家电维修谨防陷阱

伴随着家电用户的大量增加，家电报废高峰期随之到来，家电维修服务理所当然地就被提上了一个突出的高度。而在维修服务过程之中出现的越来越多的陷阱，已经引起有关部门和广大消费者的注意。据中国消费者协会统计，2002年，在全国消协受理的投诉中，家用电器投诉率最高，而家电售后维修服务投诉又首当其冲，其中小家电维修更是重灾区。带着种种问题，最近，本刊记者暗访了一些维修站点，并请教了相关专家，发现了如下一些问题。     

家电维修 小心猫腻——家电维修市场探密

目前，国内的家电维修业竞争日趋激烈，而一些维修店“老板”为了尽量多地搜刮不义之财，在维修中可谓“骗招”迭出、玩尽“猫腻”。为此，一段日子以来笔者特地收集了一些店家在家电维修上的常用“秘招”，或许，读者在此基础上通过新的发现，以后就可以尽可能地避免这些陷阱。以无说有一些在使用中发生了假性故障的家电其实根本没有什么毛病，之所以发生故障，有些是用户在使用中出了差错，有些是因为长期没有使用而受潮等。碰到这种情况，解决的方法并不复杂，最多只需要修理人员维护保养一下即可，但由于这—类的情况往往是直接表现为家…     

修家电别去『街头』

家电的普及使维修变得日益重要起来。生活中 ,家电有故障时 ,有人找到维修点 ,不是被换了件 ,就是多交冤枉钱……家电维修成了投诉热点。为此 ,青岛市质量技术监督局对家电维修单位进行了验收检查 ,结果发现“街头散兵”维修点都是无证上岗 ,全部不合格。电杆、楼道里常见“家电维修”的小广告横空出世 ,一些人凭借半生不熟的家电知识 ,一块“表”、一把“刀”、一只烙铁就干起了维修活儿 ,并且只要有活找上门 ,不管什么样的活都敢接 ,人称“街头游击队”。据执法人员介绍 ,这些人中有水平不错的 ,也有滥竽充数的 ,但都没有“家电安装检修许…     

浅析“家电维修”工种的课程设计

围绕着"家电维修"工种所需要的职业技能,制定了"家电维修"工种的课程设计体系,明确了"家电维修"工种核心课程内容与教学要求,同时列出了"家电维修"实训项目及具体技能要求。     

家电超期服役隐患多

随着高温天气的到来,家电维修数量也开始增加。中国家电维修协会近日的一项调查结果表明,在维修的家电中,有不少是由于家电超期使用,元器件老化产生的问题。据了解,电视机、电冰箱、洗衣机、电热水器等家电过了使用年限以后,因为元件的老化会导致性能的下降,甚至出现安全隐患。     

警惕家电维修四大陷阱

目前，家电维修市场良莠不齐，问题不少，欺骗消费者的手法很多，比较常见的可归纳为以下四大陷阱：一是夸大毛病。比如把小毛病说成大问题，或者把完好的元器件说成有毛病。例如，本来是电器保险丝烧坏了，很容易修理，维修人员却说是电容器出毛病了，必须更换。这样，费用就得增加许多。二是分段修理。有些电器出问题可能是由多方面原因造成的，但为了能够使消费者持续“消费”，一些维修人员一次只修理故障中的一部分，其他仍可能出问题的部位维持原状。结果，消费者拿回去后不久，又得拿来重修。三是偷梁换柱。比如洗衣机的电机需要更换…     

“特约维修”怎么这样难

家电维修难,尤其是进口家电维修难,一直困扰着老百姓。原以为有了“特约维修”,这个问题就好解决,可北京耐思咨询公司的史军保先生和他的女朋友李征小姐却反映了这么件事。 李小姐从国外带回来的一台爱华录音机,因变     

政府出台政策力保家电售后服务

201O年5月51日,工业和信息化部、财政部、商务部、国家质量监督检验检疫总局四部委联合印发了《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》的通知（工信部联电子[2010]260号）。《方案》显示,此次家电下乡售后维修服务体系建设主要工作措施包括：开展家电下乡售后维修服务调研,研究制定售后维修服务体系建设专项规划,开展对生产企业售后维修服务能力的监督检查,统筹家电下乡售后维修服务体系建设,促进家电下乡售后维修服务可持续发展。     

旅游受气投诉有门

当旅游者的合法权益受到侵害时，应如何保护自己?该找谁讨“说法”?又怎么去讨?在此，我们就这些问题向您做出解答。     

家电维修 小心猫腻

目前，国内的家电维修业竞争日趋激烈，而一些维修店“老板”为了尽量多地搜刮不义之财，在维修中可谓“骗招”迭出、玩尽“猫腻”。为此，一段日子以来笔者特地收集了一些店家在家电维修上的常用“秘招”，或许，读者在此基础上通过新的发现，以后就可以尽可能地避免这些陷阱。     

青岛废旧家电回收处理有章可循：每年300万台废旧家电及电子产品将统一回收

针对废旧家电回收处理中存在的主要问题,市发改委等八部部门日前联合出台了《废旧家电及电子产品回收处理试点暂行办法》,对我市家电及电子产品生产、销售、使用、维修和废旧家电回收处理作了规定。     

中国家电业：做好服务市场——“我是中国家电服务商”访谈会记略

2000年8月,中国家用电器维修管理中心、中国家用电器维修协会提出“全面规范中国家用电器服务维修市场”的意见,同时协助国家质量技术监督局起草了《家用电器售后维修服务准则》。2001年6月,又提出“谁是中国家用电器服务商”的全新理念。此后不久,8家主要家电服务商汇集北京,召开“我是中国家用电器服务商”记者访谈会。访谈会显示,服务商开始有独立自主的意识,行业协会真正发挥了沟通管理的作用,为家电维修服务市场体系的运作出台打下了良好的基础。     

维修“空调”须找对门道

每逢换季．空调又进入了最佳保养维修期．许多消费者在寻找维修保养服务过程中“中招”．既损失了钱财．又徒增许多烦恼。本栏目提醒广大消费者，在目前家电售后服务环境还不完善的前提下．应增强自我保护意识．寻对正确的维修信息门道。     

安徽农民种出＂民族团结树＂

老农让一树结四果 今年58岁的韩国平，是安徽省临泉县一名农民。他虽然只念过三年书，但从小就是一个爱琢磨的人，参军退伍后，他织网打鱼、农机家电维修等技术样样精通。20世纪80年代，韩国平看到很多农民在院子里种了果树后又砍掉，感到又可惜又好奇。原来，果树最怕开花时下雨，     

保证家电维修质量5招

现代生活中，人们依赖的家用电器越来越多，一旦家用电器出现故障，总免不了送去维修。但面对众多服务质量良莠不齐的家电维修店，很多人却无从选择。     

黄光裕,能代表中国梦吗？

如果没有发生今天的被拘查事件,黄光裕完全可以成为中国改革开放30年的最佳代言人。不论怎么样,还是有一些事情已经明确或者正在明确：黄光裕出问题了,事情有关二级市场操控、国美股票停牌、预计将会有报复性下挫,黄光裕的出事甚至会影响整个中国家电业的格局，有消息说已经有家电厂商停止向国美供货了，又有家电厂商出声明说永远和国美在一起，要相互支持共度难关……     

二十一种家电实行地方“三包”

武汉市家电维修行业协会日前公布了《武汉地区部分三包商品目录（试行）》,相对国家有关“三包”规定,增加了２１种地方“三包”家电产品,２００２年１月１日开始实行。 武汉地区是全国重要的家电产品集散地,今年前三季度的家电销售额为１７．８２亿元。但一些家电新品,如影碟机、电热水器、家用电脑等,未被原有的“三包规定”涵盖,各生产厂家自定的“三包”又参差不齐,甚至有的厂家和商家在销售产品时,根本没有“三包”承诺,严重影响了消费者的权益。 据介绍,此次武汉新增家电产品三包规定,首开全国先河,新规定尚属地方性的“…     

房屋漏水应由谁赔偿？

案情 张先生2009年买了位于仓山区的一处房产，2011年张先生一家人入住。在入住后的第二年房子与楼下住户连接的地方出现漏水问题，事后，张先生先后找了物业、邻居和开发商，要求他们承担赔偿责任，但却无人搭理，张先生写信咨询，他应该找谁要求这部分的损害赔偿，具体又应该怎么做呢？     

物流研究误区与家电物流——访北京物资学院物流系主任、教授邬跃

我国物流经过20多年的发展，已经初具雏形，但既没有像美、日等发达国家强大的经济基础，也没有完善的、水到渠成的物流结构。可是物流园区和物流中心的大规模建设却在不断兴起，理论界也因此出现了物流研究上的“大跃进”、“浮夸风”，导致一浪高过一浪的物流虚热。作为物流业的重要组成部分，家电物流也受到许多相关问题的制约。我国的物流研究究竟存在哪些盲点和误区，家电物流如今是何种局面，又面临哪些问题？带着这些疑问，记者采访了北京物资学院物流系主任、教授邬跃。记者：作为物流专家，您对日本的物流也有比较深入的研究。您认…     

家电维修遭遇“山寨客服”

近段时间,各地媒体屡屡曝出家电维修遭遇山寨和业余维修困扰的个案,其中包括了空调、彩电乃至电脑。面临盛夏高温,以空调为代表的家电维修业更是成了冒牌售后维修点的‘重灾区”。有媒体惊呼：“山寨客服”正通过网络等欺骗手段大肆围剿着“正规军”。