打造服务品牌必须“四轮驱动”

没有品牌的服务，就不是完美的服务；没有服务品牌的企业，难以成为优秀的企业。供电企业要打造服务品牌，必须做到“四轮驱动”。用严格的质量管理体系来驱动保证客户用上“放心电、优质电、方便电”，是供电服务品牌建设最基础的工作。重视质量建设是优质服务工作的一项基本原则。首先要加快电网建设，做到适度超前。随着社会经济的大发展，用电需求猛增，拉闸限电拉掉的不仅是我们的效益，更是企业的形象。要适应发展，解决“供电卡脖”的矛盾，必须加快主网建设与配网建设速度。一个“技术先进、结构合理、运行灵活、安全可靠、高效低耗…     

基础是这样夯实的--浙江省富阳供电局创建学习型供电所的调查

供电所是供电系统最基层的供电机构,直接运行维护和管理中低压电网,上对地方政府,下对村民百姓,工作面面俱到,是电力生产、经营成果的最终体现者。供电所工作质量、服务水平的好坏直接影响到电力企业的效益和形象。因此,供电所管理是供电企业管理工作的一项重要课题,能否提高农电职工自身素质是直接关系到供电所工作优劣的主要因素。几年来,浙江省富阳市供电局通过开展供电所“管理年”和“学习年”活动,进行了有益的探索和尝试,取得了一点体会。供电所管理的基本模式根据富阳市乡镇设置,结合企业的实际情况,目前富阳供电局共设5个中心供电…     

“国有企业与中国先进文化理论研讨会”在日照港召开

为了深入贯彻江泽民总书记“三个代表”中关于“代表先进文化的前进方向”的英明论断,山东省企业文化学会于2000年7月24日-27日在