Kik系列软件将何去何从？

近来，新型手机聊天软件微信和米聊人气暴涨，用户量节节攀升，堪称移动互联网应用的亮点。这二者均是基于手机通讯录的即时通信工具，是国外著名软件KikMessenger的本土化产品，故统称之为Kik系列软件。市场的大热让中国众多的互联网企业趋之若鹜，一时间，个信、口信、Youni、Vimi、飞聊等纷纷出现，颇有逐鹿中原之势。然而，中国移动互联网的发展还处于起步和探索阶段，业务结构面临转型，经营准则亟待确立，管理模式尚不明朗，行业规范也很不完善。在这样的形势背景下，Kik系列软件能否在今后的发展道路中一帆风顺，笔者表示担忧。     

通讯录:运营商差异化竞争的关键入口

社交网络是继浏览器、即时通讯工具、搜索引擎发明之后在互联网应用领域影响最深刻、最广泛的一次变革.伴随着国外Facebook、国内微信等产品获得巨大成功,社交网络软件已经逐渐成为人们生活的常备品.但我们也要看到：社交网络让现代人找到“精神家园”,社交网络也让现代人进入“灵魂坟墓”,人们花在社交网络上的时间越来越长,但与现实世界“脱网”的状态也越来越明显,基于网络弱连接的社交网络已经凸显出种种不确定性带来的威胁.今天,移动互联网的兴起让社交网络找到了新的载体——手机.     

该向微信学什么？

微信有着怎样的商业模式？ 商业模式是一个比较宽泛的概念,包括产品模式、运营模式、盈利模式、广告收益模式等,不一而足.本文主要选取产品模式、营销模式、盈利模式对微信的商业模式进行分析. 产品模式 从产品开发者的角度来看,微信完全是由腾讯公司自主开发的,腾讯有一个微信开发者团队,专门负责微信业务的开发.这跟运营商推出的同质业务大为不同,以中国移动的飞信为例,飞信是移动为了应对互联网OTT业务的冲击而推出的即时通信类工具,由第三方神州泰岳公司独家负责开发.对于开发者而言,基于QQ业务的成功,微信团队必然比第三方公司更有经验,更能开发出满足用户需求的产品,而飞信业务完全交给第三方公司开发,导致开发者自身缺乏竞争意识.     

飞聊——中国移动迈出互联网之路的坚实一步

2011年9月28日,中国移动发布新产品＂飞聊＂。这款由中国移动数据部研发的KIK类社交软件,在飞信的基础上实现了跨平台语音、短信等数据的传输。从产品功能上看,飞聊与微信、米聊等差异不大,但飞聊实现了免费短信并且可能免收流量费,这是微信、米聊等所不具备的。如果说飞信是中国移动踏上互联网之路的第一步,那么飞聊就是中国移动在移动互联网道路上迈出的坚实一步。     

微信的下一步?

2012年至今,微信不断完善产品设计,逐步增加了如公众平台、对讲机等功能。正在公众好奇微信将何时进行商业化运营时,马化腾在"两会"期间透露,微信即将开始商业化,今后几个月将在微信中推出移动社交游戏,还将针对出租车等服务行业推出小额支付业务。这一新闻的发布掀起了新一轮对微信商业化的解读和讨论。     

微信们要革谁的命？

＂爱免费,更爱实时状态,比短信方便,不愁话费账单＂、＂比短信方便,比电话省钱＂……在我们还沉迷于如日中天的微博时,又一个微字辈悄然兴起——微信。根据百度百科给出的解释,微信是腾讯为智能手机终端提供即时通信服务的一个应用程序,支持跨运营商和跨系统平台发送文字、图片、语音等多种形式的信息。因此,如果从广义上理解,我们完全可以将微信理解为针对智能手机终端的新型即时通信服务,例如国外的Kik Messenger、BBM、talkbox以及国内的米聊、速聊、个信、友信、Kiki等都可以算得上＂微信＂的一员。正是这些＂微信＂的强势亮相,给本就竞争激烈的移动互联市场带来了一股新风,更给本就处于转型关键期的通信运营商带来了不小的挑战。     

微信成功的三大因素

微信成功因素分析 基于核心优势创新 微信是腾讯公司专为移动互联网开发的一款即时通信（Instant Messaging,即IM）产品.腾讯公司最早也是以互联网即时通信软件（IM）起家的.早在1999年年初,腾讯公司就开发出了QQ,并一直视其为自身的核心业务.通过多年的发展,无论是在研发能力、技术水平,还是运营经验、用户积累方面,腾讯公司都为微信打下了坚实的基础.     

面对移动IM,运营商何去何从?

移动IM发展迅猛,传统短信面临衰退 移动互联网的快速发展给运营商带来机遇的同时也带来了挑战,移动IM就是其中一个不可避免的挑战.除手机QQ、MSN、BBM等传统IM软件外,新的IM应用迅速发展,短时间内积聚了大量用户.2010年10月登录了AppStore和AndroidMarket的Kik上线15日就吸引了百万使用者,1个月后用户超过250万.WhatsApp信息日发送量达20亿条,在AppStore排名前三,Android下载量超过1000万次.     

社交网络时代客户关系管理发展策略

社交网络的蓬勃发展 过去十年间，论坛、QQ、博客、微博、微信等社交网络及即时通信工具的出现，使人们的沟通交流方式发生巨变。     

以客户为中心深化营销体系建设

自2012年下半年以来，邮政企业经营发展的环境出现重大变化——中央“八项禁令”等政策的出台，使主要面向政企客户的贺卡、政务类商函、集邮定向产品、报刊公费订阅以及分销业务高端商品销售等受到很大的影响；以互联网为代表的网络技术推动了电子商务、移动商务的高速发展，智能手机的普及对传统邮政业务模式产生了深远的影响，微博、微信及社交媒体的发展使邮政分销、出版发行、     

Pinterest和它的模仿者们

2011年，新创立的Pinterest网站依托“视觉＋兴趣＋瀑布流布局”的独特社交途径大受欢迎，网站用户增长速度赶上了五年前的Facebook。在“天时、地利、人和”造就Pinteresc成功的同时，中国也有大量“类Pinterest”网站快速崛起，形成了独特的运营和盈利模式。在此基础上，     

做好客户经营需要解决啥问题

曾经有人对苹果应用商店的收入构成进行分析后得出结论,除去开发者获得的七成外,苹果拿到的是13%,信用卡公司获取16%,剩下的1%才归数据存储和传输服务商。换句话说,在用户下载一个收费应用中,提供网络支持的运营商获得的收益微乎其微。此外,以微信、米聊为代表的基于手机通讯录的新型即时聊天工具的崛起,正在冲击着传统的短信类服务;基于VoIP技术的语音通话服务的日益成熟,也对运营商传统的话务营收模式产生强烈冲击。这些都是运营商"被管道化"的明证。在传统语音市场已充分饱和的环境下,继续依靠价格战、广告投入、促销战术等手段获取新用户已经行不通了,重复的营销成本投入换来的只是客户的无动于衷,营销失灵的症状变得越来越严重。面对以上困境,我们不得不思考,运营商的利润来源到底在哪里?笔者以为,在传统的收入模式遭遇挑战、产品严重同质化、获取新用户的方法乏善可陈的今天,运营商应当把工作重心转向客户经营,通过对存量客户的精耕细作,不断进行客户价值提升的再挖掘。     

公共服务平台带来全新变革

推出公众服务平台,打造新型移动即时通信服务 实时一对多通信是平台的主要功能 微信公众服务平台是在微信基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众账号,并实现与特定群体或单个个体的文字、图片、语音等全方位沟通互动.注册成功后,系统会自动生成一个拥有品牌ID的二维码,以供他人订阅.     

灾难面前社交网络彰显媒体传播特性

作为新媒体中的佼佼者,微博等社交网络创造性地革新了信息传播方式,凭借其优于现有传统媒体的特点,逐渐成为新闻采集与发布的一个新的重要的平台.虽然专业性无法与正统新闻机构相媲美,但在突发事件及直播事件、娱乐事件等场景中,微博类社交网络的速度与力量不容忽视.这类新媒体发现新闻、创造新闻及制造舆论的能力愈发强大.     

微信背影下的公众平台

微信公众平台上的悲欢离合 随着微信公众平台的快速推广,公众微信账号凭借权威信息发布、有效内容传播、明星光环效应等吸引了大量粉丝用户的关注.粉丝数的持续增多构成了强大的＂目标客户＂,企业发布相关的企业文化宣传,提升企业形象和责任感;商家发布产品的说明和推介,提升知名度;政府部门发布民生关注事项,提升传播便民利民措施的效率等.这些移动互联网的特色应用和功能在微信公众平台上得到了很好的诠释.     

向微信学什么简

微信是移动互联网成功产品的典范。微信的成功很大程度上要归功于其先进的产品开发体系和经营理念，表现为一系列以产品快速迭代和用户体验改善为核心的“微创新”过程，这一过程已经引起了业内人士的普遍关注，成为移动互联网产品开发的标杆。深入研究微信的产品演化历程，学习和借鉴微信的发展经验，对于通信运营企业面向移动互联网发展具有重要的指导意义。     

微信:在内忧外患中“火”起来

微博之外,2012年中国最热门的互联网应用是什么?是微信!2011年1月21日,腾讯推出了腾讯微信iPhone版本,3天后又推出Android平台版本。作为一种新兴媒体,截至2012年9月17日,短短一年多时间,微信注册用户数即突破2亿。与以前出现的微博一样,微信的强势亮相给本来竞争就激烈的移动互联网领域带来了一股新风,更给本就处于转型关键期的电信运营商带来了不小的挑战。     

区块链技术在邮政寄递业务中的应用探析

介绍了区块链技术去中心化机构、多处理中心等特点，分析了当前邮政寄递业务存在的计划单一、查验问题推诿、奖惩结算不准确、处理效率低下问题，提出了区块链技术在邮政寄递业务中的应用设想，构建了基于区块链技术的系统架构。     

基础通信产品需要适应新常态

2014年11月11日,正在广大网民埋头于"双11"血拼的时候,腾讯公司推出了微信电话本,采用微信账号一键登录、微信好友间直接免费高清语音通话。微信电话本一推出,业界便一片哗然。基于移动互联网的语音产品是否正在替代传统运营商提供的基础通信产品?通信类产品的路在何方?一时间众说纷纭、看法不一。如今,国家提出了"新常态"的概念,强调要以一种不同以往的、相对稳定的状态发展经济,那么,基础通信产品如何适应新常态,其发展之路又在哪里?     

现在电话也免费打了?

"现在可以用软件打免费电话了。"这样的消息最近在微信圈中热传。这也是继微信替代短信彩信之后对运营商又一个可能带来不小打击的坏消息。记者稍稍整理了一下,现在比较著名的能打免费电话的除了微信电话本,还有易信3.0、触宝电话、360免费电话等。真的好似一夜之间,这些免费电话的应用就遍地开花了。2014年11月11日,腾讯发布微信电话本,该电话本不仅能拨打免费网络电话,同时具有自动备份