什么是第三产业?

什么是第三产业？第三产业是根据社会生产活动历史发展的顺序对产业结构的划分。产品直接取自自然界的部门称为第一产业；对初级产品进行再加工的部门为第二产业；为生产和消费提供各种服务的部门为第三产业，它是世界上通用的产业结构分类。其具体划分方法是：第一产业：...     

什么是第三产业

根据国情,我国对国民经济按三次产业作如下划分,第一产业是农业;第二产业是工业和建筑业,第三产业是除此以外的其他各业,主要包括流通部门,为生产和生活服务的部门,为提高科学文化水平和居民素质服务的部门.     

走出增值服务的误区

正新电改背景下,售电侧改革的竞争图谱越来越清晰,为客户提供增值服务,用专业的用能增值服务来锁定客户、获得收益,已成为电能产品供应商的共识。新兴的售电公司如此,大电网企业也不例外。与前些年一谈增值服务就抓瞎的情况相比,一线电力员工在增值服务上的探索与管理越来越有"心得"了:要积极响应客户需求,为客户提供全方位多角度的服务;要走进企业,面对面帮助客户解决各     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争。在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题。供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线。可惜,一些企业还     

浅谈供电企业优质服务工作

供电企业的"产品"也需要同其他社会产品一样,从"产品"质量、销售到售后均需做好服务工作,为广大用电客户提供可靠、合格、优质的电能"产品"供应服务。人们常说"顾客就是上帝","顾客永远是对的",其实这就是员工对待顾客的标尺。     

检验质量,该如何“执法”?

当"以客户需求为中心"成为陕汽每个部门的工作重心之后,一个新的问题诞生了:如何检验满足客户需求的工作质量?衡量质量好坏的标准是什么?质量管理相当于一个企业的执法部门,直接决定着产品的质量、成本、品种、价格和售后服务,是市场营销的基础,关乎企业的品牌、声誉、生存与发展。在服务制造转型的新环境下,陕汽质量管理工作发生了哪些变化?内部变外部"我对质量管理的理解由过去的产品层面转变到现在的     

企业检测中心建立的意义及运作模式

目前,国外纺织品检验尤其是服装检验已经从传统的重视外观质量检验趋向注重内在质量检测,企业的产品要尽快走向世界进入国际市场,就要符合国际标准和国外先进标准。广东溢达纺织企业有限公司通过建立自己的产品检测中心,不仅服务于生产部门,保证了企业产品能从生产的每一道工序符合标准,还服务内部其他客户和外部客户,为纺织服装厂商提供快速、准确的测试服务。     

企业渠道管理中的六大失误

<正>渠道是连接企业和客户的通道,企业的产品和服务,最终都得通过渠道提供给客户。如果没有通畅的渠道,再优质的产品和服务,不能抵达客户手中,为客户消费,这种产品和服务,也就不可能最终实现。     

三平台助力企业改革与发展

远东建设三大平台梯级展开,为客户持续发展提供引擎.通过三大平台的运作,来实现远东宏信金融产业加综合产业运营服务的愿景（见图1）.资金类平台远东建设提供全产业链的融资服务.在产业创新方面,从最早的新设备租赁、售后回租赁,到2012年为解决高端客户轻资产化无设备融资或脱表需求而开发的保理业务,远东建设在产品方向快速突破,更好地满足客户需求.     

天翼领航,提供智能化宽带网络的得力助手

为满足中小企业客户不断涌现的通信信息需求,中国电信推出"天翼领航品牌,能够为客户提供统一承载上网语音、视频通信以及多种行业应用的宽带接入服务,帮助企业轻松搭建起高速经济的智能化宽带网络。天翼领航,为中小企业提供高速优质、稳定的宽带服务随着中小企业客户信息化的推进,宽带上网已成为客户的基本需求。中国电信针对客户需求,推出了基于多种接入方式的高速宽带接入产品。中国电信拥有其它运营商无     

广西贵港供电局潜心构建“大服务” 从“零”出发争满意

<正>近期,为建设好"大服务"体系,做好2015年客户服务管理提升工作,贵港供电局在短短的14天时间就组织相关部门召开了三次客户满意度提升专题讨论会,针对客户反映的问题按客户类型、服务区域、八个业务模块及三级指标进行了充分讨论和分析,力求从零出发,为客户满意度打赢翻身仗谋篇布局。     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争。在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题。供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线。可惜,一些企业还没有彻底地把经营从以生产为导向转移到以市场为导向上来,没有把服务意识、服务能力、服务质量作为核心的竞争力,…     

积极发展为生产服务的第三产业

《人民日报》1986年1月31日发表吕先声和梁丹的文章,认为现在人们对发展为生活服务的第三产业易于理解,也比较重视,而对发展为生产服务的第三产业则往往重视不够,有必要加以强调。为了加快发展为生产服务的第三产业的步伐,首先要全面理解第三产业的内容,充分认识发展为生产服务的第三产业的重要意义。按照我国国家统计局1985年颁布的划分范围,不但为生活服务的部门属第三产业,     

“供电+能效”创新综合能源服务模式

正国网北京海淀供电公司通过打造"1+4产品体系",为客户提供整合式、套餐式、定制化、智能化的能源服务解决方案,全方位提升用电服务质量,提高客户用电用能满意度,推动综合能源服务业务的高质量发展。     

我国环保产业的可持续发展及其政策体系建构

在我国 ,环保产业是指国民经济结构中为环境污染防治、生态保护与恢复、有效利用资源、满足人民环境需求 ,为社会、经济可持续发展提供产品和服务支持的产业。环保产业不仅包括为污染控制与减排、污染清理与废物处理等方面提供产品与技术服务 ,还包括清洁生产与洁净产品、节能技术、生态设计和环境相关的服务等。人们普遍认为 :环保产业发展的内涵应放在人类社会可持续发展的高度和广义的环境保护角度来认识和体现。环保产业的可持续发展 ,是推进人类社会可持续发展的前提和保障。随着我国计划经济向市场经济体制的转轨和经济增长方式的集约…     

企业树

企业是一个生命体，企业犹如一棵树。 企业是一个向社会提供可感知的价值的社会组织，这种可感知的价值或为产品或为服务。制造业企业是向社会提供产品的企业，而服务业企业向社会提供的是服务。当然，制造业企业在当今社会里除了提供产品外，必然要提供相应的服务，而且往往向客户提供服务的好坏影响着客户是否采用你的产品。制造业企业的竞争优势就表现在你在多大程度上、多大范围内、多少份额上赢得客户顾客、用户的认同、采用、信赖。制造业企业与客户之间的直接联系便是产品和服务，而制造业企业得以发展壮大的直接来源自然是产品…     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争.在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题.供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线.可惜,一些企业还没有彻底地把经营从以生产为导向转移到以市场为导向上来,没有把服务意识、服务能力、服务质量作为核心的竞争力,实现向服务型企业转变.……     

瓦轴成为鄂钢优秀供应商

近日，瓦轴被武钢集团鄂城钢铁有限公司评为2006年优秀供应商。瓦轴是该公司轴承供应商中唯一获此殊荣的企业。武钢集团鄂钢公司是湖北省最大的建筑用钢材生产基地，多年来，其产品经国家质检部门审核抽查，合格率保持100％。瓦轴在为其提供一流产品的同时，更是注重为其提供一流的服务，以增值服务赢得客户，使双方的战略合作伙伴关系更加紧密。     

我国目前产业主导部门的目标选择

美国经济学家罗斯托认为,经济增长总是首先在某个部门——主导部门。这个部门最快、最大量地吸收新的技术成果、利用新的资源(形成新的生产函数),从而降低成本,增加利润和积累;它的产出(产品或服务)具有相对高的需求收入弹性,因而具有持续高的部门增长率;它对迅速发展扩大市场、扩大对其它部门产品(或服务)的要求,产生广泛的直接或间接扩散效果,进而带运整个经济的发展。     

我国化学工业的发展与调整

一、我国化学工业的发展和存在的问题 化学工业是国民经济中重要的基础工业,具有行业复杂、品种繁多、服务面广、配套性强等特点,化工产品渗透到国民经济部门和人民生活的各个领域。它为农业提供化肥、农药、农膜等重要的农用化学品,为轻工、纺织、建材、冶金、医药等部门提供各种基本化工原料,为机械、电子、国防军工等领域提供各种新型材料,为信息技术、生物工程、航天技术等新技术领域提供各种精细化工产品。因此,化学工业作为一个重要的原材料工业部门,