近日,本报接到读者来电,反映在武汉等地,某品牌变速器打着法士特的旗号进行销售,两者外形几乎一模一样,但是质量差异较大,一些不明就里的用户因此买到了冒牌货。同时,在安徽、江苏等地,部分用户在购车时明明指定选装法士特变速器,却在提车时发现车上装的是另外品牌的变速器。记者马上对此事进行了     

李大开：变速器大佬

不可思议的92% 92%,这是迄今为止在汽车零部件配套产品中一个奇迹般的数字。这个奇迹属于李大开和他带领下的法士特。三年前,很少有人知道李大开,三年后,当法士特生产的变速器在15吨以上重卡市场占到92%的市场份额时,"李大开"这三个字已经在中国汽车界变得响当当。法士特重型变速器目前除原有的中国重汽、陕汽、重庆重汽等用户外,已经将产品扩大到一汽、东风、福田欧曼、奔驰、柳汽、汇众、春兰、华凌等重型汽车厂。用法士特人自己的话说"目前在中国,凡是造重型汽车的厂家,几乎都采用了法士特的变速器。"     

举行新产品推介会 法士特16挡AMT开始批量推广

12月3日,法士特公司2011年度新产品推介暨技术服务工作大会在山东济南召开。会上,法士特展示了最新自主研发的16挡AMT自动变速器、带缓速器的8挡全同步器变速器及节能环保的系列轻量化变速器等11款新产品,充分显示了商用车变速器的未来发展趋势和市场新需求。锻造自主创新能力据悉,今年前11个月,法士特集团公司累计实现销售收入115.2亿元,同比增     

变速器“狸猫换太子”害人害己

由商用汽车新闻记者采写并刊登在第155期报纸(2009年10月26日出版)的《变速器"狸猫换太子"害苦用户》一文,在读者中引起了强烈反响。一段时间以来,本报不断接到用户电话,反映假冒法士特变速器给自己造成的麻烦,同时表达了对不法厂家、不法行为的愤慨。     

变速器电话调查：企业表现差距大 服务热线有待改进

当用户在半路出现坏车时,应该做什么?联系当地服务站或是拨通企业的热线电话,由企业的售后服务热线和技术支持热线及时地提供优质服务,帮助用户解决燃眉之急。变速器作为商用车重要的零部件之一,用户在日常使用中也会遇到种种技术问题或出现故障。本期服务大比拼,记者在10月20日选取早、中、晚3个时段,分别对陕西法士特齿轮有限责任公司、采埃孚销售服务(上海)有限公司、山西大同齿轮集团有限责     

仿冒法士特变速器日益猖獗

在重卡变速器领域"一枝独秀"的陕西法士特汽车传动集团公司(以下简称法士特),也被仿冒产品盯上了。在接受《商用汽车新闻》记者采访时,法士特专利商标处处长赵琼坦言,仿冒产品的现象早就出现了,法士特是发现一起投诉一起,可要想彻底清查却很难。     

法士特稳步趟出创新路

变速器是汽车传动系统的重要组成部分,它的性能直接影响着汽车的动力性和燃油经济性。由此可见,变速器对整车的作用举足轻重。 作为国内变速器行业的领军企业,陕西法士特汽车传动集团有限责任公司（以下简称“法士特”）是中国齿轮行业惟一一家年产销超百亿元的企业,各项经营指标已连续11年名列中国齿轮行业第一,重型汽车变速器年产销量连续8年稳居世界第一。这些成绩的取得,都与其坚持创新的精神分不开。     

法士特首款新型机械自动变速器成功推向市场

近日,由法士特公司科技人员自主研发的首款F-SHIFT机械式、带FHB320A并联液力缓速器的新型自动变速器产品成功推向用户市场。目前,已提供陕汽集团最新打造的HD项新型重卡车辆配套使用。该款产品经试验检测和用户反馈,各项性能指标完全符合工艺设计要求,其关键核心技术已达到国际领先水平。这不仅标志着法士特公司在汽车变速器高端产品研发制造领域实现了新的突破,