提升网点价值创造能力的建议

一是做好收入和成本分摊,做到网点核算精细化。目前部分收入和成本支出由上级行统一核算,在核算中要坚持收入确定和成本分摊权责清晰原则,确保收入和成本分摊数据正确性,同时要遵从收支匹配原则,网点获得收入的同时要承担收入应支付的成本。通过精细化管理了解网点业务经营中优劣点,不断完善经营思路。二是做好网点价值考核。加强价值管理理念传导,让员工认识价值管理对商业银行的重要性,将价值创造考核到人,使员工全程参与到价值管理,提升价值管理精细化能     

网点转型打造智慧银行

当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可     

当前关注类员工管理工作的难点与对策

在当前改革不断深化、业务经营快速发展的形势下,农业银行员工队伍建设面临着许多新情况、新问题,特别是对关注类员工的思想教育和疏导工作显得越来越重要。管理难点(一)网点(部门)领导对关注类员工排查的思想认识不到位。网点(部门)领导与     

探析银行基层网点员工心理状态对服务营销效果的影响--以建设银行某支行为例

银行业基层网点的服务与营销是银行形象的展示和赖以生存的基础，基层网点服务与营销的好坏直接决定银行的发展，然而作为服务理念落实与营销实现的基层网点员工的心理状态，一直是基层网点管理关注的盲区。本文旨在通过对服务与营销的表象进行深入研究，揭示员工心理状态对基层网点服务与营销效果的重要性，为管理者制定决策提供参考。     

商业银行网点核心竞争力研究

近年来,在流程再造和扁平化改革的背景下,商业银行网点核心竞争力建设已经成为各商业银行业务经营与管理的关注焦点.本文在借鉴企业核心竞争力理论研究的成果基础上,详细分析了商业银行网点核心竞争力的内涵与特点,并从服务效率、服务品质、服务创新、客户忠诚、员工忠诚、服务激励等六大因素角度指出了当前网点核心竞争力建设面临的主要问题,并有针对性地提出了培育网点核心竞争力的具体思路:(1)选择适宜的核心竞争力提升目标;(2)培养专注于六大因素的意识;(3)建立持续改进和学习的机制;(4)推行标杆管理;(5)构造独特的营业网点文化环境.     

优化劳动组合分流柜台业务——农业银行南京六合支行二宫分理处网点转型情况调查

如何通过优化劳动组合、强化业务分流,让银行员工充分了解和掌握各项业务知识,不断提高各项业务水平,增强网点营销能力,推进网点经营转型,已成为商业银行网点转型的重要任务。本文对基层网点进行了调研,旨在探索出一条推进网点转型之路。     

当前基层网点双基管理的问题与对策

基层网点是商业银行业务发展的最前沿,也是创造经营业绩的主战场,更是产生操作风险的密集区,自然成为双基管理的重点关注对象。如何建立健全基层网点的双基管理制度,及早发现双基管理中存在的各类问题,并提出行之有效的整改措施,已成为当前基层网点亟待研究解决的课题。本文通过对农行南京某支行的调查,分析基层网点双基管理中存在的问题,并探寻行之有效的解决方法。     

基于网点视角的客户建设策略研究

网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营能力和管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本,才能夯实网点各项业务发展的基础,把网点经营做到实处,实现银客共赢,推动网点持续健康发展。本文从树立正确的营销观念入手,阐述了客户建设的"七大"理念,分析了加强网点客户建设的网点客户研究、激励机制完善、客户拓展、客户维护、制度建设、人员管理"六大"基本对策,以期为网点客户建设提供有益借鉴。     

网点经营转型的几点思考

目前,营业网点的数量及规模仍然是衡量商业银行实力的基本指标,也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。但是随着各商业银行经营转型的不断推进,这种优势会很快消失。2／8定律告诉人们．必须从面的覆盖转向点的服务。银行经营网点不仅是服务客户的窗口和参与市场竞争的重要资源,更是作为实施零售业务战略的着力点。如何有效配置经营网点资源,提升网点的竞争力,与银行经营理念有着直接的关系。     

数字化转型背景下基层网点推进绩效精细化管理的实践与思考

本文以某商业银行支行基层网点经营管理为例,分析了基层网点在数字化转型背景下面临绩效精细化管理挑战时的具体应对措施,从短期经营激励、产品计价分配、综合绩效管理以及员工成长评价四个方面,聚焦"以人为本",应用金融科技与大数据技术,实现网点"智慧运营",全面激发员工能力、活力与动力,推进商业银行数字化转型战略。     

如何提升县域农行网点竞争能力

近年来,银行间的竞争一直处于白热化状态,各家银行都以持续高压态势争抢业务份额,强化自身业务发展。县域农行肩负着业务经营、内控管理、优质服务等多重责任和压力,特别是基层一线网点因种种困难因素,在竞争中往往处于劣势,如何提高农行县域网点竞争能力,是需要迫切关注的一个课题。     

对加强基层网点思想政治工作的思考

基层网点是商业银行的细胞单位,是商业银行经营管理和业务拓展最直接、最前沿的执行单位。商业银行的各项目标规划、措施举措,以及企业的稳定发展,都要落实到基层网点,可以说基层网点是商业银行经营管理的起始点和落脚点。而基层网点思想政治工作是一项涉及面宽、辐射域广的基础性工作,它对于端正员工思想意识,     

哈尔滨市商业银行用企业文化促进好银行建设

哈尔滨市商业银行是1997年经中国人民银行批准成立的哈尔滨市唯一一家具有法人地位的股份制商业银行,现有20家管辖行,1家分行,119个经营网点,员工1500余人。     

NCR:多渠道金融自助服务将趋多元化

网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。作为全球领先的金融自助服务解决方案供应商,NCR以"打造差异化用户体验"为战略核心,助力银行网点智慧转型。日前,本刊记者采访了NCR公司大中华区金融行业总裁缪刚,请他畅谈了银行应对互联网金融时代自助服务的发展趋势。《中国金融电脑》:随着科技在金融行业的深入应用,商业银行网点智能化程度逐渐提高,如何看待这一趋势?     

论农业银行网点风险管理

对于商业银行来讲,网点是最前沿的经营单位。商业银行为客户提供的各项金融产品,大部分都要落脚到网点进行核算,这使得网点成为操作风险、信用风险、声誉风险等各类风险的高发地,不完善的内部管理程序、人员失误、系统故障或外部事件等都对网点的风险管理工作提出了严峻挑战。为了加强对网点风险的防控能力,保障业务健康发展,农业银行江苏省分行结合全省实际情况,以“双基”管理为主线,逐步建设起“三层多维”的网点风险防控体系,即省行、市行和支行三个层面,组织建设、考核体系、工作流程、基础管理、员工关怀等多个维度的网点风险防控体系。本文以多个层面的网点风险防控措施为例,探讨网点的风险管理工作。     

神州数码锐行服务助力金融机构成功实现网点转型

目前,我国各家商业银行拥有营业网点众多、用户基础庞大等优势。与此同时,其网点服务单一,资源配置不合理,前端系统相对独立、管理整合难度大,网习点柜面业务效率不高等问题也愈加凸显。如何构建统一的网点前端配置与系统整合,降低管理维护成本,实现银行网点转型等,成为各家银行关注的问题。     

商业银行生存和发展的三大要素

一、搞好经营,以人为本 优秀的员工来源于良好的培训和教育,来源于规范化的科学管理和合理的用工及分配制度,金融机构所面临的竞争和挑战,归根结底是队伍素质的比赛,是业务人才的竞争.积极探索把市场经济意识引入员工管理运作之中,对商业银行稳健发展,业务创新,防范和化解金融风险都有着十分重要的意义.     

基于网点视角的客户建设策略研究

网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本,才能夯实网点各项业务发展的基础。本文从树立正确的营销观念入手,阐述了客户建设的＂七大＂理念,分析了加强网点客户建设的网点客户研究、激励机制完善、客户拓展、客户维护、制度建设、人员管理＂七大＂基本对策。     

基层银行网点存款的成本控制

商业银行的经营目标是追求利润最大化，对商业银行基层机构网点的设置及其存款控制是否处于最佳状态，是关系到实现利润最大化目标的重要条件。所谓存款成本控制，是指商业银行抓存款效益的一种自律行为，是商业银行基层行（处）为完成既定的存款任务及效益目标，对各存款职能部门及一线网点的业务活动进行财务控制．制度管理和相互制约的办法，措施和程序的总称。其研究的主要对象是：机构存款的固定成本．变动成本、资金收益率、存款保本或保利的数量规模（即保本额，保利额）及它们之间内在的相互联系。其核心内容是存款的成本控制。有效实施存款控制，对提高网点单产。优化存款结构，降低成本费用单耗，最终实现存款的利润最大化目标，有着重要的促进作用。本文拟就当前商业银行有些基层行（处）在控制存款方面的做法及存在的弊端，以及如何对商业银行基层机构存款实施有效控制的计算，分析方法和思路做一探讨。[编者按]     

深化县级农行分配管理体制改革的探索

国有独资商业银行实施一级法人制的管理模式,县级支行就成为最基本的经营核算单位,担负全行业务经营活动的直接操作和管理的双重职能,搞活县级支行具有重要作用和现实意义。县级支行处于经营与管理并重,支行机关、基层网点和各业务岗位多层运转、基层营业所（处）业务...