勇敢的心

对于员工，领导者需要有勇敢的心，给他们更大的空间与待遇，然后你会发现，他们表现得远比你想象的好。     

人生感情心无纷扰就是幸福

看过许多关于“幸福”的定义，但都太具体，缺乏抽象和准确的概括。有一个“范伟”版的“幸福”：“我饿了．看别人手里拿个肉包子，那他就比我幸福；我冷了，看别人穿了一件厚棉衣．他就比我幸福；我想上茅房．茅房里仅剩的一个蹲坑被你占了，那你就比我幸福。”再看看网上．幸福的定义五花八门。最后都不知道什么是幸福了。     

情理之中意料之外是创造购买理由的源泉

要让消费者购买你的产品，就一定要给他们一个理由；要让消费者多次购买你的产品，就要多给几个理由；要让消费者一直购买你的产品，就要给予他们更多的购买理由。如果一个产品没有了购买理由，那面临的处境只有是在市场中消失。本文认为，情理之中意料之外是制造更多购买理由的源泉。     

“抠门”老板有自己的秘诀

先砍而后快 之所以说成本是可以削减的。是因为如果你做错了．总会有人告诉你．你再把它们加回去就是了。在企业中．压力通常来自增加成本：如果A部门要6个人，你只给他3个．他们肯定会跑来找你，告诉你他们是如何超负荷工作的；如果B部门要配15台电脑．你只配给10台，他们可能会找你要那另外5台。超大幅度地削减成本．即使你错了．你还会有许多机会纠正错误。     

变革从“心”出发

希斯兄弟的作品可称得上2010年全球创意者和变革者的关注焦点之一。在其风靡全球的前作《粘住：为什么我们记住了这些，忘掉了那些？》中，他们运用大量令人印象深刻的案例说明：如何让创意过目难忘，引爆强烈情感呼应和病毒般的传播力。在新作《瞬变：如何让你的世界变好一些》中，他们将目光投向了变革。在他们看来，变化之难，难在非理性的羁绊。从实验中他们发现，     

“粉丝经济”时代是否来临

微博影响力有多大，要看粉丝数量的多少。一段关于微博影响力的比喻在网上广为流传：粉丝超过100个，你就是本内刊；超过1000个，你就是个布告栏；超过1万个，你就是本杂志；超过10万个，你就是份都市报；超过100万个，你就是全国性报纸；     

都市里的新空气——零储蓄族

就在不经意间，你会嗅到我们生活的城市中开始弥漫出一股轻松、无忧、浪漫的空气；就在不经意间，你就会发现城市中活跃着一群二、三十岁的年轻人：他们的月薪普遍较高，在这个城市属于中等偏上的水平。但他们很少储蓄甚至不储蓄，他们热衷的是介入并沉浸在各种时尚消费当中，如服饰、化妆、健身以及旅游；他们学历偏高，对未来充满着自信，舍得在自我教育和再培训上花钱；他们易于接受新事物，负债消费的积极性很高；他们有着丰富的消费知识，各种消费所占的比例让你越来越不敢小觑，他们被传媒唤做“零储蓄族”。     

网上开店全程导航

有这么一群人，他们24小时online，满足你随时的购物欲；他们点一点鼠标，成就着成千上百万的商品交易；他们或许缺少资金，或许还很年轻，但他们却都是名副其实的老板他们善于运用互联网，在竞争激烈的商场中获得一种崭新的生存空间。他们，就是当今最in的网上开店族。     

我的成功公式

机会是在悬崖的那一边的敌人，你要么跳过去抓住他们，消灭他们，要么就摔下悬崖而粉身碎骨。抓不住的机会等于零；抓住了机会却不能消灭它，白白浪费了你的“资源加能力”，得到的反而是损失。     

李想：微博引领营销进入新时代

“如果你的粉丝数量超过100，你就是—本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过1万，你就像是一本杂志；超过10万，你就像是一份都市报；超过100万，你就像是一份全国性报纸.     

难寻踪迹的煤老板

他们普遍不加入商会，不接受媒体采访，从来不给人名片，要找到他们必须找指定的联络人；没人知道他们投资的矿位于哪里，也不告诉你所投资煤矿的名字。     

大企业的小故事

新书梗概 由美国作家纳生·阿森著作的《教你创业》丛书是由一个个有趣的小故事组成的，没有所谓专家的指手画脚，也没有艰深的大道理，讲的都是著名公司、著名产品、大发明家、大企业家的真实故事，都是从他们创业之初说起。他们有的白手起家，曾经一文不名；有的出师不利，中途转向；有的起步不顺，大业晚成。他们曾经饱尝闭门羹，屡受挫折，濒临破产，但他们屡败屡战，力挽狂澜。书中教给人们实实在在的市场经营和发明创造的适用方法。     

“为难”之时显身手

“为难”之时显身手邢凤鸣钥匙虽小，但丢了它，你也许有步难行；配钥匙的师傅虽然平凡，但没有他们，你也许一筹莫展，因为他们总是在你─－生活当中，您一定遭遇过这样的尴尬事：早晨要赶点上班，自行车钥匙却不知在何方，任你翻箱倒柜，找遍所有口袋，仍是＂芳踪难觅＂...     

梵克雅宝：花香诗意

“我不是一个平常的精灵，夏天永远听从我的命令，我真是爱你，因此跟我去吧，我将令神仙们伺候你。”被施以爱情咒语的林中精灵王后蒂妲妮霞（Titania）对她的凡间情人波顿含情脉脉地继续言道：“他们会从海底里捞起珍宝献给你；当你在花茵上睡去的时候，他们会为你歌唱。”     

实例解读“以客人为中心”

什么是以客人为中心？即你的经营目标、经营方式、经营活动都必须要根据客户的需求去设定，提供适合于客人需求的服务产品。在对客服务中，当你发现你的服务规程不符合客户需求时，就要马上改进你的服务与管理方式；当你发现客户有新需求时，就要马上针对他们的新需求为他们增设新的服务项目。以客人为中心的真正含义应该是：     

勇敢的心

他们想摆脱现行企业制度的控制和束缚，他们想依靠自己的双手创造财富，他们在小本创业的道路上计划着，徘徊着……     

心之所至,笔到为止

勤于写作实在不是一件坏事,在信息浩瀚的知识汪洋之中,每一个写作的题目都如同一站一站的航标,让你思维和行动的双桨划得更加从容、更有成效。一直乐于写作、勤于写作。常有人问我,你并不是个闲人,为什么还能写出这么多东西?我说,或许,是看到华新企业的内刊部门一两位编辑办得那么艰苦,那么执著,我不忍成为他们组稿的阻力;或许,是有     

贩卖“心”经

“每一个人都应该受到尊重”，这是每个人内心的渴望。网络流行一句话，叫“有钱难买我高兴”，意思是只要你喜欢、你高兴，就算再贵点儿，也是值得的。作为一个品牌、一家企业，你可以贩卖更高价值的产品，但是，只有用心去善待你的顾客，你才可以更高频次地贩卖给更多的人     

钻进顾客“心”里

据报道,在杭州市望湖宾馆,如果你曾在这里住过３次,你只需签个名就可以入住了。一进入房间就会发现,你喜欢阅读的某种报纸、你爱喝的某种茶叶,都早已摆放好了……原来,对经常入住宾馆的客人,宾馆服务人员利用电脑管理网络为他们建立了一份档案,包括客人的身份证号码、工作地点、起居时间以及需要配套的服务设施,甚至喜爱的菜肴等,都一一记录在档。当客人下次入住时,既可以简化手续,也能够营造一个熟悉温馨的空间,使客人真的有一种“宾至如归”的感觉,回头客与日俱增。市场营销的最高境界就是赢得和占有顾客的心,得人心者得顾客,得顾客者得市…     

零售店面照明的选择

照明也是零售商服务的一部分，良好的照明可以营造一个优雅的环境，让你的顾客更好的感受到你商店中陈列的商品；它也能吸引顾客并把他们的注意力集中到你的商店内部。