农业银行

<正>"3.15金融消费者权益日"宣传活动有特色在"3.15金融消费者权益日"来临之际,农行云南省分行辖内16个二级分行结合当地实际,多措并举,积极开展了"3.15金融消费者权益日"宣传活动。活动中,各地农行积极设立集中宣传点和"金融消费咨询     

我国互联网消费金融相关问题研究 ——基于金融消费者权益保护视角

作为"科技+消费金融"的产物,互联网消费金融对提升金融服务可获得性、提高金融交易便捷度、降低金融交易信息不对称性以及改善金融消费者体验大有裨益.特别是随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术在消费金融领域应用程度的不断深入,以及一系列刺激消费政策的出台,我国互联网消费金融发展迅速,在拉动社会经济增长中扮演着越来越重要的角色.在系统梳理我国互联网消费金融发展情况的基础上,从金融消费者权益保护的视角分析我国互联网消费金融发展过程中的"痛点"问题,并从加强金融消费者教育、进行金融消费者分层、引导金融消费者树立理性消费和负债理念、规范互联网消费金融机构宣传工作、打破"信息孤岛"、以"沙盒"监管测试技术适用性和安全性、加强对互联网消费金融平台经营活动的监测等方面提出保护金融消费者权益、促进互联网消费金融行业健康有序发展的政策建议.     

云南省工行开展国家宪法日宣传活动

<正>2018年12月4日是我国第五个国家宪法日,当天下午,工商银行云南省分行连同昆明分行,在昆明正义支行举行了工行云南省分行"12·4国家宪法日暨宪法宣传周"系列宣传活动启动仪式。启动仪式结束后,工行员工现场为社会公众宣讲宪法知识、金融消费权益保护、反洗钱、人民币反假、银行账户新规定等方面的法律法规及金融常识,回答市民提问,并发放宪法单行本和宣传折页。该行通过多种形式开展此次宪法宣传活动,一     

金融认知与银行业发展的关联分析

为对金融产品研发与金融市场发展作出准确趋势判断,通过社会公众对金融知识与金融产品的认知度、社会公众的消费习惯和社会公众的银行偏好三个方面的调研,发现存在社会公众对金融知识及产品缺乏认知,消费观念保守等问题.针对此,文章提出金融机构需进行金融知识深度宣传、设立银行-公众便利互动渠道、开发个性化金融产品和激励“先消费,后付款”消费模式等应对策略.     

畅通金融消费者维权直接通道——访人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞

金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向当地人民银行分支机构进行投诉。     

金融消费权益保护公众的参与问题研究

金融消费权益保护工作的推进应当是权力主体、金融机构和社会公众(包括金融消费者)充分互动、共同努力的结果。本文从社会公众在金融消费权益保护工作中应当承担的角色和发挥的作用为视角,在界定金融消费权益保护公众参与的概念的基础上,以湖北为例对公众参与的现状进行了述评,阐述了美国金融消费权益保护公众参与的做法,并对如何推进我国金融消费权益保护的公众参与提出了建议。     

云南省“金融知识普及月”拉开序幕

<正>为提高社会公众的金融素养,推动云南省金融知识普及宣传教育的深入化、系统化和持续化,构建"一行三局"金融消费者宣传教育长效工作机制,中国人民银行昆明中心支行、中国银监会云南监管局、中国证监会云南监管局、中国保监会云南监管局于今年9月联合组织全省金融机构开展为期一个月的"金融知识普及月"系列宣传活动。此次宣传活动是云南省金融监管协调联席会议制度下,"一行三局"首次联合组织开展的宣传活动,全省金融系统联合宣传,向社会展示云南     

招商银行开展“普及金融知识万里行”系列活动

“普及金融知识万里行”活动是中国银行业协会在全行业开展的一次大型系列活动,该活动旨在积极引导全行进一步强化金融消费者权益保护意识、加强公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓生活品质。     

加强县域金融消费权益保护的对策建议

（一）加强对金融消费者保护工作的组织领导。一是人民银行应逐级成立金融消费者权益保护领导小组，负责协调辖区职权范围内的金融消费纠纷。二是在人民银行分支机构内部逐级设立金融消费者维权部门，专职负责辖区的金融消费权益保护和申诉处理工作。负责金融消费者投诉，     

维护金融消费者合法权益构建和谐金融生态环境——中行内蒙古分行扎实开展“3.15金融消费者权益保护”活动

2022年3月15日是第40个国际消费者权益保护日。为全力维护金融消费者合法权益,促进金融消费公平,中行内蒙古分行全面开展“3.15”系列宣传活动,打造具有中行特色的宣教品牌,提升公众风险防范意识,构建和谐金融生态环境。     

银行业消费者权益保护的现状与建议——以安徽省为例

正银行业消费者权益保护工作在我国是一项全新的事业。此前,我国并没有针对金融消费者权益保护的基本立法,由于金融消费的特殊性,在消费者维权领域存在法律缺失而影响了工作的有效性。因此,整个银行业和社会公众对于出台制度性的     

中国人民银行呼和浩特中心支行组织开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动

为做好2021年"3·15金融消费者权益日"宣传活动,人民银行呼和浩特中心支行在3月初主动作为、积极对接内蒙古自治区市场监督管理局,联合举办了全区消费者权益保护工作厅级联席会议。会议重点解读了"3·15消费者权益日"系列宣传活动方案,就预付卡、电信诈骗、金融消费者宣传教育等内容作出明确规定。     

金融消费者权益保护问题探析

平凉市金融机构在保护金融消费者权益方面的实践(一)高度重视,密切关注。一是人民银行平凉市中心支行每年坚持组织各金融机构开展"送金融知识下乡"进村入户系列宣传活动,广泛深入企事业单位、厂矿企业和村社农户开展货币信贷政策宣传活动,定期将金融部门的信贷政策、信用     

信用卡营销案例秀·活动篇

2021年,工商银行牡丹卡中心开展了高质量、极具专业特色的消保宣教工作,并在2021年9月金融联合宣教活动中获得北京银保监局授予的“表现突出的组织单位”荣誉称号。在此次消保宣教工作中,工商银行牡丹卡中心切实落实监管部门宣教工作各项要求,多渠道立体化推进宣教工作的开展,以内容丰富、形式多样的金融知识普及活动提升消费者金融素养。     

云南省“金融知识普及月”拉开序幕

为提高社会公众的金融素养,推动云南省金融知识普及宣传教育的深入化、系统化和持续化,构建“一行三局”金融消费者宣传教育长效工作机制。中国人民银行昆明中心支行、中国银监会云南监管局、中国证监会云南监管局、中国保监会云南监管局于今年9月联合组织全省金融机构开展为期一个月的“金融知识普及月”系列宣传活动。     

关于建立金融消费者权益保护机制的探讨——以包头市为例

本文以包头市为案例,向社会公众开展金融消费者权益保护问卷抽样调查.在抽样调查的基础上,本文分析了金融消费权益保护现状和面临的问题,提出建立权益保护机制的相关建议.     

云南省农行全面开展“金融消费权益日”宣传

<正>根据人民银行和总行的相关要求,近日,农行云南省分行辖内16家二级分行结合当地实际,多措并举,积极开展了3.15期间"金融消费权益日"系列宣传活动。农行云南省分行高度重视此次活动的开展,成立了"金融消费者权益日"活动工作领导小组,加强了对宣传活动的组织领导。为有效提升宣传效果,在3.15活动日当天,各二级分行均安排辖内支行在人流较为集中的区域设立了集中宣传点或参加当地消协和人民银行组织的统一宣传活动,安排专人向消费者发放有关宣传资料,现场解答咨询,宣传金融知     

我国金融消费者权益保护体系的问题与解决对策

金融行业呈现传统业务与新兴业务共存局面,随着金融产品越来越细化,金融行业与金融消费者之间的信息不对称情况也越来越明显,金融消费者合法权益遭到侵害事件屡见不鲜。从四个体系看我国金融消费者权益的保护与问题,通过我国金融消费投诉与发达国家投诉及关涉业态的比较,就我国金融消费者权益保护机制模式选择,提出了完善我国金融消费者权益保护体系的思路与举措:即"一行三会"协调统筹设立专门的金融消费者权益监管机构,进一步完善金融消费者权益保护法律体系,逐步完善金融消费纠纷解决机制,在评估金融消费者金融素养基础上做好金融知识普及,以自律与监管相结合规范金融机构经营行为等。     

普及国民金融知识共享金融发展成果——人行孝感市中心支行创新开展金融知识“五进”宣传活动的实践

当前，国民金融知识普及落后于金融业的发展，影响了先进金融产品和金融服务的推广，也影响了社会公众对金融发展成果的分享。深入持久开展金融知识国民教育和宣传，不仅是社会公众的需求，也是提高金融服务水平、增强央行基层行履责能力的需要。中国人民银行孝感市中心支行于2007年5月以来，在孝感市持续开展了金融知识进机关、进农村、进工厂、进社区、进校园“五进”宣传活动，收到了较好成效，促进了地方党政领导干部提高对经济金融工作的驾驭水平，     

金融消费者教育的国际经验及启示

金融消费者教育,能够培养金融消费者正确的金融消费理念,可以有效预防金融消费纠纷的产生。因此,应当建立金融消费者教育机制,设立金融消费者教育机构,拓展金融消费者教育方式以帮助金融消费者学习金融知识、了解金融产品、提高金融风险意识。