电力部关于县级供电营业区划分的规定

一、定义、意义供电营业区：是电力经营企业向用户供应并销售电能的地域。划分供电营业区的意义：1．划分供电营业区是电力工业传统管理模式的重大改革。2．划分供电营业区是实现两个根本性转变、落实电力法，规范供电营业工作的重大举措。3．供电营业区是电力工业发展过程中形成的，划分供电营业区是世界各国规范电力供应市场的惯例。4．划分供电营业区是解决大小电网之间、电力供应企业之间相互交叉供电，互争用户，重复建设的有效措施。二、原则（一）供电营业区划分的原则：1．一个供电区只设一个供电营业机构。2供电营业区分为更售营业…     

提升供电企业软实力的分析与研究

经济要发展，电力须先行。在现代社会中．供电企业与国家经济发展和人民生活水平的提高息息相关，备受社会各界的广泛关注。面对社会的需要、市场的挑战、人民群众对供电企业提供的服务、承担的社会责任等期望值日益提升．提高供电企业思想政治工作水平、培育先进的供电企业文化、提高创新思维能力、构建供电企业危机管理机制．增强企业发展的”软实力“，就成为当前我们着力研究和亟待做好的一项重要工作。     

发扬井冈山精神 谱写吉安供电事业新篇章

吉安供电公司为国家中一型供电企业，担负着吉安市8县1市2区的电网规划．建设、运行、维护和所有用户的供电营业工作。供电区域面积25271平方千米，供电人口472万。拥有固定资产12．11亿元，员工1014名。主要设备有220千伏变电站2座，110千伏变电站18座．总容量93．95万千伏安：110，220千伏输电线路33条．总长度1169．66千米。     

浅谈供电服务“风险点”的分析与控制

供电服务工作中的“风险点”可以定义为供电企业在为客户服务和与社会发生各种关系过程中．可能出现的造成对客户、社会不良的影响或者激烈反应、损害企业形象的潜在事件。要准确、全面找到供电服务的“风险点”,必须让企业全体员工知道．供电服务不仅仅也不应该只是营销部门、客服部门等少数部门的责任,而必须站在全局的高度．系统地来认识,进行全员,全方位,全过程的供电服务“风险点”排查、分析,使每个员工都知道自己的岗位和工作中可能存在哪些供电服务的“风险点”．以及如何控制和避免。     

多管齐下牵住电费回收的牛鼻子

电费回收是电力营销工作中的最后个环节．更是供电企业维持正常生产经营工作重要环节。但长期以来．先用电后交款的经营方式使电费回收处于相对被动的局面．从而成为困扰供电企业的老大难问题。和许多县级供电企业一样，乐亭县电力公司也曾度遭受用户欠费的困扰。     

新时期供电企业法治工作探析

随着电力体制改革的不断深入，厂网分开、电监会成立等改革措施的实施，供电企业的定位发生了变化。其法律职能也发生了深刻变化。供电企业行政职能逐渐淡化。企业定位越发明确，但供电企业又不同于纯粹的企业．具有公用性质，与政府、与用户都有特殊的关系．使供电企业的法治工作出现了新的课题。供电企业加强法治工作是适应改革形势，维护各方利益的重要保证。[编者按]     

防范电费风险 确保电费回收

甘肃省金昌供电公司主要承担着金昌市国民经济发展电力供应和对武威、张掖两地（市）的部分转供电任务，管辖用户6万余户．是甘肃省电力公司所属大型二级供电企业。2006-2010年金昌地区的工业发展迅速，从而带来了用电量的迅猛增加．至2010年底．公司完成售电量51．65亿千瓦时，应收电费完成22．57亿元（见图），迅猛增加的电费销售收入和国内经济形式给电费回收工作带来了严峻考验。为保证电费回收及资金安全，金昌供电公司立足实际，将电费回收工作和风险防范作为一项重要的工作来抓．采取各种行之有效的措施，防范电费风险。     

浅谈电费的风险管理

供电企业电费管理的风险有两个方面．即内部员工工作差错或严重违纪．造成电费损失：外部用户恶意欠费．缺乏制约．导致坏帐。随着农电一体化管理以及城市一户一表改造的实施，供电企业的直管用户数剧增、参与电费工作的人员和电费管理的节点大幅增加，使得原本已经复杂的电费管理工作面临更重的任务。因此，建立全面有效的风险控制体系．防范和规避经营风险．已经成为供电企业当前营销管理的重要课题。     

和谐的组合与漂亮的“组合拳”——萍乡用电管理与纪检监察联动纪实

“去年4月。江西省电力公司第一次统一立项的用电抄核收效能监察工作。在萍乡供电公司迈出了第一步。”“在供电公司营销部门工作了十多年。这是第一次遭遇由纪检监察部门牵头的用电检查。”“效能监察工作已开展多年．但在用电抄核收环节进行的此项工作。重视程度之高．组织、实施、检查方案之细，覆盖面之宽．宣传声势之大，参与群众之广。协调部门之多．都堪为第一次。”1月9日。在江西萍乡供电公司。提起“用电抄核收效能监察”．从公司总经理黎诗义。到供电营销、纪检监察人员都从不同角度。向《中国电业》表达了“第一次”的感慨。[编者按]     

西安城网改造成效显著

西安供电局城市电网建设与改造工作起始于１９９８年。几年来，西安局坚持从配网规划入手，优化电网结构，提高供电可靠性，提高城网改造的经济效益和社会效益，城网建设与改造取得了显著成效。西安供电局担负着西安市８区５县中低压电网的运行、维护、建设、改造和所有用户的供电营业工作，供电区域面积９９８３平方千米，电力用户总数１９万户，供电人口６７５万。城网改造前电网１０千伏架空线路过负荷线路４８条，占全部城市电网的６８％。没有线路实现“手拉手”供电。１９９８年，城网供电可靠率９９．７６％，城网线损率８．８３％。…     

“老娘舅”工作室创新团队建设

上海市电力公司市北供电公司成立于2010年，由原国网上海市电力公司市区供电公司下属沪北供电分公司与宝山供电分公司组建而成。作为一家新成立的单位，体制改革、新的工作环境和人际关系，给员工的工作和生活都带来了新变化。社会环境的改变，对供电安全、优质服务的要求不断提高．员工的工作压力越来越大。     

浅析交通事故赔偿问题

供电企业由于生产和工作的需要，车辆逐年增加，事故也在不断上升．这就给管理带来了难度。如何运用现行的法律政策有效指导交通事故处理工作，是供电企业需要认真研究的课题。本文从交通事故法定赔偿角度，结合工作实践进行一些探讨．旨在达到依法合规、有理有据、减少损失、和谐共赢的目标。     

规范管理初显“建湖品牌”端倪

江苏建湖县供电公司以创建“一流县级供电企业”为载体。坚持实施供电所规范化管理。今年1至8月份，该县农村高、低压线损率为4．45％和8.21％，供电可靠率和电压合格率分别达到99．59％和98．39％。农电工作呈现出稳定健康的发展态势，“建湖品牌”也因此初显端倪。     

关于新形势下完善供电客户服务功能的思考

随着电力体制改革的深化．市场经济的发展和供电企业经营战略的转变．供电客户服务工作的重要性日趋突出。但在客户服务中心的机构设置．功能配置．包括硬件技术手段软件管理方式等方面的关键环节中．却都见仁见智，见解不一。     

搭建政企互动平台 探索共赢服务模式

随着改革开放的不断深入和公众维权意识的不断提升，供电企业越来越受到社会的关注。一方面,供电服务涉及于家万户，关系国计民生;另一方面．供电企业涉及的电网规划、建设、政策处理、电力设施保护、有序用电等工作，都离不开政府和社会的支持。     

行车百万公里安全无事故

葛松和．如东县供电公司运输服务部驾驶班长。今年56岁的他，精神饱满，工作勤奋、踏实，掐指算来．已在车辆驾驶岗位工作了35个年头。日复一日．年复一年．他驾驶车辆穿梭在祖国的大江南北、如东的大街小巷，安全行驶里程累计近100万公里．创下了如东供电驾驶人安全行车新纪录。望着眼前这位工作出色、老实憨厚的汉子，再看一眼他那久与方向盘接触的、长满老茧的双手，不禁让人思绪万千，寻觅他一路坎坷走来的秘诀。     

实施教育培训三个转变实现企业员工和谐发展

供电公司由传统企业向现代企业的转型过程中，人力资源的结构性缺员矛盾日益突出．如何搞好员工教育培训工作，全面提高员工素质，转变员工传统观念，实现人力资源的合理配置，做到企业与员工共同和谐发展是当前人力资源工作的首要思考问题。为此．利辛供电有限责任公司提出了教育培训“由应知向应会转变；由从整体补救式的教育向分级、分层和事前教育转变．     

切实做好安全生产中的思想政治工作

打造坚强的电网，实现资产优良、服务优质、业绩优秀对供电企业的发展具有重要意义。在经济社会高速发展的今天，没有坚强的电网．就没有安全可靠的供电。供电企业的安全不仅事关企业自身，影响经济效益，而且事关社会政治、经济和人民生活的大局．关系社会的稳定。因此，必须从讲政治的高度抓好安全，把抓安全作为“三个代表”的具体实践，用“三个代表”重要思想武装头脑．指导工作．牢固树立“责任重于泰山”的思想意识，居安思危，超前防范，扎实推进安全工作，保障安全生产。供电企业的兴衰，成在安全，败在事故。抓安全生产中的思想政治工作，必须齐心协力。必须党政工团齐抓共管。     

广西电网热点数据解读

1～11月,广西电网公司营销、农电工作成绩喜人。数据：售电量（全口径）927.1亿千瓦时,同比增长5.3%;县级供电企业完成234.77亿千瓦时,同比增长10.63%;所有县级供电企业综合线损率均在9%以下。 据悉,广西电网公司今年以来认真贯彻落实南方电网公司营销、农电工作部署,坚定不移地推动战略落地和管理提升。1～11月,主要生产经营指标完成情况良好,客户平均停电时间（全资产）6.32小时/户,同比下降84131％;售电量（全资产口径）927．1亿千瓦时,同比增长5．3％;其中县级供电企业完成售电量234．77亿千瓦时,同比增长10．63％;所有县级供电企业的综合线损率都在9％以下。     

推行变压器台区经营承包工作提高企业经营管理水平

为挖掘会员单位在经营管理工作中的典型经验．推动供电企业整体管理水平的提高．中电联供电分会于2005年1月和4月两次赴吉林供电公司开展台区经营承包工作的调研。通过调研发现．该公司经过四年的艰苦奋斗和努力实战．实现了按变压器台区全员承包，并使台区经营承包工作不断完善，为吉林供电公司的经营管理和优质服务开创了新局面。该公司推行的按台区经营承包的做法．具有先进性、合理性和可操作性．得到了多数职工的拥护。在具体实施过程中．它们采用了较先进的技术和管理手段，坚持以人为本，注重现场管理、过程控制和机制创新．对提高企业经营管理水平，挖掘内部潜能，发挥人的主观能动性，降损增效，提升整体服务水平起到了重要作用．同时．为下一步的配售分开的改革奠定了良好基础。总之，经验珍贵，手段先进．效果明显．极具推广价值。