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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
企业如何保护名牌产品裴映荣,杨兆斌在大力发展社会主义市场经济的今天,争创名牌、追求名牌效应已成为企业跻身市场竞争的主攻方向。但是如果不重视提高产品质量,塑造产品自身形象,对产品加以宣传保护,就会影响产品信誉和知名度,甚至受到侵害,则必然失去众多的消费...  相似文献   

2.
风靡世界的“CS”(CustomerSatisfaction)是指“顾客满意,’。这是市场营销研究领域中的一个新概念,产生于90年代初的日本。其宗旨是:企业的市场营销要以顾客满意为方针,努力探索有效的经营途径,改善经营方式,针对顾客需求个性化、情感化的发展趋势,加强服务营销,在顾客中树立良好的企业形象,增强企业的竞争能力,取得市场营销的成功。与CS营销理念相对照,纵观我国企业市场营销的现实状况,可以发现普遍存在以下问题:1.企业产品质量意识较差。产品的自身质量是构成顾客满意的基础因素,没有过硬的产品质量就谈不上让顾客满…  相似文献   

3.
产品质量的好坏对于企业占据市场有着至关重要的作用,只有正确全面地分析顾客需求、提高产品质量才能使企业扩大生产,增加利润.而产品质量将在很大程度上取决于产品的概念设计阶段.因此,概念设计对于产品来说是重要而不容忽视的.  相似文献   

4.
在供应链环境下,需方企业必须加强对供方企业的质量管理,才能保证自己产品的最终质量.企业从选择供应商开始就应将供应商纳入整个供应链质量管理系统之中,对供应商的质量管理和控制系统进行认真的评估.如何对供应商产品实施有效的质量控制,提高供应商产品质量是企业迫切需要解决的问题,也是完善企业质量管理体系和长期稳定生产优质产品的一个根本途径,有助于提高顾客的满意度、增强企业的竞争力并赢得市场.  相似文献   

5.
一、强化名牌观念,树立名牌意识 所谓名牌是市场主体在激烈市场竞争中享有盛誉的企业及产品、商标和服务的统称。它是企业的经济实力、市场竞争能力、产品质量、技术含量、售后服务、商业信誉的集中体现,是先进生产力的结晶,是社会和消费者对品牌或商标的高度认可。实践证明,名牌象征着企业良好的信誉和形象,象征着较高的企业素质和产品质量,象征着企业拥有相当的市场和较强的发展后劲,因此,一旦拥有名牌,就能为企业创造巨大的无形资产,给企业带来丰厚的经济效益。 二、掌握市场发展规律,引导市场消费潮流 在市场竞争中,一个行业、一个企业要想求得生存和发展,必须真正做到以市场为导  相似文献   

6.
企业如何才能在市场竞争中脱颖而出呢?法宝就是让客户满意.换句话说,就是尽力把每个顾客变为自己品牌的忠诚顾客. 可是,什么是满意呢?满意是指一个人通过对一个产品的可感知的效果或结果与他或她的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态.如果效果低于期望,顾客就会不满意;如果可感知效果与期望相匹配,顾客就满意;如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意甚至欣喜.所以,经营者一定要准确衡量客户的满意程度.  相似文献   

7.
黄志平 《经济师》2006,(1):289-289
消费者在市场上挑来选去,企业在市场上相互角逐什么,说到底就是产品质量,如果用传统的观念去理解产品质量,就会受到很大的障碍。文章从产品质量是一种承诺、形象、实效、信誉和创新等五个方面去拓宽产品质量的新思维。  相似文献   

8.
牛丽芳 《经济师》2001,(7):178-179
发展新经济 ,观念创新是根本。如果一个企业的决策层在观念上滞后的话 ,即使企业在一个特定时期、特定领域内占市场优势 ,这种优势往往也是脆弱的。要想使人的观念创新永不停止 ,靠什么 ?不是靠政府宣传 ,不是靠上课、听报告 ,而是要靠市场 ,让资源由市场配置 ,让大家都进入市场 ,依照市场规律公平竞争 ,观念创新就会活跃。一、企业要树立为消费者提供个性化产品和持续服务的理念所谓“个性化产品和持续服务”就是要把以前企业生产什么顾客就购买什么 ,改变为顾客需要什么企业就生产什么 ,也就是要根据市场消费需求和习惯来设计制造产品 ,提…  相似文献   

9.
在 市场经济活动中 ,有句百说不厌的话 ,叫做“顾客上帝”、“顾客第一”。顾客指什么 ?顾客不是指作为生物体的人本身 ,而是指人对各种产品和服务的需求 ,市场则是由拥有购买力 (钱 )、对各种产品和服务存在需求的众多人的集合体。因此 ,“顾客是上帝”、“顾客第一”就是指市场是企业生存的首要空间 ,对企业而言 ,就是要千方百计地进入到所选中的市场去。在企业实际运作过程中 ,企业首先对面向的整体市场进行市场细分 ,再根据一定原则选定目标市场后 ,然后企业就面临着一个具体而又重要的决策问题 :如何制定目标市场营销策略 ,何时进入 ?怎样进入 ?进入以后又怎样发展 ?这是任何企业都无法回避的问题。如果企业采以的目标市场营销策略得当 ,企业就能顺利进入目标市场 ,站稳脚跟并为企业今后发展奠定良好的基础 ;反之 ,则可能一着不慎 ,满盘皆输。因此 ,选择恰当的目标市场营销策略对企业开拓新市场 ,提高企业市场占有率有着重要的意义。然而 ,我们发现目前的营销学理论只是从产品角度 ,将目标市场营销策略分为无差异化、差异化和重点营销三种 ,远不能涵盖企业在选择目标市场时所采用的十分丰富的营销策略 ,更谈不上充分发挥营销理论对企业...  相似文献   

10.
当今社会,激烈的市场竞争的要素已从质量和成本、价格,转向了服务竞争。每个企业管理者必须在一个新的高度上来认识服务这一关系企业市场竞争能力要素在市场营销中的作用。开对我国的实际,企业在提高产品质量,发挥价格优势的同时,应该提高对服务要素的认识,在国内市场如此,在国际市场上更应该这样。否则,我国企业的市场竞争能力将难以同发达国家的企业相匹敌,产品也不可能成为消费者心目中的一流产品,不能有效地开拓国内外市场。企业向顾客提供单一的服务项目,也许可以吸引顾客一时,但要真正抓住顾客的心,使之对你的企业(或产…  相似文献   

11.
略论市场营销近视与产品质量   总被引:1,自引:0,他引:1  
产品质量直接影响着消费者对产品的选择,决定着产品的存亡,亦即,质量是产品的生命。不断提高产品质量以提高产品市场竞争力是营销企业的理性选择。然而,企业对产品质量的追求不是没有尽头的,也不可能仅凭企业自身对质量的感觉,否则,就容易导致市场营销近视。  相似文献   

12.
《经济师》1989,(4)
<正> 1.产品结构性能先进,在国民经济中有一定的重要性; 2.产品按照具有国际水平标准组织生产; 3.产品质量达到国际先进水平; 4.产品在用户中享有良好的信誉,出口品有较  相似文献   

13.
论企业快速反应优势   总被引:1,自引:0,他引:1  
<正> 一、快速反应正成为企业竞争优势的重要来源 1.快速反应的含义。快速反应是指企业应对市场环境及消费者需求变化时,开发新产品、改进已有产品或者制定一项会对顾客产生影响的管理政策的速度。对顾客的需要反应迟缓,就会像产品的高成本或产品不具有吸引人的特点一样,使顾客价值大大降低,顾客将会转而选择其他令人满意的产品或服务。如果甲、乙两个企业竞争,而甲能更快地了解市场动向、在同一生产线上生产不同的产品、以很低的成本迅速地转换产品品种并能够比乙更快地开发新产品,那么甲便能避开乙的威胁,并且进入那些由于迟缓而使乙无法进入的市场,还能很快地实现产品的改进和提高,迫使乙跟随甲制定价格,而甲却能获得超额利润或维持行业平均利润水平,使甲确立竞争优势而使乙处于劣势。  相似文献   

14.
夏瑞霞 《经济论坛》2006,(21):93-94
在市场经济条件下现代企业间的竟争已扩展到信誉竟争,企业若不讲信誉就无立足之地,无生存之根,因此,树立良好的信誉是企业必须解决的问题。企业信誉与企业家品德密切相关。一、企业信誉的作用企业信誉是指企业在市场经济的运行中所获得的社会评价,是企业在社会上公认的信用和名声,企业信誉是企业的一种无形的资产和生产力,也是企业在市场经济中获得竞争优势的法宝。1.企业信誉决定企业的品牌形象。“信招天下客,誉赢海内心”在激烈的市场经济竞争中,得信者,得人心;得信者,得天下;得信者,得市场。良好的企业信誉,可以赢得消费者的好感和信赖,…  相似文献   

15.
1企业文化是企业不可模仿的核心竞争力。1.1企业文化的价值性。在激烈的市场竞争中,企业要想占领市场的制高点,赢得顾客的忠实信赖,不仅取决于企业推出的产品的质量和服务水平,更重要的是取决于内含于产品或服务的企业信誉、品牌、核心价值理念等企业文化。优秀的企业文化一方面可为顾客创造效用,迎合消费者的心理,从而使消费者树立对本企业的认同感和忠实感;另一方面可为企业赢得竞争优势,获取大量的超额利润,积累宝贵的无形资产。  相似文献   

16.
孙金红 《经济论坛》2003,(14):58-58
一、顾客满意营销顾客满意营销,顾名思义是满足顾客需要,让顾客满意的营销策略。其核心思想是,企业从产品开发设计、生产经营、市场促销直至售后服务的全过程,都要以顾客为中心,奉行顾客是上帝的经营宗旨。顾客满意策略盛行于90年代的美、欧、日等西方国家,它的出现,开辟了企业营销观念的新视野,正日益受到世界各国实业界和理论界的广泛关注。目前,在美国,从汽车到银行、旅游等服务行业,已开始发布顾客满意度排行榜;在日本,提供顾客满意的产品和服务,已成为企业经营战略的首选策略。一位营销商说得好:“当自己的商品在顾客中出了毛病,你应当…  相似文献   

17.
乡镇企业要搞好名牌战略名牌战略是企业在产品质量、服务水平、功能改善、营销策划等方面系统的规划和实施。乡镇企业首先必须在观念上确立名牌战略的地位,以名牌战略为指导,改进企业管理方式,建立创名牌、保名牌、发展名牌的战略机制。创名牌,是产品综合实力提高的过程,是乡镇企业发展的关键。乡镇企业要建立富有特色的企业文化,要树立较好的信誉,扩大知名度;产品要有较好的质量保证,在顾客心目中确立很好的形象,要培养忠诚的消费者,同时要千方百计扩大产品影响力。名牌产品除了要保持一贯的树名牌意识外,还要在新的条件下继续…  相似文献   

18.
广告新法     
一、引火烧身法。即设奖鼓励消费者挑本企业产品毛病,以引起消费者对本企业产品的注意和兴趣。这样,一可充分发挥广大消费者的监督作用,二可不断提高本企业的产品质量,三可便于随时掌握市场信息,四能密切经营者与消费者之间的关系,从而使本企业产品的信誉不断提高。  相似文献   

19.
一个企业的产品不可能满足所有消费者的需求,故企业往往根据大多数消费者需求,将市场细分化,并从中选择符合本企业目标和能力的细分市场作为自己的目标市场。但是,仅仅确定目标市场的顾客群是不够的,关键是怎样才能令消费者喜欢并偏爱你的产品,乐于购买你的产品。打动消费者之心是“射箭中靶”的过程,如何“射箭”,关键在于产品定位。  相似文献   

20.
赵安祥 《经济师》1994,(4):32-32
企业如何抓市场占有率赵安祥企业如何在市场中站稳脚跟?一个流行观点认为,最重要的是抓产品质量。其实这种观点是片面性的。诚然,一个企业固然要抓产品质量,但是,有了好的质量,生产出来的产品不对路,在市场上卖不出去,价值不能实现,又有何用呢?而强调市场占有率...  相似文献   

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