浅谈如何通过组织公民行为的塑造改善企业销售人员绩效

组织公民行为与组织绩效之间的关系一直以来是组织行为学界的研究热点。Podsakoff等学者从组织公民行为的角度探讨了组织公民行为与企业销售人员单位绩效之间的相关关系,本文从该研究的结果出发,探讨了一种从组织行为学的角度出发,旨在改善销售人员绩效和构建高绩效销售团队的销售人员管理模式。     

团队组织公民行为与工作特征、绩效关系实证研究

以281个企业工作团队为研究对象,从群体组织公民行为的角度探讨团队整体上表现出的组织公民行为与团队工作特征、团队工作绩效的关系。研究结果表明,组织公民行为可以解释成一个单独潜在结构;团队任务反馈、内在满意的工作任务对团队组织公民行为具有显著的正向影响;团队组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用。以上研究结论可以为提高我国企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义。     

国际化企业:组织公民行为和组织绩效的研究

本文从国际化企业的特征研究入手,从理论上建立了高绩效人力资源管理系统、组织公民行为与组织绩效之间的内在联系,并通过对我国经济发达地区国际化企业的186份有效样本的分析,验证了高绩效人力资源管理、组织公民行为和组织绩效之间的相互关系并指出了进一步研究的方向.     

直销绩效影响因素的实证研究

本文旨在研究直销人员人格特质、销售行为与销售绩效之间的关系。基于问卷调查的数据收集和PLS的模型建构方法,研究发现直销人员的人格特质、适应性销售行为和罐装销售行为都会对销售绩效产生影响。     

工作团队凝聚力、组织公民行为与工作绩效关系——基于服务性企业的实证研究

本文以123个服务性企业的工作团队为研究对象,运用群体内部一致性系数Rwg将个体水平的变量转换成群体水平的变量,采用结构方程模型进行分析,探讨团队凝聚力、团队整体上表现出的组织公民行为与工作绩效的关系.研究结果表明,团队整体上表现出的组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用;团队凝聚力是组织公民行为的显著预测变量,并且与工作绩效成正相关.这一研究结论可以为提高服务性企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义.     

新生代农民工组织嵌入、职业嵌入与工作绩效研究

在工作嵌入理论基础上拓展出新生代农民工的组织嵌入与职业嵌入理念,运用398个样本探讨了它们与任务绩效、组织公民行为和反生产行为的关系。研究发现:新生代农民工组织嵌入与职业嵌入是可区分的2个独立变量;新生代农民工的组织嵌入正向影响任务绩效、组织公民行为和负向影响反生产行为;新生代农民工职业嵌入正向影响任务绩效和负向影响反生产行为;新生代农民工的社区嵌入对组织嵌入与任务绩效和组织公民行为关系具有调节作用,对反生产行为调节作用不显著;新生代农民工社区嵌入对职业嵌入与工作绩效的3个变量不存在调节效应。     

谦卑型领导行为、组织公民行为与团队效能关系

领导行为影响团队效能。探讨了谦卑型领导行为对团队效能的影响,系统分析了组织公民行为在谦卑型领导行为与团队效能间的中介作用。通过问卷调查和统计分析,研究发现,谦卑型领导行为与团队效能显著正相关,谦卑型领导行为的3个维度都对团队绩效、团队承诺有显著正向影响;开门纳言、欣赏他人对团队满意度有显著正向影响。领导开门纳言、欣赏他人对组织公民行为有显著影响,而组织公民行为又显著影响团队绩效、团队满意度与团队承诺;组织公民行为在开门纳言与团队绩效、开门纳言与团队承诺关系间起完全中介作用,在开门纳言和团队满意度关系间起部分中介作用,在欣赏他人与团队效能关系间起部分中介作用。     

基于领导要素的领导理论架构

领导影响组织的绩效,要应对组织中的绝大多数挑战,则必须提高领导的有效性.因此人们在实践和研究中从不同的角度出发,已经形成了许多关于领导的不同的理论和解释.领导理论主要经历了特质理论、行为理论、权变理论三个主要的发展阶段,本文将首先简介领导要素和上述领导理论,探求他们之间的关系,以期从领导的要素出发把上述领导理论整合为一个完整的架构.     

董事会行为与效率：基于CEO更替视角的研究综述

长期以来，对董事会效率的研究基本遵循“结构-绩效”模式，从理论或实证角度探讨董事会有效性与企业绩效之间的关系。20世纪90年代末开始，随着董事会内生性理论的兴起，“结构-行为”模式从董事会行为角度研究董事会可观察的行为（如CEO更替）与效率之间的关系。本文以董事会内生性理论为基础，从“结构-行为”视角回顾了CEO更替和继任选择与效率关系的相关研究文献，并针对国内这一领域的进一步研究提出了建议。     

员工建言行为与工作产出研究

随着经济的发展,企业所面临的竞争压力越来越大,企业能否在竞争中取得竞争优势与员工有着很大的关系.本文从员工的角度出发,对员工在工作中的建言行为与其工作产出的关系做了研究.研究表明,建言行为与工作产出及其各维度存在显著的正相关关系.因此,在企业运营中,管理者应多鼓励员工建言,以此来提高组织绩效.     

行长薪酬、薪酬差距与银行绩效

文章不仅研究了银行高管薪酬的影响因素,还从中国上市银行内部薪酬差距的角度出发,依据锦标赛理论和行为理论探讨了银行内部薪酬差距与银行绩效之间的相关关系。研究结果显示,中国上市银行的薪酬结构具有一定的合理性。此外,通过对银行行长薪酬与银行绩效的回归分析发现,银行行长薪酬与银行绩效的联系程度还不够紧密,需要在今后的薪酬制度改革中进一步加强。     

浅析战略亚群与企业绩效的关系

从企业战略亚群的研究角度出发,运用组织层次和核心专长之间的关系对企业战略进行分类,从而探讨了基于组织层次的战略亚群概念;同时根据这一概念解释了核心专长、企业战略和企业绩效之间的关系,并依据这种关系对企业的竞争做出判断,进而指导企业进行战略选择。     

中国企业员工工作满意度与组织公民行为关系实证研究

文章用实证研究方法探讨了中国企业员工工作满意度与组织公民行为之间的关系。通过对中国多家企业共495名员工进行的调查分析发现:员工工作满意度与组织公民行为显著正相关;工作满意度不同维度对组织公民行为的影响存在差异。     

探析组织公民行为的管理价值及其构建

组织公民行为是指组织中的个人,表现出超越角色标准以外的行为;它是不求组织给予奖赏,仍然能自动自发、利他助人,关心组织绩效的行为。许多研究者都认为组织公民行为能持久提升组织的整体绩效。文章在揭示组织公民行为实质及价值的基础上,探讨有效激发员工展现出组织所期待的公民行为的管理措施。     

企业社会责任形象与员工工作满意度及组织公民行为的关系

本文通过对236位不同企业的员工进行调查,探讨企业社会责任形象与员工工作满意度、组织公民行为之间的相互关系。研究结果显示(1)企业社会责任形象与员工工作满意度之间存在显著正向的相关关系,且劳工权益和人权保障对员工工作满意度有正向预测作用。人权保障和劳工权益对工作本身及工作关系、薪酬福利有正向预测作用;人权保障、管理系统和劳工权益对自我发展有正向预测作用;(2)企业社会责任形象与组织公民行为之间存在显著正向的相关关系,人权保障和劳工权益对组织公民行为有正向预测作用;(3)员工工作满意度与组织公民行为之间存在显著正向相关关系,工作本身和工作关系对组织公民行为有正向预测作用。     

组织社会化与组织公民行为关系研究

组织公民行为作为受工个体的一种角色外行为,直接影响着员工的工作绩效,从而最终影响企业的整体绩效。而这种行为往往是员工在逐渐适应组织过程中所表现出来的。文章系统梳理了以往国内外关于组织社会化和组织公民行为的概念内涵、维度,并重点整理了组织社会化与组织公民行为关系的研究成果,并有针对地提出一些管理建议。     

领导-成员交换与员工组织公民行为的关系研究综述

目前领导-成员交换(LMX)与员工组织公民行为(OCB)的研究已成为一个重要的学术研究课题,并取得了一些成果。文章从国内外学者的主要观点、主要假设和研究方法以及其他相关研究的角度出发,旨在总结和梳理国内外关于领导-成员交换与员工组织公民行为的研究成果,以期为今后的研究方向提供参考,也对企业实践领导-成员交换和促进员工组织公民行为寻找理论指导和解决途径。     

内向型开放式创新、国际化、投机性学习与创新绩效的关系

组织学习过程中的投机性行为影响着企业创新绩效。运用组织学习与创新理论,从开放式创新视角阐述了国际化企业投机性学习影响创新绩效的过程机理。研究发现,高新技术企业的内向型创新模式能够提高创新绩效,但国际化程度负向调节它们之间的关系;同时,投机性学习行为削弱了内向型与创新绩效之间的正向关系,即投机性学习不利于提高内向型开放式创新绩效。研究结论对于新兴企业的开放式创新与国际化具有理论和实践意义。     

战略柔性视角的技术创新对企业绩效影响研究

文章从战略柔性的视角出发,选取2016-2018年三年间163家创业板上市企业为研究样本,系统地探讨技术创新、战略柔性和企业绩效之间的内在关系以及影响机理.研究结果表明,创业板企业研发投入和创新产出对企业绩效存在积极的促进作用,并有一定的滞后影响;无形资产与研发人员比对企业绩效没有直接的促进作用;研发人员比对技术创新和企业绩效的调节作用显著,但无形资产对技术创新和企业绩效不存在调节效应.根据研究结论并结合创业板企业的实际情况,文章从政府和企业两个层面提出相应的策略和建议.     

好战士还是好演员：基于印象管理的组织公民行为

构建和谐企业的基础在于员工日常工作中践行组织公民行为。本文在对组织公民行为结果变量文献梳理的基础上，阐释了两个重要问题：一是员工的印象管理调节了组织公民行为和组织绩效的关系；二是这种印象管理调节了组织公民行为和企业好公民印象的关系。