电信运营业在全业务运营环境下的转型思考

面对来自技术、网络、业务和市场变革等重重挑战,全球的电信业都走到了十字路口,对所有电信企业来说,都面临着生存与发展的战略性抉择——要么转型,要么死亡。在发展的十字路口,我国电信运营企业敏锐地抓住发展趋势,纷纷提出转型战略。转型,成为我国电信运营商在新的历史时期共同的战略选择。在刚刚过去的2006年,我国电信运营业的一些发展特征更加凸显,这使得市场对全业务运营的需求也更为迫切。同时,2006年也是我国电信运营业的转型开始进入实质落地的一年。在这一年里,各大运营企业开始切实地推进企业转型,并取得了初步成效。但总体来说,整个运营业的企业转型尚处于初期探索阶段,还存在大量需要突破的环节。进入2007年,3G牌照的发放将切实提上议事日程。2006年12月21日,由大唐移动承担的TD-SCDMA标准与产品开发项目通过了信息产业部组织的专家验收,分析人士认为:“这标志着我国自主的3G(第三代移动通信)技术已经成熟。”因此,我国电信运营业将极有可能在2007年正式进入全业务运营时代。在全业务运营环境下,我国电信运营业的转型步伐将进一步加快。而面临快速变化的内外部形势和竞争环境,我国电信运营业面向未来的转型方向是什么,转型的重点在哪里,如何切实成功地实现转型?这都是值得我国电信运营业认真思考的课题。     

对话：漫谈电信业转型

电信业转型大势已定，战略战术却有待探讨。日前，整个电信业都在把转型当作头等大事来对待。在这个技术飞速进步、网络日趋融合、国际化脚步进逼的大势下，企业经理人不断地自问：我的角色？我的用户？我的未来？政府也在考虑要不要放权？如何拿捏管制和疏导的程度？其实，转型对整个电信行业的各部门都提出了挑战。     

向以色列学创新简

移动互联网发展给电信企业带来了巨大的威胁和挑战，但也孕育了无限的商机，各种各样的创新基地和孵化基地应运而生，“去电信化”、“向互联网企业转型”成为电信运营商各管理层的关键词。这些等级森严的巨无霸能否华丽转身？转型的路径在哪里？基地如何孵化出能下金蛋的好产品？我们不妨看看以色列——一个曾经满目疮痍现今活力四射的创新国度，带给我们的启示是什么。     

电信转型是长期的系统工程

转型是什么？首先．转型不是改革．改革是由政府推动，自上而下的革命；而转型是由技术推动．企业自发形成的，自下而上的，涉及电信相关环节的产业调整。但是不论是改革还是转型，政策与制度环境的营造都将起到作用。     

和谐文化提升转型执行力

目前，中国电信企业从传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型已经到了执行落地阶段。2007年是“转型执行年”，专家们一致认为执行的关键在于提升执行力。那么我们如何来有效提升执行力呢？执行力的三个核心要素是人员、战略和运营，而作为电信企业，统领这二个要素并能使其协调发展的重要环节即是应在企业内建立起坚强有力的执行文化。强有力的执行文化应该是企业和谐文化，只有积极打造企业和谐文化，才能有效提升企业转型执行力。     

商业模式,点燃转型的导火索

自英国电信率先提出转型以来，转型已经成为全世界电信运营商特别是固网运营商的战略主题。那么为何要转型？转型的方向又是什么呢？[编者按]     

推进语音增值业务健康发展

语音增值业务在电信增值业务中占有怎样的地位？它对于营运商具有什么意义？如何促进语音增值业务的可持续发展？近日，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平在接受记采访时这样阐述：     

论电信企业业务外包的风险及其防范措施

中国电信为了保证企业持续、健康、稳定的发展，积极适应企业内外部环境的变化，顺应国际电信业发展的趋势，提出了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的企业战略转型目标，在转型过程中要建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，通过价值链合作提供话音、宽带接入、视频内容三重打包服务的商业模式。为了尽快实现企业的战略转型，福建电信出于一种战略性的考虑，提出了企业的业务外包，目的就是要把组织注意力集中于自己真正的竞争优势领域，集中提升自己的核心竞争力，提高自身的业务灵活性和环境适应能力，降低成本，提高利润率和生产率，从而获取持续的竞争优势。     

IT服务，时不我待

电信运营企业转型提出了企业信息化要成为新的业务增长点这一目标，投身信息化大潮、提供综合信息服务已成为电信业所关注的焦点。电信企业在提供信息服务的同时，自身亦处于企业信息化建设的关键时期，信息服务的提供思路与开展办法也应当基于这一重要背景进行考虑。信息服务新的业务增长点在哪里？IT服务是重要而现实的突破口。     

新时期电信企业规划的定位与作用

电信企业规划的定位。1998年以来，通信业实现了政企分开，完成了邮电分营，进行了电信重组，初步确立了有效竞争的市场格局。电信企业逐步从计划经济体制向社会主义市场经济体制转型。旧的体系已经打破，新的体系正在建立。在新的形势下，电信企业规划如何定位，如何充分发挥对企业发展的指导作用？是每个电信企业都普遍关注的问题。各电信企业近年来进行了不断的探索，初步形成了规划工作的新思路。     

以财务集中共享模式促财务管理转型

面对电信行业的竞争态势和企业管理变革,来自企业内外部的财务转型需求愈发迫切。而财务管理处于财务转型的核心部分,如何适应企业管理战略的转型,满足企业运营、管理的需要？财务集中共享模式应运而生。在共享模式下,财务的决策、管理和操作职能有效分离,业务、财务进一步融合,有效推进了财务管理的转型。     

促进语音增值业务可持续发展

语音增值业务在电信增值业务中占有怎样的地位？它对于运营商具有怎样的意义？如何促进语音增值业务的可持续发展？近日，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平在接受记采访时这样阐述：首先．增值业务是电信运营商竞争的制高点。因为它是提高客户忠诚度的有效手段．是运营商业务和品牌区隔化的唯一手段．也是运营商未来收入的主     

引领通信市场：企业成功转型的标志

当前，企业转型已成为我国各大电信运营商的战略选择，纷纷采取措施推进转型，以促使企业获得更快更好的发展。未来的电信市场竞争将更加激烈、复杂和更加理性、开放，我国电信企业如何能实现既定的战略目标，跻身于国际一流通信企业，笔者认为，引领通信市场是实现这一目标的关键。     

业务创新机制先行

电信市场竞争日益激烈,ARPU不断下降,业务创新已经成为固网运营商发展的战略性问题,也是衡量企业持续经营能力的一项重要标准。如果不及时进行业务创新,调整和优化产品结构,企业将会失去持续发展的动力,就将在激烈的市场竞争中逐步被淘汰出局。如今,推进电信业务的创新已经成为电信企业的广泛共识,但如何进行业务创新?笔者认为企业应在内部机制、把握客户需求、市场营销、外部环境等方面着手进行改革,真正建立与市场经济相适应的业务创新体系。     

拥有知识产权才能成功转型

电信运营企业在转型的新形势下,如何实施知识产权发展策略,开发拥有知名品牌的电信新业务,已成为企业成功转型的关键。现在,全球电信市场普遍出现话音业务增量不增收、固网业务增长乏力的现象,传统电信运营业缺乏新的业     

电信企业怎样实现业务连续性?

现在．对于高速发展中的中国来说，中国电网将面临二十世纪八十年代以来最为严峻的缺电局面。有关人士认为．美加大停电事故可能在中国重演。目前．电监会组织制订的《电网大面积停电事件应急预案》证明了这个观点。这对中国众多的电信企业而言是一个并不太好的消息。那么，电信企业应该如何应对突发事件、如何实现业务的连续性呢？     

转型中的业务发展观及其策略

近两年，中国四大主导电信运营商相继提出了转型的”愿景”：中国电信率先在2004年底提出要从”传统基础网络运营商”向”现代综合信息服务提供商”转型；中国移动随后提出了从”移动通信专家”转型为”移动信息专家”的战略方向：中国联通则提出向信息内容服务、传播媒介服务和无线娱乐服务转型的”TIME”计划：中国网通也明确提出了作”宽带通信和多媒体服务提供商”的转型目标。显然，”综合信息服务”成了各大电信运营商转型的落脚点。     

电信运营商可资借鉴的创新模式

长期以来,我国电信运营企业的创新模式以模仿创新为主。当前,在国家号召增强自主创新能力的背景下,在推进电信企业转型的过程中,不同的电信运营企业应采取何种具有竞争优势的技术     

企业转型从六处着手

去年底,中国电信提出了企业转型战略,即由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变,这是中国电信发展战略的一次重大调整,也是谋求企业长远发展的一项重要举措。安徽省合肥市电信分公司坚持从实际出发,将集团的转型战略与本地网的实际工作紧密结合,从六个方面着手,全面推进企业转型,提升企业的综合实力。首先,观念转型。观念决定思路,思路决定出路,观念转型是企业转型的前提和基础。要让员工认识到,现代综合信息服务提供商与传统基础网络运营商不同,它要求企业以市场为导向,以网络为基础,以客户为中心,坚持“诚信经营和精确管理”,…     

品牌、渠道、营销支撑业务融合

2009年电信行业的关键字是“转型”与“融合”。转型就是新形势下企业战略的转型，融合就是网络融合和业务融合，最后达到服务融合。 电信行业的明个基本趋势（合并、融合）已经在中国电信行业出现。去年5月国家三部委发文，通过行业重组与合并，将原有的6家电信运营商整合为3家具有全业务经营资质的运营商，同时要求建立起既有序又充分竞争的市场环境，给用户带来实惠。今年初，国家又为3家运营商颁发了3G牌照，进一步加快了电信行业发展的步伐。从目前经营大环境看，通信移动化趋势加快，异质竞争愈加激烈，同质竞争也将会进一步激化，固网话音和宽带的竞争分流压力明显加大，固网基础业务市场日趋饱和，新业务新技术替代分流不可逆转。面对全业务经营和市场宏观环境，中国电信必须摆脱传统的思维和经营模式，充分认识经营转型和业务融合对于促进企业发展、保有基础业务存量、抢占未来竞争制高点等方面的重要作用、进一步统一思想，不断增强加快转型的紧迫感，坚定不移地推进“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大客户品牌的拓展和融合产品的推广，积极推动企业转型和业务融合在更大范围内、更广领域里、更高层次上取得全面进展。