加强对员工的人文关怀和心理疏导

电信行业融合重组、全业务经营后,运营商的经营压力增加,一些企业员工的薪酬降低,员工的工作积极性受到影响。在这种情况下,传统的员工管理模式已经不适应企业的现状,＂以人为本＂的管理理念成为员工、企业管理者的共识。那么,如何认识＂以人为本＂？如何做到＂以人为本＂？本期刊发一组来自运营一线作者的文章,他们从不同角度诠释了个人、企业对＂以人为本＂的认识,并介绍了企业的一些做法。     

电信运营业动态

中国电信出台重大创新举措 近日，中国电信集团公司将在全国范围内推出重大改革措施─—五项机制创新。这五项机制是：薪酬激励机制，绩效考核机制，员工职业发展机制，竞争上岗机制，教育培训机制。 薪酬激励机制创新总的原则是，本着公平、竞争、激励的原则，在坚持按劳分配的基础上，合理拉开分配差距，使员工收入更多地与企业效益、工作业绩、本地劳动力市场价格挂钩。其主要内容包括：改革集团内企业工资总量决定机制；建立以岗位工资为主的基本工资制度，合理拉开不同岗位的工资差距；确定合理的薪酬结构；采取多种薪酬分配方式，加大…     

七色彩虹辉映人生 中国移动江西公司上饶分公司班组建设工作侧记

近年来,中国移动江西公司上饶分公司秉承＂正德厚生、臻于至善＂的企业核心价值观,结合企业发展实际,始终坚持对班组建设的思考、探索、培育和实践,积极开展＂七彩班组＂建设活动,促进员工价值提升,缓解员工身心压力,不断增强员工队伍凝聚力、向心力,员工满意度持续提升,有力地推动了企业各项工作的开展。     

企业改革动态

广东电信打响激励机制改革攻坚战 日前,广东电信召开竞争上岗暨薪酬改革工作动员大会,要求在7月份全面完成全省22个地市分公司竞争上岗和薪酬制度改革。此次改革将分两步进行,第一步是做好全省电信定员定岗定编工作,第二步是进行薪酬改革。各地市分公司竞争上岗采取从高岗位依次到低岗位、从管理岗位依次到技术业务岗位到辅助岗位、从机关依次到基层展开,并采取笔试、答辩和综合素质测评等方式。在做好竞争上岗的基础上,推行薪酬分配的配套改革,调整各类员工的分配关系,把员工的收入与其对企业的贡献更好地挂起钩来,建立对内公平、对外具…     

中心局考核分配机制创新谈

建立和完善绩效考核和薪酬分配制度是关系到企业生存与发展的重要工作，也是涉及员工职业发展和切身利益的重大问题。新疆乌鲁木齐邮区中心局属全国二级中心局，现有员工1000余人，承担着全区进出口各类邮件的分拣封发处理和区内干线邮件运输任务。邮区中心局虽然不是面向市场的经营单位，但它是邮政企业为适应自身网路型的生产特性而设置的独立核算的工作单位，其运营质量和效果的优劣，     

深挖集客金矿须盘活激励机制

在21世纪的全球化竞争时代,人才管理无疑是企业的核心竞争力。科学有效的人才激励是确保企业立于不败之地的重要因素。松下幸之助有一句名言：＂企业最大的资产是人。＂要使企业的每一个人都主动、积极和高效地工作,要使每一个企业有活力、有生机,激励是关键。激励是管理的核心,而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段。合理有效的薪酬制度不但能有效激发员工的积极性与主动性,促进员工努力实现组织的目标,提高组织的效益,而且能在人才竞争日益激烈的经济形势下吸引和保留住一支素质良好且有竞争力的     

宽带薪酬适合什么样的企业

宽带薪酬在某种程度上使企业在薪酬改革方面,有了自主选择的坐标系,使员工在工资级别上的差距缩小而竞争力和上升空间进一步加大。但由于薪酬结构类型的选择依赖于企业的组织结构、企业文化、企业发展战略以及企业的状况,在目前的情况下,技术型、创新型     

创新薪酬制度盘活人力资源

近几年来，中国联通在人才引进、员工分流、员工培训和薪酬方面相继进行了较大改革和创新，基本建立了适应市场变化和企业可持续发展需要的用人机制和激励机制。随着公司业务范围的不断扩大，市场竞争和业务转型急需大批熟练掌握计算机、通信、市场、营销等专业知识的中高级管理和经营人才。为了确保企     

实现员工与企业共同成长 中国移动四川眉山分公司“四驱班组”建设纪实

2010年,为了扎实做好班组建设提升推进工作,夯实企业管理基础,全面提升精细化管理水平,将每个班组的聪明才智统一到分公司＂二次创业＂的战略目标上来,实现＂打造成为当地最受人尊敬的企业和全省一流地市州企业＂的目标,中国移动四川公司眉山分公司以省公司＂以价值创造为核心＂的班组建设理论体系为指导,明确了班组建设的指导思想：深入贯彻落实科学发展观,在实践中完善＂以价值创造为核心＂的班组建设理论,结合眉山分公司的实际情况,以三大建设——班组组织建设、班组长能力建设、＂四驱班组＂建设为抓手,通过提升班组和员工自主管理能力,让员工实现价值,让班组展现价值,为企业创造价值,为社会奉献价值。     

三阶段系统防范员工流失简

随着市场竞争的日益激烈和社会生活成本的不断上升，在工作压力和薪酬水平的双重作用下，通信企业员工流失现象越发严重，特别是处于基层一线的客户服务人员，由于工作较为单调，薪酬待遇水平较低，离职更为频繁，不仅给企业正常工作带来影响，还造成人力资源成本增加，甚至导致客户流失、服务下降。员工流失的原因很多，防范措施涉及企业管理各方面，本文结合员工从应聘到入职的过程，分三个阶段对如何防范员工流失进行系统阐述。     

宽带薪酬：激励源自能力——宽带薪酬适合什么样的企业

宽带薪酬始于20世纪90年代，是作为一种与企业组织扁平化、流程再造等新的管理战略与理念相配套的新型薪酬结构而出现的。所谓宽带薪酬，实际上是一种新型的薪酬结构设计方式，它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。根据美国薪酬管理学会的最新定义，宽带型薪酬结构就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。简单来讲，宽带薪酬模式，就是企业将原来十几甚至几十个薪酬等级压缩成几个级别，同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。宽带中的“带”意指工资级别，宽带则指工资浮动范围比较大。与之对应的则是窄带薪酬管理模式，即工资浮动范围小，级别较多。目前国内很多企业实行的都是窄带薪酬管理模式。 在宽带薪酬体系设计中，员工不是沿着公司中唯一的薪酬等级层次垂直往上走，相反，他们在自己职业生涯的大部分或者所有时间里可能都只是处于同一个薪酬宽带之中。他们在企业中的流动是横向的，随着能力的提高，他们将承担新的责任，只要在原有的岗位上不断改善自己的绩效，就能获得更高的薪酬，即使是被安排到低层次的岗位上工作，也一样有机会获得较高的报酬。 宽带薪酬的特点在于：（1）打破了传统薪酬结构所维护和强化的等级观念，减少了工作之间的等级差别，有助于企业组织结构向扁平化发展，同时有利于企业提高效率以及创造学习型的企业文化。（2）引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。在宽带薪酬体系下，即使是在同一个薪酬宽带内，企业为员工所提供的薪酬变动范围增大，员工只要注意培养企业所需要的?     

破解青年员工流失的困局简

我国电信运营商全业务运营已有五年时间，对运营商而言，这五年可谓是收获与汗水相伴、竞争与压力并存、喜悦与悲伤同在。主要表现为：异常艰难的市场恶性竞争环境、不切合市场实际的发展指标、偏离航向的绩效考核办法，让企业以及企业的每一位员工均承受了前所未有的经营压力、竞争压力、生活压力和身心压力；超负荷的工作强度、不对等的薪酬待遇和狭窄的职业发展通道，导致少数员工工作激情衰退、部分员工身体处于亚健康状态、个别员工家庭生活出现不和谐情况．由此引发基层员工尤其是基层一线员工跳槽、离职等现象频繁发生。     

“让活力飞” 东莞移动卓越班组体系的“鲶鱼效应”

市场上活的沙丁鱼要比死鱼的卖价高出好几倍,但沙丁鱼极不适应离开大海的环境,捕捞上来后不久就会死去。聪明的渔夫将几条吃肉的鲶鱼放进鱼槽,沙丁鱼由于紧张四处游动躲避,从而保持了旺盛的生命力,一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。这就是著名的＂鲶鱼效应＂。在企业经营管理层面,＂鲶鱼效应＂反映的是员工激励与活力激发的问题,而这里的＂鲶鱼＂,既可以是企业、团队的领导及成员,也可以是一种激发员工活力的管理机制。 近年来,面对金融危机、市场竞争加剧以及行业转型等一系列接踵而至的挑战,中国移动广东公司东莞分公司（简称东莞移动）着力推进卓越班组建设,引入多样化、系统化的活动和机制,激发了班组员工的工作活力,发挥了员工的工作潜能,为企业在充满挑战的环境中抢占先机注入了新的发展动力。     

毕节电信本地网绩效薪酬模式

企业的绩效薪酬是根据企业内个人或团队的业绩来支付相应报酬的一种薪酬分配方式。它将员工的部分或全部收入与团队和个人业绩结合起来,从而调动员工的积极性和创造性,进而提升企业的整体经营业绩和核心竞争力。绩效薪酬设计包括绩效薪酬的支付形式、关注对象、配置比例、绩效等级、分配方式,绩效薪酬增长方式等。其关键目标就是提高绩效及企业生产力。随着BPR业务流程重组在本地网实施,绩效薪酬的应用,可以对员工起到物质激励作用。以下介绍毕节电信本地网的绩效薪酬模式。     

荷兰邮政 提供有竞争力的薪酬

荷兰TNT邮政集团提出,对员工支付的薪酬即员工总收入,要达到当地劳动市场的中等水平,也就是说,TNT邮政集团要与竞争对手提供同样的薪酬。对于管理人员,一     

完善绩效考核体系的六种思想

作为企业管理的重要组成部分，科学的绩效管理是企业生产经营任务完成和发展目标实现的重要保障。一般来说，企业强化绩效管理工作，主要是从改革收入分配制度、加强干部管理、完善用工机制三方面入手。其中，从改革收入分配制度角度来说，笔者认为，运用科学的考评标准和方法对员工的绩效、能力、岗位适应度等进行全面的评估和考核，并使其成为个人收入发放的有效依据，是成功实施绩效管理的前提和基础。     

正确处理企业内部分配的几个关系

正确处理企业内部分配的几个关系马宁邮电系统实行工资总额同经济效益按比例增长的＂挂钩＂政策，使邮电企业内部分配制度改革有了良好的外部条件。随着这一改革的不断深化，邮电企业长期以来由于平均主义分配而形成的各种矛盾关系都将失去平衡，出现诸多新的问题，需要正...     

论邮政人力资源建设的对策

人力资源管理与开发是邮政企业一项基础性、战略性工作。文章从组织结构、用工管理、薪酬考核和队伍建设等方面介绍了泉州邮政围绕＂主动服务型＂的现代人力资源管理,实现人岗匹配、人事相宜、人尽其才、人兴业旺的管理实践。     

浅谈邮电企业工资分配制度改革

浅谈邮电企业工资分配制度改革马忠林，滕伟改革开放以来，邮电企业在分配政策和分配制度方面进行过三次重大改革，这对提高广大职工的工作积极性，增强企业的凝聚力，促进邮电通信事业发展都起到了积极作用。当前，如何进一步理顺分配关系，有效地克服平均主义，改变高低...     

计件工资制是企业增效的源头活水

计件工资制是企业增效的源头活水胡国兰为进一步加快劳动分配制度改革步伐，建立新型劳动管理体系，实现企业经济效益的更大提高，我们湖南攸县邮电局于１９９５年在全局范围内全面推行计件工资制，使之成为企业增效的＂源头活水＂。一、把握原则，理顺思路，完善经营承包...