企业核心人才胜任力模型研究

本文阐述了企业核心人才胜任力模型的概念,分析了胜任力模型的研究意义,运用德尔菲法请专家对企业核心人才的胜任力指标进行了筛选、评定、打分、确定权重,在此基础上构建了企业核心人才的胜任力模型,并对模型进行了初步的实践应用,对企业核心人才的评价与选择具有较强的指导意义。     

国内创新人才胜任力模型研究述评及展望

当前,我国在建设创新型国家过程中,对高层次科技型创新人才的人力资源管理尤为重要。创新人才胜任力是创新人才绩效优异者的潜在特征,创新人才胜任力模型是创新人才人力资源管理的重要工具。国内学者对创新人才胜任力模型的研究还较少,文章在评价国内相关研究的同时,对未来创新人才胜任力模型研究趋势进行了展望。     

会展旅游业高技能人才胜任力模型的构建及其在员工培训中的应用

本文在胜任力模型与会展旅游业员工培训关系的基础上,以A公司为例,构建了会展旅游业高技能人才胜任力模型,并阐述了在员工培训中的应用,这对于会展旅游企业具有一定的借鉴意义。     

基于胜任力模型的商务旅游人才培养对策

目前,商务旅游高等教育成为旅游学科建设中的重点内容。如何培养胜任职业要求的商务旅游人才成为一个亟待破解的课题。为此,在构建商务旅游人才胜任力模型基础上,提出了构造胜任型教学体系、突出隐性特质培养和拓展国际化视野的商务旅游人才培养策略。     

国内外关于胜任力模型的研究综述

文章阐释了胜任力与胜任力模型的含义,分析了国内外关于胜任力模型的研究综述,并总结了其不足的地方,作为进一步研究的方向。     

论基于岗位胜任力模型的人才选拔

本文首先介绍了岗位胜任力与胜任力模型,并针对企业人才传统选拔方法中存在的问题,提出了基于胜任力模型的人才选拔方法,并运用该方法对3位候选人进行了综合评价,得出评价分值。它为企业选拔人才尤其是核心人才提供可量化并带有未来绩效预测性的科学选拔方法。     

胜任力与胜任力模型研究述评

胜任力是目前人力资源管理领域的一个研究热点。本文首先介绍了胜任力的起源,然后重点对胜任力和胜任力模型的相关文献进行总结分析,旨在为胜任力的研究提供一些思路与参考。     

我国胜任力模型研究综述——对2003年～2011年间480篇学术论文的文献综述

自2003年起,我国便有学者对胜任力模型进行研究。本文采用内容分析法,依据8年内480篇研究胜任力模型的文献,对我国胜任力模型研究的数量、内容及趋势等进行了综合分析,在此基础上提出我国胜任力模型研究的走势和趋向。     

胜任力模型的分析与应用--以深圳某IT企业为例

胜任力模型在中国的发展是从20世纪90年代才逐渐开始。本文将胜任力模型与招聘相结合,重点研究胜任力模型在企业招聘过程中的效用。并总结企业在招聘中的问题,结合企业技术人员岗位要求,建立技术人员的胜任力模型,并提出相应的建议。     

基于心理测量技术的管理人才胜任力研究

目前,管理人才胜任力研究多采用传统的行为事件访谈法(BEI),文章提出基于心理测量技术的管理人才胜任力识别方法,对BEI方法与心理测量技术识别管理人才胜任力进行了比较分析;另外将心理学、统计学应用到心理测量技术中,构建了管理人才胜任力识别模型,为管理人才胜任力识别提供理论指导。     

Reinforcing customer loyalty through service employees’ competence and benevolence

The present study aims to investigate how service employees’ competence and benevolence can influence customer loyalty. A hierarchical multiple regression with interaction analysis was performed on data collected from 1296 customers in a financial service provider. The results show a significant interaction between competence and benevolence in their influence on customer loyalty. These results reinforce the idea that benevolence can be used to enhance the effect of competence on customer loyalty. The managerial and research implications of the reported study are discussed.     

Service with improper requests: How fellow customers interpret Employee's judgment call

In this paper, we examined the impact of different judgment calls by service personnel on service satisfaction, in response to inappropriate requests from customers. Based on the stereotype content model, we propose that employees servicing with these requests are often evaluated on two fundamental dimensions, warmth and competence, and the accessibility of one dimension over the other determines overall service satisfaction of fellow customers. Through three experiments, the current research shows that fellow customers perceive service employees who consent to an improper request as higher in warmth but lower in competence than those who reject the request. However, when the compliance has serious consequences for a fellow customer, this negatively affects the competence evaluation but not the warmth evaluation, which in turn reduce customer satisfaction. When the focal customer suffers from the serious consequences, this positively affect both competence and warmth perception, which in turn enhance fellow customer satisfaction. This research could be used to identify ways to handle improper requests made by customers.     

Stereotyping human-like virtual influencers in retailing: Does warmth prevail over competence?

Building upon the Stereotype Content Model (SCM), the current research provides insights into how virtual influencers (VIs) influence consumer responses. More specifically, it investigates the associations between the VI's anthropomorphism and stereotypical judgments of the VI's warmth and competence as well as the differential and mediating roles of these stereotypes in influencing consumers' willingness to follow the VI's recommendations and purchase intentions. The results support the idea that anthropomorphizing VIs has a direct bearing on stereotyping VIs along the competence and warmth dimensions of the SCM. Consistent with the “Primacy-of-Warmth Effect” hypothesis, the study's findings show that perceived warmth, compared to perceived competence, is positively more associated with consumers' willingness to follow the VI's recommendations. Furthermore, the findings reveal that perceived warmth mediates the association between the VI's anthropomorphism and consumers' willingness to follow the VI's recommendations. However, the findings lend partial support to the mediating role of competence. The willingness to follow the VI's recommendations, in turn, is positively associated with purchase intention. The paper wraps up with some implications for research and practice.     

略论编辑的胜任力

胜任力是指一系列能够使工作成功、非显性的个人特征组集合。本文着重在编辑个人品质、感受力、理论水平、交际能力和创新能力等方面展开论述。笔者认为，编辑只有具备一定的胜任能力，在工作中才能展现出应有的活力，从而创造出成功的业绩。     

零售企业核心竞争力的跨国转移:一个理论框架

本文认为零售企业的核心竞争力是由外显竞争力要素和内含竞争力要素复合累积而成的动态竞争力,在跨国转移过程中,不同要素的标准化程度与本土化程度有所不同.有效的核心竞争力跨国转移受东道国环境因素和零售企业自身因素的影响.东道国环境因素包括文化环境、制度环境、经济环境、技术与基础设施环境;零售企业自身因素包括核心竞争力的情景嵌入性、企业学习能力和国际化经验.最后,作者提出了零售企业核心竞争力跨国转移过程的框架.     

核心竞争力理论及其对我国旅游企业的启示

给出核心竞争力的概念与特征之后 ,简要分析了企业经营战略理论的三个阶段。最后得出三点启示 :1 旅游企业要积极培育核心竞争力 ,增强竞争优势 ;2 旅游企业要组建具有核心竞争力的旅游范围 ;3 旅游企业在企业经营战略的谋划、决策和实施中 ,必须抓住核心竞争力。     

城市竞争力研究综述

本文对城市竞争力的相关概念进行了辨析。这些概念主要有：比较优势、竞争优势、核心竞争力等。在梳理这些概念的同时对这些概念与城市竞争力的关系进行了分析，确定了本文研究的城市竞争力概念。     

我国县域旅游发展规划的实证研究——以河南省淇县旅游发展规划为例

旅游规划是对旅游发展进行宏观调控的重要手段。县域旅游业的发展是中国旅游业发展的基础,选取河南省淇县旅游发展总体规划作为典型案例,进行了县域旅游规划的实证研究,指出了该规划值得肯定的成果和其中存在的问题及缺陷,总结出了具有普遍意义的适合我国县域旅游规划的编制原则与编制思路,重点突出规划编制的可持续发展、深度开发和可操作性原则,提出了打造核心竞争力、以市场为导向、资源组合、规划乡村旅游和加强支持系统建设等县域旅游发展规划思路。     

基于SCP框架的我国旅游企业集团化研究

在旅游市场竞争日趋激烈的情况下,根据新产业组织理论,应用SCP框架分析我国旅游产业组织结构特征,发现旅游企业规模偏小,竞争手段单一是我国旅游产业市场绩效差的直接原因。建立现代企业制度,优化企业治理结构,消除企业进出的人为壁垒,组建大型旅游企业集团是增强我国旅游产业国际竞争力和提高行业整体效益的有效方法。     

京津区域旅游合作的现状与对策研究

京津之间的旅游合作对于提升整个环渤海旅游圈的竞争力至关重要,两地旅游合作宜采用以政府为主导,以资本为纽带,以大型旅游项目的共建为平台,以市场合作为推进力量,以生态环境的保护为保障的多元化、全方位的合作模式。