基于Ordered Probit模型的导游员工作满意度及其影响因素研究

导游员是旅游行业的灵魂,在旅游市场中发挥着举足轻重的作用。目前,探索影响导游员工作满意度的因素,并提高导游员的工作满意度已成为重要的课题。以湖南省导游员为例,运用Ordered Probit模型对146位导游员的调查结果进行分析,发现影响导游员工作满意度的因素中还存在这些问题:导游员工作强度大,没有与工资成正比;导游员培训机会少;缺乏劳动合同、社会保险等保障。最后,提出建立合理的薪酬体系、规范的培训体系、有力的导游保障机制等建议。     

广西巴马县导游员导游技能现状及其提升策略

导游员是旅游行业的核心人物,导游员专业技能高低是衡量其服务质量的重要指标,也是地方旅游业发展程度的一个重要体现。巴马县旅游业的发展需要高素质的导游队伍,通过建立合理的导游员培训机制,规范导游员服务技能是提高其专业技能水平的重要途径。     

追根溯源抓整顿——桂林市整顿旅游市场深层次问题的探讨

桂林旅游市场问题实质上是旅游业发展过程中产生的不规范和无序的运行。这些问题从面上看主要有:"野马"兴风作浪,抢客拉客,并逐步发展成具有黑社会性质的团伙;购物、娱乐市场经营者"宰"客牟取暴利,或以次充好、以假充真坑骗游客;导游误导购物、看景,索取高额回扣;景区小贩尾随兜售,强买强卖;漓江和市内游秩序混乱,无证经营旅游业务现象严重。旅游市场面上存在的问题在很大程度上只是一些深层问题的外在表现。而深层问题究其原因,可以说是行业管理不力或行业管理的非严肃性产生的。所以说,整顿旅游市场深层次问题,实际上是如何深化行业管理,理顺管理关系的问题。本文着重从桂林市整顿旅游市场深层问题的角度,探讨深化行业管理的途径。     

导游激励、约束与小费制

由于旅游过程中形成的层层委托一代理关系归结为游客与导游员之间的委托一代理关系,许多旅游过程中产生的不正常现象必然主要发生在游客与导游员的关系上．导游员运用其充分信息和权力所产生的种种。道德风险”。都与导游员的薪酬制度密切相关．解决导游员薪酬体制问题是治理旅游中出现的各种混乱现象的关键之一,实行“小费制”是一个合理的选择。实行。小费制”,可以较好地解决导游收入的稳定性问题和导游服务质量问题,较好地避免导游的。道德风险一问题}较好地解决对于导游的激励与约束问题．     

湖南英语导游员培养中的难点分析

随着国际旅游市场的迅速发展,湖南旅游业对英语导游员的需求激增,而目前导游员的培养却不能适应市场的需要,暴露了许多问题。本文例证了湖南国际旅游市场的发展机遇,描述了英语导游员队伍的现状,并针对此现状分析了湖南英语导游员培养中的难点问题。     

导游员培养途径探析

培养合格导游员有利于导游队伍的稳定、有利于导游事业的正常发展和有利于旅游经济的蓬勃发展。在此基础上,从旅游职业院校应具备的条件、导游员培养对象的选拔、培养合格导游员的注意事项三个方面探讨了合格导游员的培养问题。     

“诚信为本”：规范中国会计服务市场的道德基础

频频曝光的上市公司造假案件，严重干扰了中国会计服务市场的市场秩序。在中国已加入WTO新的形势下，如何整顿和规范会计服务市场？本指出：“诚信为本”是中国注册会计师的灵魂，也是规范中国会计服务市场秩序的道德基础。在此立论下，提出了道德建设、制度保障、体制改革三大政策建议，以此促进中国注册会计师行业的发展壮大。     

广州全面整顿物业管理市场

广州市国土房管局日前发出《关于整顿和规范我市物业管理市场秩序的通知》(以下简称《通知》)，着重整顿物业管理公司无证经营和物业维修基金不能专款专用等违规现象。有以上违规违法行为的物业管理公司，将会受到降低资质等级或者取消资质证书等处罚。     

浅析文化旅游新时期导游员的知识准备

伴随着我国富裕型社会的逐步形成，旅游业将进入“文化旅游新时期”。首先分析了文化型导游员在旅游过程中的重要作用，然后概述总结了中国自然与人文结合型景区的特点，继而浅析了导游员应作何种知识准备。     

浅析我国导游员的激励机制

我国的旅游行业中旅行社一直是旅游者的投诉对象,其中一个重要原因就是导游的服务质量问题。导游作为委托方旅行社的代理人,激励机制的缺乏驱使导游员不断地违背代理合约,降低服务质量,严重损害旅行社的利益。因此,应注重对导游员的长期激励效应,充分体现导游员的人力资本价值,发挥人力资本的主动性,实现导游员与旅行社的利益趋同。     

旅游购物心理与旅游商品开发

旅游购物是组成旅游的六大要素之一，是促进一个地区经济发展的一支重要力量，要使旅游购物兴旺发达，就必须研究旅游购物心理，分析旅游商品现状，开发旅游商品，应从实用，新颖，具有特色以及销售方法等方面着手，吸引并满足游客的需求。     

旅游非道德行为与旅游道德的塑造

本文指出了旅游非道德行为的具体表现及其对旅游业健康发展的诸多危害，并从不同角度剖析了其形成的原因。作者力图从伦理学，社会学等多层面探讨旅游道德工程的塑造途径。     

宁夏旅游资源与旅游环境保护研究

针对目前宁夏旅游资源和旅游环境的破坏已比较突出的情况,在对宁夏旅游资源全面普查的基础之上指出了五大突出问题,并提出了针对性的建议和对策。     

浅谈旅游高等院校体育教学与特色旅游人才培养

近几年,中国旅游业快速发展,旅游已从观光旅游转向休闲度假旅游。体育旅游已被人们认可和喜爱,体育旅游收入也逐年增加。旅游高等院校的体育教学改革如何为培养特色旅游人才服务,充分发挥体育在休闲旅游中的积极作用,这是教育界和旅游界必须正视的现实问题。     

旅游景区的旅游线路优化设计问题探讨

旅游景区的旅游线路优化设计主要涉及旅游景区的道路建设、线路覆盖以及旅游流量优化等三个方面的问题。就道路建设问题的优化而言,不仅要考虑美观与分布问题,而且也需综合考虑相关的成本问题,为此,关键性的目标函数便是力争实现景区内道路总成本的最小或者是道路的总路程最短。就线路覆盖问题而言,相关重要设施的选址依据不是其与各景点间的距离,而是考虑在可接受的时间内由各景点出发能否顺利地到达目标物处。就旅游流量问题的优化问题而言,实践中解决起来尽管十分复杂,然而,只要我们能做到景区与旅行社之间实现实时与动态的沟通,那么一个科学、合理、有序的旅游局面也就必然会出现。     

基于性别的旅游地居民的旅游就业探讨——以广西龙胜龙脊景区和三江程阳景区为例

通过对问卷和访谈资料的分析，研究了广西龙胜龙脊景区和三江程阳景区当地妇女与旅游就业之间的关系，同时探讨了旅游地居民在旅游就业中的性别差异。研究表明，民族旅游业为旅游地的男性和女性居民都创造了新的就业机会，妇女从事的旅游工作带有非正式性、季节性、不稳定性、兼职性、低技能性的特点；经济收入的增加提高了妇女的家庭地位，但参与旅游就业使她们在家庭角色与经济生产角色的平衡中处于两难的境地；男女两性在旅游就业中存在明显的性别差异，现代大众化旅游强化了劳动中的性别区分，推动了不平等的社会性别关系。     

农村观光旅游服务质量、游客满意度与游客忠诚度关系及实证研究

探讨游客对农村观光旅游景区服务质量感知程度以及游客满意度对游客忠诚度的影响,对促进我国农村观光旅游的健康持续发展具着重要的现实意义.通过调查问卷的形式采集了黑龙江大庆市郊区农村观光旅游服务质量、游客满意度及游客忠诚度的抽样数据,对景区服务质量、游客满意度与游客忠诚度三者之间的关系进行了实证研究,结果发现不仅景区服务质量和游客满意度均对游客忠诚度具有直接的正向影响,景区服务质量还通过游客满意度间接作用于游客忠诚度.     

国际旅游岛背景下提升海南旅游服务质量的对策

海南建设国际旅游岛,不仅是对海南省经济社会发展影响深远的重大战略决策,而且也是中国经济社会发展战略制定的重要试验基地。因此,必须搞清海南建设国际旅游岛的基本概念,国际旅游岛背景下旅游服务质量的基本内涵和评价标准,尤其是提升旅游服务质量的基本对策。     

旅游真实与游客

人类学研究旅游有3种视角,从旅游对目的地社会文化的影响出发,人类学家认为旅游是一种涵化和发展的形式,它会引起目的地社会文化发生变化.但在游客的旅游行为中,历来以追求“原汁原味”的原生文化为目标,这样就产生了旅游真实与游客需求之间的矛盾.长期以来旅游人类学对旅游真实的研究都侧重于对东道主社会进行研究,在学界颇有影响的“舞台真实”理论也是如此,引发了不少争论.试图从游客的角度,以游客的旅游需求为出发点,对游客与旅游真实之间的关系作以粗疏阐析,以期能对此项研究有所裨益.     

旅游史与区域旅游史相关问题的思考——以乐山旅游史为例

相对于旅游学和旅游业的发展而言，目前中国旅游史研究已然滞后。主要表现在：理论框架尚未完整确立，研究内容尚在探索，关键概念尚无定论，旅游史研究尚未形成规模，区域旅游史研究还刚刚起步。论列了一些学者对旅游史研究的看法，阐明了作者的一些想法，对其正在从事的区域旅游史个案研究情况作了简要介绍和思考。