论西藏旅游业危机管理系统的构建

安全是一个目的地、区域或国家发展旅游业的基本条件,也是旅游经济持续增长的基本决定因素.目的地处于危急事件中时,其旅游业的发展会受到相当程度的影响,从而陷入低迷.危机事件对西藏旅游业主要有四个影响维度,即对旅游基础设施的影响、对旅游地形象的影响、对旅游地经济的影响、对旅游客源地的影响.建立西藏旅游业危机管理系统是解决西藏旅游业发展的危机管理最适合的策略,该系统包括旅游危机预警系统、旅游危机处理系统和旅游危机公关系统.构建西藏旅游业危机管理系统,有助于实现西藏旅游产业链的稳定性,提高西藏旅游业危机意识和防范危机的能力,增强整个旅游行业的"免疫力".     

旅游危机管理的初步探析

近年来,我国旅游业取得了巨大的发展,这导致了旅游行业在注重旅游发展巨大成功的时候忽视了旅游业在危机管理领域存在的明显盲区。本文阐述了旅游危机的相关概念、类型、影响以及旅游危机的起因,在此基础上从旅游危机的阶段发展和旅游业的主体两个维度出发提出构建旅游危机管理体系。     

旅游业的危机公关管理

近年来,旅游业危机公关管理在我国开始受到关注,但国内这一领域的研究仍处于起步阶段,旅游业危机公关管理仍是陌生但重要的课题。正基于此,文章以旅游业危机公关管理的动因为切入点,全面分析了旅游危机公关管理的三大阶段及应对策略,并在此基础上提出了旅游业危机公关管理体系的构建思路。     

河南省旅游业危机预警管理体系构建

现代旅游业自20世纪40年代以来有着突飞猛进的发展,成为当今世界最为活跃的社会文化和经济活动,本文在探讨危机与危机管理基本概念的基础上,从危机基本特性的角度阐述了旅游业危机管理的内涵.分析了河南省旅游业管理现状,给出了河南省四级组织三级交叉管理方式的管理机构的层次设计;危机预警体系实施进程的五阶段论,设计出了河南省旅游危机管理预警系统及旅游危机管理预警体系模型.从整体上给出了河南省旅游危机预警和应对管理的理论方法与方案.     

从5·12地震看旅游危机管理

突如其来的"5·12"汶川大地震考验了四川旅游业,距离震中200公里的乐山市,震后客流量急剧下降,旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理,使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地震后乐山旅游业面临的危机,及其实施的危机管理措施,结合实例,提出了旅游危机管理的主要任务。     

从5·12地震看旅游危机管理

突如其来的“5．12”汶川大地震考验了四川旅游业，距离震中200公里的乐山市，震后客流量急剧下降，旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理，使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地震后乐山旅游业面临的危机，及其实施的危机管理措施，结合实例，提出了旅游危机管理的主要任务。     

试论旅游企业的危机管理

旅游业各旅游企业之间存在较高的关联度,加之旅游企业经营环境的特殊性,所以旅游企业更易面临各种危机,因此旅游企业必须推行和加强危机管理。     

旅游企业危机管理和预警机制建立

旅游企业自身的特点决定了其面临危机的可能性比其他企业更高,一方面旅游企业产生于发展的时间较短,其管理模式与经营理念相对滞后,另一方面,面对良好的发展态势,企业经营着容易盲目乐观,危机观念淡漠,危机意识缺乏。面临不断发生的危机事件,旅游企业往往损失严重。因此旅游企业一定要注重培养自身的危机意识,并切实重视危机管理。危机管理作为一种新型的管理模式,重点在于预防。本文围绕旅游企业危机管理这一课题,介绍了危机管理的基本理论,旅游企业危机的分类,危机管理的主要内容和旅游企业建立危机预警机制的理论方法。     

试论我国旅游管理模式选择

近年来,随着我国旅游业的发展,我国经济也得到了进一步增长。但是,由于我国旅游管理模式比较落后,这已经成为了制约我国旅游业发展的重要因素,因此,本文重点研究我国旅游管理模式的改革方案,以保证我国旅游业管理模式更加完善。     

旅游企业管理人才的狼性教育

随着我国经济的发展和社会的进步，旅游业已成为当今发展最快和最有活力的产业之一。但旅游业本身的特性决定了旅游企业更容易面临危机，因此，在旅游企业中对管理人才的培养对旅游企业的发展起着关键作用，而狼性教育在近几年成为了各大企业相继推崇的一种企业管理模式和管理精神，在旅游企业更是需要这种具备“狼性”的管理人才。文章主要讲述了旅游企业管理人才目前所面临的不足和对管理人才的狼性教育，分析了旅游企业人才的培养目标与途径。     

浅论危机管理在旅游企业中的应用

旅游业是一个敏感的行业,容易受到各方面的影响,因此旅游企业必须培养危机意识,重视危机管理。本文针对这一课题对危机管理的含义及在旅游企业中应用的必要性进行了阐述,并对如何进行危机管理提出一点建议,以期能够进一步唤起旅游企业对危机管理的重视,并提供一点进行危机管理的思路。     

论我国旅游企业的危机管理

近年来旅游业整体发展势头良好,但也隐藏着危机,在全球化的背景下,旅游业将面临更大的风险与冲击。现阶段我国旅游企业实行危机管理应树立危机意识、建立危机预警系统,以迅速应对并解决危机。     

旅游业的扶贫效应——以国家级贫困县石台县为例

近些年,在一些贫困地区,旅游业在推动当地经济发展和带动当地居民脱贫的作用日益显露。石台县作为国家级贫困县,利用其丰富的旅游资源,拓宽农民的增收渠道,带动贫困地区经济发展,从而实现精准脱贫。本文通过实地调研发现旅游业极大促进了当地经济发展,但也存在当地旅游产品不突出、政府管理存在缺陷等问题。同时,提出加强政府在旅游业发展中的主导地位等建议,让当地居民从旅游业发展中得到真正实惠,实现脱贫致富。     

金融危机背景下旅游业诚信管理研究

目前我国旅游市场具有普遍性的诚信危机,旅游行业的社会信誉日渐缺失,旅游人才个人诚信有待考验。诚信人才是旅游业可持续发展的根本动力,旅游企业要做大做强必须走诚信之路。本文在研究旅行社诚信缺失问题的基础上,总结出旅游诚信管理的优化途径,本研究的最终目的是推动我国旅游业又好又快、可持续和谐发展。     

基于顾客满意的新疆旅游危机预警机制研究

新疆旅游业危机敏感性特征以及媒体的渲染和政府信息的不透明都给新疆游带来负面信息。基于此,笔者提出构建新疆特色的旅游危机事件预警和防范机制。笔者依据新疆旅游消费者感知价值和新疆旅游管理部门视角下设计旅游危机预警系统,以此解决旅游目的地和旅游客源地矛盾并权衡双方的利益。     

我国黑色旅游业发展路径选择

黑色旅游是近年来国外特别是北美地区旅游学界新兴的热点研究领域。在后危机时代背景下,各国经济增长的模式正发生转变,需要寻求经济发展新的增长点。作为一种新特色的旅游资源和活动,黑色旅游具有其他旅游资源没有的优点和优势,在未来经济社会发展中的地位和作用将会更加凸显。基于此,本文分析了后危机时代经济的主要特征、发展趋势及我国黑色旅游业发展的状况,论述了在此背景下谋划我国黑色旅游业发展战略的重要意义及后危机时代我国黑色旅游业发展路径的机理,就后危机时代我国黑色旅游业发展的路径选择提出了具体对策。     

旅游企业应用逆境管理的动因与思路探析

企业逆境和预警管理系统的相关研究是20世纪90年代以来备受瞩目的课题。旅游业是十分脆弱的行业,旅游企业带有天生的脆弱性。目前,学术界虽然对旅游企业的危机管理、经营风险有所关注,但是从逆境现象发生的角度反向审视旅游企业的管理行为尚不多见。     

贵州省中小旅行社危机管理及其对策

贵州旅游业高速发展的同时,旅游危机事件也接踵而至,给正在发展中的旅游业带来了巨大的冲击,尤其是抗风险能力弱的中小旅行社更容易受到各种突发性危机事件的影响。因此加强危机管理已成为中小型旅行社生存、发展中的一项重要工作。本文就贵州省中小型旅行社危机管理的必要性、危机表现形式以及如何去规避此类危机进行了探讨。     

构建海南旅游危机防范预警机制研究

海南旅游业在近年来蓬勃发展的同时,作为一个具有脆弱性特点的行业,旅游危机的发生同样是不可避免的.通过对海南旅游危机的类型和成因进行分析,探讨建立海南旅游危机预警机制的方法,为海南旅游业宏观管理提供理论支持.     

网络治理:旅游危机管理创新途径探究

随着外部环境的日益复杂与多变,旅游危机事件呈现出常态化趋势,加强旅游目的地的危机管理意义重大。以网络治理理论为基础,试图构建全面整合、多元多层、系统协调的旅游危机管理体系,以提高旅游业应对危机的能力。首先阐释旅游危机网络治理的内涵;其次,从组织结构的角度设计旅游危机网络治理的开放式柔性网络组织机构;再次,根据旅游危机的不同阶段重构旅游危机网络治理的三阶段治理流程,提出具体的应对措施;最后,从柔性协调机制和刚性协调机制两方面综合构建旅游危机网络治理的协调机制。