建筑企业贯彻2000版ISO9001标准若干难点问题的探讨

今年年底， 2000版 ISO9000标准将正式颁布。已经获得认证或正在贯标的建筑企业面临着标准转换的问题。由于 2000版的结构和认证均较 94版标准有较大的变化，因此，本文就建筑企业贯彻 2000版 ISO/DIS9001标准的一些难点问题进行探讨和研究。1建筑企业质量管理体系 要求范围的确定　　2000版 ISO/DIS9001标准允许在特定情况下可以剪裁某些要求，但“这些剪裁限于第 7章中的那些要求，剪裁的原因可能来自于以下方面 :(1)组织所提供产品的性质 ;(2)顾客要求； (3)适用的法规要求。”　　与上述要求相对应，建筑企业在确定自身的质量管理…     

以质量管理为主线,实施质量、环境、职业安全健康管理体系的"三合一"

施工企业的工程质量和服务质量代表了企业的整体管理水平,管理应以质量管理为纲,企业贯彻实施ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准、OSHMS(OHSAS18001)职业安全健康管理体系审核规范,依据这些     

关于“质量管理体系文件”的研讨

2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。”这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响，有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

提高质检机构的质量管理水平有何措施？

检验过程中偶尔出现质量问题可以说是正常现象，关键在于分析问题，及时采取措施，防止类似的问题再次出现。质检机构的质量管理是一个系统工程，涉及检验和管理等部门，影响因素较多，需要监控人、机、料、法、环、样、测、抽等方面。根据当今实验室质量管理体系ISO／IEC17025：1999标准要求，要保证检验结果准确可靠，实验室按八项管理原则应对过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法等进行文件化确定，编写质量手册，建立质量体系，设置各部门岗位职责和权限；对检验质量有影响的每项活动和过程都应编写程序文件和操作规程；并按这些规定管理好检验人员、设备、环境、方法标准等。     

持续改进质量管理体系的有效性--谈2000版ISO9000族标准的一个重要特点

１贯串于ISO９００１中的持续改进质量管理体系有效性的要求２０００版ISO９０００族标准的一个重要特点，就是将持续改进质量管理体系的有效性作为一个重要的指导思想。在２０００版ISO９００１标准条款中有如下表述：（１）４．１“……建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”；（２）５．１“……对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据”；（３）５．３b）“包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺”；（４）５．６．３a）“质量管理体系及其过程有效性的改进”；（５…     

国家税务机关基于WEB的质量管理体系文件

１前言随着我国市场经济的深入发展，越来越多的企事业单位选择ISO９００１质量管理体系标准作为完善管理、提高产品质量的途径。同时，在国家机关也掀起了一股“贯标浪潮”。国家机关建立ISO９００１质量管理体系，必须从实际出发，结合国家机关的工作特点，切忌生搬硬套，将企事业单位的贯标经验、做法原封不动地搬到机关来，使ISO９００１贯标工作成为一种新的形式主义，所形成的体系文件不能在机关实际工作中得到应用。其结果是，最终虽获得了认证证书，不但对工作没有促进作用，反而会抑制ISO９００１标准在机关的推广应用。笔者…     

对质量管理体系认证过程的评价（上）——基于185家获证企业的调查

ISO9000族标准现已在全球范围内被广泛应用。ISO9001：2000的目的就是提供一套要求，供方如果有效满足这些要求，就可以使人们相信供方所提供的产品和服务可以满足顾客需要和期望的，和符合有关的法规。认证活动的激增引起各种竞争，若对这些认证机构不作适当控制，就会使认证过程的质量大打折扣。正是在这个背景下，我们对185家通过质量管理体系认证的单位进行了详细研究，评估质量管理体系认证过程的有效性。     

关注增值审核

一个组织的质量管理体系（简称QMS）要保持正常运行，除了随时对QMS和各种过程进行监视和测量外，还需要按时对QMS进行内部审核和认证所需的外部审核，审查组织的QMS是否符合ISO9001：2000标准（以下简称标准）和组织策划文件规定的要求，以求持续改进。这就是通常进行的符合性审核。其定义如下：“为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。”     

关于“质量管理体系文件”的我见

一、“4．2．1总则”中的错误 2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件”。这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响．有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

"4.1总要求"是ISO 9001:2000标准的纲--学习ISO 9000:2000标准札记

任何组织按ISO９００１：２０００标准的要求建立、实施和保持质量管理体系时，必须对本组织质量管理体系范围内所需的过程及过程之间的相互作用予以系统的识别，并用文件的方式予以描述，继而对这些过程进行管理，持续改进其有效性，确保采用的所有过程达到期望的目标或结果。ISO９００１：２０００标准４．１条款《总要求》给出了上述活动的总体思路，它是该标准中所有要求的纲领性条款。１概括了标准的总体要求４．１条款给出了对质量管理体系所需过程的宏观管理框架和总体要求。因此，组织在采用ISO９００１：２０００标准时，应做…     

QFD在ISO9001体系构建中的应用研究

ISO9000质量管理体系,是CS战略的实践范式.针对当前该体系构建中存在的误区,本文提出了利用质量机能展开(QFD)构建ISO9001质量管理体系的应用框架,并以文件化的体系构建为例,以ISO标准和企业特点为目标,提出了质量屋的构建和展开步骤,特别就企业如何识别过程、优化过程和固化过程进行了剖析.文章最后用QFD描述了 ISO9000质量管理体系中相互作用的过程网络的数学表达.     

质量目标的建立和实现

2000年版ISO9000标准十分重视组织质量目标的建立和实现。标准的质量管理体系基础认为：建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点，确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果；质量目标的实现对产品质量，体系运用有效性和财务业绩都有积极影响，因此，对相关方的满意和信任也产生积极影响。下面，我们就来谈谈质量目标建立和实现的有关问题。     

文件的形成应是一项增值活动

ISO９００１：２０００标准在质量管理体系“总要求”中提出：“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。文件能够沟通意图、统一行动，但文件的形成本身并不是目的，它是一项增值的活动。所谓“增值”，笔者以为，关键在于实施     

浅谈物业管理公司质量管理体系的审核

国际标准化组织(ISO)前任主席洛伊·菲利浦先生访问中国之后，得出这样的结论：全世界都在打“质量球”，质量意味着在顾客的满意和供应商的成功。2000版ISO 9001标准颁布后，如何对物业的管理公司按照新版标准实现的转换进行审核已经迫在眉睫。 质量是品牌的生命，用一流的理念、一流的管理、一流的服务来实现物业管理公司的可持续发展，是我们共同的目标。如何对物业管理公司实施既符合ISO 9000：2000标准要求、又体现行业特点的质量管理体系认证审核，帮助企业建立科学的质量管理体系，并以其内在品质价值和外在信誉价值去赢得最佳的经济效益和社会效益，是每个审核员关心的问题。     

我院ISO 9001质量管理体系的可操作性和有效性确保了勘测设计产品质量

一、我院ISO 9001标准质量管理体系运行概况 随着改革开放和市场经济的发展以及我国加入WTO的需要．1996年我院开始贯彻ISO 9001（1994版）标准质量管理体系认证工作。1999年6月由北京中设质量体系认证中心对我院质量管理体系进行初审。9月颁发了ISO 9001（1994版）标准质量管理体系认证证书。2002年5月我院进行ISO 9001标准（2000版）质量管理体系转版工作，     

文件编制与运作时易出现的问题及对策

ISO9000：2000标准对文件的定义是：文件是信息及其承载媒体。贯彻实施ISO9000标准，一项最为重要的基础工作是将质量管理体系进行文件化转换，形成文件化的质量管理体系。文件应具有符合性和可操作性。文件满足标准的要求是必要条件，满足组织的要求是充分条件。组织应按照ISO9000标准对文件控制的要求来编制和实施组织的体系文件，     

ISO发布教育行业实施ISO 9001：2000指南

ISO已经发布了ISO／IWA 2：“质量管理体系一教育行业实施ISO 9001：2000指南”(Quality management-Guidelines for the application of ISO 9001：2000 in educmion)。由于ISO 9000标准的使用者已经包括了众多教育行业的组织，本指南将有助于此行业中的组织实施ISO 9001：2000标准。     

质量管理体系的转版认证

河南省中原大化集团有限责任公司(以下简称“中原大化集团”)1999年6月通过了“中国方圆标志认证委员会质量认证中心”ISO 9002:1994标准的质量体系认证,2002年10月又顺利完成了ISO9001:2000标准质量管理体系的换版重新认证,进一步完善了中原大化的质量管理体系,促进了中原大化质量管理工作的开展,2002年中原大化集团被国家有关部门评为“中国质量、服务、信誉AAA级企业”。新旧标准的异同1 宣传教育、培训骨干是基础中原大化集团自2000版ISO 9000族标准的CD1稿开始,就一直关注着2000版ISO 9000族标准的发展动态,及时了解标准的修订…     

大学贯彻ISO9000标准的研究现状及思考

将ISO9000标准应用于高等教育质量管理是保证和提高高等教育质量的有效途径，一些高校已率先通过了ISO9000国际质量标准的认证，还有一些高校正在学习和准备之中。大学贯彻ISO9000质量管理体系标准的研究大有方兴未艾之势。本文从4个方面概述了对大学贯彻ISO9000标准的研究现状，并展开了一些思考。     

如何在基层有效开展QHSE体系工作

从1996年12月建立和运行ISO9001质量管理体系，到目前运行的融ISO9001、HSE、ISO14001、OHSMS四套标准为一体的新的QHSE管理体系，经过六年多的持续改进和逐步完善，油田公司开展的QHSE管理体系在国内同行业中处于领先位置，成为股份公司的唯一试点单位。基层单位体系运行工作的开展情况直接影响到整个油田