客户满意最大化？那其实是一个误区！

实际上，你对你的客户、竞争对手（还有供应商和同盟者）都是爱恨交织，既要爱情，又要战争。人人都想付出最少，得到最多，这场游戏我们都在玩。     

贷款投资二手房：靠右慢行

我和老公现在都在各自的公司任中层领导，收入情况也都不错。但是由于工作比较忙，解决了房子、车子问题之后，闲钱基本上都在银行睡大觉。“五一”放假期间，我正式开始酝酿家庭投资计划。经过一番考察，决定投资房产，具体来说是准备贷款购买二手房，然后以租还贷。我们两个性格都比较平和，不喜欢冒     

当务之急是给企业减税

目前，全世界都在救经济，而几乎所有的国家在制定刺激经济的计划之时，减税都占据着非常重要的地位。     

时尚品牌的“中国梦”

每一分努力都浸润着喜悦，每一项举措都标注着高度，每一次精彩都记录着成长，2014年，在经济“新常态”的时代背景中，波司登人自强弘毅行远道，聚变创新求发展，不断续写传奇般的“中国梦”。     

企业文化建设:投资还是成本?

国内的企业家无疑都是具有远大抱负的企业家，都希望自己的企业能够基业长青，正是在这种目的的驱使下，他们虚心地向专家学习请教，热情地拥抱每一个被炒得火热的概念，每一次都希望可以由此掌握管理与经营的秘密，但现实是，每一次都好像失望大于希望。     

深入一线问计员工

“我在一线工作10多年了，孩子从小都靠双方老人照顾。如今孩子要上学，父母都上了年纪，身体不好，况且我们两口子都在野外，身为人母、妻子、儿女，不能照顾孩子、赡养父母，感到非常愧疚，希望领导想想办法，让我们能回到基地上班。”这是华北石油工程公司录井分公司一位女职工，在工程公司召开的群众路线座谈会上向领导表达的个人愿望。     

新年伊始，别忘了保险筹划

在新的一年里，每个家庭都有很多需要完成的计划，那么，做好对风险转移的规划不知你是否已在考虑?保险对于每个家庭都是必需的，因为每个人都无法控制疾病或遇到意外伤害的可能性。无论是为了自己还是为了家人，不要抱着侥幸心理，早日树立正确投保意识，增加家庭保障能力。     

夫妻生活恐惧解

女工小兰孩子没满周岁，丈夫提出离婚，小兰找到了工会。小兰和丈夫虽不在一个车间，但都在一个工厂。双方的父母都在外地，小兰把工会当成娘家，把女工委员马大姐当成娘家人，向她诉说着。     

国内汽车企业“自主开发“模式的研究

目前，在我国汽车行业有一种现象值得研究。在前10家排序中，前几位的大汽车厂家都是合资企业，而后几位的几乎都是在搞自主品牌的企业，如哈飞、昌河、奇瑞、吉利等。排在前几位的大汽车企业日子过得都很滋润，而排在后面的企业除了运营艰难外，还要受到种种排挤打击和非议。     

施卫东：天下董秘一家人

一次，听说一位退休了的董秘身体不好，每月都要治疗，施卫东，这位中国船舶的董秘就在上海董秘协会发起了募捐活动，募得数万元。那位老同行很感动，热泪盈眶，觉得这辈子没有白干。而在施卫东看来，董秘都是同道人，大家都相互关心。“天下董秘一家人，我觉得10个董秘9个都会有这种感受。”     

“鸢都”腾飞会有时

“鸢都”腾飞会有时叶明录“鸢都”在占领国内市场的同时，还以初生牛犊不畏虎的勇气，打入２０多个国家和地区的市场，几年间出口量达５０多万吨，年均增长４６．２％，累计创汇５０００多方美元，占全国纯碱出口创汇额的３５％以上。“鸢都”牌纯碱因世界著名风筝都山东...     

曹家熏鸡

曹柱子家从太爷爷那辈儿起就开始做熏鸡，在方圆几百里都很出名。他家做的熏鸡从选料到熏制都有一套独特的工艺，特别是在熏制这个环节上，选用了18种草药和香料，是独门功夫，许多人想学都没学到手。     

日本企业家与中国古代思想

日本企业家与中国古代思想李占成撰文说，许多人都在称赞日本人的能干，至于能干的奥秘在哪里不是所有的人都清楚了的。现举出一些日本企业家学中国的实例，可知其一些渊源关系，同时也给那些认为自己不行，什么都是外来好的人以启发，借以增强自己的自尊心。新井正明是日...     

卷首语

在过去的3年中，世界经济一波三折，在改革开放的35年里，世界上几乎所有的经济流派，不管是货币主义、新制度经济学、凯恩斯主义还是新自由主义，都曾一度风光，中国经济的发展的每一时期所推行政策结合都含有不同经济学流派的思想的痕迹，但随着这些经济思想在解决中国实际经济问题中的缺陷的展现，都难逃被质疑的命运，而鼓吹某一经济思想的经济学家也难逃红极一时后被诟病的命运。     

把好施工现场材料管理关

施工企业要在材料管理的各个方面都不断地进行改进，责任到人，确保每一个环节都严格控制，避免材料的浪费或者使用不当，进而提高工程项目的质量。     

【每期一例】周姐是合格的班组长吗？

周班长是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个同事身体不舒服，她都像老大姐一样关心照顾，还经常做些好吃的，拿来和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活儿干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，周班长是个公认的好人，大家都亲切地称呼她周姐。     

商用卡车：“价格战”之痛？

应该说，降价与“价格战”都无可厚非。但更关键的是，很多“价格战”打得大家都很痛，整个车市都在痛，并且买家也在痛。当然，“价格战”的积极作用不可否认。对于商用卡车行业来说，“价格战”可以起到催熟行业，净化市场之外，更可以发挥巨大的推动作用，诸如推动商用车行业技术创新，降低经营成本等等。但如何负面作用压倒正面作用，那绝非众望所归。     

怎样避免决算陷阱——施工企业分包决算审核要点

目前，在我国绝大多数的施工企业中，现场施工基本都依赖分包队伍进行。因而，在构成施工企业项目成本要素中，分包成本占了相当大的比重，一般都在40％以上。为此，强化对分包决算审核管理，是控制好分包成本的关键点之一。     

战胜印刷中的销售阻碍

人人都想使企业得到持续发展，获得更多的业务并且增加收益。但在这个每天都在变化的市场，想找到一种既能真正满足客户的需求，又能获利的销售手段，是不容易的。     

如何管理库存

我们大多数人在学生时代都玩过击鼓传花的游戏。在鼓槌落定之前，花会不停地被从一个同学手里传递到另一个同学手里。说不准什么时候，鼓槌会突然急停下来，此时花在谁手里，谁就要站出来表演节目。大家玩时都诚惶诚恐的，都尽力第一时间把花传出，生怕拿在自己的手里。不过也有极少数例外，我初中有个同班同学，是个天生的表演狂，歌唱得超好，所以他不担心，总是不紧不慢的。