打造品牌后勤服务

为配合深入推进“两个转变”,磨合提升“三集五大”的体系建设成果,国网冀北电力有限公司管理培训中心（以下简称“管培中心”）在新的形势下面临着新的服务任务和挑战。日常工作中,在后勤、服务、保障的探索当中尝试将服务工作品牌化,打造具有管培中心特色的服务品牌。     

孝心文化：用爱相处,用心服务

孝德是中华民族的传统美德,是企业文化的重要组成部分.企业应加强离退休工作孝心文化建设,打造特色服务品牌,实现离退休工作管理科学化、服务亲情化.在当前全面做好离退休干部工作的新时代任务面前,天津石化离退休工作把孝心文化建设作为抓手,牢固树立“一切为了老同志,为了老同志的一切”的宗旨,把“让组织放心、让老同志满意”作为工作的出发点和落脚点,树立“用爱相处,用心服务”的服务理念,将责任内化于心,外化于行.     

教育实践推动企业大学建设

又是一年春风绿，又是一年花开时。经过一年的改革、创新与发展，国网冀北管培中心的培训品牌建设取得了显著成效。面对新的功能定位和冀北公司的新要求，如何切实提升管培中心软实力，加快企业大学建设步伐，打造培训与服务两个品牌，既是管培中心的重要命题，也是服务公司发展的必然耍求。     

构建一个体系 抓好三个结合 全力打造“诚信供电”品牌

近年来，威海供电公司在集团公司党委的正确领导下，以深入开展以“企业文化建设”为载体，坚持“继承、融合、创新”的原则，在应对市场挑战、谋求企业发展的过程中，把企业文化建设融人到经营管理中，注重强化服务文化，构建起高效的运行体系，达到了社会效益和企业效益双赢的目标。特别是2003年，该公司推出     

建设"优钢文化"推进湘钢发展

随着市场经济的发展,企业间的竞争已从产品竞争、服务竞争扩展到人才竞争和文化竞争,企业文化逐渐成为企业发展的核心推动力。在长期生产经营实践中,湘钢十分重视企业文化建设工作。2002年底,湘钢吸取传统“普钢文化”中的有益成分,提出以“优钢文化”为主要内容打造特色企业文化,企业文化工作由此步入新的发展阶段。一、“优钢文化”内涵及其实践湘钢“优钢文化”是在参与市场竞争过程中形成的企业经营理念、员工价值取向、职业道德和基本行为规范的总和,涵盖了“员工素质优化、技术装备优化、产品质量与成本优化、服务优化”等基本内容。…     

打造服务品牌必须“四轮驱动”

没有品牌的服务，就不是完美的服务；没有服务品牌的企业，难以成为优秀的企业。供电企业要打造服务品牌，必须做到“四轮驱动”。用严格的质量管理体系来驱动保证客户用上“放心电、优质电、方便电”，是供电服务品牌建设最基础的工作。重视质量建设是优质服务工作的一项基本原则。首先要加快电网建设，做到适度超前。随着社会经济的大发展，用电需求猛增，拉闸限电拉掉的不仅是我们的效益，更是企业的形象。要适应发展，解决“供电卡脖”的矛盾，必须加快主网建设与配网建设速度。一个“技术先进、结构合理、运行灵活、安全可靠、高效低耗…     

党员服务队的地域品牌塑造

地域电力品牌的培育有助于国网品牌的整体提升,从而提升企业竞争力。“国家电网”品牌由许多要素组成,但其最根本要素是服务行为,社会公众对品牌认可度、满意度和忠诚度主要是通过对供电服务质量的了解和评判获得的。杭州阿斌服务品牌是在传承国家电网公司服务文化理念的基础上,结合地方文化和企业实际,以及当地经济社会发展的迫切需求,塑造的具有行业特点、时代特征和地域特色的供电服务品牌,是依托国网统一共产党员服务     

主题活动增强企业活力

近年来，四川乐山电业局领导班子认真研究了企业所处的环境和市场定位，深刻认识企业的实际情况和形势任务，制定了“十五”电网发展、市场营销、服务品牌、企业文化、人才资源等发展战略规划。同时，针对制约企业发展的主要问题．每年突出一个主题。在乐山局内部相继开展了“管理年”、“发展年”、“企业文化建设年”、“执行力建设年”等活动，使得全局各项工作在近几年里实现了协调、健康、快速发展。[编者按]     

建设卓越服务文化打造供电服务品牌

南方电网公司袁懋振董事长2006年7月在南方电网公司上半年工作座谈会上指出“:公司已总结提炼了以公司大政方针和‘五个概念’为核心内涵的企业文化理念和主题形象语,制定了公司企业文化建设实施意见。各单位要大力推广和弘扬公司的企业文化理念,深入开展安全文化、服务文化、廉洁文     

构建服务文化体系 树立诚信服务形象

服务文化建设是一项系统工程，不可能通过搞运动突击来完成。芜湖供电公司服务文化建设，坚持突出地域特征、行业特色、企业特点，着眼于灌输服务理念，完善服务机制、改进服务管理、提升服务技能，推出了服务文化建设实施方案。即：打响“一个品牌”、强化“两个宣传”，巩固“三个支撑”、完善“四个机制”、深化“五项修炼”。     

自然垄断特性对于国家电网品牌建设的影响

近几年来,国家电网公司明确提出“实施品牌引领战略,打造公司软实力”的战略部署,品牌建设各项工作不断迈上新的台阶,服务和保障公司发展的能力水平不断提升。在品牌建设的实践中,我们发现,“国家电网”品牌有别于产品品牌和服务品牌,也有别于一般竞争性公司品牌,这种差别根本上源于其自然垄断特性。     

品牌文化是企业发展壮大之魂

企业的品牌欲在市场竞争中坚持做到长盛不衰，必须加强以品牌建设为导向的企业文化建设，树立“品牌为魂，员工为本，社会为根”的理念。     

推进企业文化落地的“四入法”

为全面落实《国家电网公司“十二五”企业文化建设规划》,国网甘肃平凉供电公司坚持遵循企业文化发展规律,以企业文化“入眼”、“入脑”、“入心”及“入行”为切入点,应用“四入法”,把国网统一的企业文化深植基层农电企业,让农电员工在感受文化氛围、享受文化成果的过程中,充分认知和自觉践行“五统一”企业文化。“入眼”:规范统一品牌标识形象全力推进“国家电网”品牌标识标准化建设工作,建立办公室横向牵头,党群部、营销、生产等部门纵向推     

新形势下提升优质服务的策略

<正>当前,正值县供电企业"三集五大"体系建设的关键时期,按照"三集五大"体系建设要求,各地县供电企业在岗位职责、资源重组、利益分配、流程优化等方面都实施了改革。改革中必然出现人员、机构、职能的磨合,这期间优质服务工作必须加以强化。进一步提高员工的综合素质树立全新服务理念。加强服务文化建设,把供电服务与新农村建设、企业的生存和发展联系起来,牢固树立"优质服务是企业发展生命线"的思想,增强主动服务意识,一切从客户的利益出发,做好农电服务工作。要实施客户至上的品牌服务战略,规范服务行为,提升服务质量,主动承担社会责任,以良好的组织管理、文化理念、服务创新树立服务品牌,扩大社会影响,赢得人民群众的认同。增强主动服务意识。坚定不移地贯彻执行"四个服务"宗旨,坚持客户至上的服务观,全心全意为客户服务。通过深入开展有针对性的电力形势宣传教育,使职工明确企业面     

诚信文化提升企业竞争力

内蒙古电力科学研究院（简称内蒙古电科院）始建于1958年，是内蒙古自治区从事电力科研的专门机构，承担着内蒙古电力的技术监督、技术服务、技术开发、技术信息和技术人才五大中心职能，同时为各发供电企业提供技术监督及生产技术服务。该院以此为基础全面提高企业的信用意识，加强信用管理，学习诚信企业建设工作的先进经验，向建设国际先进水平迈进，以“诚信文化”品牌实现了快速发展。     

三大品牌是这样打造的

加强精神建设打造企业文化品牌一切让用户满意的诚信文化。“以用户为中心”是怀建集团的经营理念,“高速反应,高效服务,高度满意”是怀建人对用户的承诺。“创建精品,服务用户,持续发展,强国富民”是怀建人的价值观。为此,怀建集团上下都坚持以质量和信誉求发展,在质量、进度、工期、文明安全施工等方面,严格履行合同约定和“三高”承     

“三注重”让企业文化“落地”

南京工程公司在企业融合过程中,做到“注重企业领导人员的率先垂范及引领作用、注重培育员工对企业文化的认同和参与、注重营造企业文化建设的良好氛围”三个注重,让企业文化真正“落地”.     

抢修中被动违章现象不容忽视

目前，一种新的违章形式“被动违章”现象有苗头出现。尤其是在农电企业开展服务“三农”工作和企业内部开展的树“服务品牌”工作之时，要处理好按规程抢修与客户需要的关系；按规程抢修与服务的关系。杜绝“被动违章”现象发生，确保实现安全年。     

电力设计企业实施品牌文化战略初探

品牌文化是企业文化建设的一个组成部分。建立品牌文化的目的是培养顾客忠诚度，最终通过品牌营销的方式建立一个强大的品牌。近年来，为实现“打造以科技领先、管理先进、人才优秀为特色的核心竞争力，成为国内一流、国际先进、同行公认、业主满意的电力设计企业”的发展目标，浙江省电力设计院在实施品牌文化战略，塑造具有企业鲜明特色的品牌文化方面进行了积极的探索。[编者按]     

三思而行——服装三剑客(三) 企业文化≠品牌文化

企业文化与品牌文化,是目前中国企业界普遍提及的两个不可回避的概念,亦是很多企业营销工作的重点。企业希望能够借助打造企业文化和品牌文化来实现企业管理、产品营销质的飞跃。然而,我们的服装企业到底有没有分清楚企业文化和品牌文化的区别呢?有很多人认为目前国内的服装品牌开展了很多的品牌文化建设,而企业文化很缺乏,事实是这样吗?国内的服装品牌在品牌文化建设上又需要补上哪些功课?