论关系营销在中小城市房地产领域的应用——以广安溪海企业策划顾问有限公司的实践为例

关系营销是上世纪七十年代由北欧学者提出并发展起来的,对传统营销理论进行革新的理论,十分契合了现代企业的营销活动。本文以广安溪海企业策划顾问有限公司在广安龙马商业广场项目上的成功关系营销案例为背景,分析了其关系营销具体实施,提出其对中小城市房地产营销的启示。     

论关系营销在中小城市房地产领域的应用——以广安溪海企业策划顾问有限公司的实践为例

关系营销是上世纪七十年代由北欧学者提出并发展起来的，对传统营销理论进行革新的理论，十分契合了现代企业的营销活动。本文以广安溪海企业策划顾问有限公司在广安龙马商业广场项目上的成功关系营销案例为背景，分析了其关系营销具体实施，提出其对中小城市房地产营销的启示。     

基于利益相关者理论视角的营销关系分析

关系营销理论是20世纪80年代出现的一种不同于交易营销的新型营销理论,它的核心就是研究如何建立、维持和提升企业与顾客以及其他利益相关者之间的关系。换言之,企业对各种营销关系的管理是关系营销的核心内容。利益相关者理论自出现以来一直被应用于管理学领域的研究,却没有得到营销学领域的重视。但事实上,关系营销与利益相关者理论有诸多相似之处,利益相关者理论的一些研究成果也可以为关系营销理论提供一些可资借鉴的模型和工具。本文主要利用了利益相关者理论中的利益相关者忠诚度阶梯模型,并且将其拓展,根据不同关系影响因素的组合,将企业与利益相关者的营销关系分为五个层次,从而构建了一个营销关系分层模型。这一模型的提出,能够帮助企业认识到:企业通过试图改变关系影响因素,就可以使较低层次的关系提升为较高层次的关系,或者使较高层次的关系维持不变。     

关系营销摭谈

关系营销理论的提出有其经济文化背景,它以重视维持和发展利益各方的关系为特征,扩大了企业的营销视野。企业可从组织建构、资源配置、效率提升三个角度开展关系营销。     

基于利益相关者理论的关系营销绩效评价研究

作为衡量企业营销绩效水平、比较与竞争对手的差距及指导营销工作的重要工具,企业营销绩效评价受到越来越多企业的关注。本文在分析了传统的绩效评价体系存在的问题的基础上,提出了基于利益相关者理论的关系营销绩效评价的构建思路,并构建了其基本框架。     

客户导向的关系营销五步系统操作

关系营销理论产生于20世纪80年代。对关系营销的认识首先是基于企业的利益角度．强调老顾客的经济价值．研究如何获得顾客的终身价值。关系营销理论的提出．指导着企业的市场运作．但实践让人们认识到了企业单方面的努力．并不能取得很好的关系营销预期利益。企业界对关系营销的热情和努力并没有收到相应的回报．据统计．世界上使用CRM软件的企业．只有30％获得成功。     

试论关系营销在煤炭企业中的应用

20世纪以来,由于全球经济一体化和企业竞争的激烈化,关系营销受到企业界的普遍关注.关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,为企业带来长期财务绩效,成为21世纪企业市场营销的指导思想.企业在进行一些关系营销活动时,也只是凭着对关系营销理论的粗浅理解和认识,自发地、无序地进行.结合煤炭市场和煤炭客户在国家经济结构调整过程中的变化,煤炭企业普遍将营销目标转向大客户,同时煤炭产品消费频次高,客户重复购买多,因此煤炭企业非常需要引入关系营销理念和营销手段.     

4R''s理论对高价值客户管理的启示

高价值客户是企业最主要的利润源泉,在关系营销范式下,如何对高价值客户进行管理是企业的核心问题.本文首先对4R's理论进行概述,然后提出企业应基于4R's理论进行高价值客户管理.     

基于关系营销理论的国内电子邮件营销的新应用

本文通过分析引入关系营销这一理论,分析电子邮件营销(EDM)的特点以及国内外的发展概况,并通过关系营销的理论提出国内电子邮件营销的新应用,为企业进行电子邮件营销带来新的策略。     

基于IMC理论的动态营销能力构建

复杂的动态竞争环境对企业的营销实践提出了更高要求。基于整合营销传播理论的动态营销能力构建,是以创新能力、反应能力及关系能力为核心能力特征的动态资源,是持续获取企业良好营销绩效的重要来源。增强组织对环境变化的敏感性与适应性,可以提升企业的反应能力,剖析利益相关者需求并关注其变动可以实现与之的良好关系,个人与组织的知识管理,有利于提升企业的创新能力。三种能力互相作用,形成动态营销能力不断提升的推动系统。     

4Cs理论视域下的我国物流企业营销策略探讨

我国物流企业长期以来受传统4Ps营销理论的影响较深,随着现代物流业的兴起,4Cs营销理论将为我国物流企业发展注入新的活力.首先阐述了在4Cs营销理论视域下我国物流企业营销的内涵,然后剖析了目前我国物流企业发展的现状,并针对我国物流企业营销存在的问题提出了对策见解.     

X纺织企业国际营销策略研究

文章依据国际营销的相关理论,对X纺织企业的国际营销策略进行了案例研究.对X纺织企业的国际目标市场、国际营销策略进行了介绍和分析.最后根据分析的结果对该企业提出了建议.     

企业负责人特征对企业动态营销能力影响的实证研究

以湖北省和河南省245家企业为研究样本,实证分析了企业负责人特征对企业动态营销能力的影响,并探索了环境动态性对企业负责人特征与企业动态营销能力关系的调节作用。实证结果显示:企业负责人的学历、国际化经历、一般行政和营销工作职能背景对提升企业动态营销能力具有显著的正向影响;同时,研究发现环境动态性对企业负责人的任期、年龄和企业动态营销能力之间的关系均具有显著的调节作用。根据实证研究结论,为进一步提升企业的动态营销能力,本文提出企业在选拔和培养企业负责人时应重点考虑其学历、国际化经历、一般行政和营销工作职能背景等特征,并提出在不同的动态环境下对其任期和年龄的考虑应差别对待的对策建议。     

从消费者行为特点探析关系营销失效的原因

随着市场营销理论的进一步发展和成熟,各大营销专家纷纷对关系营销进行了研究,提出了其可行性和其优越性。的确,关系营销作为一个新兴理论,在如此短的时间发展壮大,具有其不可否定的先进性。但是站在消费者角度上,我们却看到了很多因关系营销而产生的不受消费者欢迎的垃圾邮件,让消费者不放心的远程营销,令消费者反感的VIP面罩下的巨额服务费等等。关系营销走进消费者却遭到了壁垒,表现出失效,原因何在?文章将从消费者行为特点的角度对关系营销失效的原因进行探析。     

关系营销, 21世纪营销的新趋势

随着市场竞争不断加剧,市场营销活动范围日益扩大.顾客需求日益多样化,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境,传统营销理论的局限性日益凸现,迫切需要一,种新的营销理论能够指导企业的发展.关系营销理论正是在这种环境的变化下应运而生.     

B to B营销中客户关系层次发展及其营销策略

依据马斯洛德需要层次理论把BtoB营销中客户关系层次描述为四个发展阶段:基础阶段———合作阶段———相互依存阶段———集成阶段,并对这四个发展阶段的关系特征进行详细深入的分析,在此基础上提供了一个企业———客户关系层次的判断方法,同时提出了在各个阶段推动客户关系从低层次向高层次发展的营销重点与营销措施,其目的是在营销过程中促进企业———客户关系的良好发展,共同提升企业利润和客户利益,最终实现企业和客户的双赢。     

基于营销组合理论的服务营销策略研究——以重庆美的空调为例

传统的营销组合理论(4Ps)在服务市场营销中具有其局限性.本文在服务营销组合理论7Ps(即产品、价格、分销、促销、人员、有形展示和过程)的基础上,通过分析重庆美的空调服务营销存在的问题,提出了美的空调服务营销策略:产品策略、价格策略、渠道与促销策略、内部营销策略、有形展示策略、过程管理策略、关系营销策略.     

顾客导向与关系营销的系统比较

<正>改革开放30年,中国企业新的营销思想与营销理念不断涌现。自20世纪90年代中期过后,"顾客导向"在中国企业中广泛运用,但在营销实践中出现了各种问题。究其原因,除中国企业对"顾客导向"的误读外,其理论本身也存在一定的缺陷与不足。关系营销是对顾客导向的引伸和创新,可有效的克服企业营销实践中所面临的各种复杂问题。随着对外开     

基于心理契约理论的顾客满意战略实施

提升顾客的满意度,是现代企业营销活动的重要任务与目标.文章将企业营销战略与心理契约理论相结合,提出了企业实施顾客满意战略的新思路.     

关系营销探析

随着营销理论的发展,一些新型的营销方法逐渐成为21世纪的主要营销手段,比如关系营销。文章对关系营销的内涵、价值、层面和策略进行分析,为企业构筑关系营销的框架提供宏观的理论支持。