加强商业银行营销渠道管理的几点思考

渠道是商业银行业务发展的平台与载体.为适应日益激烈的同业竞争和多样化的客户需求,整合和优化营销渠道已成为国内商业银行改革的重点.本文基于对商业银行营销渠道的概括阐述.进而分析现阶段商业银行营销渠道面临的挑战及存在的问题,并提出了我国商业银行加强营销渠道管理的建议.     

浅议我国国有商业银行营销渠道的创新策略

营销渠道的效率是决定一家银行竞争能力的一个主要因素,商业银行营销渠道的建设和管理成为赢得市场和客户的关键.本文阐述了我国商业银行营销渠道建设中存在的不足,提出了创新商业银行营销渠道的策略.     

加强商业银行营销渠道管理的几点思考

渠道是商业银行业务发展的平台与载体。为适应日益激烈的同业竞争和多样化的客户需求,整合和优化营销渠道已成为国内商业银行改革的重点。本文基于对商业银行营销渠道的概括阐述,进而分析现阶段商业银行营销渠道面临的挑战及存在的问题,并提出了我国商业银行加强营销渠道管理的建议。     

基层商业银行推进联动营销业务初探

整合商业银行对公和对私业务的渠道资源,实现联动交叉营销,是做大做强商业银行零售业务的重要途径。因受部门、业务条线考核独立等诸多因素影响,国有商业银行分支机构联动交叉营销执行仍不到位,成效不突出。从目前国有商业银行部门架构和制度设计看,一二级分行实现联动交叉营销存在困难,但基层支行却可以通过创新销售人员组合、优化考核办法来实现条线资源的整合,最终实现联动交叉营销。     

中小商业银行营销渠道建设之我见

“渠道为王”、“渠道制胜”等理念的普遍认同,印证了商业银行营销渠道建设的重要性.商业银行的每个营销渠道都会创造不同的营销业绩,形成各异的成本构成,既影响着业务品种的组合,又受到其他经营因素的影响.目前,我国商业银行仍然存在职能设置不科学、组织机构不合理、拓展市场不灵活等问题,从而对营销渠道建设形成了抑制.对中小商业银行...     

浅析我国商业银行营销渠道的改进

随着银行产品的不断创新,营销渠道也日趋多样化.但目前我国四大国有商业银行网点服务的同质化程度仍然较高,如何改进商业银行的渠道管理已成为商业银行改革的重点.     

商业银行个人客户对服务渠道的偏好

本文以山东省某商业银行个人客户交易渠道的抽样数据为样本,运用现代统计学中的对应分析方法,从客户的年龄、学历和家庭收入出发,对商业银行不同年龄、学历和家庭收入客户的渠道偏好进行了定量研究.通过研究找出了不同年龄、学历和家庭收入的客户与商业银行不同渠道之间所存在的对应关系,并根据这些对应关系,挖掘出不同年龄、学历和家庭收入客户对商业银行不同渠道的偏好.在此基础上.对商业银行营业网点如何运用这些渠道偏好关系对客户进行分流以及实施差别化营销和服务提出了具体建议,以期能为商业银行营业网点的客户分流和差别化营销提供参考.     

商业银行轻型化发展的交叉销售策略研究

经济金融新常态下,传统银行业面临产品营销效率不断降低,经营成本不断上升,市场竞争日益激烈的金融生态环境.实施交叉销售策略,则有助于商业银行"轻装上阵",完成重资产经营结构向轻型化发展的战略转型.论文阐述了交叉销售下的商业银行轻型化发展策略,制定了交叉销售的实施流程与制度保障,通过客户关系管理(CRM)系统,交叉销售可以深耕客户资源这一价值洼地,为客户提供多元化和差异化服务,最终达到范围经济和成本领先,完成以产品主导的"红海竞争"向以客户为中心的"蓝海战略"转型.     

商业银行个人客户对服务渠道的偏好

本文以山东省某商业银行个人客户交易渠道的抽样数据为样本,运用现代统计学中的对应分析方法,从客户的年龄、学历和家庭收入出发,对商业银行不同年龄、学历和家庭收入客户的渠道偏好进行了定量研究.通过研究找出了不同年龄、学历和家庭收入的客户与商业银行不同渠道之间所存在的对应关系,并根据这些对应关系,挖掘出不同年龄、学历和家庭收入客户对商业银行不同渠道的偏好.在此基础上.对商业银行营业网点如何运用这些渠道偏好关系对客户进行分流以及实施差别化营销和服务提出了具体建议,以期能为商业银行营业网点的客户分流和差别化营销提供参考.     

浅谈中小商业银行市场营销

市场营销是现代企业经营管理的重要理念,它关系到企业如何看待与利用环境因素和自身资源要素等 问题.加强市场营销是中小商业银行在激烈竞争中立于不败之地的需要,中小商业银行要不断强化客户关系管理和营销科学管 理,积极拓展新的营销渠道 。     

对国有商业银行产品管理和创新的若干思考

随着金融业的发展和客户对金融需求的日益增长,商业银行核心竞争力越来越依赖于成功的产品开发、科学的产品定价、优良的产品品质以及卓越的产品营销,因此,加强产品管理和创新对国有商业银行而言具有十分紧迫的现实意义.本文从产品结构、功能、创新及营销等多角度对产品管理进行了分析,指出国有商业银行目前的产品管理缺乏市场导向的产品管理理念、产品管理构架不完善、缺乏科学的产品创新机制及缺乏明确的产品品牌战略等.针对此,作者提出建立以市场为导向的产品管理理念、构建面向市场的产品管理组织框架、制定科学的产品营销策略及理顺产品创新模式等具体建议.     

加入WTO与我国银行市场营销的发展

加入WTO使我国原有的银行市场垄断格局被逐渐打破 ,市场被重新分割 ,客户被重新组合 ,并由此促进我国商业银行“营销致胜”理念的形成 ,加快中外资商业银行营销融合 ,改善我国银行营销环境 ,提升我国商业银行营销管理水平。     

中国大型商业银行精准营销管理机制研究

国外商业银行的成功经验表明,完善的精准营销管理机制是商业银行常态化组织精准营销活动、实现持续盈利目标的保证.中国大型商业银行已开始组织精准营销活动的有益尝试,但缺位的管理制度、不完整的业务流程、不完善的信息系统等多方面问题制约了精准营销管理机制发挥效用.中国大型商业银行要借鉴国外商业银行成功的管理经验,结合市场经营环境...     

价值导向的商业银行市场营销体系研究

美国银行业处于最开放、公平和有效的市场中,其领先的市场营销直接决定了其全球一流的经营业绩。中国也处于快速地趋近开放、竞争的市场环境,系统分析、整体认识美国商业银行市场营销可以为中国商业银行提供有益的参照。为此,本文提出了价值导向的商业银行市场营销体系:市场营销必须集成客户、员工与外部利益团体的价值;体现价值取向的定位是市场营销成败的根本;应从客户、市场和产品三个维度来把握复杂的营销组合;市场营销始于科学的研究、基于必要的信息、成于资源的保障。最后,本文用美国相关学术研究及商业银行营销实践验证了所提出的营销体系。     

聚合营销与我国商业银行传统营销方式的变革

随着我国加入WTO和外资银行的准入,我国金融市场格局发生了深刻变化,市场参与者越来越多,新的金融产品和营销方式层出不穷,许多传统金融产品开始出现结构性的有效需求不足,使过去长期存在的银行服务卖方主导地位发生变化.本文针对目前我国商业银行存在的营销弊端,如指导理念落后、营销体系冗叠、营销方式单一、缺乏有效激励机制及未形成真正市场定价机制等状况,从一个全新角度引入"聚合营销"理论,设计了我国商业银行实施这种新型营销方式的具体步骤,从而提出商业银行实施聚合营销的三点方略,即客户与产品的聚合、促销与沟通的聚合以及管理与组织的聚合.     

城市商业银行战略转型问题研究

近年来,城市商业银行（以下简称城商行）外部经营环境发生了非常重要而深刻的变化,原本传统的增长方式、盈利模式、营销模式等面临重大挑战。为此,适应形势发展,加快推进战略转型,对城商行而言具有现实的紧迫感和深远的历史意义。本文借鉴国内外中小银行战略转型的实践经验,结合当前城商行业务经营中面临的问题,运用实证分析方法,从战略目标、管理体制、资本管理等方面对城商行战略转型提出对策建议,以期对城商行战略发展提供有益的借鉴。     

商业银行渠道交叉销售发展策略——以中国工商银行北京市分行为例

目前,商业银行服务渠道呈现多元化发展趋势,逐步建立起"银行柜台+电子银行+自助设备+客户经理"立体化、分层次的多渠道分销体系,四类渠道各有特点、互为补充,但仍存在协同配合不足的问题,一定程度上影响了渠道营销合力的发挥.本文从商业银行各类渠道的基本特征入手,分析了银行渠道应用与业务协同发展的关系及存在的主要问题,进而提出...     

金融品牌、差异化营销与银行核心竞争力--对深圳银行业品牌竞争的实证分析及其策略思考

导入品牌战略管理、创新品牌营销手段、树立品牌核心价值和创建品牌企业文化,是国内银行业在入世后进行市场竞争的重要特征.作者回顾了深圳银行业品牌竞争从法人品牌竞争到产品品牌竞争再到客户品牌竞争阶段的发展进程;同时,分析了深圳银行业中国有商业银行、中小股份制商业银行和外资银行三大竞争群体所实施的差异化竞争策略;进而从操作层面提出了将品牌策略纳入银行整体战略、建立专业的品牌管理部门、明确并全力维护品牌的核心价值、推行产品全面质量管理、建立协调的品牌体系和全面整合品牌的沟通和营销等六大品牌竞争策略.     

我国商业银行实施精细化管理的理论思考

商业银行精细化管理是对企业精细化管理行为的引申和运用,它对商业银行克服粗放经营现象、运用数据技术进行成本和风险控制,进而实现效益最大化具有重要的现实意义。我国商业银行的精细化管理涉及决策组织、职能部门和执行机构,包括管理战略、管理资源和营销策略等管理过程,具体对风险管理目标、经营成本控制和客户服务方案每一环节设计系统化方案、进行标准化控制和实行差异化管理。实施精细管理需要有效的组织保障、技术支持和目标监控,并通过智能化的程序控制和规范化的制度约束,确保规范管理行为,实现管理目标,取得最佳的经营效益。     

美国商业银行开展理财业务的经验及对国内银行的启示

近年来,随着国内经济的快速发展和银行业全面开放的日益临近,国内各大商业银行越来越重视发展理财业务,以期在同业竞争中取得优势。本文从美国商业银行开展理财业务所依托的组织架构、产品和服务、采取的模式以及建立的流程等入手,分析了国内理财业务的现状和前景及工商银行在开展理财业务时面临的主要问题。据此,作者提出以下建议:提高对发展理财业务重要性的认识构建顺畅的前中后台营;销服务体系;加快产品和服务创新,努力发展交叉性金融业务;完善理财业务流程,打造理财品牌;加大科技投入,提高客户服务和风险控制能力;建立核心人才队伍,完善考核和激励机制。