浅谈企业思想政治工作创新策略

由于我国物业企业自身的员工队伍在构成上比较复杂,企业如果想要形成内部凝聚力就应当有良好的思想政治工作保驾护航,运用思想政治工作自身所具有的优势对企业员工进行思想上的影响以及行为上的指导,从而为企业的发展提供动力。本文从当前我国物业企业管理工作中思想政治工作的重要性进行分析,继而探讨新时期物业企业思想政治工作进行创新的策略。     

浅谈大庆油田物业企业的可持续发展

社会的不断进步以及人们对生活质量要求的不断提高,对居住配套设施有了新的定义,现代的居住生活中不可缺少的重要条件,而大庆作为我国重要的油田城市,其油田工作质量一直都处于全国前列,在其油田事业不断发展的同时,也带动了油田物业管理工作的发展,相应的建立了油田物业企业,为人们的生活提供了较为全面的服务.同时随着市场化的不断深入,油田物业管理工作应更加适应于当下的市场经济,采取一定的措施来实现可持续发展,才能更好的在市场中立足,也能够为人们提供更为优质的服务.首先对油田物业的特性进行了分析,后对大庆油田物业企业实现可持续发展的途径进行了探讨.     

物业企业如何从控制的角度处理业主投诉

业主投诉是物业服务和物业管理工作中的常见情况，处理业主投诉也是物业服务企业重要的工作内容。从业主的角度而言，投诉在于意见和意愿的表达，以及对合理解释和解决方案的诉求；从物业服务企业的角度而言，投诉是物业服务和管理工作中存在问题的体现，而处理投诉是物业服务企业不断完善自身服务功能、提高服务质量的重要方式。本文将从管理职能——控制的角度探讨物业企业如何更好地处理业主投诉。     

建立技术规范，提高物业项目交接质量

随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进与规范化，业主自治权利意识的逐步增强，业主通过业主大会选聘新的物业服务企业而解聘原来的物业服务企业的情形不断增多，物业项目交接纠纷频发的现象已成为社会关注的焦点。这暴露出目前物业项目交接存在相当大的难度，而物业项目的交接直接关系到今后物业企业服务工作能否正常开展，笔者认为，要解决这些交接纠纷，不仅需要政府、企业、业主委员会（业主）三方面来开展工作，完善相关法规的制定、业主委员会的专业能力提升或引入相关第三方的专业帮助外，物业服务企业不能被动等待，而应主动推动物业项目交接技术规范的建立，规范物业服务企业的交接行为，不断提升交接的质量。     

宁波：规范物业项目服务退出管理机制

记者近日从宁波市建委获悉，为了加强物业项目服务退出管理，规范物业服务企业退出行为，宁波市制定了《宁波市物业项目服务退出管理暂行办法》，今年8月1日起正式施行。根据《暂行办法》，如果业主要炒掉物业服务企业，必须有持有20％以上且按合同约定按时缴物业服务费用的投票权业主提议提前解除合同，     

从项目组成看物业企业的经营风险

物业服务企业伴随着房地产的出现而出现，随着服务领域的扩大，人们对物业服务专业化的需求不断增多，对服务技能水平的要求也不断提高。物业服务企业由当初的住宅区物业服务，     

用“积极心理”做好医院物业服务

医院物业服务行业由于工作环境特殊,存在一定的职业风险。特别是在“新冠”肺炎疫情期间,医院物业服务企业的员工出现了不同程度的不适应,一些人对医院物业服务工作有恐惧情绪。笔者以为,在疫情防控常态化的背景下,作为医院物业服务企业,要运用“积极心理”调节员工的工作状态,保证员工能够专心致志地做好医院物业服务工作。     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

开源节流——物业企业的生存之本

物业服务企业集人力资源密集、劳动服务密集、客户分布密集等特点于一身，收入主要来源于低额的物业管理费，属微利型行业。由于物业管理费定价机制市场化的不完全，加上调价难等因素，导致物业服务企业的经营直接受刚性成本（人工、保险、能耗等）变化的影响。如果不能及时足额收取物业费，企业将陷入经营困难、服务品质降低的恶性循环。     

浅谈新时期油田社区物业党建工作

党的十八大以来,党的群众路线教育实践活动渗透到各行各业,党建工作的覆盖面随着群众路线实践活动的深入而不断延伸,在油田物业企业的党建管理上也出现了不同的要求和管理模式。结合物业企业工作的实际,紧紧围绕党建工作的基础和创新等中心工作,分析党建工作在物业企业管理中发挥的重大作用,进而探讨新形势下油田企业物业党建工作的新模式和新做法。     

以风险为导向 强化物业服务企业财务管理

物业管理服务从行业来看,所涉及空间范围与时间范围都十分宽泛而长久,与众多业主和租户的工作、生活息息相关,正因此,物业管理服务面临的风险可能无时不在、无处不在,物业服务行业是利润率相对较低的行业,风险的承担可能给物业服务企业带来致命的经营压力,风险防范成为物业服务企业的首要问题,财务人员应以风险为导向,强化物业服务企业的财务管理,保障企业稳健发展。     

提供精细化物业服务的途径探讨

<正>随着人民生活水平的日益提高,广大业主对物业服务的需求层次也越来越高,粗线条的管理与服务难以满足业主与日俱增的多元化、高标准需求,走精细化服务之路已经成为物业服务企业赢得市场的必然选择。这不仅是广大业主的需要,也是衡量物业服务企业品质和服务水平的重要标准,它关系到物业服务企业的生存与发展。笔者现结合实际谈谈物业服务企业提供精细服务的方法和途径。     

里庆物业服务费急需合理上调

2008年4月，重庆市南岸区物业管理学会84家物业服务企业集体向行业主管部门书面报告，要求上调物业服务收费。南岸区这次集体要求物业服务费涨价并非个别现象。据了解，重庆市多家物业服务企业，包括深国贸物业、金恒物业、洪泉物业和瑞庭物业等专业外接楼盘的国家一级资质物业服务企业，对旗下多数项目都按市场规律进行了不同程度的调价，在调价未果的情况下则选择了抛盘撤场。     

业主顾问团架起物业服务费提价的桥梁

在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下，物业服务费的调整可以说是难上加难，它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前，上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52％．经征询统计92％的业主同意续聘万科物业，92％的业主投票支持调价，该企业成功提价案例，引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。     

上源性物业服务障碍的影响与对策

在住宅项目物业服务过程中，由于企业领导层在物业服务管理过程中出现的引导性错误，造成物业企业领导与员上、员工与业主之间的矛盾冲突。本文针对物业项目服务群体，着重从住宅项目经理、各级主管层方面浅析其工作表现形式对所属员工的影响、激励与矛盾，并提出一些应对措施。     

高通胀下物业企业的现实困境与对策

近年来，国内通货膨胀一直居高不下，物价成本与工资上涨的压力对物业服务企业造成了极大的挑战。而外围经济的不景气迫使各国出台刺激性的经济措施，使得输入性通胀的压力在未来数月乃至数年仍看不到有缓解的迹象。现行的物业收费体系基本上是按多年前各地方政府出台的物业收费指导标准来执行的。从现实情况看，除新建的小区（大厦）执行了较高的物业收费标准外，其余物业基本上沿袭了几年甚至十几年前的物业收费价格。这就给物业服务企业带来了沉重的生存压力，物业服务企业的生存与发展成为业内亟需深入研究与探讨的课题。     

深圳：物业服务出台新规

根据刚刚发布施行的《深圳市国土资源和房产管理局物业服务企业（三级）资质核准和住宅物业建设单位采用协议方式选聘前期物业服务企业行政许可实施办法》，住宅物业建设单位公开发布招标公告后投标人少于3人，可采用协议方式选聘前期物业服务企业。办法指出，物业服务企业三级资质核准的行政许可条件为：注册资本人民币50万元以上；     

物业服务企业的社会责任评述

在现实生活中，物业服务企业的社会责任被社会各方广泛关注。规范物业服务企业的社会责任，是保证物业服务行业健康发展的重要内容。     

物业公司是保姆？

“物业公司是保姆”这句话，也不知道最初是物业服务企业自己谦卑的承诺呢，还是一些业主对物业服务企业的定位之词，但无论如何，这种言论反映出社会对业主和物业服务企业之间关系的一种认知。     

探寻依托开发商型物企的市场化之路

我国的物业服务行业近年来发展迅速，物业管理面积大幅增加，物业服务企业数量快速增长，优秀的物业企业越来越多，物业服务行业吸纳就业人员和业务收入屡创新高。伴随着量的增加，“质”的进步也是有目共睹的：物业服务行业面临的政策环境逐步规范，市场环境逐渐成熟，行业标准和规则逐步建立起来，物业服务的品质取得了长足的进步。